企業(yè)創(chuàng)新管理論文范文
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第1篇
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；能力；能力創(chuàng)新；建議
一、熊彼特的“創(chuàng)新”理論
“創(chuàng)新（Innovation）”一詞誕生于1912年，由美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特（J.A.Schumper）在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書(shū)中首次被提出的。熊彼特認(rèn)為“創(chuàng)新”就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，其目的是獲取潛在的利潤(rùn)。誰(shuí)來(lái)“創(chuàng)新”？創(chuàng)新的承擔(dān)者，即創(chuàng)新的主體只能是企業(yè)家。熊彼特把“創(chuàng)新”活動(dòng)的倡導(dǎo)者與實(shí)施者稱為企業(yè)家。認(rèn)為靜態(tài)中的經(jīng)濟(jì)主體是經(jīng)濟(jì)人，而動(dòng)態(tài)中的經(jīng)濟(jì)主體則是企業(yè)家或創(chuàng)新者。但發(fā)明者不一定是創(chuàng)新者，只有那種敢于冒風(fēng)險(xiǎn)，把新的發(fā)明引入經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)家，才是“創(chuàng)新者”，企業(yè)家與普通的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也不同，前者為資本主義靈魂的企業(yè)家，其職能就是實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新”，引入“新組合”。經(jīng)濟(jì)發(fā)展是指整個(gè)社會(huì)不斷地實(shí)現(xiàn)這種“新組合”。熊彼特的“創(chuàng)新”理論對(duì)企業(yè)發(fā)展，建設(shè)企業(yè)家隊(duì)伍很有可取之處，特別是“對(duì)有靈魂的企業(yè)家創(chuàng)新”的論述，對(duì)企業(yè)能力創(chuàng)新具有很好的理論指導(dǎo)與實(shí)踐借鑒意義。
二、“能力”的釋義
美國(guó)學(xué)者查特·保亞提斯對(duì)能力作了創(chuàng)新，他將能力廣泛地定義為人的潛在性格，它可以是動(dòng)機(jī)、特性、技能、人的自我形象、社會(huì)角色的一個(gè)方面或所使用的知識(shí)整體。從心理學(xué)角度看，“能力”是指為順利完成活動(dòng)而在個(gè)體經(jīng)常穩(wěn)固地表現(xiàn)出來(lái)的心理特點(diǎn)，也指某個(gè)社會(huì)主體（組織或個(gè)人）對(duì)客觀世界可發(fā)揮的作用力。“能力”其內(nèi)在結(jié)構(gòu)由知識(shí)、智力、技能和實(shí)踐及創(chuàng)新能力構(gòu)成。知識(shí)，是人的認(rèn)識(shí)能力的體現(xiàn)和結(jié)果；智力，是知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧的能力；技能，是智慧在實(shí)際工作中的應(yīng)用能力；實(shí)踐及創(chuàng)新能力，是以知識(shí)、智力、技能基礎(chǔ)的改造世界的能力。由知識(shí)到智力，再到技能，最后到實(shí)踐及創(chuàng)新能力，呈現(xiàn)為由認(rèn)識(shí)能力到改造能力，由低層次到高層次的發(fā)展過(guò)程。
三、“能力創(chuàng)新”及其功效
“能力創(chuàng)新”是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力的創(chuàng)新。具體地說(shuō)就是學(xué)習(xí)能力和集體知識(shí)創(chuàng)造能力。它的功效是：（1）企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵。任何一個(gè)企業(yè)都想成功，但成功的企業(yè)都不會(huì)墨守成規(guī)，都在變化中求生存，在創(chuàng)造中求發(fā)展，而企業(yè)創(chuàng)新的核心，不僅是產(chǎn)品、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，更多的是行動(dòng)反應(yīng)能力。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力創(chuàng)新不是傳統(tǒng)意義上的能力，更多的是立足于過(guò)去實(shí)踐的改造能力，打破原有的固有思維定勢(shì)，產(chǎn)生新的活力。在筆者看來(lái)，能力創(chuàng)新是：過(guò)去的實(shí)踐+生產(chǎn)學(xué)習(xí)積累=未來(lái)的創(chuàng)新，用數(shù)學(xué)模型來(lái)說(shuō)，1+1永遠(yuǎn)大于1的過(guò)程。（2）企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)是具有后發(fā)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，一個(gè)善于在實(shí)踐中總結(jié)歸納，進(jìn)行創(chuàng)造的企業(yè)是一個(gè)具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。能力創(chuàng)新是企業(yè)在危機(jī)感中用無(wú)畏的勇氣和魄力打破常規(guī)和條框，承擔(dān)的一種使命與責(zé)任，它不只是某一杰出人才的單個(gè)表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力創(chuàng)新是一個(gè)集大成者，是一個(gè)整體效應(yīng)，集中了數(shù)十位乃至整個(gè)企業(yè)能力創(chuàng)造性成果。它外似無(wú)形，內(nèi)卻有形，是在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中用智慧與靈感，用激勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)新的企業(yè)活力。（3）企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。