戰(zhàn)略管理學(xué)對教學(xué)的影響范文

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作者：王瑋陸紅艷單位：暨南大學(xué)管理學(xué)院市場學(xué)系教授博士汕頭大學(xué)商學(xué)院碩士研究生

戰(zhàn)略管理是一門重要而獨(dú)立的應(yīng)用型管理學(xué)科，各高校的工商管理學(xué)院都把這門課程放在非常重要的位置。對于《戰(zhàn)略管理》的課程教學(xué)，國外發(fā)達(dá)國家通常采用兩種實(shí)踐教學(xué)方式：案例教學(xué)和模擬競賽。其中，案例教學(xué)法以其獨(dú)特的優(yōu)勢而風(fēng)靡全球，廣為國內(nèi)外高校商學(xué)院所采用。自20世紀(jì)80年代引入我國以來，案例教學(xué)法在戰(zhàn)略管理的課程教學(xué)中得到廣泛使用。然而，就國內(nèi)各高校戰(zhàn)略管理教學(xué)現(xiàn)狀來看，案例教學(xué)法遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出其理論與實(shí)踐相結(jié)合的獨(dú)特優(yōu)勢，教學(xué)效果并不令人滿意。如何提高案例教學(xué)法在戰(zhàn)略管理課程中的作用是工商管理教育必須解決的關(guān)鍵問題。

一、在戰(zhàn)略管理教學(xué)中實(shí)施案例教學(xué)的重要性

戰(zhàn)略管理關(guān)注的是企業(yè)生存和發(fā)展的總體性規(guī)劃和實(shí)施策略，要求管理者能從紛繁多變的外界環(huán)境中辨識出企業(yè)發(fā)展的機(jī)會和威脅，并結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢綜合考慮企業(yè)的生存和發(fā)展問題。管理大師德魯克曾說：戰(zhàn)略管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果。[1]

因此，戰(zhàn)略管理課程的開設(shè)和講授，不僅僅是讓學(xué)生掌握一套先進(jìn)的知識體系，更重要的是培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。然而，在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，學(xué)生們普遍反映戰(zhàn)略管理是一門既抽象又空洞的課程，是一門比較“虛”的課程?？梢姡瑔渭兛拷處熢谡n堂上講授基本理論，學(xué)生們雖然可以學(xué)到一些相關(guān)的理論知識，但達(dá)不到融會貫通、掌握課程精髓的效果。然而，如果讓學(xué)生去親身實(shí)踐，不但會失去學(xué)校教育的特點(diǎn)，而且其所接觸的可能只是獨(dú)特的具體情況，難以由部分見整體。

案例教學(xué)作為一種以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，把學(xué)生放在一個真實(shí)的環(huán)境中，將學(xué)生要掌握的理論知識與具體實(shí)踐緊密地融和在一起。在案例教學(xué)中，教師起關(guān)鍵的引導(dǎo)作用，帶領(lǐng)著學(xué)生逐步發(fā)現(xiàn)問題的解決方案，最終總結(jié)出所要掌握的理論知識。在這個過程中，教師和學(xué)生的關(guān)系就如同“牧羊人”與“羊群”的關(guān)系?！澳裂蛉恕币呀?jīng)預(yù)設(shè)好目的地，在“羊群”前進(jìn)的過程中隨時糾正其方向，趕著“羊群”朝著這個目的地一步步靠近，直至最終到達(dá)終點(diǎn)。

案例教學(xué)法不主張對所學(xué)知識的死記硬背，而是注重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、分析能力、判斷能力以及解決復(fù)雜問題的能力。[2]遵循的是“案例—理論—案例”的模式，案例既是課堂教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，又是落腳點(diǎn)，探究案例需要學(xué)習(xí)理論，而理論學(xué)習(xí)是為了進(jìn)一步探究案例。[3]通過以一個又一個真實(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略管理事件為教學(xué)基礎(chǔ)，任課教師引導(dǎo)學(xué)生在已設(shè)定好的教學(xué)問題的指引下自覺主動地學(xué)習(xí)教材、掌握戰(zhàn)略管理的基本原理與方法。與此同時，教師還可以鼓勵學(xué)生扮演案例企業(yè)中的不同高管角色，讓學(xué)生設(shè)想企業(yè)管理者在制定戰(zhàn)略時會碰到的各種可能情境及其應(yīng)對方案。在這個過程中，學(xué)生不單單認(rèn)識到理論知識的重要性，還能體驗(yàn)到學(xué)以致用的樂趣。更重要的是，通過多次的案例分析訓(xùn)練，他們能夠養(yǎng)成一種觀察細(xì)節(jié)、獨(dú)立思考、團(tuán)隊(duì)合作的良好習(xí)慣，真正實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理課程的教學(xué)相長的教學(xué)目的。

