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(一)戰(zhàn)略管理與創(chuàng)業(yè)管理的發(fā)展
人們對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理也開始從對(duì)創(chuàng)業(yè)類型與創(chuàng)業(yè)范式的研究轉(zhuǎn)向了對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)范式的研究。換句話說,也就是人們?cè)絹碓秸J(rèn)同將創(chuàng)業(yè)看作是信息社會(huì)中不均衡分布的結(jié)果。因此,組織和學(xué)者也逐漸將對(duì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)、企業(yè)的組織績(jī)效與企業(yè)的第三方變量這一范式中去。隨著科學(xué)技術(shù)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為了二十一世紀(jì)發(fā)展的重要特征,企業(yè)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)不再僅僅局限在之前對(duì)理論進(jìn)行研究的范圍內(nèi),而擁有了更為廣闊的發(fā)展與研究空間。經(jīng)過了三十多年的發(fā)展,企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理的重點(diǎn)現(xiàn)如今主要集中在對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的思考上,具有雄厚發(fā)展實(shí)力的大公司要想獲得進(jìn)一步的發(fā)展,就需要不斷的對(duì)企業(yè)的高靈活性、高適應(yīng)性的創(chuàng)業(yè)精神進(jìn)行培養(yǎng)。
(二)戰(zhàn)略管理與創(chuàng)業(yè)管理兩者的比較
創(chuàng)業(yè)管理的理論基礎(chǔ)在很大程度上為我們傳達(dá)了這樣的信息:創(chuàng)業(yè)管理領(lǐng)域在一定程度上已經(jīng)認(rèn)同并接受了企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論觀點(diǎn)。而這一現(xiàn)象之所以存在最為合理的解釋就是由于企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理理論本身就存在著理論上的漏洞,而這正好為戰(zhàn)略管理領(lǐng)域?qū)ζ浜侠硇浴⒖山邮苄耘c貢獻(xiàn)提供了把柄。而戰(zhàn)略管理理論的許多相關(guān)研究也在隱秘的向人們傳達(dá)著企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)分支這樣的思想,并且企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理發(fā)展歷史也似乎從另一個(gè)側(cè)面印證了這種說法。因此,許多學(xué)者已經(jīng)開始逐漸認(rèn)同了創(chuàng)業(yè)管理是戰(zhàn)略管理的一個(gè)分支這樣的說法。例如美國(guó)的管理學(xué)會(huì)就認(rèn)為:企業(yè)的創(chuàng)業(yè)分支實(shí)質(zhì)上就是經(jīng)營(yíng)政策和戰(zhàn)略分支的一個(gè)副產(chǎn)品。從研究的對(duì)象上看,兩個(gè)領(lǐng)域的主要研究對(duì)象都是既有組織;從研究方法上看,兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的研究者都將公司績(jī)效作為主要的因變量。表1戰(zhàn)略管理與創(chuàng)業(yè)管理兩者的比較企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理研究對(duì)象從大型企業(yè)擴(kuò)展到中小企業(yè)從中小企業(yè)擴(kuò)展到大型企業(yè)研究方法定性與定量結(jié)合定性與定量結(jié)合,案例研究少主要內(nèi)容內(nèi)外環(huán)境分析,戰(zhàn)略制定與選擇內(nèi)為環(huán)境因素如何激發(fā)和保持創(chuàng)業(yè)激情核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新成長(zhǎng)目標(biāo)進(jìn)行合理的決策,選擇合適的行動(dòng),獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)尋找和利用機(jī)會(huì),創(chuàng)新創(chuàng)造維度外部環(huán)境,內(nèi)部過程創(chuàng)新冒險(xiǎn)先動(dòng)性
二、創(chuàng)業(yè)管理與戰(zhàn)略管理的關(guān)聯(lián)性研究
(一)在資源上的關(guān)聯(lián)性
作為企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理這兩種理論的共同理論基礎(chǔ),資源學(xué)派對(duì)雖然對(duì)企業(yè)的資源組成、資源獲取與建立等問題都進(jìn)行了闡釋,但是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理與企業(yè)的戰(zhàn)略管理卻對(duì)這幾個(gè)問題進(jìn)行了不同的闡述,并最終給出了不同的結(jié)論。企業(yè)的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為,企業(yè)中被客戶肯定的并且獨(dú)一無二的資源是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)所在,利用杠桿作用對(duì)企業(yè)的這些優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合,使其發(fā)揮出巨大的核心效能是企業(yè)進(jìn)行有效擴(kuò)展并獲得最終發(fā)展的有效方式。