創(chuàng)新包括資源創(chuàng)新和能力創(chuàng)新，筆者認(rèn)為后者更為重要，資源對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，畢竟是有限的，而能力是靠學(xué)習(xí)實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，是用之不完、取之不盡的東西，具有可持續(xù)發(fā)展性。對(duì)相同行業(yè)同等水平的一般企業(yè)來(lái)說(shuō)，資源在某個(gè)時(shí)候可能有差異，但資源可以通過(guò)等價(jià)交換獲得，而能力不一樣，它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的源泉和核心，含有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的底蘊(yùn)，是帶動(dòng)企業(yè)前行的動(dòng)力。
四、“能力創(chuàng)新”的途徑及建議
1．在危機(jī)感中培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)造性思維。
根據(jù)企業(yè)生命周期論，企業(yè)如同人一樣，也有成長(zhǎng)、衰老的過(guò)程。通常人講究延年益壽，同樣企業(yè)也講究持續(xù)發(fā)展。一個(gè)成功的企業(yè)要時(shí)刻具有危機(jī)感，有危機(jī)感才能激發(fā)員工用更高的激情去開(kāi)創(chuàng)新的領(lǐng)域，才能使員工深切意識(shí)到工作的責(zé)任感和使命感，同時(shí)也觸發(fā)了員工對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的反思，使其具有潛質(zhì)的能力創(chuàng)新概念和創(chuàng)新的主動(dòng)性。
2．在“學(xué)習(xí)型組織”中造就能力創(chuàng)新。
（1）“學(xué)習(xí)型組織”及其作用。所謂學(xué)習(xí)型組織（thelearningorganization）,彼得.圣吉把其定義為“可以不斷地加強(qiáng)創(chuàng)造未來(lái)能力的組織”。筆者認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織是在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造自身的組織，它是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，也是企業(yè)培養(yǎng)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保證。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益競(jìng)爭(zhēng)的今天，“學(xué)習(xí)型組織”是企業(yè)能力創(chuàng)新的有力保證。它為企業(yè)：①尋思路。通過(guò)向同行、客戶及他人學(xué)習(xí)，了解標(biāo)桿企業(yè)的精髓及戰(zhàn)略，改進(jìn)產(chǎn)品及性能，激發(fā)創(chuàng)新的靈感。②找規(guī)律。溫故知新自己的過(guò)去，認(rèn)清有價(jià)值的失敗（ProductiveFailure）與無(wú)意義的成功（UnproductiveSuccess），分析、提煉使其上升為理論或規(guī)律。③做試驗(yàn)。面對(duì)未來(lái)創(chuàng)造的新知識(shí)進(jìn)行有效的檢驗(yàn)活動(dòng)，在試驗(yàn)中通過(guò)理論與實(shí)踐結(jié)合，學(xué)與用結(jié)合，達(dá)到在用中學(xué)，并學(xué)以致用的目的，滿足企業(yè)發(fā)展需要。④解方程。找出解決問(wèn)題的最高杠桿解，利用科學(xué)的方法收集數(shù)據(jù)，系統(tǒng)地分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，把握不同因素之間的聯(lián)系，獲得最有效問(wèn)題解決方案。⑤播知識(shí)。通過(guò)組織內(nèi)知識(shí)傳遞，促進(jìn)組織內(nèi)知識(shí)擴(kuò)散，建立開(kāi)放自由的文化氛圍。
（2）“學(xué)習(xí)型組織”的組建：在學(xué)習(xí)型組織中我們要學(xué)習(xí)主導(dǎo)市場(chǎng)的能力，學(xué)習(xí)快速應(yīng)變的能力，學(xué)習(xí)關(guān)注未來(lái)發(fā)展方向的能力，從而保證企業(yè)的長(zhǎng)久生命力。怎么組建“學(xué)習(xí)型組織”？關(guān)鍵因素有：①硬件平臺(tái)，主要指組織成員進(jìn)行生產(chǎn)、學(xué)習(xí)及信息交流必備的工具、設(shè)備、生產(chǎn)條件，它是建立“學(xué)習(xí)型組織”的硬指標(biāo)。②軟件支架，主要是指組織成員的素質(zhì)、求知欲及企業(yè)對(duì)未來(lái)的愿景，它是建立“學(xué)習(xí)型組織”的軟指標(biāo)。③整合力與環(huán)境，整合軟硬件的能力是組織能力創(chuàng)新的內(nèi)在條件，環(huán)境是組織與外界進(jìn)行有效信息交流的外在條件。
3．用企業(yè)文化理念鑄成能力創(chuàng)新。
（1）企業(yè)文化理念及其作用。企業(yè)文化是企業(yè)組織及其員工在一定的歷史環(huán)境中，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和各種文化因素影響下，通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐逐漸形成的具有企業(yè)特點(diǎn)的群體意識(shí)。而理念是一個(gè)統(tǒng)合個(gè)體價(jià)值觀差異的一個(gè)共享價(jià)值觀。企業(yè)文化理念是企業(yè)核心價(jià)值觀在企業(yè)文化上的體現(xiàn)。其作用在于指導(dǎo)和激勵(lì)，通過(guò)根植企業(yè)核心價(jià)值觀，創(chuàng)造強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)機(jī)制來(lái)激勵(lì)創(chuàng)新思想的可靠性、約束性及一致性。一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的具體體現(xiàn)就是一種員工創(chuàng)新理念的成功實(shí)現(xiàn)。如果一種創(chuàng)新理念被企業(yè)員工共同認(rèn)可并接受，這種理念就會(huì)像“粘合劑”一樣，把全體員工團(tuán)結(jié)在創(chuàng)新理念之下，并產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。
