電子商務(wù)物流包裝問題及對(duì)策范文

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摘要：電子商務(wù)是物流發(fā)展的重要推力，而物流是電子商務(wù)中的重要組成部分，物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證，物流是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。物流的功能涉及運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送和信息服務(wù)等。本文歸納了物流包裝中的問題并提出相應(yīng)的建議和對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流；包裝；問題與對(duì)策

電子商務(wù)在國家的大力支持和推動(dòng)下，如今發(fā)展得如火如荼。隨著技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)基本實(shí)現(xiàn)了全面的電子化，但有一個(gè)重要環(huán)節(jié)必須在線下進(jìn)行，那就是物流。除了極少數(shù)電子化產(chǎn)品可以直接在網(wǎng)上交付給消費(fèi)者外，絕大多數(shù)的商品都只能在線下通過各種方式才能順利地送到消費(fèi)者的手中。往年的雙十一或雙十二等全民狂歡的電商節(jié)過后，最讓人垢病的就是物流的效率，網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等媒體都會(huì)在節(jié)后紛紛報(bào)道網(wǎng)購后所購的寶貝半個(gè)月一個(gè)月都見不到蹤影，因?yàn)橥粫r(shí)間產(chǎn)生的天量訂單后面的物流任務(wù)非常驚人，要快速完成這些物流任務(wù)是件非常艱巨的事情。但近年來，隨著無線射頻識(shí)別技術(shù)RFID、一維碼二維碼條碼技術(shù)、GPS空間定位系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)等技術(shù)在物流中的應(yīng)用，極大地提高了物流的效率，今天下單明天到貨已經(jīng)成為了可能。觀察近兩年，電商節(jié)期間，雖然網(wǎng)絡(luò)訂單數(shù)目驚人，但物流效率非常高，抱怨物流速度慢的聲音逐漸消失無蹤。不過，大家發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題越來越嚴(yán)重，那就是快遞產(chǎn)生的數(shù)量非常驚人的包裝垃圾。這些垃圾不但給清潔工人帶來了巨大的工作量，而且堆積如山的垃圾也對(duì)環(huán)境造成了極大的污染。本文簡單歸納了電子商務(wù)物流包裝中存在的問題，并跟大家一起探討解決這些問題的相應(yīng)對(duì)策。

1包裝技術(shù)的問題

包裝的技術(shù)可以從多個(gè)角度找到不同的問題。首先，現(xiàn)有包裝的設(shè)計(jì)不太合理，無論商品是大是小，是輕是重，均里三層外三層，360度無死角地進(jìn)行包裝，過度的包裝使得商品在快遞過程中體積大大超過原有的大小，這無形中大大的降低了物流的裝載量。無論是陸路或是海運(yùn)或是航空，跑一趟都不容易，如果能提高包裝的設(shè)計(jì)水平，給商品設(shè)計(jì)合理的外包裝，科學(xué)的增加貨車或輪船的技術(shù)裝載量，這將大大地提高物流的效率，降低物流的總成本。其次，現(xiàn)有的包裝中防潮防霉防震等技術(shù)不過關(guān)。防潮方面多采用劣質(zhì)的塑料紙作為外包裝，這些包裝一般是外表臟舊的塑料紙，不但裝拆不方便，徒手撕扯更是幾乎不可能，必須用小刀或剪子之類的工具才能順利拆開，而且這種塑料薄膜會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染，丟棄在外，無法給大自然自動(dòng)降解。防霉方面除了抽空好像沒有其它太多的措施。至于防震，更是采用老舊的填塞大量填充物的方式。建議想辦法提高防潮防震等技術(shù)，比如防潮方面用環(huán)保的新型防水材料制作外包裝，而且包裝要既封閉密實(shí)又能讓顧客輕松開拆。防震方面設(shè)計(jì)更貼合產(chǎn)品形狀的包裝而無須額外增加填充物等。

