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1電子商務(wù)初期發(fā)展特點(diǎn):“去中介化”趨勢(shì)
隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展,電子商務(wù)已然成為信息界的熱門詞匯,大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)于電子商務(wù)與中介服務(wù)的關(guān)系,一般認(rèn)為電子商務(wù)的影響之一就在于顛覆了傳統(tǒng)的以中介為基礎(chǔ)的商務(wù)模式,而使“無(wú)中介”商務(wù)成為可能,從而獲得了交易效率的提高和交易成本的降低。在電子商務(wù)發(fā)展初期,的確顯現(xiàn)出明顯的“去中介化”趨勢(shì)(如)。由于其交易不受時(shí)間、空間的限制,縮短了供應(yīng)商和市場(chǎng)之間的距離,使供應(yīng)商可以更加容易接觸終端市場(chǎng),對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)有更好的預(yù)期能力,極大地提高了供應(yīng)商對(duì)于市場(chǎng)的敏銳度,從而使直銷作為供應(yīng)商主要銷售渠道成為可能。在這個(gè)過(guò)程中,因?yàn)闆](méi)有中間環(huán)節(jié)的附加成本,所以不會(huì)使商品的價(jià)格在各個(gè)環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)中層層加價(jià),而能最大限度地得到最接近于本身實(shí)際價(jià)值的商品,在通常意義上,我們就稱這種方式提高了商品的性價(jià)比。對(duì)于供應(yīng)商而言,巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和靈敏的市場(chǎng)感知力使其在市場(chǎng)上具有巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而易于搶占市場(chǎng)份額。在這一時(shí)期通過(guò)這種方式取得巨大發(fā)展最具代表性的企業(yè)就是DELL。
2電子商務(wù)現(xiàn)階段發(fā)展新特點(diǎn):“再中介化”趨勢(shì)
隨著第三產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展又產(chǎn)生了另外一個(gè)趨勢(shì),即“再中介化”(如)。這里的“中介”,不同于前述的傳統(tǒng)市場(chǎng)中的中介,而是指信息中介??v觀我國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展,我們可以發(fā)現(xiàn)雖然我國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)趨于成熟,但依然存在著與之相匹配的信息中介,其發(fā)展速度不遜于一般電子商務(wù)網(wǎng)站,而且有數(shù)量上升的趨勢(shì)。當(dāng)然這種現(xiàn)象不僅僅存在于我國(guó),在西方信息發(fā)展更為完善的國(guó)家中也存在類似的現(xiàn)象。
2.1電子商務(wù)中介的定義
首先我們先來(lái)了解一下中介的具體定義。關(guān)于中介的準(zhǔn)確定義,學(xué)術(shù)界還未達(dá)成統(tǒng)一的意見(jiàn)。從廣義上說(shuō),所有便于潛在交易者進(jìn)行交易的中間人都可以視為中介,市場(chǎng)、銀行是中介,學(xué)校、期刊也可以看成是一種中介。Sarker,Bulter和Steinfield(1998)將中介定義為“支持生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的市場(chǎng)交換,通過(guò)集成交易,創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)而提高交換過(guò)程效率的組織”。Bailey(1998)則認(rèn)為中介是“促進(jìn)并協(xié)調(diào)供應(yīng)商與消費(fèi)者之間的交易,同時(shí)減少市場(chǎng)交易成本的交易參與方”。按照這個(gè)定義,批發(fā)商、零售商、銀行、保險(xiǎn)公司、物流機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等都可以看成是中介組織。狹義上說(shuō),Rubinstein和Wolinsky(1987)認(rèn)為中介即中間商(middleman),能夠降低執(zhí)行交易所需的搜尋成本。而Yavas(1992)認(rèn)為某些中介實(shí)際上是造市商(marketmaker),即提供場(chǎng)所,為生產(chǎn)商和消費(fèi)者找到相匹配的交易對(duì)象。本文所研究的中介,主要是從中介定義的狹義角度看,針對(duì)買方和賣方的交易信息進(jìn)行協(xié)調(diào)的中介組織,并不涉及交易中的物流、運(yùn)輸以及資金的流動(dòng)。也就是說(shuō),我們只考慮傳統(tǒng)商務(wù)中信息流(信息交換)、物流(實(shí)物交換)和資金流(價(jià)值交換)中的信息流這一部分。黃敏學(xué)(2002)指出,在電子商務(wù)中,信息成為商業(yè)運(yùn)動(dòng)的主導(dǎo)因素,同時(shí)數(shù)字化的信息流還具有對(duì)資金流和物流的替代效應(yīng),從而極大程度地降低了市場(chǎng)交易費(fèi)用。