其中,企業(yè)戰(zhàn)略管理理論中企業(yè)將培育、構(gòu)建核心能力及其相應(yīng)的配套資產(chǎn)以建立和維持企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力看作是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心問題。然而對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理機(jī)制而言,企業(yè)的中人力、物力、財(cái)力與技術(shù)等并不是企業(yè)資源的核心內(nèi)容,更不足以決定企業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功,企業(yè)的信息,社會(huì)資本、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)業(yè)能力等資源才是企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理中應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。并且,企業(yè)為了保障企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理能夠在短期內(nèi)保證企業(yè)財(cái)務(wù)的穩(wěn)定與對(duì)機(jī)會(huì)的長(zhǎng)期把握,那么企業(yè)就必須建立起結(jié)構(gòu)化的資源基礎(chǔ)。在這種情況下,對(duì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理所建立的結(jié)構(gòu)化資源基礎(chǔ)不同模式的研究就成為了創(chuàng)業(yè)管理課題中最為關(guān)鍵性的問題。
網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)發(fā)展過程中的一項(xiàng)重要資源,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用與影響。在企業(yè)戰(zhàn)略管理者的角度上來看待這一資源,人們往往將網(wǎng)絡(luò)這一資源看作是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功的一個(gè)有力工具。而在企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理者的眼里,網(wǎng)絡(luò)是幫助企業(yè)獲得更為豐富生產(chǎn)要素資源、為企業(yè)的生產(chǎn)提供和拓展銷售渠道與為企業(yè)培養(yǎng)聲譽(yù)、提高企業(yè)社會(huì)形象、構(gòu)建企業(yè)社會(huì)資本的重要手段。并且企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理人員認(rèn)為,企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)這一資源的有效運(yùn)用與及時(shí)維系,能夠在一定程度上為企業(yè)創(chuàng)業(yè)組織的生存與成長(zhǎng)創(chuàng)造更好的環(huán)境條件。而無論是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理部門還是企業(yè)的戰(zhàn)略管理部門,在對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行維護(hù)這一問題上,它們都存在著一定的技能缺陷。在這一問題上企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)是,處于起步階段企業(yè)中的企業(yè)家要想建立起完善的個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò),就需要其要具備良好的社交技能、準(zhǔn)確的感知能力、快速的適應(yīng)能力等,而一個(gè)人身上同時(shí)擁有這些能力是十分不易的。而且處于起步階段的企業(yè)由于在實(shí)力上還有所欠缺,因此在與實(shí)力雄厚的大公司共同分享財(cái)富創(chuàng)造成果時(shí)往往會(huì)吃虧。因此,許多企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理人員也正在積極努力地為提高網(wǎng)絡(luò)共享時(shí)財(cái)富分配的公平性而進(jìn)行不懈的研究。
(二)在成長(zhǎng)上的關(guān)聯(lián)性
創(chuàng)業(yè)管理與戰(zhàn)略管理兩者都需要面臨的一個(gè)問題就是成長(zhǎng),然而企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理與戰(zhàn)略管理對(duì)于成長(zhǎng)這一問題研究?jī)?nèi)容的側(cè)重點(diǎn)確是有所差異的。而造成側(cè)重點(diǎn)差異的原因主要有兩點(diǎn):首先,創(chuàng)業(yè)管理與戰(zhàn)略管理的成長(zhǎng)模式不一,第二,企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理與戰(zhàn)略管理兩種模式在提煉通用上的成長(zhǎng)難度是存在顯著差異的。而實(shí)力雄厚的大型企業(yè)往往會(huì)將收購(gòu)與兼并作為企業(yè)進(jìn)一步成長(zhǎng)的首要戰(zhàn)略選擇。隨著世界性收購(gòu)與兼并浪潮的掀起,對(duì)兼并收購(gòu)對(duì)象的評(píng)價(jià)選擇、兼并收購(gòu)過程的管理、兩個(gè)企業(yè)之間的文化融合以及企業(yè)之間的組織融合都成為了企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重點(diǎn)問題。