管理學案例教學的研究范文

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一、教學案例的特征及主要獲得渠道

（一）教學案例的特征成功的案例是搞好案例教學的基礎，案例應按教學目標的要求而選擇或編寫。但它又是對事實和環境的客觀描述，應具有典型性、客觀生動性、真實性，等基本特征。同時有利于教學目標的實現：

（二）教學案例的獲得渠道

1.從現有出版物中選擇相應案例教師可根據教學目的不同，從現有出版物中選擇相應案例。如果某次案例教學的主要目的是知識的理解與消化，就應選擇現狀評審型案例。學員在分析這些案例并進行決斷時，就會搜索頭腦中儲存的知識，把知識與現實聯結起來，這時也就悟出了知識的真實涵義。筆者在第四章《計劃工作》之后，就選擇了案例《北京松下的事業計劃》讓學員來分析。通過分析這個案例，學員對計劃工作的含義及特征、計劃的類型、計劃工作的作用等知識內容的理解更加深刻和透徹。如果某次案例教學的主要目的是培養和鍛煉學員的實踐能力，就應選擇問題分析型案例。實行案例教學的意義，在于給學員提供典型的實例，讓學員通過思維將自己學到的知識調動起來，通過與實踐的化合積累自己的結構概念。案例教學是從這一意義上起到培養學員實踐能力的作用。筆者在第八章《組織結構設計》之后，選擇了案例《薩拉授權了嗎？》通過分析和討論這個案例，學員們就可知道為什么這個公司的某個部門的主管與下屬會產生矛盾，運用已學的理論知識和自己的工作經驗，思考怎樣才能改進他們的關系，解決矛盾。這樣就可以提高學員分析問題和解決問題的實踐能力。

2.由任課教師組織編寫的案例（1）由教師親自進行專門調查而編寫的案例這種案例獲得方式是在先確定教學目標后，再進行調查，難度是最大的。不過，這樣的案例在教學應用中很容易產生效果。筆者在實地考察的基礎上編寫了案例《優秀的企業文化必然是在高層領導的積極倡導下建立的——北京西南物流中心的企業文化建設》。（2）通過資料摘編形成的案例由于資料提供的素材不是為案例教學服務的，直接用于教學顯得不夠完整，因而還需要進一步加工，使其符合案例教學的需要。筆者就利用榆樹莊投資總公司的2006年的工作總結編寫了案例《以經營為龍頭，帶動企業發展——榆樹樁的經營方針》。（3）案例教學引伸出來的案例在成人學員中開展案例討論，他們不會停留在現有案例上發表自己的意見，而總會要聯想起自己所經歷過的事情。通過與學員的頻繁接觸，了解到可以形成重要案例的線索，之后在學員的協助下進一步進行調查，獲得所需材料，編寫成案例。筆者曾利用學員提供的線索，根據調查和文字資料，編寫出案例《以質量和科技創新打造榆樹樁品牌》。（4）以學員為主體進行調查編寫的案例成人管理教學的學員來自各行各業，十分熟悉所在單位的情況，發動他們去進行案例調查，能在短期內取得明顯效果。讓學員參與案例調查，應在經過一段時間學習之后進行。先由教師向學員講解編寫案例的基本知識，提出調查和編寫案例的主要要求，然后讓學員分組或自由組合去進行調查。筆者在《管理學》課程的最后階段給學員們留了一項作業：結合工作單位的實際情況，編寫一個500~1000字的管理學案例。每個教學班都有幾名學員的案例編寫得相當不錯，幾年積累起來，筆者已收集整理了幾十篇學員編寫的管理學案例。

二、案例教學的形式及過程控制

（一）案例教學的幾種形式

案例教學的形式主要是設計在教學中什么時候用案例，應當用什么樣的案例，應當怎樣應用案例。總結教學經驗，主要形式有以下幾種：

1.一章內容結束后進行有針對性的課堂案例分析討論。這種形式的案例教學有助于學員對所學知識的理解，也有助于學員實踐能力的提高。筆者在重點章節后面都設計了案例講解或案例分析討論。

2.在課堂教學中隨時用具體實例說明問題。管理學所涉及的概念多，且抽象，難理解，在講到主要的概念時，舉一兩個實例，有利于學員對概念的理解消化。

3.在某些篇章結束后，發一些案例讓學員去閱讀。因為成人業余學員的課程時間有限，不能在課堂上進行大量的案例分析與討論，而有些新的管理思想與管理經驗對學員又有很好的啟發作用，就只好采取讓學員自己去課下閱讀的辦法來吸收知識。

4.把案例分析布置為課后作業。在進行了幾次課堂案例分析討論后，學員對案例分析對教學的作用有了比較深刻的認識，就可以留這樣的課后作業。這是對課堂案例分析討論的一個補充和深化。作業式的分析可彌補課堂討論在時間、語言表達、發言機會等方面的不足，讓學員有充足的時間消化理解所學知識，全面表達對案例的意見，使教師能了解全體學員的情況。

（二）案例教學的實施過程控制

選擇和編寫案例僅是案例教學的準備工作，實現案例教學還要安排好教學程序，控制和引導好教學過程。

1.閱讀案例有些學員不重視閱讀案例這一環節，認為讀懂案例是很容易的事。其實，有的案例乍一看較為簡單，但品味起來內涵很深，不認真閱讀就會使自己對事物的理解流于簡單化，以后的發言就沒有深度。教師應認真組織學員閱讀案例，一是反復讀，二是有指導地進行閱讀。如果案例后附有思考題或教師已給出討論的問題，那么，就要圍繞思考題或問題進行反復閱讀。閱讀案例是案例教學的一個重要環節。

2.分析問題學員所學的理論知識主要是應用在分析問題的過程中，通過分析問題考查學員的決斷能力，也主要看其在分析問題時的見解是否深刻。在問題確定之后，就要尋找問題的原因。尋找原因不能僅憑猜測，而應進行分析，應當采用不斷排除假設，逐漸縮小原因范圍、減化條件的辦法，這樣分析出的原因才有說服力。

3.討論決策最后進入討論階段，要求學員進入角色，假設自己就是經理應怎樣決策。應當給學員較充分的時間陳述決策的理由，但也要有時間限制。學員的發言過程一定不要被打斷，在發言之后再展開討論。討論中歡迎不同的見解，展開爭論也是必要的，但態度一定要友善。應特別鼓勵在別人發言的基礎上，豐富新的見解。討論會結束，教師要進行小結。小結只是對討論的成功之處給予肯定，而不是對大家的發言作結論，案例并沒有標準答案，案例討論只要達到鍛煉人的創造力的效果就是達到了案例教學的目的。

案例教學法自從本世紀初被美國哈佛商學院倡導用于管理教育以來，已為愈來愈多國家的管理學教學實踐證明是一種行之有效的、具有特殊效果的教學方法。作為一名成人高校《管理學》課程的任課教師，我把積極探索適合成人學員特點的案例教學方式，開發適合中國成人教育的案例，提高成人教育教學水平，當成是義不容辭的責任。

作者：夏長虹單位：北京市豐臺區職工大學