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在國內,經研究表明:近年來,我國科技創新效率呈現快速增長趨勢,科學技術進步是推動我國科技創新效率增長的最顯著因素,然而各地區科技創新效率存在顯著差異,呈現出東高西低的態勢。這說明,旅游業的科學技術應用水平與經濟發展水平密切相關,我國經濟發展的區域不平衡性決定了各地區旅游業科學技術應用水平存在較大的區域差距。從國際比較來看,我國旅游產品整體技術水平不高,與發達國家相比存在明顯差距。從國內比較來看,東部經濟發達省市的旅游業競爭力、旅游專利成果等普遍優于中西部地區,技術水平的差異是關鍵因素。對此形勢,我們要有清醒的認識。
2科學技術在旅游產業中的應用與影響
在旅游產業的轉型升級中,科學技術將發揮重要的作用和積極的影響,主要表現為:豐富旅游資源的內涵,創新旅游產品的類型,催生新型旅游業態,拓展旅游營銷方式,提高旅游服務效率,提升旅游管理水平,促進旅游決策科學化,保護旅游資源與環境,培育環境友好型旅游業。
2.1科技在旅游產業中的應用
2.1.1信息技術實現旅游電子商務廣泛化在信息高速發展的時代背景下,互聯網技術作為基礎平臺,讓旅游電子商務迅速發展。除利用旅游網站開展商品銷售外,也能提供旅游咨詢、在線行程預定和支付,較好地整合了旅游服務和技術服務資源,為廣大的旅游者提供個性化的服務。旅游電子商務的開展與推廣,不僅可以使國內的旅游產品迅速走向世界,而且可以便捷的開展網上業務結算。旅游電子商務系統革新了傳統的經營模式,改變了消費理念和方式,促使旅游業形成規模化、產業化、標準化的發展新格局,有利于增強旅游企業的競爭力。
2.1.2展陳科技增強模擬仿真效果高端新穎的展陳技術能實現模擬仿真展示,通過虛擬展示系統和多媒體展示系統,綜合運用聲、光、電調動人們的感官,為游客提供全新的體驗方式。如成都歡樂谷二期以“科技時尚、家庭娛樂”為發展理念,綜合運用現代科學技術,打造了4D影院、全球超大球幕飛行影院“飛越西部”等項目,游客身臨其境,流連忘返。世界許多著名的人造主題公園和城市規劃展館,都利用聲學技術、光學技術、計算機模擬系統技術等,成為最具吸引力的旅游景點。
2.1.3裝備制造業提升旅游設施設備檔次裝備制造業為旅游業發展提供了重要的基礎條件。科學技術的高速發展,使得旅游交通和其他基礎設施條件得到了顯著提高。如超音速飛機和高速列車的出現相對縮短了世界的空間距離,它們可以把人們快捷、舒適、安全地送到遙遠的地方旅游;而高速公路、軌道交通體系和汽車工業的快速發展則改變了人們的旅游出行方式。地鐵、城際快鐵、輕軌、磁懸浮列車、BRT以及汽車成為了人們短途旅游和休閑度假的主要交通工具。旅游目的地為了吸引更多的游客,借助現代科學技術手段,為游客提供大量舒適、便捷的旅游公共服務基礎設施條件。
2.1.4綠色低碳技術引領旅游可持續發展運用更先進的技術手段開發綠色低碳旅游環境,減少對環境的影響,營造生態、健康旅游環境,是當今世界旅游發展的必然趨勢。在旅游系統運行過程中,堅持應用低碳經濟理論,以低能耗、低污染、低排放為原則,合理開發和有效利用旅游資源與環境,實現全新的旅游發展方式,引領旅游可持續發展。
2.1.5現代農業生產管理技術推動鄉村旅游提檔升級現代農業技術進步使農業生產過程變得有趣,對廣大游客將產生較大的科普教育作用。例如無土栽培、網箱養魚等生產方式都體現出相應的科技含金量,激發人們的好奇心和旅游熱情。同時,農耕文化的深入發掘有利于休閑農業、鄉村旅游上升到更高的層次。農業生產管理技術的發展使一三產業互動實現常態化,方興未艾的鄉村旅游得到質的提升。
2.2科技文化在旅游產業中的積極影響
科技文化對于旅游主客體都將產生積極的影響。一方面,對旅游者而言,創新旅游消費方式。互聯網信息技術的發展為旅游發展注入了強大活力,以互聯網信息技術為平臺,游客在酒店、景區、旅行社等企業的消費方式得以革新,以網上預訂、網上交易和網上結收為代表的新的交易方式逐漸普及,交易的廣度迅速擴大,交易的安全性和便捷性大幅提高。另一方面,對于旅游企業而言,將變革經營管理和運作模式。現代科技的發展,使得旅游企業可以根據旅游者的需求和特點,設計個性化產品,滿足游客的個性化需求。在旅游產品供給中,由于運用科技手段而增加吸引力,旅游企業可以因此獲得更大的生產促銷空間,從而增強旅游產業的核心競爭力。
3成都實踐的經驗總結
科技興旅的總體目標是“立足科技、優化資源、興旅興市”,近年來,我們依托成都市科學技術的綜合優勢,運用科技創新體系建設的新思維,確定科技與旅游結合的創新戰略方向、戰略重點和主要措施,優化配置和整合各種資源,推動旅游業的轉型升級。