二、我國戰(zhàn)略管理課程案例教學(xué)現(xiàn)狀

目前，許多高校都采取案例教學(xué)法進(jìn)行戰(zhàn)略管理課程教學(xué)，教學(xué)效果有了較大提高。但是，總體來看，我國戰(zhàn)略管理課程案例教學(xué)的現(xiàn)狀仍不容樂觀，主要表現(xiàn)為以下五個方面：

（一）將“舉例教學(xué)”等同于案例教學(xué)

與哈佛商學(xué)院、毅偉商學(xué)院所倡導(dǎo)的案例教學(xué)相比，國內(nèi)所謂的案例教學(xué)只能稱之為“舉例教學(xué)”，遠(yuǎn)沒有發(fā)揮案例教學(xué)的獨(dú)特魅力。筆者于2011年5月9日-13日參加了第六屆中國管理案例共享中心“管理案例開發(fā)與案例教學(xué)”師資培訓(xùn)班。為期五天的教學(xué)培訓(xùn)中，毅偉商學(xué)院的陳時奮教授分享了20多年案例教學(xué)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，包括課堂教學(xué)邏輯思路設(shè)計(jì)、課堂問題設(shè)計(jì)、板書布局的邏輯聯(lián)系、課堂文化的樹立、肢體語言的信息傳遞、教學(xué)風(fēng)格的形成，以及教學(xué)和學(xué)術(shù)研究之間的互補(bǔ)作用，讓我們真正領(lǐng)略到了案例教學(xué)的魅力。在感受了陳教授的全案例教學(xué)之后，在座的70余位教師一致認(rèn)為，案例教學(xué)在我們的課程中實(shí)際為“舉例教學(xué)”。我們常常把理論知識講完后，舉例來說明這個理論的應(yīng)用，往往提出問題，但并沒有引領(lǐng)學(xué)生去解決問題，這就使案例教學(xué)的效果大打折扣。

（二）教師的案例教學(xué)能力有待提高

由于缺乏足夠的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例教學(xué)方面的培訓(xùn)，大部分的授課教師難以對案例進(jìn)行詳細(xì)深入的研究與分析，更難以制定周密的教學(xué)計(jì)劃去引導(dǎo)學(xué)生從案例中吸收有價(jià)值的知識。[4]此外，企業(yè)戰(zhàn)略的制定一般都是高層管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)過長期的共同研討和多方考慮后決定的，是集體智慧的結(jié)晶。因而，戰(zhàn)略管理的案例教學(xué)同樣需要發(fā)揮教學(xué)團(tuán)隊(duì)的整合優(yōu)勢。但我國各高校的案例教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)還處于組建時期，團(tuán)隊(duì)整合優(yōu)勢還沒有充分發(fā)揮出來。

（三）戰(zhàn)略管理案例庫建設(shè)不完善，教學(xué)案例質(zhì)量有待提高

目前用于戰(zhàn)略管理案例教學(xué)的案例主要有三種：國外案例、國內(nèi)高校編寫的案例以及新聞報(bào)道、報(bào)紙、雜志改寫的實(shí)例。[5]盡管全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展、雙語教學(xué)的推廣與普及使得學(xué)生們更易于理解戰(zhàn)略管理的經(jīng)典理論，但是直接采用國外案例仍然帶來了很多問題。例如，案例企業(yè)所處的具體環(huán)境、東西方文化差異、企業(yè)戰(zhàn)略制定時要考慮的具體因素等，這些都是中國學(xué)生所不太了解的，因而難以讓學(xué)生有“身臨其境”的感覺。而在我國戰(zhàn)略管理案例教學(xué)中，理論和本土案例還處于磨合期，現(xiàn)有的本土案例的教學(xué)輔助效果受到了限制。由新聞報(bào)道、報(bào)紙、雜志改寫的實(shí)例雖然具有時代性和地方特色，但這些實(shí)例的切入角度和加工深度往往與課程教學(xué)要求并不十分吻合，所以也難以成為主要的戰(zhàn)略管理教學(xué)案例。