（2）企業(yè)創(chuàng)新文化理念的形成。企業(yè)文化理念不僅包含企業(yè)價(jià)值觀、品牌形象，更多的是個(gè)性與特色的精髓。如何形成企業(yè)創(chuàng)新文化理念？筆者認(rèn)為：①要有一個(gè)“以能為本”的能力創(chuàng)新觀念，培養(yǎng)合作、集體創(chuàng)新思維。②要縱觀全局，著眼企業(yè)發(fā)展等諸多方面，將能力創(chuàng)新根植于企業(yè)精神精髓，科學(xué)地確定企業(yè)創(chuàng)新文化的內(nèi)容。③不失時(shí)機(jī)地宣傳倡導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新文化，貫徹落實(shí)企業(yè)核心理念。④要在學(xué)習(xí)過(guò)程中反復(fù)強(qiáng)化，激勵(lì)創(chuàng)新。
4．用激勵(lì)機(jī)制激發(fā)能力創(chuàng)新。
（1）“激勵(lì)”及其功效。創(chuàng)新是在知識(shí)共鳴下產(chǎn)生新的智慧，激勵(lì)是解決創(chuàng)新問(wèn)題的根源。激勵(lì)包括外在的和內(nèi)在的，外在激勵(lì)來(lái)自員工外部世界，它是通過(guò)“迫使”員工為得到某些東西和回避懲罰而形成的工作動(dòng)力，外在的激勵(lì)主要是物質(zhì)激勵(lì)，但當(dāng)人們感覺(jué)到他們被收買或受控制的時(shí)候，物質(zhì)激勵(lì)并不絕對(duì)有效。作為激勵(lì)因素的另一方面是精神激勵(lì)，這種激勵(lì)是要與學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)，因?yàn)橹挥挟?dāng)一個(gè)人覺(jué)得他的價(jià)值不僅僅是個(gè)人利益，更多是組織和他人需要時(shí)，才會(huì)覺(jué)得個(gè)人對(duì)于組織的意義，這種積極性才使能力創(chuàng)新持久。
（2）“激勵(lì)機(jī)制”的組建。怎么建立能力創(chuàng)新型的激勵(lì)機(jī)制？主要有這么幾點(diǎn)：①在學(xué)習(xí)互動(dòng)的基礎(chǔ)上，實(shí)行“績(jī)效管理”，通過(guò)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核和績(jī)效反饋與面談，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人作出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為，形成組織目標(biāo)所預(yù)期的利益和產(chǎn)出。②在“人本管理”管理的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)能力的測(cè)評(píng)、使用、分配和開(kāi)發(fā)等，進(jìn)行“能本管理”。③在生產(chǎn)學(xué)習(xí)相互交替中，實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值。
5．用即時(shí)交流反饋信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)能力創(chuàng)新。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，只憑個(gè)人努力是難以實(shí)現(xiàn)的，構(gòu)建創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行創(chuàng)新合作是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主導(dǎo)模式，企業(yè)的效率會(huì)通過(guò)“學(xué)習(xí)——工作——?jiǎng)?chuàng)新——學(xué)習(xí)……”循環(huán)進(jìn)行，螺旋上升。
（1）即時(shí)交流反饋信息來(lái)源與系統(tǒng)組建：即時(shí)交流反饋信息主要來(lái)自于“學(xué)習(xí)型組織”，因?yàn)樵摻M織是由相互依賴，相互作用的各部分構(gòu)成，通過(guò)組織成員的學(xué)習(xí)與交流，會(huì)使組織內(nèi)部信息更加豐富；并且組織的分層決策、員工授權(quán)管理也將促使組織更具協(xié)調(diào)性和創(chuàng)造力。怎么建立即時(shí)交流反饋信息系統(tǒng)？主要有兩個(gè)方面：一方面依靠計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，另一方面是靠“學(xué)習(xí)型組織”自身。因?yàn)椋孩佟皩W(xué)習(xí)型組織”本身的有序性，從而能保證能力創(chuàng)新的連續(xù)性；②“學(xué)習(xí)型組織”的即時(shí)動(dòng)態(tài)性，從而能保證能力創(chuàng)新的跳躍性；③“學(xué)習(xí)型組織”信息源的廣泛性，既有組織內(nèi)部的，也有組織外部的，從而能保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)散性。
（2）即時(shí)交流反饋信息系統(tǒng)的作用：系統(tǒng)的即時(shí)交流、信息反饋，激活了企業(yè)各個(gè)神經(jīng)元，使技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新等多方面時(shí)時(shí)處于領(lǐng)先地位，同時(shí)既保證企業(yè)在快速成長(zhǎng)中對(duì)信息的處理和利用，也保證了組織及時(shí)不斷地與環(huán)境信息交流。因此，依靠技術(shù)革新與“學(xué)習(xí)型組織”建立起來(lái)的即時(shí)交流信息反饋系統(tǒng)是能力創(chuàng)新必不可少的工具，也是我們學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)新的途徑與來(lái)源。
參考文獻(xiàn)：
1．張平華編著．中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新．中國(guó)發(fā)展出版社，2004．
第2篇