2.2電子商務(wù)中介的出現(xiàn)
經(jīng)濟(jì)學(xué)里的經(jīng)濟(jì)人假設(shè),雖然在現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)每個(gè)人未必準(zhǔn)確,但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),由于其最大目標(biāo)是利潤(rùn)最大化,可以認(rèn)為各企業(yè)均為自利的,即其對(duì)于自身行為的選擇是一種以利己為前提的理性抉擇,亦即每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施都應(yīng)當(dāng)是收益大于成本的。因而這些為電子商務(wù)服務(wù)的信息中介公司能有如此的發(fā)展,必然證明這個(gè)行業(yè)仍然有著較大的盈利空間。同時(shí)從現(xiàn)象表層入手,也可以求證出電子商務(wù)中介存在的必然性。首先,大量事實(shí)證明電子商務(wù)所帶來(lái)的高效率低成本源于企業(yè)所能獲得的更低的進(jìn)入壁壘,更多的市場(chǎng)機(jī)遇、更豐富的信息資源、更快捷的交易速度等因素,而非中介的消失。
其次,它們產(chǎn)生的一大主要原因就是信息超量現(xiàn)象的出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,使其能為人們提供越來(lái)越多的信息,對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)上的信息缺失,取而代之的是信息爆炸,大量的信息充斥在人們生活的方方面面,人們的精力大量花費(fèi)在篩選匹配信息的工作上,而不再是獲得信息上。這就產(chǎn)生對(duì)信息中介的需求。這類中介應(yīng)當(dāng)能輔助人們收集整理信息,幫助人們提高篩選信息的效率。由實(shí)踐我們可以發(fā)現(xiàn),大量的能滿足人們這類需求的信息中介均得到了迅猛的發(fā)展。具體的節(jié)約成本分析對(duì)比(如所示):假設(shè)有三個(gè)供應(yīng)商、三個(gè)消費(fèi)者,沒(méi)有中介時(shí),如左圖,雙方的最大可能的連接次數(shù)為9(3×3);存在信息中介時(shí),如右圖,雙方的最大可能的連接次數(shù)為6(3+3),很顯然比沒(méi)有中介時(shí)的數(shù)量要少。以此類推可以推廣至m個(gè)供應(yīng)商和n個(gè)消費(fèi)者的分析,可以得到類似的結(jié)論。
再次,電子商務(wù)市場(chǎng)因其一些固有特性,而迫切需要與其發(fā)展相配套的新的中介模式的支持。具體說(shuō)來(lái),與傳統(tǒng)市場(chǎng)相比,電子商務(wù)環(huán)境下的低信息檢索成本使得從整體角度來(lái)看,交易雙方的信息不對(duì)稱性程度降低,但這一市場(chǎng)的虛擬性和低的進(jìn)入壁壘又使得單個(gè)交易中的一方(主要是賣方)更有動(dòng)力和條件降低“信號(hào)發(fā)送”的完全性,隱瞞對(duì)自己不利的信息,從而使信息不對(duì)稱性加深,“檸檬問(wèn)題”在電子商務(wù)市場(chǎng)中同樣存在,而其解決就需要依靠符合這一市場(chǎng)特性所需的能給顧客提供可靠信息的可信賴的中介。
以上簡(jiǎn)要介紹了一下電子商務(wù)中介服務(wù)存在的必然性,下面主要想探討如何依據(jù)電子商務(wù)中介服務(wù)模式對(duì)電子商務(wù)中介進(jìn)行分類。
3電子商務(wù)中介的分類
要對(duì)電子商務(wù)中介進(jìn)行分類,根據(jù)市場(chǎng)上存在的一些主流電子商務(wù)中介服務(wù)模式,可以將其分為三類:一類是平臺(tái)服務(wù),一類是信息集市化服務(wù),還有一類是中介的中介。
3.1平臺(tái)服務(wù)
平臺(tái)服務(wù),是指為買賣雙方提供交易平臺(tái),并且為其交易提供一定的信用保障,通過(guò)對(duì)買方或賣方收取一定的費(fèi)用從而盈利。
這類中介服務(wù)模式主要以阿里巴巴為典型代表。
企業(yè)簡(jiǎn)介:阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司創(chuàng)立于中國(guó)杭州市,為全球領(lǐng)先的小企業(yè)B2B電子商務(wù)公司,也是阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)。阿里巴巴于1999年成立,它為小型制造商提供了一個(gè)銷售產(chǎn)品的貿(mào)易平臺(tái)。其后,阿里巴巴茁壯成長(zhǎng),成為了主要的網(wǎng)上交易市場(chǎng),讓全球的小企業(yè)透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋求潛在貿(mào)易伙伴,并且彼此溝通和達(dá)成交易。