而對(duì)于創(chuàng)業(yè)管理來說,企業(yè)進(jìn)一步成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)主要是來自于下面兩大方面:首先是社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治與技術(shù)的發(fā)展與變革,其次是現(xiàn)行市場(chǎng)中存在的技術(shù)壁壘與信息不對(duì)稱等無效率現(xiàn)狀。而要想更好的抓住這一企業(yè)創(chuàng)業(yè)的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),就需要企業(yè)努力尋求新產(chǎn)品的研發(fā)、介紹、生產(chǎn)與組織和市場(chǎng)。從很大程度上來說,企業(yè)戰(zhàn)略管理的形成過程往往是一個(gè)有意識(shí)的、深思熟慮的思維過程的前提條件。而企業(yè)戰(zhàn)略管理最主要的研究目標(biāo)就是為企業(yè)未來的發(fā)展指明道路,并幫助和推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。例如著名的學(xué)習(xí)曲線、波士頓矩陣以及Porter的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量模型等也都是圍繞這一個(gè)目標(biāo)理念的提出而并廣泛實(shí)踐和應(yīng)用的。而Chandler成長(zhǎng)道路模型的提出以及Porter通用戰(zhàn)略模型的提出在很大程度上都為這一目標(biāo)的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)而做出了重要的貢獻(xiàn)。
(三)在國(guó)際化上的關(guān)聯(lián)
為了有效的發(fā)揮自身的作用、體現(xiàn)自身的價(jià)值,企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理與戰(zhàn)略管理都會(huì)將國(guó)際化作為其發(fā)展的一項(xiàng)重要途徑。而由于企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理與戰(zhàn)略管理在特性上存在著明顯差異,因此,它們?cè)趯?duì)待國(guó)際化這一問題時(shí)也是有所不同的。戰(zhàn)略管理研究對(duì)國(guó)際化的研究重點(diǎn)主要放在對(duì)宏觀戰(zhàn)略與微觀效應(yīng)的研究上。從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略角度來看,國(guó)際化的進(jìn)出口、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與兼并、跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟等模式都能夠在不同程度上提高企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力,而這些能力的進(jìn)一步提高,對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的顯著提升與財(cái)富創(chuàng)造能力的顯著增強(qiáng)等都具有重要的作用和意義。而所謂的國(guó)際性創(chuàng)業(yè)主要指的是那些利用跨國(guó)組織方式來對(duì)價(jià)值創(chuàng)造與創(chuàng)新性活動(dòng)進(jìn)行追求的做法。國(guó)際性創(chuàng)業(yè)管理的主要內(nèi)容有:第一,能夠被國(guó)際性創(chuàng)業(yè)所采用的發(fā)展模式。第二,對(duì)于一個(gè)創(chuàng)新性捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)的組織而言,戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)能力往往超過管理控制能力。如何駕馭分散的市場(chǎng)/組織實(shí)體是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問題,也是研究的重點(diǎn)之一。第三,實(shí)施國(guó)際化創(chuàng)業(yè)的企業(yè)需要具備在復(fù)雜、跨國(guó)組織內(nèi)部傳播、擴(kuò)散知識(shí)的能力以及快速應(yīng)對(duì)由復(fù)雜多變的全球經(jīng)濟(jì)帶來的競(jìng)爭(zhēng)壓力的能力。
(四)在高層管理團(tuán)隊(duì)與治理上的關(guān)聯(lián)性
“高層管理團(tuán)隊(duì)”這一角色在創(chuàng)業(yè)管理領(lǐng)域擔(dān)負(fù)著與戰(zhàn)略管理領(lǐng)域不完全相同的責(zé)任。在企業(yè)的戰(zhàn)略管理中,人們往往將企業(yè)的高層管理團(tuán)隊(duì)看作是配置企業(yè)非常規(guī)能源資源與能力、利用多種手段來降低外部環(huán)境對(duì)企業(yè)威脅的主體,高層管理團(tuán)隊(duì)肩負(fù)著企業(yè)戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終建立的責(zé)任。高層管理團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理中對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維系的關(guān)鍵性人物,其對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)以及企業(yè)發(fā)展的成敗具有著決定性的影響。