快遞與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同度探究范文

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摘要：隨著科技和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)進(jìn)步，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸變成目前我們國(guó)家十分重視的對(duì)象之一。現(xiàn)如今我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，基于這一背景，電子商務(wù)技術(shù)得到了全面發(fā)展。為此，快遞企業(yè)也需要做到與時(shí)俱進(jìn)，做好和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。本篇文章將闡述大數(shù)據(jù)時(shí)代快遞和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同存在的主要問題，并對(duì)于具體處理方法提出一些合理的見解。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電子商務(wù)；物流；協(xié)同發(fā)展

從現(xiàn)階段發(fā)展而言，快遞企業(yè)在進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代之后，其發(fā)展也產(chǎn)生了巨大的變化。電子商務(wù)使得當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)出現(xiàn)了全新的改變，當(dāng)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)完成交易之后，便需要依靠高效的快遞企業(yè)及時(shí)完成配送工作。為了能夠處理二者之間存在的制約性問題，必須針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同方面展開研究。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代快遞和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同存在的問題

（一）快遞企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)缺乏重視我國(guó)普遍快遞企業(yè)過于重視經(jīng)濟(jì)層面的發(fā)展，而對(duì)于電子商務(wù)缺乏足夠的關(guān)注，因此沒有做好協(xié)同發(fā)展的工作。如此便很難滿足人們對(duì)其物流服務(wù)的基本期望，并且造成大量的經(jīng)濟(jì)資源出現(xiàn)浪費(fèi)。

（二）快遞企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施過于薄弱部分快遞企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施過于陳舊，無法滿足時(shí)展的根本要求，因此和電子商務(wù)的發(fā)展出現(xiàn)了不匹配的情況。造成這種結(jié)果的主要原因是快遞企業(yè)的布局不合理、系統(tǒng)配置過低以及對(duì)管理流程了解不足等。

（三）快遞企業(yè)的電子商務(wù)人才不足通過分析西方發(fā)達(dá)國(guó)家快遞企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)可以了解，一些具備先進(jìn)的知識(shí)理論以及豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工作人員對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的影響。目前而言，我國(guó)普遍缺少此類綜合性人才，導(dǎo)致行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展受到影響。

二、加強(qiáng)快遞和電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展的具體方法

（一）加強(qiáng)對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)知電子商務(wù)可以算是整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域的新型革命，而快遞企業(yè)則屬于當(dāng)前時(shí)代熱門行業(yè)，兩者之間在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下自然會(huì)有沖突產(chǎn)生。為此，政府部門應(yīng)當(dāng)對(duì)二者的協(xié)同工作給予支持，以此為信息化環(huán)境的創(chuàng)造奠定良好的基礎(chǔ)。通常而言，主要應(yīng)當(dāng)在交通物流以及信息網(wǎng)絡(luò)層面增加資金投入，以此確保交通和信息時(shí)刻保持通暢，以此為基礎(chǔ)創(chuàng)建覆蓋面非常廣的信息網(wǎng)絡(luò)，為未來的快遞行業(yè)發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好的基礎(chǔ)環(huán)境。不僅如此，企業(yè)還需要合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的便利，開展各類商業(yè)活動(dòng)，以此為廣大客戶群體提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以此吸引更多的企業(yè)積極使用互聯(lián)網(wǎng)，提供企業(yè)本身的運(yùn)營(yíng)能力，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)快速發(fā)展。

（二）政府部門需要做出努力1.創(chuàng)建信息化平臺(tái)。信息化平臺(tái)的創(chuàng)建工作可以依靠重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程的方式展開。電子商務(wù)涉及的范圍非常高，主要包括信息流、商流、資金流以及物流等方面，當(dāng)前時(shí)代物流行業(yè)發(fā)展的速度越來越快，虛擬場(chǎng)景的出現(xiàn)能夠?qū)υ械牟僮鞒绦虼蠓群?jiǎn)化，從而減少了誤差的出現(xiàn)概率，并且能夠有效縮短各個(gè)環(huán)節(jié)之間的停留時(shí)間。現(xiàn)代快遞產(chǎn)業(yè)逐步開始朝向信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化以及靈活化的方向發(fā)展，因此其內(nèi)部系統(tǒng)必須具備較強(qiáng)的信息處理能力和傳送能力，才能對(duì)實(shí)時(shí)把握貨物的運(yùn)行狀況，對(duì)其展開全面跟蹤，以此提升電子商務(wù)工作的實(shí)際效率，減少資金成本的投入。2.完善法規(guī)政策。對(duì)于當(dāng)前電子商務(wù)和物流工作中存在的各方面問題，政府部門應(yīng)當(dāng)對(duì)電子商務(wù)形式的基本特點(diǎn)予以關(guān)注，以此為基礎(chǔ)制定相關(guān)法律、法規(guī)和政策。如此一來，相關(guān)活動(dòng)形式將會(huì)變得更具合理性、規(guī)范性以及科學(xué)性，從而不斷提高其在廣大消費(fèi)者群體心中的滿意程度，對(duì)快遞企業(yè)自身的權(quán)益予以維護(hù)。