如今阿里巴巴通過(guò)旗下三個(gè)交易市場(chǎng)協(xié)助世界各地?cái)?shù)以百萬(wàn)計(jì)的買家和供應(yīng)商從事網(wǎng)上生意。三個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)包括:集中服務(wù)全球進(jìn)出口商的國(guó)際交易市場(chǎng)、集中國(guó)內(nèi)貿(mào)易的中國(guó)交易市場(chǎng),以及透過(guò)一家聯(lián)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)、促進(jìn)日本外銷及內(nèi)銷的日本交易市場(chǎng)。三個(gè)交易市場(chǎng)形成一個(gè)擁有來(lái)自240多個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過(guò)4500萬(wàn)名注冊(cè)用戶的網(wǎng)上社區(qū)。阿里巴巴還通過(guò)“阿里軟件”品牌向中國(guó)各地的小企業(yè)提供商務(wù)管理軟件解決方案,并通過(guò)阿里學(xué)院為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)培育電子商務(wù)人才。阿里巴巴于2007年11月6日在香港聯(lián)合交易所上市,集資額達(dá)17億美元,僅次于2004年在美國(guó)納斯特克上市的互聯(lián)網(wǎng)股份谷歌所創(chuàng)下的首次公開(kāi)發(fā)售紀(jì)錄。
從盈利模式上看,阿里巴巴在最初是免費(fèi)吸引賣家注冊(cè),同時(shí)吸引買家與之交易,從而為買賣雙方提供交易平臺(tái),以廣告費(fèi)為主要盈利點(diǎn)。隨著買賣雙方人數(shù)的增加及頁(yè)面訪問(wèn)率的攀升,阿里巴巴有了一大批忠實(shí)的消費(fèi)群體,廣告收入也相對(duì)穩(wěn)定,并且有相對(duì)上升的趨勢(shì)。由于具有較高的盈利空間越來(lái)越多的同類網(wǎng)站如雨后春筍,此時(shí),阿里巴巴的盈利模式又有了新的改變,它的收益來(lái)源又增加了會(huì)員費(fèi),同時(shí)又推出了“關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名”、“黃金展位”、“品牌告位服務(wù)”等收費(fèi)服務(wù)。阿里巴巴僅僅通過(guò)平臺(tái)的軟硬件的提供,以較小的固定資本就運(yùn)轉(zhuǎn)了極其龐大的資金流,從而贏得了大量的利潤(rùn),成為電子商務(wù)中介的一支奇葩。這類信息中介不直接參與影響供給和需求,其提供的服務(wù)主要是為買方和賣方提供一個(gè)交易的平臺(tái),輔助雙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易。這類中介可以類比于傳統(tǒng)行業(yè)中的超級(jí)市場(chǎng)或商場(chǎng)類企業(yè),它們的都是獨(dú)立于產(chǎn)品的供給和需求而存在的,相當(dāng)于連供需的媒介,只是前者存在于網(wǎng)絡(luò)中,具有更加龐大的供需客戶,主要依靠數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)雙方的交易信息進(jìn)行管理,在提供交易平臺(tái)的同時(shí)還起一定的監(jiān)管作用。
3.2信息集市化服務(wù)
信息集市化服務(wù),是指通過(guò)集成買方或集成賣方來(lái)簡(jiǎn)化賣方或買方的交易步驟,并從買方或賣方收取一定的廣告加盟費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目以盈利。
這類中介服務(wù)模式以大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)為典型代表。
企業(yè)簡(jiǎn)介:大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的營(yíng)運(yùn)公司全稱是上海漢濤信息咨詢有限公司成立于2003年,屬于餐飲服務(wù)。其主營(yíng)業(yè)務(wù)是以web2.0模式提供第三方餐飲點(diǎn)評(píng)服務(wù)。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最具影響力的第三方餐飲評(píng)鑒機(jī)構(gòu)。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)以餐飲點(diǎn)評(píng)為切入口,以大眾參與為理念,以用戶點(diǎn)評(píng)為主要信息來(lái)源,通過(guò)網(wǎng)聚口碑的形式打造了強(qiáng)大且不斷豐富的餐飲信息庫(kù),進(jìn)而成為國(guó)內(nèi)具有影響力的餐飲評(píng)鑒平臺(tái)。在形成影響力的基礎(chǔ)上,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)開(kāi)始挖掘網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值:一方面利用口碑的力量在用戶與餐館之間搭建起消費(fèi)平臺(tái),按消費(fèi)金額向餐館收取一定比例的傭金;另一方面,依托網(wǎng)站人氣,在不影響用戶體驗(yàn)前提下引入關(guān)鍵字和精準(zhǔn)廣告。