而企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理與戰(zhàn)略管理在高層管理團(tuán)隊(duì)這一命題上研究側(cè)重點(diǎn)的不同主要是由于企業(yè)的治理問題不同造成的。對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理體系來說,治理是關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方向能否滿足相關(guān)利益群體期望的問題;而對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理而言,治理的最大問題卻是在企業(yè)原有利益相關(guān)者與新的利益相關(guān)者之間的矛盾與沖突上。例如,創(chuàng)業(yè)投資和其他投資者會(huì)更多傾向于與高層管理團(tuán)隊(duì)保持距離的獨(dú)立的董事會(huì),而那些已經(jīng)獲得成功的創(chuàng)建者和企業(yè)家卻偏好弱化的董事會(huì)。
三、結(jié)束語
1.1戰(zhàn)略管理意識(shí)缺乏
中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理意識(shí)缺乏主要表現(xiàn)為:①缺乏創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新應(yīng)該包括企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略目標(biāo)等。由于部分企業(yè)對(duì)國(guó)家政策過于依賴,嚴(yán)重缺乏對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的創(chuàng)新意識(shí)。②風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄。企業(yè)的投、融資渠道及回報(bào)率等各種資產(chǎn),在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中都存在著不同程度的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)卻片面地認(rèn)為國(guó)家會(huì)利用政策化解風(fēng)險(xiǎn),即使出現(xiàn)虧損國(guó)家也會(huì)給予補(bǔ)助等。
1.2財(cái)務(wù)管理模式傳統(tǒng)
中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式傳統(tǒng)表現(xiàn)為:①成本管理是成本策劃、成本控制、成本考核等多個(gè)相互聯(lián)系的環(huán)節(jié)共同組成的過程。但是部分企業(yè)的財(cái)務(wù)部門只是把成本管理歸結(jié)為成本控制及核算方面,這樣的理財(cái)觀念并不科學(xué),不利于成本預(yù)測(cè)、控制核算及成本評(píng)估。②在評(píng)價(jià)成本績(jī)效時(shí),財(cái)務(wù)部門習(xí)慣把成本的增減結(jié)果作為唯一標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象也很普遍。
1.3實(shí)施戰(zhàn)略管理規(guī)劃的難度大
我國(guó)中小企業(yè)的產(chǎn)生正是集中在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革時(shí)期,很多中小企業(yè)由于成立時(shí)間短缺乏戰(zhàn)略管理規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)。因此,對(duì)于很多中小企業(yè)而言,戰(zhàn)略管理屬于新鮮事物,導(dǎo)致企業(yè)難以科學(xué)地掌握市場(chǎng)信息和做出準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)判斷,最終使得制定出的戰(zhàn)略管理策略并不能解決實(shí)際問題。
2企業(yè)戰(zhàn)略管理缺失的應(yīng)對(duì)策略
2.1提高企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理能力
由于我國(guó)的大部分中小企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)不足,在短時(shí)間內(nèi)完成科學(xué)合理的戰(zhàn)略管理規(guī)劃,對(duì)中小企業(yè)的管理者而言是極大的挑戰(zhàn)。作為企業(yè)管理者應(yīng)做好以下兩方面工作:①由于中小企業(yè)管理者作出的戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)受到主觀意識(shí)的影響,因此,從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)考慮,企業(yè)管理者應(yīng)注重補(bǔ)充戰(zhàn)略管理的理論知識(shí),鍛煉戰(zhàn)略分析和判斷能力,為做出科學(xué)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃奠定理論基礎(chǔ)。②同時(shí)企業(yè)的高層管理者應(yīng)盡量將日常的管理事務(wù)授權(quán)交由企業(yè)的其他中層管理人員完成,以便有更多時(shí)間專注于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的研究和制定。
2.2加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作
