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一、主流傳統(tǒng)媒體引導(dǎo)力降低
主流傳統(tǒng)媒體一直承擔(dān)對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行主流意識(shí)形態(tài)灌輸、價(jià)值導(dǎo)向、輿論引導(dǎo)的職責(zé)和功能。傳統(tǒng)媒體時(shí)代,主流傳統(tǒng)媒體對(duì)公眾輿論的引領(lǐng)力也非常顯著,政府掌握著話語權(quán)。在“微時(shí)代”,“微媒介”對(duì)主流傳統(tǒng)媒體帶來了前所未有的挑戰(zhàn),公眾更多開始從微博、微信中傳播、獲取信息,對(duì)主流傳統(tǒng)媒體的關(guān)注度、信任度、認(rèn)同感逐漸降低。主流傳統(tǒng)媒體在時(shí)間性上相對(duì)滯后,主流傳統(tǒng)媒體依靠記者進(jìn)行采訪、報(bào)道,而在“微時(shí)代”,人人都是報(bào)道者、評(píng)論者,隨時(shí)隨地都可以用微博上傳身邊的事件,有許多人僅僅為了求得關(guān)注,在報(bào)道中歪曲事實(shí)或者刻意強(qiáng)調(diào)某些內(nèi)容混淆視聽。公眾看到這些信息后就會(huì)在微博、微信中進(jìn)行廣泛的評(píng)論,這時(shí)主流傳統(tǒng)媒介表現(xiàn)得明顯被動(dòng),等到主流傳統(tǒng)媒介還原事實(shí)后,這些虛假消息已經(jīng)對(duì)某些人或群體造成了嚴(yán)重傷害,而公眾對(duì)這條消息已經(jīng)不關(guān)注了。例如:2013年網(wǎng)上誤傳的北京大媽訛詐外國人,即使后來還原了事實(shí)真相,也對(duì)這位北京大媽的生活和精神造成了嚴(yán)重傷害。在現(xiàn)行體制內(nèi),主流傳統(tǒng)媒介受到嚴(yán)格管理,的信息都受到層層把關(guān),經(jīng)常“報(bào)喜不報(bào)憂”,在一些民生、敏感話題等方面上往往是“失語”狀態(tài),甚至限制公眾發(fā)言,公眾開始逐漸對(duì)其失去信任。
二、“微時(shí)代”背景下網(wǎng)絡(luò)輿論工作的途徑
1.建設(shè)政府微博新陣地微博已經(jīng)成為公眾傳播、獲取信息的重要平臺(tái),是公眾輿論主要的集散地,政府要想做好網(wǎng)絡(luò)輿論工作,引導(dǎo)公眾輿論,就必須充分開發(fā)、利用微博這一媒介來建設(shè)政府微博的新陣地。當(dāng)前,我國許多政府部門也開通了政府微博,但在利用度上卻很欠缺。許多政府微博更新信息不及時(shí),對(duì)于公眾所關(guān)心的民生問題反映的程度不夠,并且一旦政府或者官員出現(xiàn)失誤、不端行為,在面對(duì)公眾的質(zhì)疑方面,通常采取草草了事,甚至限制、刪除公眾提問、評(píng)論,這些都嚴(yán)重影響了政府在公眾心里的形象。建設(shè)政府微博新陣地就要堅(jiān)持“以人為本”的理念,政府微博是要更好地反映民意,集民之所需、集民之所想,充分尊重民眾的觀點(diǎn),使民眾真正行使自己的政治權(quán)利,讓廣大民眾更踴躍地參與其中,在微博中更多地去反映民生問題,宣傳政府頒布的新方針、政策,拋棄那些官話、空話、套話,在面對(duì)公眾對(duì)敏感問題質(zhì)疑方面,不應(yīng)該限制公眾發(fā)言,而是要將公眾反映出來的主要看法、問題給予全面解答,消除公眾的疑惑。在獲取信息方面也不應(yīng)被動(dòng)接受,要經(jīng)常關(guān)注民眾微博,針對(duì)民眾的焦點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)給與解答、解決,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言應(yīng)及時(shí)揭露、批判,防止民眾上當(dāng),穩(wěn)定民心。
2.提高主流意識(shí)形態(tài)生活契合度提高主流意識(shí)形態(tài)生活契合度就是要將主流意識(shí)形態(tài)的宣傳和解釋與大眾的生活相結(jié)合,使主流意識(shí)形態(tài)更加生活化、通俗化、大眾化。在“微時(shí)代”,公眾所創(chuàng)造出的“微文化”是一種亞文化,這種“微文化”既包含積極健康的思想信息,也有腐朽、不良的信息,要實(shí)現(xiàn)主流意識(shí)形態(tài)統(tǒng)領(lǐng)“微文化”,使“微文化”健康發(fā)展,增強(qiáng)公眾對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的認(rèn)可度,就必須提高主流意識(shí)形態(tài)的生活契合度。在主流意識(shí)形態(tài)解釋上要生活化、通俗化,公眾的知識(shí)水平層次、認(rèn)識(shí)能力不同,在主流意識(shí)形態(tài)理論開發(fā)解釋上要考慮整體大眾的接受能力。生活化、通俗化就是要求主流意識(shí)形態(tài)與公眾日常生活相結(jié)合,與我國社會(huì)的傳統(tǒng)道德相結(jié)合,做到簡單而有內(nèi)涵。例如社會(huì)主義核心價(jià)值體系和社會(huì)主義核心價(jià)值觀,社會(huì)主義核心價(jià)值體系雖然話語簡單但是其中包含馬克思主義理論、中國特色社會(huì)主義理論體系等,要使公眾理解相對(duì)比較困難,社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容更加通俗易懂,反映了公眾生活,體現(xiàn)了傳統(tǒng)道德,在宣傳上更容易被接受。不斷提高主流意識(shí)形態(tài)生活契合度,幫助公眾樹立正確的價(jià)值觀念、政治素養(yǎng)、道德規(guī)范,就會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論在主流意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)下的健康、快速發(fā)展。
3.推進(jìn)主流媒體進(jìn)軍“微媒介”主流傳統(tǒng)媒體一直是黨和政府思想宣傳、價(jià)值引導(dǎo)的主要途徑之一,網(wǎng)絡(luò)輿論思想越來越多元化,亞文化、反主流信息橫行,主流傳統(tǒng)媒體更應(yīng)該宣傳正能量,凝聚社會(huì)共識(shí)。“微媒介”大大提高了信息傳播的速度和廣度,要掌握輿論的主動(dòng)權(quán),就要推進(jìn)主流傳統(tǒng)媒體進(jìn)軍“微媒介”,當(dāng)前許多主流媒體已經(jīng)進(jìn)軍微博,但仍然需要不斷建設(shè)。主流傳統(tǒng)媒體在宣傳中要不斷提高自身的質(zhì)量和水平,要及時(shí)報(bào)道國家、社會(huì)中的焦點(diǎn)問題,不能被動(dòng),否則就會(huì)喪失輿論主動(dòng)權(quán),應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論,使公眾能夠理性看待問題,對(duì)于報(bào)道信息的準(zhǔn)確度要正確把握,贏得公眾支持,“既反冒進(jìn),又反保守”,不能對(duì)報(bào)道信息夸大,又不能虛假隱瞞其結(jié)果。在“微媒介”中經(jīng)常與公眾互動(dòng),參考公眾輿論意見,并及時(shí)反映給政府部門,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論中非理性評(píng)論及時(shí)引導(dǎo),在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言時(shí),敢于亮劍,及時(shí)反駁。
作者:張朋單位:哈爾濱師范大學(xué)政法學(xué)院