其商業(yè)模式的核心是人氣,能否恪守獨(dú)立和客觀的社區(qū)氛圍是營(yíng)造人氣的關(guān)鍵。同時(shí),商業(yè)化運(yùn)作是否對(duì)獨(dú)立和客觀產(chǎn)生威脅有待觀察。信息如同實(shí)物一般在該網(wǎng)站上被交換,其消費(fèi)群體既是信息的者,也是信息的消費(fèi)者。其與平臺(tái)服務(wù)的區(qū)別在于,它是一個(gè)促進(jìn)買賣雙方進(jìn)行交易的輔助工具,并沒(méi)有真的讓雙方在網(wǎng)上進(jìn)行交易。如果說(shuō)平臺(tái)是傳統(tǒng)商品超市的信息化的話,這類信息中介就是信息商品的集市化。
盈利模式是商業(yè)模式的核心,任何商業(yè)模式的優(yōu)劣評(píng)判,最終都需要通過(guò)盈利狀況來(lái)驗(yàn)證。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)依托評(píng)鑒的影響力,構(gòu)建了多樣化的盈利模式。主要有傭金模式、下游用戶付費(fèi)模式和上游企業(yè)或商家付費(fèi)模式。傭金收入是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)目前的主要營(yíng)收來(lái)源。一方面,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)為餐館提供了有效的口碑宣傳載體。另一方面,口碑帶來(lái)消費(fèi)力,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的社區(qū)化,能夠?qū)⒎稚⒌挠脩魠R集起來(lái),變成有消費(fèi)力的團(tuán)隊(duì)?;诖耍蟊婞c(diǎn)評(píng)網(wǎng)在與相對(duì)分散的餐飲企業(yè)博弈中,形成了影響力。具備影響力后,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在用戶與餐館之間搭建起消費(fèi)平臺(tái),傭金模式得以實(shí)現(xiàn)。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)收取的傭金率為實(shí)際消費(fèi)額的2-5%左右,2007年人氣最高的前5家餐館中,其中一家給大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的傭金超過(guò)100萬(wàn)元。下游用戶付費(fèi)模式方面,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)得益于不斷豐富的餐館信息,無(wú)線增值業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。隨著餐館信息的不斷填充和更新,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)愈發(fā)龐大,將這些信息應(yīng)用在其內(nèi)部的銷售系統(tǒng),提高銷售效率。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的下游用戶付費(fèi)模式尚處于起步階段,對(duì)盈利貢獻(xiàn)非常有限,但是,由于該服務(wù)基于現(xiàn)成的信息庫(kù)(數(shù)據(jù)庫(kù)),提供服務(wù)的成本幾乎為零,因此,隨著服務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,其對(duì)利潤(rùn)貢獻(xiàn)的力度也可能隨之上升。
上游企業(yè)或商家付費(fèi)模式,即廣告模式,是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主要盈利方式。但如前所述,點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站對(duì)獨(dú)立性的堅(jiān)守,均未貿(mào)然引入廣告。當(dāng)然,隨著廣告模式的演進(jìn),點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站找到了廣告與獨(dú)立性之間的平衡。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的關(guān)鍵字搜索類似于Google和百度,輸入“菜系”、“商區(qū)”、“人均消費(fèi)”等關(guān)鍵詞后,會(huì)列出一長(zhǎng)串符合條件的餐館以及網(wǎng)友的評(píng)論,顯示的先后順序依據(jù)餐館是否投放廣告及投放規(guī)模而定。這一隱形的廣告模式,并沒(méi)有給用戶的體驗(yàn)效果帶來(lái)直接的負(fù)面影響,反而拓寬了網(wǎng)站的營(yíng)收渠道,同時(shí),電子優(yōu)惠券是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上的另一種隱形廣告。電子優(yōu)惠券是網(wǎng)站、餐館、用戶三方共贏的方式。