3.1規劃引領科技興旅
產業發展,規劃先行。成都作為全國旅游綜合改革試點城市以及全國旅游信息化試點城市,要把科技興旅的頂層設計做細做實,編制專題規劃。黨的十八大明確提出堅持走中國特色新興信息化道路,推動信息化和工業化深度融合,實現信息化水平大幅提升的戰略目標和要求。因此,我們現階段要作好智慧城市、智慧旅游的規劃編制工作,通過科學的規劃引領我市旅游業與信息化深度融合。
3.2注重科技興旅四大結合
一是政府主導與市場運作相結合。既要發揮政府政策支持、標準規范、組織推進等作用,為旅游科技發展提供指導和保障,又要遵循市場經濟規律,發揮市場配置資源的基礎性作用,引導社會資源共同投入旅游科技的發展建設。二是統籌安排與分步實施相結合。既要從科技興旅的全局出發,加強領導、統籌協調、規范管理,避免各自為陣和重復建設,又要區分輕重緩急,突出重點,分階段推進實施計劃,促進旅游業的科技引進、應用和創新深入開展。三是創新發展與惠及民生相結合。既要推動旅游業廣泛運用現代信息技術,培育新業態,開發新產品,又要使廣大游客、企業切實感受到旅游科技給城市建設帶來的實惠和便捷。四是統籌推進與分工協作相結合。既要加強全市旅游信息資源的整合與共享,又要發揮各方的積極性,分工合作,優勢互補,切實提高科技興旅的質量和效益。
3.3實施投融資多元化
充分利用市場機制,調動各方面的積極因素,大幅度增加社會旅游科技投入。采取積極措施,鼓勵企業增加研究開發資金,推動企業成為旅游科技創新投入的主體,建立起以企業投資為主,政府、企業、社會共同投入研究開發的多元化的旅游科技投入體系。對旅游行業監管的電子政務需要各區(市)縣政府加大投入,做好對旅游業態的監督管理工作,對涉及旅游服務能夠全部或部分商業化的項目,要給予優惠政策,引導民間資金投資,對旅游服務屬于公益性的項目,要在有限資金基礎上創建示范工程,收集游客廣泛意見的基礎上進行改進優化,把這類項目建成民心工程,對涉及旅游營銷的項目,除政府專項資金外,有關企業要積極參與,提升我市旅游營銷的效益。要實施鼓勵高科技旅游項目投資的優惠政策;支持鼓勵非公有制經濟實體投資經營旅游科技項目;大力吸引國內外資金、技術、人才參與我市旅游科技的開發建設。同時,要建立和完善新的投融資機制和激勵機制,特別是適合旅游高新技術產業發展的風險投資機制、保險機制、科技信貸機制和信用評估機制,使資本市場成為旅游科技發展的強有力支撐。特別要重視產業融合資金的合理投入。
3.4抓好科技興旅示范區建設
在成都抓好科技興旅示范區建設,就是要以龍門山、龍泉山生態旅游綜合功能區為載體,全力推進科技示范工程。一方面,實施“智慧天府”工程。將旅游信息化納入全市信息化建設總體規劃,每年從全市信息化建設專項投入和旅游產業發展資金中優先安排一定比例的資金保障旅游信息化發展的需要。利用移動互聯網、物聯網、云計算和手機終端等資源和技術,建立完善程度旅游呼叫中心、咨詢服務中心、旅游網站一體化的成都旅游信息化平臺,形成集電子政務、電子商務、遠程營銷、虛擬旅游、智能監控為一體的旅游公共信息化服務網絡體系。另一方面,實施“暢行天府”工程。加快綜合交通樞紐工程建設,圍繞旅游完善以公路、鐵路、航空和綠道為支撐的交通通達系統,打通斷頭路,形成旅游環線和多通道,構建“快旅慢游、便捷安全、無縫換乘”的旅游立體交通體系。
3.5積極探索科技興旅體制機制創新
成都作為全國旅游綜合改革試點城市,也應在全國率先探索建立科技興旅的新型管理體制和運行機制,實現旅游發展方式顯著轉變、旅游產業地位顯著提升、旅游市場競爭力顯著增強,形成“旅游產業綜合抓”的科技興旅發展格局。我們要緊緊抓住新一輪科技革命的戰略機遇,進一步深化旅游科技體制改革,創新旅游科技體制機制。在探索科技興旅的發展過程中要牢牢樹立自主科技創新理念,建立自主創新平臺機制。一方面,要創新產學研結合機制。各區(市)縣政府和有關部門要積極促進旅游企業、高校和科研機構以科技攻關為重點,通過技術入股、股份合作等形式,形成權責明確、風險共擔、利益共享的長期合作機制,激發各種旅游科技創新要素的活力。另一方面,要創新旅游科技績效評價機制,著重確定目標任務、績效評估、績效考核等制度。同時,要創新旅游科技管理機制,強化旅游科技行政管理職能。
4結語
國家高度重視旅游休閑產業發展,而如何有效解決旅游休閑中存在的共性問題,卻亟待探究。成都的實踐足以證明,充分發揮科技文化的促進作用十分必要。(本文來自于《學術論壇》雜志。《學術論壇》雜志簡介詳見.)
作者:袁力單位:成都大學旅游文化產業學院