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【關鍵詞】現代護理;領導藝術

護理管理是醫院管理的重要組成部分，是護理質量管理的核心，管理者的管理方式直接影響護理質量，甚至影響醫院的生存和發展，因而隨著新的醫學模式的發展，護理管理者應從傳統的管理模式轉變為新的管理模式，否則將逐漸被社會淘汰[1，2]。筆者經過多年的學習沉淀和經驗總結得出如下觀點。

1提高影響力

成功的領導是指能夠完成工作任務，有效的領導是以心悅誠服的完成目標而不是迫于某種壓力，但人們需要的是成功而有效的領導，管理者不僅依靠地位和權力，也會尊重別人，給人自我實現的機會[3]。(1)管理者要身先士卒，不計個人得失，要求下屬做到的，則自己先做到。(2)管理中很少采用監督和控制手段，而做到讓所有護理者充分發揮主觀能動性。

(3)管理者要知人善用，善于認識下屬，注重激勵下屬的創造力，敢于授權。針對每個護士的能力委以一定權限，激發不同層次護士的潛能和工作熱情。培養其慎獨、積極上進的工作作風。(4)營造一個每位護士都能從容應付的環境。變一人管理為一群人管理。(5)同時注意適時集中交流，以促進工作制度化。

2提高工作效率布置工作要重點突出、檢查工作也要主次分清

(1)具有全局性的工作最重要(如有關護理質量問題)，不隨意干預下一層的工作。(2)善于運籌時間，既提高時間利用率及有效性，還要建立時間成本效益。(3)時間上實行彈性管理，工作量大，人員少時要細心處理、預測各項工作。盡可能減少和避免失誤;人員多、工作量少時要加強學習，改變護理充分利用零星時間。

3提高會議效率[4]

遵守會議六戒：(1)戒沒有明確議題，信口開河說話。(2)戒議題過多，一次性討論過多問題。(3)戒沒有充分準備，開了頭不知續尾。(4)可以利用其他方式解決。(5)戒沒有迫切需要。(6)戒會議成本過高。

4調動下屬積極性

(1)護士長使用信息本，經常對護士工作予以理解和肯定，并選擇性地寫在信息本上作為一種激勵，也是一種肯定、激發動機、鼓勵行為，形成動力作用，使得護士勞有所得，功有所賞從而朝著期待的目標前進。(2)積極傾聽下屬的信息，將護士好的建議及心里話寫在反饋欄，供護士們欣賞，同時也縮短了領導者與下屬的距離。(3)護士應對壓力時，管理者應采取措施幫助他們。(4)辯證對待下屬犯錯誤。如護士長不給護士犯錯誤的機會，就談不上人才資源的開發。筆者主張對非原則錯誤一帶而過，需要加強責任心的懲罰只要護士有改正表現，不要拘泥于經濟罰款，可以罰其做不愿意的工作[5]。

5增強凝聚力

(1)護理工作是靠群體力量去完成的，領導者如何發揮發展團體的合作才能，其自身素質是關鍵。領導者的素質越高，管理質量也越高。故管理者要多學習《護理管理學》善于剖析自己，樂于聽取領導與群眾對自己的評價[6]。(2)善于溝通。溝通是信息交流，是人與人之間通過交往和聯絡傳達思想、觀點、態度、感情或交換情報的過程。因而，管理者要利用好溝通技巧，勤于溝通，加強凝聚力。新晨

由于現代醫學發展日新月異，護理管理者的領導藝術也有待跟進和拓展，以上綜述加拙見希望得到各位護理專家及同行們指點，以便成為一個合格的管理者。

【參考文獻】

1楊修??，盧錫芝.循證護理：護理學科面臨的新挑戰.國外醫學:護理學分冊，2003，22(3)：108.

2張慧慧，楊競群，雷建平.成功的管理：一個富有經驗的護士長.國外醫學：護理學分冊，2002，28：358-361.

3葉志弘，凱瑞凱?布倫.運用護理程序進行護理質量管理.中華護理雜志，1998，33(2)：95.

4陳俐，張恩華.護理管理人員對時間要素的增效認識.護理學雜志，1998，13(1):49.

5哨兵.護士長素質修養與護理質量相關性分析.實用護理雜志，1996，12(4)：192.

6林菊英.醫院管理學：護理管理分冊.北京：人民衛生出版社，2003.