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【摘要】本文以鄭州信息工程職業學院為例,探析高等職業院校電子商務專業人才的就業能力。精神為指引,有力推動農村電商發展和大數據運用范圍的不斷擴大。為了培養“兩高一應”(即高技術、高技能、應用型)的電商人才。堅持產教融合、校企合作,電子商務作為一門新興學科,發展迅猛,而在培養人才的同時,對于產出的人才是否具備企業所要求的就業能力,則既能及時的了解市場對于人才的就業能力要求,也能夠對于今后電子商務專業人才培養方案的修訂提供了理論基礎。
【關鍵詞】電子商務;跨境電商;能力培養;阿里巴巴
一、地方民辦電子商務專業學生的就業能力調查
在“互聯網+”的背景下,在零售、制造、金融等領域,在未來的5-10年會對整個中國進行一波又一波的沖擊。而電子商務作為一門新興學科,在中國不到二十年的發展歷史,且面臨著新的挑戰。現根據鄭州信息工程職業學院的隨機調查,以調查問卷的方式針對2015級,2016級已就業實習的學生進行隨機調查。僅有37%電子商務專業的同學從事與電子商務專業相關的工作,而在從事電子商務專業的學生當中,48%從事的客服與售后的相關工作,13%從事的電子商務產品圖片的優化與網站處理,35%從事的產品供應端運輸相關工作,4%從事的其他工作。通過查看這些學生的三方協議和在校學習成績,學習能力強、溝通能力好、對電子商務的技能操作等多個方面素質都成為了電子商務專業學生的基本能力要求。
二、企業對于電子商務人才就業能力的要求
通過對調查問卷,企業走訪,校企合作的反映,電子商務企業的利潤率普遍不高,且存在著門檻低、競爭激烈、物流成本增加等特點。而對于電子商務從業人員的要求也隨著競爭的加劇越來越高。對于人才能力的要求主要體現在三個方面:
1.學習能力強。能夠熟悉公司所銷售的產品特性,品質,和行業所處的發展前景。還能夠獲取和分析競爭對手的優缺點,售后服務,報價等相關信息。給予客戶專業化的指導。
2.對于電子商務軟件的熟練程度。要求電子商務學生不但要掌握常用的辦公軟件還要懂得如何取景,照相。熟練修改和編輯HT-ML,掌握PHOTOHOP、DREAMWEAVER等相關專業軟件。
3.有親和力的溝通能力。能夠很好的與產品的供應商進行溝通,了解產品的供給情況和產品相關信息;富有親和力的在線與客戶的溝通能力,能夠做好客戶分檔,反饋客戶訴求,幫助客戶解決問題。
三、阿里巴巴的人才培養模式探究
在我國阿里巴巴作為電子商務發展的龍頭企業與平臺。有相當一大批電子商務的學生畢業就加入了阿里巴巴的供應鏈系統。有的在平臺,有的在這一切都依賴于阿里巴巴集團的人才培養方式和證書制度。下面就分析一下阿里系的兩種培訓系統和認證。首先,淘寶大學———網絡電子商務培訓認證。該認證已成為一個線上授課,線下培訓的多元化、全方位、全時段實戰性強的電商企業和學員學習和交流平臺。老師的行業經驗和電商行業的資源和力量強大。覆蓋群體廣泛,上百所合作機構所舉辦的現場授課,已有200多所高校植入了淘大課程,已對500萬社會學員及在校大學生培訓了電子商務相關的專業知識。該課程資格認證通過線上淘寶大學的官方培訓與測評網站,學習時間相對寬松。認證考試內容緊緊圍繞淘寶及天貓前后臺操作相關內容,實戰性強。并且通過阿里平臺實現了學員與企業、企業與學員的雙選直通渠道,提升了人才應用匹配度。。其次,阿里巴巴———網絡營銷師認證。阿里巴巴電子商務認證旨在培養電子商務的實時人才、網絡貿易大師,并為平臺商家提供指導。阿里巴巴電子商務(外貿)網絡營銷師主要針對跨境電商人才的培養,學員培訓之后就業有保證,教育機構在全國各地開有阿里內部招聘雙選會,對優秀的學員進行推薦和職業規劃。
四、地方民辦電子商務專業學生的就業方向
通過調查研究和走訪調查,采用學校結合企業,學生結合專業,企業結合行業的方式進行分析。在政策方向,國家要求在2020年全面實現小康社會,而農村電商作為精準扶貧的一個強有力的抓手,在國家宏觀的政策扶持下,將成為電子商務學生的另一個好的就業方向;同樣,國家對于“一帶一路”的整體經濟構架,各地的航空港建設,中歐鐵路專線的開通,標志著我國的對外政策將會繼續開放,堅持經濟全球化的發展思路,這也意味著“跨境電商”的巨大發展紅利。因此,地方民辦電子商務專業學生的就業方向集中在農村電商和跨境電商兩個方向,這是我們指導學生就業的方向,同樣也會是我們人才培養方案的制定傾向方向。結尾:堅持產教融合、校企合作,電子商務作為一門新興學科,發展迅猛,而能得出市場企業對于地方民辦電子商務專業就業能力的要求,是實現產教融合、校企合作的點睛之作。
參考文獻:
[1]劉蘭.我國中小企業實現國際貿易電子化的模式與路徑研究[D].西南財經大學,2011.
[2]范憲文.電子商務專業大學生就業創業能力培養實踐研究[J].經貿實踐,2017.
[3]唐光海.地方公辦本科院校電子商務大學生就業能力培養研究[J].宜賓學院學報,2016.
[4]百度百科相關文獻.
作者:賽子龍 單位:鄭州信息工程職業學院