企業生態系統的模型及運行范文

本站小編為你精心準備了企業生態系統的模型及運行參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

1企業內部生態系統的內涵與特征分析

1.1企業生態系統的定義企業生態系統是指在一定的時間和空間范圍內，企業員工之間及其與外部環境之間所構成的一種小型的復雜的生態系統。

1.2企業生態系統的組成成份企業中存在著各種角色，包括同事、為解決某一專業性的問題而組成的臨時團隊中的合作伙伴、不經常或者幾乎沒有接觸的陌生同事、公司中潛在的競爭對手、非正式組織中的朋友、因業務關系而結識的客戶等，員工與這些角色扮演者有著經常性的或者面對面的交流機會，并影響著員工的工作行為。

1.3企業生態系統的主要特征

1.3.1成員的主要特征成員的特點：相互依賴性，員工須與其他成員聯系并發生感情、信息資源等的交換關系；主觀能動性，員工必須能積極主動的搜集、處理信息，并做出相應決策；智商性，員工是有智商的，有自我意識和創新的能力，能有意識地選擇適合于自己的環境，在適應環境的過程中不斷地改造環境。

1.3.2系統的主要特征系統的特點：相互適應性，各員工之間競爭與合作并存，共同享用各種資源；創新性，員工有主觀決策能力，能整合系統信息并依靠自己的能力結合以往經驗進行加工，最終以一種新的內容格式，創新新知識；共同進化的能力，企業中的員工可以有意識的促進企業生態系統的進化，為企業塑造有利于其健康穩定向前發展的生存環境；開放性，它不斷的與外界進行物質或者能量的交換從而維持自身的平衡。

2企業生態系統的模型構建

2.1企業生態系統中各成員之間的關系分析正確地認識和把握企業生態系統中各成員之間的關系是理解系統本質的關鍵，并為企業生態系統持續健康穩定的發展下去打下堅實的基礎。

2.1.1各成員之間追求共同利益在“狼多肉少”的企業環境下，員工為了獲取晉升機會，利用所有能獲得的資源以及自身的能力和優勢與其他成員進行競爭。

2.1.2各成員之間存在互利共生關系在新經濟形勢下，員工意識到要與企業中其他成員共享命運，在注重自身生存發展的同時兼顧利益相關者群體和企業的整體利益，最終實現整個企業生態系統的共同發展。

2.2基于微觀系統的視角構建企業內部生態系統

2.2.1生態系統理論的微觀系統微觀系統是指個體直接面對面接觸和交往而組成的系統，是員工從事日常工作中所面對的最重要的系統，同時也是與員工接觸最多關系最為密切、對員工有最直接最頻繁影響的系統。

2.2.2企業生態系統模型的構建員工既是一個單獨的系統，也是其他系統的構成元素之一；系統內部的各個構成元素之間相互依存，一種元素發生變化必將引起其他元素發生相應的變化，甚至整個系統也會有所改變；系統若想維持內部的平衡與發展，必須保證其組成元素之間的相互協調、相互依存；系統的平衡依賴于各元素之間及各個子系統之間的相互配合、相互協調，一旦這種平衡被打破，員工的存留與發展就會受到威脅。布朗芬布倫納提出了著名的生態系統理論，但沒給出利用該理論指導社會工作實踐的具體方案，本文從自己理解的角度出發，類比布朗芬布倫納的社會生態系統結構圖，把企業內部生態系統中的子系統即微觀系統用結構圖宏觀的表示出來，如圖1所示。

2.3企業生態系統的競爭與合作機制企業生態系統從環境中汲取資源，通過傳遞并加工轉換，最終實現增值。不同員工組成的利益相關者群體的宏觀決策方向不同，所以形成了為不同目標而進行競爭與合作不同生態系統，企業生態系統的運行機制表現為不同層次的競爭與合作機制。

