電子商務影響評估及反思范文

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電子商務在中國經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，其影響力已經(jīng)滲透到社會生活、經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)和政府管理等各個方面。對電子商務的影響力進行總體評估，尤其是在經(jīng)濟方面，不僅可以幫助我們了解電子商務在中國的發(fā)展現(xiàn)狀，更重要的是，通過城市電子商務影響力的評價，深入分析不同地區(qū)電子商務發(fā)展的特點，及其形成的深層次原因，從而為政府和企業(yè)提供決策支持。

一、電子商務的內涵及其影響力

電子商務是指利用互聯(lián)網(wǎng)進行的商務活動，它是一種現(xiàn)代化的商業(yè)作業(yè)模式，它面向企業(yè)和個人，提供全面而有針對性的商務服務，主要包括基于互聯(lián)網(wǎng)的交易服務、業(yè)務支持服務及信息技術服務三個主要部分。電子商務涉及社會經(jīng)濟中的許多傳統(tǒng)行業(yè)和新興行業(yè)，圍繞電子交易方式的實現(xiàn)，形成了龐大的電子商務生態(tài)系統(tǒng)，深刻地影響著社會經(jīng)濟的運行和組織機構的運作方式。根據(jù)廣義電子商務的理解，電子商務已經(jīng)廣泛滲透到了許多行業(yè)的生產(chǎn)、流通和消費等環(huán)節(jié)中，影響著商業(yè)交易、金融、物流、信息產(chǎn)業(yè)，對行業(yè)組織、教育、科研、法律、商業(yè)政策等也產(chǎn)生了巨大的影響。電子商務在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的資源優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)結構升級中發(fā)揮的關鍵作用。圖1說明電子商務影響力的波及范圍。

二、城市電子商務影響力評價模型

為了客觀的評價地區(qū)電子商務的影響力水平，本報告提出了電子商務影響力的評價模型（如圖2所示），模型主要從吸引力、管理力和輻射力三個層次衡量城市電子商務的影響力，其中吸引力體現(xiàn)了電子商務發(fā)展的外部環(huán)境，良好的發(fā)展環(huán)境能夠吸引更多的電子商務企業(yè)入駐本地區(qū)的企業(yè)“蓄水池”；管理力主要指地方政府統(tǒng)籌管理本地區(qū)電子商務企業(yè)，促進其發(fā)展的能力。政府的管理水平直接決定了本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)孵化器能否培育出有影響力的電子商務企業(yè)；輻射力是電子商務影響力的直接表現(xiàn)，它是吸引力和管理力水平的最終體現(xiàn)。吸引力由信息基礎設施、電子商務人才儲備、物流水平、支付環(huán)境、投融資環(huán)境五項指標構成，信息基礎設施是與電子商務應用相關的網(wǎng)絡基礎設施，如網(wǎng)站、域名、帶寬、電子信息產(chǎn)業(yè)固定資產(chǎn)的投資等情況；電子商務人才儲備是與電子商務相關的人才儲備和教育資源的情況；物流水平是與電子商務相關的物流發(fā)展程度和配套水平；支付環(huán)境指電子商務支付工具的應用和建設情況；投融資環(huán)境是本地區(qū)為電子商務企業(yè)提供的投資、融資環(huán)境。管理力由法律法規(guī)建設、信用體系建設、管理團隊和領導能力四項指標構成。法律法規(guī)建設指本地區(qū)促進、規(guī)范電子商務發(fā)展的相關法律、法規(guī)建設情況；信用體系建設指本地區(qū)促進信用體系建設的情況；管理團隊指地區(qū)政府領導電子商務建設的相關機構和人員結構情況；領導能力指地區(qū)政府負責電子商務建設的領導團隊的能力。輻射力由電子商務的經(jīng)濟帶動作用、B2C企業(yè)影響力、團購企業(yè)影響力、B2B企業(yè)影響力和電子商務服務業(yè)成熟度五項指標構成。電子商務的經(jīng)濟帶動作用指電子商務對本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的作用，在本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中的地位；B2C企業(yè)影響力指本地區(qū)B2C企業(yè)的全國市場占有率、市場的地域輻射范圍和品牌影響力；團購企業(yè)影響力本指地區(qū)團購企業(yè)的全國市場占有率、市場的地域輻射范圍和品牌影響力；B2B企業(yè)影響力指本地區(qū)B2B企業(yè)的全國市場占有率、市場的地域輻射范圍和品牌影響力；電子商務服務業(yè)成熟度指為電子商務服務的行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展情況。電子商務北京、杭州、上海、廣州、深圳五個城市的電子商務影響力進行綜合評價，評價結果將與通過公開數(shù)據(jù)分析形成的初步判斷相互印證。