美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特（JosephSchumpeter）認(rèn)為，資本主義經(jīng)濟(jì)的最本質(zhì)特征就是創(chuàng)新，資本主義不斷突破自身的各種局限性和經(jīng)常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，其最主要原因就是資本主義經(jīng)濟(jì)的自發(fā)創(chuàng)新的機(jī)制。
縱觀當(dāng)代企業(yè)，只有不斷創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)，立于不敗之地。許多企業(yè)之所以失敗，就是因?yàn)樗麄冏霾坏竭@一點(diǎn)。
現(xiàn)代信息技術(shù)（IT）是企業(yè)創(chuàng)新的助推劑。從1954年美國(guó)通用電器公司運(yùn)用計(jì)算機(jī)來(lái)計(jì)算工資，到數(shù)據(jù)庫(kù)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)，無(wú)一不是IT技術(shù)的功勞。
所以，創(chuàng)新是企業(yè)的生命。也有人將創(chuàng)新比喻成帶有氧氣的新鮮血液。
國(guó)外有關(guān)專家在舉辦的培訓(xùn)班上曾經(jīng)做了這樣的游戲：主講人手上有一個(gè)白色信封，里面可能是50元錢，也可能是一張罰款單，也可能是別的懲罰。你有三種選擇：（1）可以打開(kāi)信封，但必須遵從信封里的要求，（2）也可以不打開(kāi)信封，（3）還可以傳給同伴，讓同伴打開(kāi)。究竟作何選擇？
不打開(kāi)信封，就意味著一切在停滯不前。這樣盡管無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，可是機(jī)會(huì)會(huì)悄然滑過(guò)。原地踏步實(shí)際上是一種變相的倒退。發(fā)展的內(nèi)涵是很豐富的。我們把發(fā)展看成是現(xiàn)實(shí)的突破，好比那個(gè)信封，撕開(kāi)它就意味著對(duì)現(xiàn)狀的突破。要發(fā)展就必須創(chuàng)新。
什么是創(chuàng)新
創(chuàng)新，也叫創(chuàng)造。創(chuàng)造是個(gè)體根據(jù)一定目的和任務(wù)，運(yùn)用一切已知的條件，產(chǎn)生出新穎、有價(jià)值的成果（精神的、社會(huì)的、物質(zhì)的）的認(rèn)知和行為活動(dòng)。
按照管理大師熊彼特的理論，創(chuàng)新是生產(chǎn)要素的重新組合，包括5個(gè)方面內(nèi)容：（1）引進(jìn)一種新產(chǎn)品（2）采用新的生產(chǎn)方式，（3）開(kāi)辟新的市場(chǎng)（4）開(kāi)辟和利用新的原材料，（5）采用新的組織形式。
其實(shí)，還應(yīng)包括觀念和思維的創(chuàng)新。這是最重要的。中央黨校有位教授在總結(jié)深圳特區(qū)之所以能取得今天的成績(jī)首先歸功于制度的創(chuàng)新。如果沒(méi)有特區(qū)拓荒者的觀念創(chuàng)新，就不可能有制度的創(chuàng)新，更談不上深圳的驚人成就。
創(chuàng)新的特點(diǎn)
創(chuàng)新的最主要特點(diǎn)是新穎性和具有價(jià)值。
1、新穎性。新穎性包括三個(gè)層次：（1）世界新穎性或絕對(duì)新穎性（2）局部新穎性（3）主觀新穎性，即只是對(duì)創(chuàng)造者個(gè)人來(lái)說(shuō)是前所未有的。
2、具有價(jià)值。這個(gè)特點(diǎn)與新穎性密切相關(guān)，世界新穎性的價(jià)值層次最高，局部新穎性次之，主觀新穎性更次之。
大衛(wèi).史密斯發(fā)明了"郵包炸彈"梅利莎病毒，到案發(fā)時(shí)已使100萬(wàn)臺(tái)電腦癱瘓，造成8000萬(wàn)美元的經(jīng)濟(jì)損失。
這不是創(chuàng)造價(jià)值，而是價(jià)值大破壞。
創(chuàng)新的分類
提起創(chuàng)新，人們往往聯(lián)想到技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。其實(shí)創(chuàng)新的種類遠(yuǎn)不止這些。創(chuàng)新主要有七種：（1）思維創(chuàng)新，（2）產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新，（3）技術(shù)創(chuàng)新，（4）組織與制度創(chuàng)新，（5）管理創(chuàng)新，（6）營(yíng)銷創(chuàng)新，（7）文化創(chuàng)新。下面逐一介紹。
思維創(chuàng)新
這是一切創(chuàng)新的前提。任何人都不要封閉自己的思維。西方有人召開(kāi)頭腦風(fēng)暴會(huì)，就某一問(wèn)題提出解決辦法（注意），定的目標(biāo)是1小時(shí)內(nèi)想出100個(gè)。原來(lái)以為至多能想出50個(gè)，結(jié)果卻是103個(gè)。
若思維成定勢(shì)，就會(huì)嚴(yán)重阻礙創(chuàng)新。有些政府部門或國(guó)營(yíng)企業(yè)提出，不換腦筋就換人。就是這個(gè)道理。有的公司不斷招募新的人才，重要原因之一就是期望其帶來(lái)新觀念、新思維，不斷創(chuàng)新。國(guó)外近年來(lái)還出現(xiàn)了"思維空間站"，其目的就是進(jìn)行思維創(chuàng)新訓(xùn)練。97年麥肯錫幫助平安進(jìn)行改革時(shí)震動(dòng)很大。當(dāng)時(shí)遇到的困難主要是思維方面的。下面的案例對(duì)我們頗有啟發(fā)。
誰(shuí)接董事長(zhǎng)的班？
董事長(zhǎng)年事已高，想找人接班，可又拿不定是讓位給大兒子還是二兒子。
董事長(zhǎng)突然有了主意，他告訴兩個(gè)兒子：前邊有兩匹馬，黑的是大兒子的,白的是二兒子的，誰(shuí)的馬最后到達(dá)終點(diǎn)，就由誰(shuí)來(lái)接班。大兒子聽(tīng)后在考慮如何比慢，而二兒子卻飛身跨上黑馬，迅速趕往終點(diǎn)。結(jié)果是二兒子最終接了班。
產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新