2.3.1企業生態系統內部員工之間的競爭與合作機制員工為了晉升，與其他成員競爭來獲得客戶、企業的支持，從而獲取更多的資源來實現自身的價值。如果企業瓦解，那么員工所賴以生存的環境也就不復存在了，員工就要考慮進入另外的系統中，所以，員工與系統之間要相互依存。員工在為生存而最大限度地爭奪資源的同時要維護其賴以生存的系統，引導其他員工積極參與企業生態系統的建設，避免惡性競爭行為，共同推動企業生態系統的建設，提高企業的競爭力。

2.3.2員工與所處企業環境之間的互動性員工在適應變化的企業環境的同時也在不斷地改變著企業環境，兩者相輔相成，共同促進向前發展。員工必須遵守企業中的各種規章制度，同時規章制度的變化又可能推動或者制約企業生態系統的發展，這是員工與企業生態系統之間的相互制約的互動關系的表現。

3案例分析

3.1IBM企業發展的概況上世紀30年代，很多企業開始引進企業社會工作，如通用電氣的社會工作屋、微軟公司的社會工作部，其中，IBM成為最早引入企業社會工作的企業之一，它擁有深厚的經驗。IBM員工心聲計劃是企業社會工作的一個成功實踐，它在企業中營造小型生態系統并通過與員工的持續溝通，傾聽員工心聲，向員工提供建議和咨詢等方式來幫助員工成長、改善組織氛圍，以此來提高員工的滿意度和忠誠感，推廣組織文化，最終提升組織績效，最終保證企業生態系統健康發展。

3.2IBM企業生態系統的發展思路IBM以滿足員工需求為導向，以建立員工之間的緊密合作為目標，使各員工分工協作、共享資源，不斷創新并推進軟件企業生態系統向前發展。

3.3實例分析從生態系統理論的微觀系統來分析IBM的員工心聲計劃：

3.3.1加強各子系統的穩定性IBM設立輔導員，實行內部導師制，通過促進員工的成長來增強員工對企業環境的適應能力和抗逆力。該輔導員可能是自己的同事、部門領導等微觀系統中的成員，并通過輔導員解決思想困擾、工作績效、職業生涯、自我發展等方面的問題，為員工提供良師益友。各子系統穩定了，整個企業生態系統的穩定性也相對增強了。

3.3.2促進各子系統之間的互動作為動態復雜的系統，其內部各子系統通過互動不斷推動著向前發展。公司層面設定持續的員工溝通機制，使員工工作得到可持續的閉環管理，其中最重要的溝通機制有：一對一溝通，輔導員主動與員工進行不定期的溝通、輔導和幫助，使員工感到被企業關注，增強其歸屬感；圓桌會談，高層管理者不定期與員工集體會唔，討論企業文化、價值觀、組織戰略等問題，同時回答他們的疑問；門戶開放，員工有權利直接訪問他們覺得可以幫助他們的高層管理者，而無需通過中間層傳遞，同時要求高層管理者要對員工的意見進行正式的回應。

3.3.3保持各子系統的開放性各子系統之間暢通無阻的互動需要建立在各子系統的開放下。該企業員工有權利直接訪問他們覺得可以幫助他們的高層管理者，而無需通過中間層一層層的傳遞，同時，高層管理者有責任和義務對員工的意見進行正式的回應。

3.3.4重視閉環管理，確保該計劃協調有序高效的運行下去IBM以績效考核的手段來推動員工心聲計劃，有明確的定量和定性的工作目標。例如：高層管理者一年至少要完成4次圓桌會談，輔導員每個月至少要完成4次以上的一對一溝通。這些工作過程同時在電子平臺得到跟蹤和反映，通過規章制度的約束來確保系統持續運行。

4結語

企業生態系統中成員種類越多、互動越頻繁就越強勁有活力，其自我協調能力及穩定性就越強。當外界有新的危機出現時，企業會利用其內在固有的模式迅速地做出反應，并把企業引向正常的運行軌道，形成一個良性循環，維持企業的動態平衡，使企業長期穩定的發展下去。

作者：王晨 單位：昆明理工大學管理與經濟學院