（三）實(shí)際操作層面1.優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式。目前來看，電子商務(wù)對(duì)于快遞企業(yè)提供的物流服務(wù)提出了更高的要求，從而體現(xiàn)出了綜合性特點(diǎn)，需要和第三方機(jī)構(gòu)之間長(zhǎng)期保持良好的合作關(guān)系，并穩(wěn)定發(fā)展各類業(yè)務(wù)，以此創(chuàng)立全新的配送模式，將市場(chǎng)中的非正常競(jìng)爭(zhēng)降至最低，促使供應(yīng)商能獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。2.促進(jìn)流程整合。現(xiàn)階段來看，許多西方發(fā)達(dá)國(guó)家的跨地行業(yè)基本上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“一流三網(wǎng)”的全新模式。這其中，一流主要是指客戶訂單的信息流，而三網(wǎng)則指環(huán)境資源網(wǎng)、用戶資源網(wǎng)以及信息技術(shù)網(wǎng)。這種全新運(yùn)行模式的出現(xiàn)，使得快遞企業(yè)能夠有效完成零距離服務(wù)，減少不必要的資源浪費(fèi)。基于當(dāng)前環(huán)境推送的各類信息資源，企業(yè)能夠完成更為精確的定向，并為不同的可會(huì)提供更具個(gè)性化特色的服務(wù)內(nèi)容。信息傳遞的速率也將越來越快，信息檢索的功能也將變得越來越強(qiáng)大，從而為快遞行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。電商可以將各類信息資源收集起來，以此展開分析的工作，并為后期的個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)造基礎(chǔ)依據(jù)。將預(yù)期客戶劃分為多個(gè)群體，并根據(jù)其自身實(shí)際需求進(jìn)一步細(xì)化。例如，通過瀏覽客戶群體的信息資料，結(jié)合其購(gòu)買記錄，能夠有效了解其自身的消費(fèi)偏好，從而提供更為精準(zhǔn)的商品推送。這種方式不但能夠大幅度提供營(yíng)銷工作的轉(zhuǎn)化率，而且還能減少人力資源成本的投入。3.注重協(xié)同發(fā)展的可能性。基于消費(fèi)者自身的消費(fèi)水平、消費(fèi)需求以及消費(fèi)環(huán)境方面的差異性特點(diǎn)，以此制定一些更具個(gè)性化特色的服務(wù)形式。產(chǎn)品種類需要認(rèn)真篩選，確保其能夠滿足廣大群體的需求。同時(shí)還要根據(jù)商家本身選擇不同類型的服務(wù)形式，以此將整合優(yōu)勢(shì)的效果充分發(fā)揮出來，提高服務(wù)工作的整體質(zhì)量。在完成庫(kù)存規(guī)劃工作的同時(shí)，還需要對(duì)歷史數(shù)據(jù)資料展開分析，以此對(duì)未來的市場(chǎng)形勢(shì)展開預(yù)測(cè)，進(jìn)而采取一些合理的措施予以應(yīng)對(duì)。4.加強(qiáng)人才方面的培養(yǎng)。企業(yè)為了能夠做到可持續(xù)性發(fā)展，必然需要對(duì)于人才培養(yǎng)的工作給予足夠的重視。時(shí)刻關(guān)注人才市場(chǎng)的情況，聘用知識(shí)技能突出的員工，以此對(duì)原有團(tuán)隊(duì)的整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行更新。同時(shí)還要定期開展培訓(xùn)工作，一方面更新員工的工作理念和技術(shù)水平，另一方面還要對(duì)其工作觀念進(jìn)行培養(yǎng)，以此提升企業(yè)工作開展的效率。

三、結(jié)語

綜上所述，基于大數(shù)據(jù)時(shí)代背景，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展速度不斷加快。為了促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，必須做好其與快遞企業(yè)之間的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同工作，以此拓展原有的商業(yè)范圍。

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[3]鄒文昌,萬龍.大數(shù)據(jù)和社會(huì)協(xié)同趨勢(shì)下的電子商務(wù)物流的發(fā)展情況及前景研究——以“雙十一”為例[J].東南傳播,2017

作者：任萍 單位：山東省濟(jì)南商貿(mào)學(xué)校