目前,有1000多家餐館成為大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)精準(zhǔn)廣告的客戶,預(yù)計(jì)每家為大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)貢獻(xiàn)萬(wàn)元到幾十萬(wàn)元不等的收入。精準(zhǔn)廣告投放很有可能是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)今后利潤(rùn)的主要來(lái)源。信息集市化服務(wù)的信息中介將信息制作為商品供瀏覽者進(jìn)行“消費(fèi)”,其實(shí)就是改良的廣告平臺(tái),但不同于傳統(tǒng)廣告業(yè)對(duì)消費(fèi)者灌輸信息的傳播模式,這類信息中介更注重消費(fèi)者對(duì)信息的自主權(quán)。這類信息中介在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)特別注意維護(hù)自身中立客觀的企業(yè)形象,這樣才能維系老客戶關(guān)系,同時(shí)吸引新客戶。
3.3中介的中介
中介的中介,是指通過(guò)介紹中介或?qū)ζ渌薪樗峁┑男畔⑦M(jìn)行一定的處理與編排,從而方便買方或賣方進(jìn)行選擇,主要收取的是廣告費(fèi)等以盈利。
這類中介服務(wù)模式以去哪兒網(wǎng)為典型代表。企業(yè)簡(jiǎn)介:“去哪兒”()是目前亞太及中國(guó)領(lǐng)先的在線旅游媒體,創(chuàng)立于2005年2月,總部位于北京?!叭ツ膬骸睘槁糜握咛峁﹪?guó)內(nèi)外機(jī)票、酒店、度假和簽證服務(wù)的深度搜索,幫助中國(guó)旅游者做出更好的旅行選擇。目前“去哪兒”可以搜索超過(guò)400家機(jī)票和酒店供應(yīng)商網(wǎng)站,向消費(fèi)者提供包括實(shí)時(shí)價(jià)格和產(chǎn)品信息在內(nèi)的搜索結(jié)果,搜索范圍超過(guò)30000家酒店和3000條直飛航線。到2009年9月底,“去哪兒”的獨(dú)立用戶訪問(wèn)量已突破3500萬(wàn)?!叭ツ膬骸保ǎ┦且粋€(gè)公正、中立的比較平臺(tái),憑借其便捷、人性且先進(jìn)的搜索技術(shù),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的機(jī)票、酒店、度假和簽證等信息進(jìn)行整合,為用戶提供及時(shí)的旅游產(chǎn)品價(jià)格查詢和比較服務(wù)。其目標(biāo)是協(xié)助消費(fèi)者搜索到最有價(jià)值的機(jī)票、酒店、簽證、度假線路和其他旅游服務(wù)。同時(shí),它還幫助廣告客戶有效地針對(duì)這些高質(zhì)量的,具有很高消費(fèi)潛力的旅游者,提供多元的、定位于品牌推廣以及促成銷售機(jī)會(huì)的各類廣告形式,令企業(yè)得以在市場(chǎng)中更精準(zhǔn)的定位目標(biāo)受眾,并在競(jìng)爭(zhēng)中贏取先機(jī)。
從商業(yè)模式上看,“去哪兒”集中了國(guó)內(nèi)外機(jī)票、酒店、度假和簽證服務(wù)的深度信息搜索,對(duì)同類業(yè)務(wù)進(jìn)行了廣泛的評(píng)價(jià)和比較整合,大大簡(jiǎn)化了消費(fèi)群體的旅行計(jì)劃步驟。在盈利方面,由于其巨大的訪問(wèn)量,使其廣告費(fèi)收入迅速上升并且成為其主要的收入來(lái)源。這類信息中介,最大的特點(diǎn)在于對(duì)其他信息中介信息的二次處理。由于網(wǎng)絡(luò)中信息巨大,雖然一般的信息中介對(duì)信息的處理已經(jīng)幫助客戶增強(qiáng)了其搜尋信息的匹配率,但是其中含有的信息還是非常巨大的,經(jīng)過(guò)這類信息中介的進(jìn)一步處理,不僅能提高信息的質(zhì)量,還能提高信息的匹配率,甚至為客戶提供有針對(duì)性的個(gè)性化信息處理。
4電子商務(wù)中介發(fā)展前景的展望與建議
以上對(duì)電子商務(wù)中介按其服務(wù)模式分成了三類,并對(duì)相對(duì)應(yīng)的類別的典型案例進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。如同梅特卡夫法則(Metcalf’sLaw)中論述的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值以用戶數(shù)量的平方的速度增長(zhǎng),信息中介的主要依靠著提升自身的瀏覽量來(lái)增加網(wǎng)絡(luò)外部性,從而提升自身價(jià)值。隨著信息時(shí)代的到來(lái),信息服務(wù)的發(fā)展日新月異,現(xiàn)存的中介服務(wù)模式需要不斷根據(jù)市場(chǎng)及技術(shù)的變化進(jìn)行自我完善,才能謀求自身的蓬勃發(fā)展。而對(duì)于要在這一行業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟的開(kāi)拓者,應(yīng)當(dāng)具備一定的發(fā)展眼光,這是“眼球”市場(chǎng),只有眼光長(zhǎng)遠(yuǎn),會(huì)審時(shí)度勢(shì)的人才能笑到最后。