三、五城市城市電子商務影響力綜合評價

（一）綜合評價結果

檢驗中國主要地區(qū)電子商務的影響力，本文基于提出的綜合評價模型，收集了來自阿里巴巴研究院電子商務專家、學者、行業(yè)從業(yè)者和電子商務協(xié)會的調查問卷，通過DEPHI方法，經(jīng)過專家的打分，最終形成了上海、北京、杭州、廣州和深圳五個城市的綜合評價得分。通過綜合評價可以看到北京和杭州在綜合得分上處于領先地位，說明專家和行業(yè)從業(yè)者對于北京和杭州電子商務總體的影響力給予了肯定（如圖3）。對比吸引力、管理力和輻射力三個主要的影響力指標，北京、上海由于擁有良好的基礎設施和外部環(huán)境，吸引力高于其它城市。在管理力和輻射力方面，北京和杭州得分較高，說明北京和杭州對于電子商務的引導和管理能力強，并且這兩個城市的電子商務發(fā)展對于全國其它地區(qū)的影響和帶動作用較強（如圖4）。

（二）五城市電子商務影響力基本特點

根據(jù)評價得分，結合權威機構公布的研究數(shù)據(jù)分析，北京、杭州、上海、深圳和廣州處于電子商務影響力的第一集團。杭州市B2C企業(yè)較少，但淘寶商城在市場覆蓋率和品牌知名度方面的優(yōu)勢較大，因此，杭州B2C電子商務在全國具有一定的影響力。北京市在B2C電子商務影響力方面也處于領先地位，不僅知名的B2C電子商務企業(yè)眾多，而且這些企業(yè)服務范圍覆蓋全國各地，帶動了其地它地區(qū)經(jīng)濟和相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。北京市在團購電子商務領域具有巨大的市場影響力，團購網(wǎng)站數(shù)量占全國的33%,市場交易額超過90%，團購業(yè)務覆蓋了全國大部分城市。在B2B行業(yè)電子商務方面，杭州的市場影響力優(yōu)勢明顯，上海在鋼鐵B2B電子商務領域有一定的影響力，北京市B2B平臺數(shù)量居全國第三，在醫(yī)藥、電子類B2B交易平臺方面市場影響力較大。另外，上海和北京市的電子商務服務業(yè)發(fā)展較為完備，無論在電子支付、倉儲物流，還是在整體托盤、客服運營、IT技術支持等服務行業(yè)都具有很強的實力。綜合來看，北京、上海和杭州的電子商務發(fā)展各有特點，杭州在B2C和B2B電子商務領域影響力大，北京市在B2C電子商務，網(wǎng)絡團購和電子商務服務業(yè)領域影響力全國領先，而上海在電子商務服務業(yè)方面的影響力處于全國領先地位。

四、結論

通過對五個主要城市電子商務影響力的綜合評價，可以發(fā)現(xiàn)，不同地區(qū)在電子商務發(fā)展的基礎、政府管理水平和電子商務發(fā)展方向上存在較大差異。這種差異也反映了地區(qū)之間資源稟賦的不同。總的來看，杭州地區(qū)中小企業(yè)聚集，因此B2B電子商務發(fā)展成熟；北京政府對于電子商務管理水平較高，政策激勵措施完善，因此B2C企業(yè)聚集效應突出；而上海電子商務基礎設施較好，人才優(yōu)勢明顯，導致電子商務服務業(yè)發(fā)展水平較高。總之，不同城市應該從自身特點出發(fā)，選擇合理的電子商務發(fā)展路徑。