對(duì)于工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是產(chǎn)品創(chuàng)新。對(duì)于金融服務(wù)而言，主要服務(wù)創(chuàng)新。手機(jī)在短短的幾年時(shí)間已從模擬機(jī)數(shù)字機(jī)可視數(shù)字機(jī)可以上網(wǎng)的手機(jī)。手機(jī)的更新演變生動(dòng)地告訴我們產(chǎn)品的創(chuàng)新是多么迅速而高級(jí)。英國(guó)70年代首創(chuàng)傳統(tǒng)型分紅保單。平安保險(xiǎn)在大陸率先推出"世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)產(chǎn)品"(unit-link)。現(xiàn)在平安正在著手籌建callcenter，這在大陸也是創(chuàng)新。麥考密克(CyrusMcCormick)的收割機(jī)和Intel的微處理器是創(chuàng)新的典范。
技術(shù)創(chuàng)新
就一個(gè)企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新不僅指商業(yè)性地應(yīng)用自主創(chuàng)新的技術(shù)，還可以是創(chuàng)新地應(yīng)用合法取得的他方開(kāi)發(fā)的新技術(shù)或已進(jìn)入公有領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)造市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。人們把軍事上核技術(shù)轉(zhuǎn)移到核電站建造上；平安保險(xiǎn)總精算師StephenMeldrum制定的標(biāo)準(zhǔn)被采納為英國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等等皆是創(chuàng)新，舉不勝舉。不過(guò)，我們?cè)诖撕芟虢榻B一下世界最大零售企業(yè)沃爾瑪(Wal-mart)的技術(shù)創(chuàng)新。沃爾瑪1985年啟用HughesNetworkSystems六頻道人造衛(wèi)星。老板SamWalton通過(guò)錄像帶可以同時(shí)對(duì)所有員工講話作培訓(xùn)，每一家分店都與阿肯色Bentonville總部相連，分店的溫度、銷售業(yè)績(jī)、顧客的停留時(shí)間、購(gòu)買行為模式等信息統(tǒng)統(tǒng)匯集到總部。沃爾瑪還是世界上第一家試用條形碼即通用產(chǎn)品碼(UPC)技術(shù)的折扣零售商。1980年試用，結(jié)果收銀員效率提高50%，故所有Wal-mart分店改用條形碼系統(tǒng)。
組織與制度創(chuàng)新
組織變革和創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)理論、情景理論和行為理論。系統(tǒng)理論--組織是一個(gè)開(kāi)放、有機(jī)和動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，由三個(gè)子系統(tǒng)組成，即技術(shù)系統(tǒng)、管理和行政系統(tǒng)、文化系統(tǒng)。其特點(diǎn)是相互聯(lián)系，一處改變，其他會(huì)跟著改變。典型的組織變革和創(chuàng)新是通過(guò)員工態(tài)度、價(jià)值觀和信息交流，使他們認(rèn)識(shí)和實(shí)現(xiàn)組織的變革與創(chuàng)新。情景理論--在企業(yè)中沒(méi)有一個(gè)一成不變、普遍適用的最好管理理論和方法。行為理論--企業(yè)中人的行為是組織與個(gè)人相互作用的結(jié)果。通過(guò)企業(yè)的組織變革和創(chuàng)新，改變?nèi)说男袨轱L(fēng)格、價(jià)值觀念、熟練程度，同時(shí)能改變管理人員的認(rèn)識(shí)方式。
組織與制度創(chuàng)新主要有三種：
1、以組織結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)的變革和創(chuàng)新，如重新劃分或合并部門，流程改造，改變崗位及崗位職責(zé)。調(diào)整管理幅度。
2．以人為重點(diǎn)的變革和創(chuàng)新，即改變員工的觀念和態(tài)度，知識(shí)的變革、態(tài)度的變革、個(gè)人行為乃至整個(gè)群體行為的變革。GE總裁韋爾奇執(zhí)政后采取一系列措施來(lái)改革GE這部老機(jī)器。有一個(gè)部門主管工作很得力，所在部門連續(xù)幾年盈利，但韋爾奇認(rèn)為可以干的更好。這位主管不理解，韋爾奇建議其休假一個(gè)月：放下一切，等你再回來(lái)時(shí)，變得就像剛接下這個(gè)職位，而不是已經(jīng)做了4年。休假之后，這位主管果然調(diào)整了心態(tài)，象換了個(gè)人似的。
3．以任務(wù)和技術(shù)為重點(diǎn)，任務(wù)重新組合分配，更新設(shè)備、技術(shù)創(chuàng)新，達(dá)到組織創(chuàng)新的目的。
管理創(chuàng)新
前面提到，世上沒(méi)有一個(gè)一成不變、最好的管理理論和方法。環(huán)境情境作為自變量，管理作為因變量。Intel總裁葛洛夫(AndrewGrove)的管理創(chuàng)新：（1）產(chǎn)出導(dǎo)向管理--產(chǎn)出不限于工程師和工廠工人，也適用于行政人員及管理人員；（2）在Intel，工作人員不只對(duì)上司負(fù)責(zé)，也對(duì)同事負(fù)責(zé)：打破障礙，培養(yǎng)主管與員工的親密關(guān)系。有人把管理創(chuàng)新劃入組織與制度創(chuàng)新之中。
營(yíng)銷創(chuàng)新
營(yíng)銷創(chuàng)新是指營(yíng)銷策略、渠道、方法、廣告促銷策劃等方面的創(chuàng)新。馬總的報(bào)告《平安新價(jià)值管理文化--以價(jià)值最大化為導(dǎo)向完善平安企業(yè)文化》中提到的彼得·沃首創(chuàng)保險(xiǎn)電話直銷。上海壽險(xiǎn)提出"營(yíng)銷文化"的概念。重慶產(chǎn)、壽、證聯(lián)袂進(jìn)行交叉銷售，并創(chuàng)辦客戶學(xué)校，為客戶和準(zhǔn)客戶提供綜合服務(wù)。通過(guò)文化促銷，重慶產(chǎn)險(xiǎn)獲承保一家美資電廠。Avon的直銷和Amway的傳銷皆是營(yíng)銷創(chuàng)新。
文化創(chuàng)新
文化創(chuàng)新是指企業(yè)文化的創(chuàng)新。以價(jià)值最大化為導(dǎo)向的平安新價(jià)值管理文化就是創(chuàng)新。平安廈門分公司（壽險(xiǎn)）傳經(jīng)送寶，幫助廈門地稅部門創(chuàng)建稅務(wù)文化。
什么是創(chuàng)新管理
創(chuàng)新管理是什么？創(chuàng)新管理有三種互有聯(lián)系的不同含義：1、管理的創(chuàng)新，2、對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的管理，3、創(chuàng)新型管理。創(chuàng)新型管理不同于守舊型管理。它把創(chuàng)新體現(xiàn)在管理過(guò)程中，而且要求整個(gè)組織和成員是創(chuàng)新型的。