在財(cái)務(wù)管理工作中,財(cái)務(wù)部門不能對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)的分析而給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失;或者未能及時(shí)掌握投資動(dòng)向錯(cuò)失創(chuàng)收時(shí)機(jī)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。因此,加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理十分必要。一方面企業(yè)應(yīng)按計(jì)劃組織財(cái)務(wù)部門進(jìn)行技能培訓(xùn),不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。同時(shí),針對(duì)企業(yè)發(fā)展中存在的具體性問題鼓勵(lì)公司的骨干力量“走出去”參加參觀、調(diào)查、訪問等學(xué)習(xí)活動(dòng),通過汲取同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不斷提高企業(yè)財(cái)務(wù)部門的財(cái)務(wù)管理水平,最終促使企業(yè)科學(xué)穩(wěn)定地發(fā)展。另一方面,財(cái)務(wù)部門應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)效益的最大化。比如,合理運(yùn)用企業(yè)的閑置資金進(jìn)行投資為企業(yè)創(chuàng)收等。同時(shí),降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,以最低的成本創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)利益,真正意義上使投入的預(yù)算經(jīng)費(fèi)得到充分合理的利用,進(jìn)而增加企業(yè)收益。
2.3優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)
優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu),具體應(yīng)做好以下幾方面工作:①成立專門的企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu),由專業(yè)人員負(fù)責(zé)分析并制定適合企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略管理規(guī)劃方案,改變企業(yè)臨時(shí)拼湊組合戰(zhàn)略管理機(jī)構(gòu)彌補(bǔ)戰(zhàn)略缺陷的現(xiàn)狀。②保證戰(zhàn)略管理的有效實(shí)施。戰(zhàn)略管理的實(shí)施是一個(gè)由制定、實(shí)施及評(píng)估反饋共同組成的整體性過程,應(yīng)做好每一環(huán)節(jié)的管控工作。企業(yè)制定出的戰(zhàn)略如果不能有效投入使用,即是企業(yè)資源的浪費(fèi)。③加強(qiáng)戰(zhàn)略管理的控制。企業(yè)應(yīng)該注重戰(zhàn)略管理的反饋和評(píng)估,建立符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略控制體系,確保實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理規(guī)劃的預(yù)定目標(biāo)。
3結(jié)束語
一方面,隨著全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)、信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,企業(yè)間的同質(zhì)化程度越來越高,競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈,一個(gè)企業(yè)想要保持住目前尚好的經(jīng)營(yíng)狀況,或者想再往上躥一躥,力爭(zhēng)排到行業(yè)的上游位置都要比以前困難許多。在這樣的大環(huán)境之下,企業(yè)必須重新審視自己,弄清楚“自己目前什么狀況”、“自己將來想要怎樣”、“如何達(dá)成目標(biāo)”這三個(gè)問題。另一方面,現(xiàn)如今早已經(jīng)過了基于每年收益好壞判定企業(yè)優(yōu)良的時(shí)代,一個(gè)企業(yè)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展就不能“就收益而論收益”,需要看到只有收益性、成長(zhǎng)性、風(fēng)險(xiǎn)性三者很好地平衡才能創(chuàng)造出企業(yè)的最大價(jià)值,不能只追求短、頻、快,不考慮企業(yè)今后的成長(zhǎng),不能急功近利,忽略風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略管理可以幫助企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中揚(yáng)長(zhǎng)避短、趨利避害,不斷通過戰(zhàn)略性投資和整體化運(yùn)作來提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、戰(zhàn)略管理的工具
(一)基于戰(zhàn)略的績(jī)效評(píng)價(jià)體系
