校園環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿論論文范文

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一、議程設(shè)置理論視域下高校優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境存在的問題及原因

當前，高校校園網(wǎng)絡(luò)媒介設(shè)置作用并不突出，具體表現(xiàn)如下:

(一)學校網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置輻射不強，難以覆蓋雖說“大眾媒體是連接社會事件與我們頭腦中的意像的最關(guān)鍵的因素”［9］，但高校創(chuàng)建的校園網(wǎng)站并沒有成為大學生獲取信息的重要來源，校園網(wǎng)議程設(shè)置輻射不強，難以覆蓋大部分在校學生，發(fā)揮設(shè)置功效。其主要原因如下:1.“官味”偏濃，缺乏吸引力。目前，大學生上網(wǎng)的動機主要是求知和娛樂，其關(guān)心和熱衷的議題往往是與其利益、興趣密切相關(guān)的事件。而高校校園網(wǎng)的信息主要是傳達會議精神和學校活動等，“官味度”偏高［10］。學生對此不關(guān)心、不閱讀，輿論引導(dǎo)效果當然大打折扣。2.時效不強，缺乏影響力。目前，高校校園網(wǎng)絡(luò)工作者沒有養(yǎng)成利用網(wǎng)絡(luò)第一時間信息的習慣。上傳新聞不及時，網(wǎng)絡(luò)“新聞”往往變成“舊聞”。這一時效滯后性，直接影響了大學生受眾對校園網(wǎng)絡(luò)信息的認知和評價。3.形式不新，缺乏感染力。網(wǎng)絡(luò)作為數(shù)字化交流系統(tǒng)［11］5，能為受眾提供一個“有聲有色”、賞心悅目的閱讀環(huán)境。但高校校園網(wǎng)的信息多以靜態(tài)的文本、圖片呈現(xiàn)，形式比較呆板、單調(diào)，鮮有學生光顧。

(二)學生網(wǎng)民議程設(shè)置功力不夠，難以自設(shè)“網(wǎng)民議程設(shè)置是指網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)陳述事實或發(fā)表意見，以各種不同的傳播形式，引起社會輿論廣泛關(guān)注”。［12］而大學生網(wǎng)民議程設(shè)置是指大學生憑借網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)傳遞信息，設(shè)置議題。目前，大學生網(wǎng)民自我議程設(shè)置的“功力”并不強，產(chǎn)生的正面效果并不多，反而存在議題偏激、網(wǎng)絡(luò)暴力等消極作用。其原因是多方面的，主要有“兩個局限性”:1.大學生網(wǎng)民自身的局限性。大學生大都思維活躍、參與意識強，能夠熟練運用現(xiàn)代信息技術(shù)，客觀、公正、理性地進行輿論評價。但也有部分大學生，辨別信息的能力比較差、免疫力比較低，同時又喜歡逆反權(quán)威、彰顯個性，從而容易進行非理性的泄憤吐槽，造成信息失真、失衡，校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境混亂。2.大學生網(wǎng)民議程傳播空間的局限性。大學生網(wǎng)民議程設(shè)置的傳播空間主要是BBS論壇、(微)博客等。BBS論壇具有“誰都可以自由發(fā)表的優(yōu)勢”，但又具有“誰都可以發(fā)表的混亂”的劣勢，容易造成低俗議題泛濫的現(xiàn)象。至于個人化的博客、微博，其影響力就更受限。這是因為個人化的博客，特別是普通大學生開通的博客，知名度和點擊率并不高。因此，大學生網(wǎng)民議程設(shè)置空間的局限性，影響其功效的發(fā)揮。