當(dāng)今的趨勢(shì)是由單項(xiàng)創(chuàng)新到綜合創(chuàng)新（全方位創(chuàng)新），個(gè)人創(chuàng)新轉(zhuǎn)向群體創(chuàng)新。
如何創(chuàng)新
首先，樹(shù)立全方位創(chuàng)新理念，建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。前面介紹的七種創(chuàng)新，缺一不可，是企業(yè)發(fā)展壯大的強(qiáng)大動(dòng)力，不可偏廢。創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。
任何工作崗位都需要?jiǎng)?chuàng)新，也存在創(chuàng)新的可能，不管該崗位是多么平凡。請(qǐng)看下面的案例：
德國(guó)農(nóng)民賣土豆時(shí)把土豆分成大中小三類，這樣賣比混著賣能賺更多的錢，但分土豆工作量大，卻不是一件容易的事。漢斯家賣土豆時(shí)從不分撿，但也能賣好價(jià)錢。奧秘何在？原來(lái)他們先把土豆裝進(jìn)麻袋，然后再選顛簸不平的山路走，等到城里時(shí)，小的落在下面，大的在麻袋的上面。道理就這么簡(jiǎn)單。
平安將創(chuàng)新作為企業(yè)價(jià)值觀之一，平安團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀--"團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、活力、創(chuàng)新"；平安經(jīng)營(yíng)理念--人無(wú)我有、人有我專、人專我新、人新我恒。
其次，企業(yè)具備鼓勵(lì)創(chuàng)新的開(kāi)放系統(tǒng)，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)和提升個(gè)人工作技能。營(yíng)造集思廣益的氛圍，中高層以上管理人員鼓勵(lì)并善于采納下屬意見(jiàn)，員工普遍習(xí)慣于采納同事的意見(jiàn)。許多跨國(guó)公司都建立合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。
第三，公司在資源配置上要傾斜。創(chuàng)造本身需要投入，產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新更需要大投入，國(guó)外公司的產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用每年動(dòng)輒數(shù)億，數(shù)十億美金。為了開(kāi)發(fā)unit-link，平安專門成立了項(xiàng)目小組，先后花巨資聘請(qǐng)國(guó)外精算師和咨詢公司參與。巨人集團(tuán)的腦黃金生物制品的失敗在很大程度上是由于其投入不足。建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制也需要投入。比如為訓(xùn)練員工創(chuàng)造力所花的費(fèi)用。
最后，加強(qiáng)創(chuàng)新方面的訓(xùn)練，提升創(chuàng)新技能
創(chuàng)新能力并不是天生的，在很大程度上取決于后天的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
若干重要?jiǎng)?chuàng)新工具和方法
1、頭腦風(fēng)暴會(huì)系列(A·奧斯本所創(chuàng))
規(guī)則：5-10人，其中一人為主持人，1-2名記錄員（最好不是正式參加會(huì)議的人員），人人參與；會(huì)議時(shí)間為1小時(shí)之間，地點(diǎn)不受外界干擾，自由奔放，嚴(yán)禁批判（延遲評(píng)價(jià)原則），求數(shù)量，善于利用別人的想法開(kāi)拓自己的思路。試驗(yàn)：在1000多公里外的電話線被霧淞所損害，無(wú)法進(jìn)行遠(yuǎn)距離通訊聯(lián)絡(luò)，怎樣在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)。參與者為飛行員，他們想到第36個(gè)主意才是使用直升機(jī)。
2、頭腦風(fēng)暴會(huì)的幾種變異形式：
A、默寫式頭腦風(fēng)暴法（西德人魯爾巴赫所創(chuàng))6(人)3（個(gè)主意）5（分鐘）法（用卡片）
B、卡片式頭腦風(fēng)暴法
(1)CBS法（日本人創(chuàng)）--最初10分鐘，各人在卡片上寫設(shè)想，接下去30分鐘，輪流發(fā)表設(shè)想，余下20分鐘，與會(huì)者相互交流探討，以誘發(fā)新設(shè)想。(2)NBD法--5-8人參加，每人提5個(gè)以上設(shè)想，一張卡片上寫著一個(gè)設(shè)想。會(huì)議開(kāi)始后，各人出示自己卡片，并說(shuō)明。若有新設(shè)想立即寫下來(lái)。將所有卡片集中分類，并加標(biāo)題，然后再討論。分項(xiàng)檢查法3、多路思維方法，一個(gè)方面一個(gè)方面地想問(wèn)題，WhyWhereWhoWhomWhatHow，二戰(zhàn)中，美軍使用這種方法改善了許多兵工廠的工作。有無(wú)其他用途，加減，綜合（組合）。例如，改變光線波長(zhǎng)，發(fā)明了紫外線燈、紅外線加熱燈、滅菌燈。
4、類比、聯(lián)想創(chuàng)新法（略）
5、信息交合法
我們通過(guò)案例來(lái)說(shuō)明信息交合法。
曲別針有300000種用途。
1993年夏，世界創(chuàng)造學(xué)會(huì)研討會(huì)上，日本專家村上幸雄說(shuō)，請(qǐng)諸位動(dòng)動(dòng)腦筋，說(shuō)出曲別針的各種用途，看誰(shuí)說(shuō)得多而奇特！與會(huì)者大約說(shuō)了20來(lái)種。有位先生遞條子說(shuō)有3萬(wàn)種。其他人不信。第二天這位先生寫上"曲別針用途求解"，講四字概括：勾、掛、別、聯(lián)。要突破這種格局，創(chuàng)造性地講出曲別針的千萬(wàn)種用途，可用信息標(biāo)與信息反應(yīng)場(chǎng)。"曲別--總體信息分解成材質(zhì)、重量、體積、長(zhǎng)、截面、顏色、彈性、硬度、直邊、弧10要素，把這些要素用直線連成信息標(biāo)--X軸、再把有關(guān)人類實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行分解，連成信息標(biāo)Y軸。兩者垂直相交，構(gòu)成信息反應(yīng)場(chǎng)。
