電子銀行渠道整合實踐范文

本站小編為你精心準備了電子銀行渠道整合實踐參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

1電子銀行渠道整合平臺的架構

南昌銀行電子銀行渠道整合平臺總體架構如圖1所示。新一代電子銀行系統由以下部分組成：UI展現層、應用服務系統、后臺管理系統、通訊路由系統、批處理系統、交易風險監控系統、客戶信息系統（ECIF）、營銷管理系統。

UI展現層：該層負責電子銀行的UI展示，實現業務邏輯與UI展示的完全分離，與應用服務層的通訊采用URL/JSON/XML方式；應用服務系統：應用服務系統是電子銀行的核心，主要負責業務邏輯的處理；包含的模塊主要有：個人網銀模塊、企業網銀模塊、商戶版網銀模塊、網上支付模塊、銀企直聯模塊、手機銀行模塊等等；通訊路由系統：通訊路由系統負責與核心系統和其它外圍系統的通訊交互，與新老核心的通訊切換都在這一層實現；后臺管理系統：后臺管理系統實現行內對新一代電子銀行系統的管理功能：簽約管理、業務參數管理、權限管理、機構管理、操作員管理、系統管理；批量運行系統：批量運行系統是新一代電子銀行系統的批處理平臺；交易風險監控系統：交易風險監控系統負責對網上銀行、手機銀行、微信銀行、ATM、POS等電子銀行渠道及柜面、信用卡等系統交易進行系統監控和業務監控；客戶信息系統（ECIF）：客戶信息系統（ECIF）統一管理行內所有客戶信息。打通原本與核心系統、信貸系統、理財系統、網銀系統等各自分散管理的客戶信息；實現客戶基本資料、客戶資產、負債、信譽等信息的統一管理；營銷管理系統：營銷管理系統實現南昌銀行對客戶的差異化營銷、交叉營銷等。南昌銀行通過中秋猜謎、世界杯猜球、情人節送花等一系列組合營銷，以最小的成本，博得了客戶活躍度的極大提升。

2電子銀行渠道整合平臺的體系創新

（1）整合電子銀行客戶體系：南昌銀行電子銀行渠道整合平臺對電子銀行客戶信息進行整合，客戶使用同一套登錄賬號和密碼可同時獲取網上銀行、微信銀行、手機銀行等系統提供的服務，更方便快捷地進行電子銀行業務辦理，真正實現以客戶為主體為客戶提供服務。

（2）整合電子銀行渠道：南昌銀行電子銀行渠道整合平臺支持全面的渠道接入方式，將各種電子渠道如網上銀行、手機銀行、微信銀行等進行交易流程梳理、整合，共享同一套客戶信息體系，多個電子渠道共享同一套業務邏輯后臺服務程序。同時電子銀行渠道整合過程中遵照統一、簡捷、安全的建設原則。

（3）整合電子銀行安全管理：南昌銀行電子銀行渠道整合平臺安全管理方面，采用多種安全限額交叉控制、多重安全認證方式并行使用、對源代碼安全進行嚴格評估等方式對電子銀行交易安全進行統一把控。針對全行電子銀行業務風險管理分散的情況，2014年南昌銀行啟動了全渠道交易風險監控系統建設，通過數據建模、客戶行為分析等技術手段，7X24小時對存在風險的客戶交易進行監控。

（4）模塊化功能體系：南昌銀行電子銀行渠道整合平臺采用OSGI技術，可動態地安裝、卸載、啟動和停止應用程序中的不同模塊，支持服務的熱插撥和熱。各功能模塊，可獨立開發、部署以及維護，各功能模塊之間完全解耦合，系統具有良好性能擴展能力，可隨業務量的增長而方便地擴展。在服務器架設方面。

作者：徐艷 單位：同濟大學軟件學院 南昌銀行