（四）案例教學(xué)課時安排較少，教學(xué)設(shè)計(jì)欠規(guī)范

與國外著名商學(xué)院相比，國內(nèi)高校案例教學(xué)在戰(zhàn)略管理課程教學(xué)中所占的課時比重仍相對較小。[6]例如，在毅偉商學(xué)院的全案例教學(xué)中，一門課程由18個案例構(gòu)成，每個案例大概講述75分鐘。每個案例都配有teachingnote，供教師在案例教學(xué)中引領(lǐng)學(xué)生之用。而我國的戰(zhàn)略管理課程的教學(xué)大綱一般都沒有對案例教學(xué)做出明確具體的要求（如課時數(shù)量、教學(xué)內(nèi)容、案例類型等），加上案例教學(xué)時間比例較難把握，許多授課教師便擔(dān)憂案例分析與討論會擠占太多理論講授時間，從而沒有深入進(jìn)行案例討論，很多情況下甚至是一帶而過。還有的教師擔(dān)心案例教學(xué)占用太多的授課時間，使得難以完成教學(xué)大綱所規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容，因此案例教學(xué)就變成了一種擺設(shè)。

（五）學(xué)生參與的積極性有待提高，搭便車現(xiàn)象比較嚴(yán)重

造成學(xué)生參與積極性不高的原因主要有兩個：首先，初次接觸戰(zhàn)略管理的本科生缺乏相關(guān)的知識基礎(chǔ)，同時也缺乏相關(guān)的案例分析經(jīng)驗(yàn)，因而在參與案例教學(xué)時會產(chǎn)生一種茫然和焦慮感，甚至是畏懼感；其次，戰(zhàn)略管理一般在大二或大三開設(shè)，而這正是本科生專業(yè)課最集中的時間段，由于時間和精力的有限性，很多學(xué)生不愿意額外花時間進(jìn)行案例閱讀和資料搜集與整理，這在小組案例分析中表現(xiàn)更為突出。

三、提高戰(zhàn)略管理課程“案例教學(xué)法”作用的措施

針對上文中提到的教學(xué)現(xiàn)狀，要提高案例教學(xué)法在戰(zhàn)略管理課程中的作用，我們可以從以下方面做起：

（一）轉(zhuǎn)變教師觀念，提高教師意識

作為引導(dǎo)學(xué)生正確地運(yùn)用理論知識進(jìn)行案例分析與探討的領(lǐng)頭羊，教師的觀念和意識直接影響著案例教學(xué)效果的好壞。教師需要充分認(rèn)識到戰(zhàn)略管理教學(xué)的特殊性和重要性，有意識地克服對案例教學(xué)的畏懼感，對案例教學(xué)方法多加學(xué)習(xí)和練習(xí)；另一方面，要在自己的教學(xué)科研領(lǐng)域內(nèi)多參加企業(yè)實(shí)踐，盡量多地了解企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的第一手資料，這樣才能在案例教學(xué)中游刃有余。為了打消教師對案例教學(xué)難以完成教學(xué)大綱規(guī)定內(nèi)容的擔(dān)憂，在案例教學(xué)師資培訓(xùn)班中，培訓(xùn)教師用傳統(tǒng)授課法與案例教學(xué)法對同一教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了教學(xué)演示。通過親身體驗(yàn)，筆者感受到案例教學(xué)法雖然費(fèi)時較長，但是對理論知識的理解和應(yīng)用效果更好。因此，雖然案例教學(xué)涉及的內(nèi)容少了，但是學(xué)生掌握得牢固；而傳統(tǒng)授課法涉及的內(nèi)容多，而學(xué)生真正掌握的少。這種“多”與“少”的辯證法對教師轉(zhuǎn)變觀念非常有幫助。

（二）參加案例教學(xué)培訓(xùn)與交流活動，提高教師案例教學(xué)的能力

案例教學(xué)要求教師除了要熟練掌握戰(zhàn)略管理的理論知識外，還要具備以下能力：（1）挑選和分析案例的能力；（2）課堂組織與控制能力，如激勵全體學(xué)生積極參與、適時地將學(xué)生從題外話題拉回到課堂話題；（3）靈活處理突發(fā)問題的能力，如意見分歧、課堂之外的知識疑問；（4）學(xué)習(xí)新知識的能力，如前沿的戰(zhàn)略管理理論、其他學(xué)科領(lǐng)域的知識。案例教學(xué)培訓(xùn)是快速提高教師案例教學(xué)能力的最佳方式，可以快速補(bǔ)充和豐富教師的案例教學(xué)知識，如案例教學(xué)的具體操作、教學(xué)中的常見問題及解決方案。此外，案例教學(xué)培訓(xùn)還為教師提供了一個經(jīng)驗(yàn)交流、疑難探討的平臺。北大、清華、大連理工、中國教學(xué)案例網(wǎng)等案例研究中心都會定期舉辦一些案例教學(xué)培訓(xùn)或開展一些案例教學(xué)研討交流活動，教師可以根據(jù)自身實(shí)際情況有選擇性地參加一些培訓(xùn)與研討活動，不斷提高自身的案例教學(xué)能力。