每軸各點(diǎn)上的信息依次與別軸各點(diǎn)上的信息相交合。奇跡產(chǎn)生：Y軸的數(shù)標(biāo)與X軸上的"弧"的要素交合，曲雖針可彎成1、2、3、4、……、9等數(shù)字，也可變成+、-、×、÷等。
Y軸"電"標(biāo)與X軸"直邊"或"弧"相交合，曲別線價(jià)導(dǎo)線或線圈。
信息交合法的三條原則：
(1)整體分解按序列得出要素；
第3篇
中國(guó)企業(yè)管理受到諸多復(fù)雜因素的影響。中國(guó)幾千年的歷史文化積淀,西方管理文化的精粹都以不同的形式不同程度地影響著中國(guó)企業(yè)管理。中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新,就是要不斷讓科學(xué)管理的新觀念、新方法沖涮。中國(guó)企業(yè)管理者的小農(nóng)意識(shí),就是用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)范取代計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的禁錮,就是要在民主、科學(xué)、創(chuàng)新的旗幟下調(diào)動(dòng)人的積極性、發(fā)揮人的潛能,實(shí)施高效、科學(xué)、人性化的管理。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮中,整合中西管理文化的精華,探索中國(guó)特色的現(xiàn)代化管理模式,建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義現(xiàn)代化企業(yè)管理思想和文化十分必要。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著中國(guó)加入WTO和經(jīng)濟(jì)體制改革的繼續(xù)深化，石油企業(yè)正逐步推向市場(chǎng)，面臨著自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的新的發(fā)展趨勢(shì)。如何才能促進(jìn)石油企業(yè)有效管理、優(yōu)化資源配置、提高經(jīng)濟(jì)效益等問(wèn)題是擺在我們面前的重要課題，其關(guān)鍵是需要研究企業(yè)管理創(chuàng)新。
一、中國(guó)石油企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀
我國(guó)石油企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀,目前石油企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)主要是在具有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)核算單位中開(kāi)展。參與管理創(chuàng)新的人員主要是專職的管理人員,其他技術(shù)人員和基層操作人員很少,這反映了石油企業(yè)管理創(chuàng)新的主體狹窄,不利于管理創(chuàng)新的廣泛開(kāi)展。當(dāng)前石油企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新主要集中在管理方式方法及管理模式或在一些局部領(lǐng)域內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng),而管理制度創(chuàng)新較少。這就是石油企業(yè)管理創(chuàng)新的特點(diǎn)。從創(chuàng)新方法上看,主要是借鑒其他相鄰領(lǐng)域知識(shí)和技能,獨(dú)創(chuàng)較少。同西方大石油公司相比,我國(guó)石油企業(yè)的管理創(chuàng)新活動(dòng)主要局限于少數(shù)專職管理人員,缺乏群眾性;同時(shí)創(chuàng)新領(lǐng)域狹窄,創(chuàng)新手段有限,整體創(chuàng)新能力水平低下。這在很大程度上影響了中國(guó)石油企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
二、石油企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問(wèn)題和制約因素
石油企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的支柱產(chǎn)業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念陳舊，企業(yè)的管理不能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，存在一些問(wèn)題：1、國(guó)家對(duì)企業(yè)的有效監(jiān)督和發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者的積極性沒(méi)有有效結(jié)合；2、已經(jīng)進(jìn)行公司化改造的企業(yè)，法人治理結(jié)構(gòu)還不規(guī)范；3、與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的勞動(dòng)人事制度沒(méi)有建立健全；4、沒(méi)有完全建立有效的激勵(lì)機(jī)制；5、企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)沒(méi)有完善；6、成立股份公司后企業(yè)管理如何轉(zhuǎn)變；7、重組改制后各個(gè)公司的關(guān)系如何處理。這些問(wèn)題都需要通過(guò)企業(yè)管理創(chuàng)新來(lái)逐步解決。