企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系指的是一種周期性檢查、評(píng)估員工工作表現(xiàn)的管理系統(tǒng),是各部門主管人員或企業(yè)的其他相關(guān)人員,通過一系列關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況的考評(píng),對(duì)員工某一階段的工作做出系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。按考評(píng)的時(shí)間劃分,可以分為:日常考評(píng)和定期考評(píng)。按考評(píng)主體劃分,可以分為:主管考評(píng)、自我考評(píng)、同事考評(píng)和下屬考評(píng)。按考評(píng)結(jié)果的表現(xiàn)形式劃分,可以分為:定性考評(píng)和定量考評(píng)。一方面,有效的績(jī)效考評(píng)估,不僅能確定每位員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)或不足,更能在整體上對(duì)人力資源的管理提供決定性的評(píng)估資料,從而可以改善組織的反饋機(jī)能,提高員工的工作績(jī)效、激勵(lì)士氣。另一方面,有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系不僅僅能夠反映出企業(yè)員工的工作狀況,進(jìn)一步而言,更能反映出企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及目標(biāo)的達(dá)成情況。企業(yè)的管理者應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到,企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系是企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略管理的工具,是服務(wù)于戰(zhàn)略管理的需求的。因此,在績(jī)效評(píng)價(jià)關(guān)鍵指標(biāo)的選擇上,必須體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解的結(jié)果,成為有效地將員工貢獻(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系的橋梁,也就是說,企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系是需要根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期戰(zhàn)略的要求而做出調(diào)整的。這樣一來,員工的表現(xiàn)將與企業(yè)發(fā)展的要求保持高度一致,避免出現(xiàn)員工績(jī)效佳而企業(yè)業(yè)績(jī)差的窘境。
(二)基于戰(zhàn)略的薪酬激勵(lì)體系
一般而言,薪酬包括本薪、獎(jiǎng)金、津貼、福利四大部分。薪酬發(fā)放的本質(zhì)在于對(duì)員工努力工作的付出提供等值的報(bào)酬。只有在員工的付出能夠得到相應(yīng)的且令其滿意的報(bào)酬時(shí),員工才能有更高的工作積極性,并且更愿意留在現(xiàn)在的企業(yè)中,而不是為了更高的薪酬去另謀高就。因此,企業(yè)可以通過薪酬激勵(lì)機(jī)制自動(dòng)地做到“優(yōu)勝劣汰”,為自己選拔所需要的人才。與企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系一樣,企業(yè)的薪酬激勵(lì)體系也需要與企業(yè)的戰(zhàn)略相匹配。一個(gè)剛剛起步的企業(yè)需要更多的技術(shù)骨干,有效的薪酬激勵(lì)為企業(yè)未來的發(fā)展吸引更多的優(yōu)秀人才。一個(gè)處于穩(wěn)定期的企業(yè)需要保持目前的發(fā)展勢(shì)頭并希望能更進(jìn)一步,有效的薪酬激勵(lì)提升運(yùn)工的工作積極性,幫助企業(yè)不斷前進(jìn)、不斷突破。因此,基于戰(zhàn)略的薪酬激勵(lì)體系也是隨著企業(yè)每個(gè)時(shí)期不同的戰(zhàn)略目標(biāo)而不斷變化、不斷調(diào)整的。
三、戰(zhàn)略管理工具運(yùn)用的現(xiàn)狀
(一)績(jī)效評(píng)價(jià)體系與戰(zhàn)略的不匹配
企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)中,有財(cái)務(wù)類指標(biāo),也有非財(cái)務(wù)類指標(biāo);有定量指標(biāo),也有定性指標(biāo)。就目前的績(jī)效評(píng)價(jià)體現(xiàn)制定現(xiàn)狀來看,很多企業(yè)不考慮自身的實(shí)際情況如何、自己處于怎樣的發(fā)展階段,在關(guān)鍵指標(biāo)的選擇上大都側(cè)重于財(cái)務(wù)類指標(biāo)和定量指標(biāo),而輕視非財(cái)務(wù)類指標(biāo)和定性指標(biāo)的作用。僅注重財(cái)務(wù)類指標(biāo)和定量指標(biāo),會(huì)使企業(yè)往往更關(guān)心收益性、忽視風(fēng)險(xiǎn)性,從而無法顧及企業(yè)的成長(zhǎng)性。這樣一來,不利于企業(yè)的平衡發(fā)展,企業(yè)變得急功近利,只看到眼前的短期利益而忽略類企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃。因此,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃建立與之相匹配的績(jī)效評(píng)價(jià)體系是非常重要,也是非常必要的。加入非財(cái)務(wù)類指標(biāo)和定性指標(biāo),能更客觀地對(duì)分解后的企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià),并且有助于管理層對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)適時(shí)地做出修正和調(diào)整。
(二)薪酬激勵(lì)體系與戰(zhàn)略的不匹配