（三）重新進(jìn)行角色定位

正確的角色定位是順利開展案例教學(xué)工作的重要保障。在案例教學(xué)過程中，主角是學(xué)生，教師扮演著導(dǎo)演的角色。因而，教師要從一個知識傳播者、疑難解答者和裁判者轉(zhuǎn)型為課堂組織者、參與者和協(xié)調(diào)者，學(xué)生要從一個知識記憶者、被迫學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)型為主動求知者、積極分享者。對于長期受到“聽課—做筆記—考試”三步式傳統(tǒng)教學(xué)方式的大二、大三學(xué)生來說，案例教學(xué)是一種新的體驗(yàn)，剛開始的時候會有一點(diǎn)不適應(yīng)，教師應(yīng)該鼓勵他們大膽表現(xiàn)，激發(fā)他們主動求知探索的精神，逐步學(xué)會與老師和同學(xué)共同探討問題。當(dāng)學(xué)生體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂與成就感時，他們的參與激情會逐步爆發(fā)出來，最初的不適或者遲疑感會被踴躍發(fā)言、積極表現(xiàn)所取代。

（四）選擇合適的案例

案例是案例教學(xué)的核心載體，直接關(guān)系著案例教學(xué)效果的好壞。我們在選擇案例時要注重案例的典型性，選用的案例必須是管理者通常都要面對的典型情景、問題和決策。案例在教學(xué)中的使用力求達(dá)到以下效果：既是欣賞故事，又不是欣賞故事。其次，所選的案例必須能引發(fā)學(xué)生的深入思考，尤其是引導(dǎo)他們對作者提出的核心問題去探究和剖析。同時，應(yīng)該注意到，學(xué)生們的思考應(yīng)該是開放的、發(fā)散的、多視角的，由案例引發(fā)的思考題不應(yīng)局限于現(xiàn)成的標(biāo)準(zhǔn)答案。通常而言，我們可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和課時安排選擇兩種類型的案例：一種是大型案例，即哈佛式案例，這種案例的篇幅較長，內(nèi)容細(xì)致詳實(shí)，涉及到的知識面廣；另一種是微型案例，即德魯克所提倡的案例類型，篇幅短小精悍，重點(diǎn)講述一、兩個知識點(diǎn)。考慮到學(xué)生的時間與精力限制，經(jīng)常采用冗長的大案例教學(xué)會讓學(xué)生產(chǎn)生疲勞厭倦感，因而要大小案例合理搭配。當(dāng)講解完某一個主題或章節(jié)時，可以選用小案例進(jìn)行鞏固與強(qiáng)化。在完成幾個知識板塊時，可以選用大案例去鍛煉學(xué)生融匯貫通、靈活應(yīng)用的能力。此外，有針對性地選擇優(yōu)秀本土案例，增強(qiáng)授課效果。全國MBA教育指導(dǎo)委員會、中國案例共享中心等致力于中國本土優(yōu)秀案例的建設(shè)，目前出版了《首屆中國百篇MBA教學(xué)案例集錦》，相信更多的優(yōu)秀本土案例的開發(fā)和使用將大大提高案例教學(xué)的效果。

（五）重新設(shè)定課程評分構(gòu)成，激勵學(xué)生積極參與

對于高校的大學(xué)生而言，成績關(guān)系到獎學(xué)金評定、評優(yōu)獲獎以及未來的求職。因此教師可以通過設(shè)定課程成績構(gòu)成來激發(fā)學(xué)生積極參與案例教學(xué)。當(dāng)然，成績構(gòu)成比例要恰到好處，平時參與的比重太小，不足以激發(fā)學(xué)生積極參與。一般而言，課程的成績評定分為三個部分，即個人參與、小組參與和期末考核，三者的具體比例則因人而異。在課程正式開始之前，教師要明確地告訴學(xué)生課程的評分構(gòu)成，讓學(xué)生意識到自己的參與程度直接關(guān)系到課程成績，從而達(dá)到激勵學(xué)生積極配合案例教學(xué)的目的。