(三)議程設(shè)置間“氣血”不通，難以融和網(wǎng)絡(luò)成為“第四傳播媒介”后，議程設(shè)置權(quán)發(fā)生變化。“互聯(lián)網(wǎng)使得傳統(tǒng)媒體逐步失去了‘議程設(shè)置’的壟斷權(quán)，‘議程設(shè)置全民化’的時代已然來臨”［13］。議程設(shè)置權(quán)的變化使得議程設(shè)置路徑發(fā)生了改變，議程設(shè)置不再是一個封閉、單向的同質(zhì)化過程，而是一個開放、多向的同質(zhì)化或異質(zhì)化的過程。如能實現(xiàn)各議題的融合，產(chǎn)生正面性議題的“共鳴效果”和反對性議題的“溢散效果”，最終將促進社會和諧。目前，在高校校園，學校與學生之間的議程聯(lián)動并不明顯。在高校校園網(wǎng)中，并沒有搭建校政微博之類的平臺，以此傾聽師生的心聲。對校園網(wǎng)中出現(xiàn)的一些反對性議題，部分高校并沒有及時介入，澄清事實，而是采取視而不見或是簡單粗暴地進行刪除，這往往導(dǎo)致矛盾激化，校園網(wǎng)絡(luò)輿情危機出現(xiàn)。之所以會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，這與高校自身的管理理念有很大關(guān)系。目前，部分高校為了避免出現(xiàn)學生“異議”，不喜歡或不習慣運用網(wǎng)絡(luò)平臺聽取師生意見。同時，對學生網(wǎng)絡(luò)輿論所可能產(chǎn)生的后果估計不足，沒有成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組、組織專人來解決問題。

二、議程設(shè)置理論視域下優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的實踐路徑

“大眾媒介是一種既可以為善服務(wù)，也可以為惡服務(wù)的強大工具:而總的說來，如果不加以適當?shù)目刂疲鼮閻悍?wù)的可能性則更大。”［14158］因此，我們要采取相應(yīng)的策略，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒介議程設(shè)置的功效。

(一)加強信息建設(shè)，提升高校議程覆蓋能力“公眾通過對信息的擁有來滿足對自我和社會的理解、行動和交往的定向、個人和社會的娛樂這一個人社會化的過程。”［15］343因此，學校應(yīng)加強信息建設(shè)，然后按照知覺模式、先后順序模式、顯著性模式顯示信息。在加強信息源建設(shè)中，高校應(yīng)把握三個“度”:1.把握“相關(guān)度”，投其所好。一是內(nèi)容的相關(guān)性。校園網(wǎng)絡(luò)信息要貼近學生生活實際，滿足學生需求。但滿足學生需求時應(yīng)抑制其低級需求、滿足其正當合理需求并引導(dǎo)追求高級精神需求。二是形式的相關(guān)性。大學生喜歡多維立體畫面，喜歡幽默、風趣的語言風格。因此在校園網(wǎng)的信息盡可能多地采用視頻、音頻、圖片、文字相結(jié)合的形式，擴大在學生中的影響力。2.把握“時效度”，搶占先機。高校在信息時一定要注意其時效性，搶占先機。高校對校內(nèi)發(fā)生的學生關(guān)注的熱點問題應(yīng)及時把握、及時呈現(xiàn)。對校外發(fā)生的重大事件，雖不可能實時報道，但也要及時鏈接權(quán)威機構(gòu)網(wǎng)站的最新報道、評論，給學生起一個思想導(dǎo)航的作用。3.把握“適度”，步步為營。網(wǎng)絡(luò)信息資源并不是越多越好。“媒介將其議程設(shè)置轉(zhuǎn)化為公眾議程的能力，特別是激發(fā)個人經(jīng)驗以推動議題列入公眾議程的能力，要以公眾接受的容納情況為限。”［16］207故高校在信息時，要注意策劃、推出典型，使大學生受眾不會在信息浪潮中迷失方向。