2包裝的污染與浪費(fèi)的問題

國家發(fā)改委2016年8月公布的《循環(huán)經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)計(jì)劃》和工信部、商務(wù)部兩部委2016年12月聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加快我國包裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的指導(dǎo)意見》分別對(duì)快遞包裝回收和綠色包裝研發(fā)工作給出指導(dǎo)性意見，后者提出要“推廣綠色包裝技術(shù)”，“推行簡約化、減量化、復(fù)用化及精細(xì)化包裝設(shè)計(jì)技術(shù)，扶持包裝企業(yè)開展生態(tài)（綠色）設(shè)計(jì)，積極應(yīng)用生產(chǎn)質(zhì)量品質(zhì)高、資源能源消耗低、對(duì)人體健康和環(huán)境影響小、便于回收利用的綠色包裝材料”。從2012年到2018年，中國的快遞業(yè)務(wù)量從56億件飆升至四百多億件，但那些被遺棄的包裝袋或紙箱去向何處，卻鮮有人問津。這些包裝垃圾正在以超過45%的增長率侵蝕原本健康的土地和環(huán)境。剛才說到，現(xiàn)有的大多數(shù)的外包裝都是一些劣質(zhì)的有毒塑料薄膜，這些塑料制品丟棄后將對(duì)我們的生活環(huán)境產(chǎn)生很大污染，而且包裝中用到的大部分膠帶都是塑料材質(zhì)的，這些都意味著需要上百年才能在大自然中得到降解。現(xiàn)在提倡綠色物流，多家物流企業(yè)也正在研究和使用一些能自動(dòng)降解的新型材料來制作商品的外包裝，但由于這些環(huán)保材料在試用過程中，硬度，韌性等方面暫時(shí)還沒達(dá)到比較理想的狀態(tài)，用戶使用體驗(yàn)效果比較差，所以未能大力推廣使用，但這個(gè)趨勢是非常好的，將來，我們一定可以用上既環(huán)保又實(shí)用的商品外包裝。另外，目前的包裝回收利用這一方面做得非常少，大多數(shù)包裝材料都是一次性的用品。但其實(shí)大部分的特別是紙質(zhì)的包裝材料都是可以回收利用的，一次用完就丟棄造成了極大的浪費(fèi)，而且大大的提高了物流的成本。我們先來綜觀國外的包裝回收情況。美國：回收包裝企業(yè)可減稅，美國從上世紀(jì)90年代便開始關(guān)注綠色包裝。為了提高企業(yè)回收包裝的積極性，美國各州政府根據(jù)企業(yè)包裝回收利用率的高低，適當(dāng)免除企業(yè)相關(guān)的稅收。日本：在包裝綠色化方面的表現(xiàn)非常突出，不僅制定并實(shí)施了《包裝再生利用法》，還致力于回收體系的建設(shè)，鼓勵(lì)在境內(nèi)建立大量的回收站。德國：立法立標(biāo)強(qiáng)制回收在法律法規(guī)中明確各方責(zé)任，以有利于廢棄物循環(huán)和追責(zé)，德國在此方面的做法十分突出。20世紀(jì)90年代，德國出臺(tái)《包裝廢棄物管理辦法》，提出包裝廢棄物管理應(yīng)按照“減量化、再利用、再循環(huán)、最終處置”的順序進(jìn)行，并設(shè)定了不同包裝廢棄物的回收目標(biāo)和時(shí)限，強(qiáng)制性要求包裝生產(chǎn)商、銷售商對(duì)包裝回收共同負(fù)責(zé)。法國：回收系統(tǒng)責(zé)任分工明確，法國在1994年出臺(tái)的《包裝廢棄物運(yùn)輸法》中明確規(guī)定，消費(fèi)者有義務(wù)將廢棄的包裝物主動(dòng)交給生產(chǎn)商或者零售商回收處理。而在我國，在國家的重視下，各大電商企業(yè)也有所行動(dòng)：2017年6月5日，京東物流攜手寶潔、雀巢、惠氏、樂高、金佰利、農(nóng)夫山泉、聯(lián)合利華、屈臣氏、伊利九大品牌商共同發(fā)起了一項(xiàng)針對(duì)綠色供應(yīng)鏈的聯(lián)合行動(dòng)———“青流計(jì)劃”，并與環(huán)保組織WWF（世界自然基金會(huì)）簽署了《中國紙制品可持續(xù)發(fā)展倡議書》，助力綠色快遞。其實(shí)，物流的包裝回收工作，如果各方重視，人人參與，其實(shí)也可以有比較好的效果。比如，顧客收到快遞，拆除包裝后，能主動(dòng)將可回收利用的包裝材料放置在統(tǒng)一的回收點(diǎn)以方便相關(guān)部門回收；又或者快遞員在送達(dá)快遞時(shí)直接幫助顧客拆除外包裝，并將可回收利用的材料打包回收等，這些行為操作起來難度并不大，待相關(guān)操作規(guī)范以后，相信以后的包裝材料回收工作會(huì)越來越好。

3物流包裝的用戶參與問題

目前物流的包裝都是由商家決定，包裝完畢后送達(dá)用戶手中就算是交易順利的結(jié)束。其實(shí)，電子商務(wù)的商品既然有給顧客私人定制的空間，那么以后電子商務(wù)商品的包裝這一部分也可以給予顧客私人定制的可能性。古人有“買櫝還珠”的行為，雖然那是一個(gè)笑話古人不識(shí)貨的典故，但從另一方面來看，設(shè)計(jì)精美的包裝會(huì)讓人愛不釋手。如果商家在客人網(wǎng)上訂貨后，能給予客人對(duì)該商品包裝提意見和建議的空間，那將會(huì)收到更好的效果。同樣一件商品，不同的顧客可能有不同的觀感，可能會(huì)用在不同的用途，可能會(huì)用在不同人的身上，因而會(huì)要求用不同的材質(zhì)，不同的方式進(jìn)行包裝，如果商家能在包裝這一塊出示幾種不同的方案供顧客選擇，或者可以接受顧客自己提出的個(gè)性化包裝要求的話，相信肯定會(huì)讓顧客更進(jìn)一步體驗(yàn)到網(wǎng)購的優(yōu)越性。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展、人民生活水平的提高以及人們購物方式的轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)取得了巨大的成功，促進(jìn)了快遞物流行業(yè)的飛速發(fā)展。現(xiàn)代物流技術(shù)越來越高，效率方面的成績顯著。物流包裝這一方面的研究已經(jīng)引起了眾多有志人士的興趣和取得了越來越高的重視。快遞物流包裝相關(guān)企業(yè)應(yīng)意識(shí)到目前的包裝技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的影響，以安全性和環(huán)保性為基本前提，加大快遞物流包裝新技術(shù)、新產(chǎn)品的研究力度，積極研發(fā)并使用新型環(huán)保材料。同時(shí)，還需要提高消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)，健全相關(guān)制度，并進(jìn)一步完善包裝相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)。

參考文獻(xiàn)

[1]劉晨陽，霍李江．快遞物流包裝技術(shù)現(xiàn)狀與發(fā)展分析[J]．科技展望，2016，26（27）．

[2]張穎川．我國快遞領(lǐng)域綠色包裝發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢[J]．物流技術(shù)與應(yīng)用，2016，21（4）．

作者：謝志妮 單位：廣東青年職業(yè)學(xué)院