企業(yè)的薪酬激勵(lì)體系與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是相輔相成的。一方面,薪酬激勵(lì)體系可以激勵(lì)員工做出符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的行為,指引各個(gè)不同崗位的員工朝著同一目標(biāo)努力。另一方面,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的薪酬激勵(lì)方案可以幫助企業(yè)更好地篩選現(xiàn)階段需要的人才,為企業(yè)的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。但是,就目前大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際情況來看,其制定的薪酬激勵(lì)機(jī)制往往與企業(yè)的戰(zhàn)略不相匹配,造成員工個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)好,但企業(yè)整體業(yè)績(jī)差,無法達(dá)成企業(yè)預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)的情況。這樣一來,企業(yè)即使制定了非常完美的戰(zhàn)略計(jì)劃也是毫無意義的。企業(yè)需要合理的薪酬激勵(lì)體系來控制員工的行為,從而保證戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施。
(三)績(jī)效評(píng)價(jià)體系與薪酬激勵(lì)體系的不匹配
績(jī)效是員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),薪酬則是企業(yè)對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)。績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是薪酬激勵(lì)的依據(jù),而薪酬激勵(lì)又是有效績(jī)效評(píng)價(jià)的保障。因此,二者是否匹配非常重要。但在實(shí)際運(yùn)用中,企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系與薪酬激勵(lì)體系往往沒有聯(lián)系,甚至相背離。許多企業(yè)在績(jī)效評(píng)價(jià)體系關(guān)鍵指標(biāo)的選取上側(cè)重于財(cái)務(wù)指標(biāo),導(dǎo)致銷售類直接創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)部門的員工被評(píng)價(jià)得更好,而那些非直接創(chuàng)造收益部門員工的工作表現(xiàn)沒有得到充分的體現(xiàn),最終在薪酬激勵(lì)時(shí)造成部門間的差距被拉大,不利于整體地、全面地提高所有部門員工的積極性。還有一些企業(yè)的薪酬激勵(lì)根本與績(jī)效評(píng)價(jià)無關(guān),如采用按職位級(jí)別同比例、或同數(shù)額普獎(jiǎng)的方式等,這樣的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)效果非常弱,無法激發(fā)員工間的良性競(jìng)爭(zhēng),也無法對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成起到積極的作用。
四、企業(yè)戰(zhàn)略管理的改進(jìn)方法
(一)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重新制定
首先,企業(yè)必須正視自己目前的狀況、行業(yè)的狀況、同行業(yè)相類似企業(yè)的狀況,并對(duì)未來的市場(chǎng)情況進(jìn)行預(yù)估。接下來,企業(yè)需要明確自己將來的發(fā)展方向,分長(zhǎng)期、中期、短期制定戰(zhàn)略計(jì)劃,并分解到戰(zhàn)略的各個(gè)層次的具體方面。企業(yè)需要看清自己有什么資本、自己缺少什么技能、預(yù)計(jì)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。一步一步,達(dá)成每個(gè)階段的戰(zhàn)略目標(biāo)。
(二)依據(jù)企業(yè)的短期戰(zhàn)略目標(biāo)制定績(jī)效評(píng)價(jià)體系
“短期”可以為一年。每年年末,企業(yè)根據(jù)當(dāng)年預(yù)設(shè)目標(biāo)的完成情況、下一年的戰(zhàn)略目標(biāo)以及員工對(duì)當(dāng)年績(jī)效評(píng)價(jià)的反饋情況,重新制定適合于下一年的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。每年的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)是需要重新調(diào)整的,而非一成不變的。這樣就能夠確保企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配,保證員工的行為與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,為企業(yè)中、長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下基礎(chǔ)。
(三)依據(jù)企業(yè)中、長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)制定薪酬激勵(lì)體系
企業(yè)總是希望自己需要的員工能夠留任到戰(zhàn)略目標(biāo)順利達(dá)成。因此,企業(yè)的薪酬激勵(lì)體系應(yīng)該是能吸引關(guān)鍵人才在中、長(zhǎng)期內(nèi)留在該企業(yè)的。在基本的本薪、津貼之外,企業(yè)可以考慮從獎(jiǎng)金、福利兩方面入手,加大激勵(lì)的力度、拉長(zhǎng)激勵(lì)在時(shí)效。例如,企業(yè)對(duì)于服務(wù)五年以上員工發(fā)放除公積金、補(bǔ)充公積金以外的一次性住房補(bǔ)助,以及許多上市公司運(yùn)用的一系列股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃等。
五、總結(jié)