(二)加強教育管理，提升議程自設(shè)能力面對大學生自身的局限性和大學生網(wǎng)民議程設(shè)置傳播空間的局限性，高校需要轉(zhuǎn)變觀念，加強對學生的教育和管理，提高自身議程設(shè)置能力。1.全方位提升學生素質(zhì)，為實現(xiàn)自我議程設(shè)置打好基礎(chǔ)。第一，加強媒介素養(yǎng)教育。“媒介素養(yǎng)是一種對各種信息進行獲取、分析、評價和傳播的能力”［17］145。因此，高校要提高大學生對信息的敏感度以及捕捉、分析、判斷和吸收信息的能力。同時，培養(yǎng)學生信息加工、整合、運用以及傳遞的能力。第二，加強網(wǎng)絡(luò)道德教育。高校應(yīng)積極倡導(dǎo)大學生遵守網(wǎng)絡(luò)文明公約，養(yǎng)成科學、文明、健康的上網(wǎng)習慣，并實現(xiàn)自律。第三，加強網(wǎng)絡(luò)法規(guī)教育。讓大學生了解有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的法律規(guī)定，增強網(wǎng)絡(luò)法律意識。2.健全完善傳播空間，為實現(xiàn)自我議程設(shè)置搭建平臺。一方面，加強網(wǎng)絡(luò)論壇的管理。健全網(wǎng)絡(luò)論壇管理的規(guī)章制度，做到有章可循。同時，落實論壇主管、論壇主、論壇管理員的職責，要求每一層做到各司其職，以達到維護和規(guī)范論壇秩序的目的。另一方面，扶持草根“意見領(lǐng)袖”。作為“在信息傳遞和人際互動過程中少數(shù)具有影響力、活動力的人”，［18］意見領(lǐng)袖影響著大多數(shù)“沉默的網(wǎng)民”［19］。因此，高校可以借助網(wǎng)絡(luò)中的知名意見領(lǐng)袖，發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用。同時，發(fā)展學生草根領(lǐng)袖。因為“在現(xiàn)代社會中同輩群體的影響甚至大到改變傳統(tǒng)的文化傳遞方式的地步”［20］，高校應(yīng)在BBS、社區(qū)論壇中，尋找經(jīng)常“發(fā)言”，且影響力比較大的學生，發(fā)展成“意見領(lǐng)袖”，進行輿論引導(dǎo)。

(三)加強議程聯(lián)動，提升議程融合能力學校的議程設(shè)置與學生的議程設(shè)置各有作用。學校議程設(shè)置有其權(quán)威性和公信力，可以提升學生草根輿論平臺的深度。而學生議程設(shè)置有傳播快速、門檻低等優(yōu)點，可以彌補學校議程設(shè)置單線性傳播的不足。為了更好地發(fā)揮二者的合力，必須完善機制，加強學校議程設(shè)置和學生議程設(shè)置間的融合。可以從如下三方面著手:1.成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，實現(xiàn)綜合管理。成立由校領(lǐng)導(dǎo)牽頭的校園網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，進行綜合管理。領(lǐng)導(dǎo)小組的成員包括校領(lǐng)導(dǎo)、宣傳部、學工部、網(wǎng)管中心及各教學院系的主要負責人。同時，還要從學工部、思政部、心理咨詢部等抽調(diào)人員具體參與。他們各司其責，協(xié)調(diào)各部門各種資源實現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)實效的提升。2.加強輿情預(yù)警，了解學生訴求。網(wǎng)絡(luò)輿情往往有其現(xiàn)實根源性。因此，高校應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)、發(fā)展和消亡進行連續(xù)不間斷地動態(tài)監(jiān)測、度量并采集信息，運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，綜合分析其影響因素，了解學生的訴求。3.完善輿情處理，實現(xiàn)議題對接。當校園網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)之后，一方面學校要利用各種媒介的優(yōu)勢及時跟蹤報道事件的進展過程，避免謠言四起。另一方面，高校應(yīng)加強對事件本身的處理，面對問題、分析問題、解決問題。切不可以“空洞的口號”、“虛假的承諾”來取代事件本身的解決。

三、結(jié)論

在網(wǎng)絡(luò)傳播媒介背景下，社會信息傳播手段日益多元，社會信息傳播時空空前開放，信息受眾的輿論力量亦空前高漲。為了建設(shè)理性、有序的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，需要尋找一條可供參考的理論路徑。不斷發(fā)展的議程設(shè)置理論無疑為優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境提供了有益的思路和方法。學校要運用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新輿論引導(dǎo)的方式和方法，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置的主動權(quán);同時，要提高學生素養(yǎng)，提高學生自身議程設(shè)置的功效，并且加強雙方議程的融合，構(gòu)建積極健康向上的高校網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。從而最終使校園網(wǎng)絡(luò)成為宣傳社會主義核心價值觀、弘揚社會主義主旋律、維護校園和諧、促進大學生成長的重要陣地。

作者：羅珍徐建軍單位：中南大學馬克思主義學院博士研究生