企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)雖受到外部環(huán)境影響,但筆者認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是制約石油企業(yè)管理創(chuàng)新的主要因素。1)石油企業(yè)的自身特點(diǎn)石油企業(yè)屬于礦藏采掘業(yè),同其他工業(yè)企業(yè)相比,具有高投入、高消耗、高成本、高風(fēng)險(xiǎn)的特征。具體表現(xiàn)在:一是油氣資源深埋地下,勘探開(kāi)發(fā)難度大、時(shí)間長(zhǎng)、成功率低;二是原油生產(chǎn)受自然規(guī)律的嚴(yán)重制約,企業(yè)生產(chǎn)的成本費(fèi)用高;三是油氣企業(yè)工作場(chǎng)地大都在野外,企業(yè)辦社會(huì)負(fù)擔(dān)沉重[1]。石油企業(yè)的這些特點(diǎn)決定了石油企業(yè)的管理創(chuàng)新約束條件要較普通工業(yè)企業(yè)要多,而且正是這些特點(diǎn)加大了管理創(chuàng)新的成本,從而使得石油企業(yè)很難在管理創(chuàng)新方面有所突破。2)企業(yè)創(chuàng)新激勵(lì)政策導(dǎo)向企業(yè)管理創(chuàng)新極易受到企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新激勵(lì)政策導(dǎo)向影響。由于國(guó)內(nèi)原油長(zhǎng)期處于供不應(yīng)求狀態(tài),為提高原油產(chǎn)量,石油企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新有很強(qiáng)的認(rèn)知,其投入也很大,而對(duì)管理創(chuàng)新卻沒(méi)有引起足夠的重視。這是石油企業(yè)管理創(chuàng)新積極性不高、成效不大的重要原因。3)企業(yè)創(chuàng)新氛圍良好的創(chuàng)新意識(shí),與擁有一個(gè)良好的創(chuàng)新氛圍密切相關(guān)。在一個(gè)好的氛圍下,人就思想活躍,新點(diǎn)子產(chǎn)生得多而快;不好的氛圍則可能導(dǎo)致人思想僵化,思路堵塞。由于石油企業(yè)長(zhǎng)期處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中,對(duì)市場(chǎng)反映遲鈍,缺乏市場(chǎng)壓力,難以形成企業(yè)創(chuàng)新的氛圍。
三、石油企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,使得經(jīng)濟(jì)的全球化和信息化進(jìn)程不斷加快,給企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境帶來(lái)了根本性變化。企業(yè)為了生存和發(fā)展,不得不進(jìn)行管理創(chuàng)新,以期超越一流,保持不敗。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后,西方企業(yè)管理創(chuàng)新是一浪高過(guò)一浪,在管理的諸多領(lǐng)域中進(jìn)行了大膽而又成功的創(chuàng)新。特別是中國(guó)加入WTO以后，和世界其他國(guó)家的經(jīng)營(yíng)關(guān)系越來(lái)越重要，管理創(chuàng)新關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。根據(jù)我國(guó)石油企業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn),我認(rèn)為在石油企業(yè)管理中需要開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng),以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利水平。
1.組織機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新
組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)運(yùn)行賴以支撐的架構(gòu),科學(xué)的機(jī)構(gòu)設(shè)置是管理理論與規(guī)律的產(chǎn)物,也與企業(yè)實(shí)際管理的要求相關(guān)。目前石化集團(tuán)正在進(jìn)行的重組改制過(guò)程,實(shí)際上是企業(yè)制度創(chuàng)新的過(guò)程。在制度創(chuàng)新過(guò)程中,組織機(jī)構(gòu)必須有相應(yīng)的變革與創(chuàng)新,才能適應(yīng)全新的委托關(guān)系、集權(quán)與分權(quán)要求、管理效率的提高等等。因此,開(kāi)展組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新活動(dòng)特別重要,否則企業(yè)制度創(chuàng)新就不可能真正成功。
2.技術(shù)創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的主要形態(tài)，是企業(yè)發(fā)展的根本源泉，它越來(lái)越成為決定企業(yè)管理發(fā)展水平的主要因素，技術(shù)創(chuàng)新不僅是技術(shù)問(wèn)題，也是管理問(wèn)題，因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新從研究開(kāi)發(fā)、形成產(chǎn)業(yè)化到市場(chǎng)推廣應(yīng)用，在整個(gè)過(guò)程中蘊(yùn)涵著一種新的管理機(jī)理和方法。石油企業(yè)具有高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高科技和追求整體效益的特點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)效益的提高依賴于技術(shù)創(chuàng)新。這種技術(shù)創(chuàng)新以市場(chǎng)為導(dǎo)向。以提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以充分利用新工藝、新方法和高效益產(chǎn)出為歸宿，推動(dòng)石油企業(yè)發(fā)展，從而促進(jìn)管理方法、管理模式的創(chuàng)新。
3.經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新
由于企業(yè)長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,其價(jià)值觀及行為存在一種慣性,這種慣性根植于人們的頭腦之中,常常會(huì)不自覺(jué)地在其行為中表現(xiàn)出來(lái)。石油企業(yè)的這種模式及價(jià)值取向很不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,因此應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)理念上進(jìn)行創(chuàng)新,樹(shù)立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)特性的經(jīng)營(yíng)理念,重新塑造自己的價(jià)值觀與行為取向。
4.管理制度創(chuàng)新
一些石油企業(yè)重組改制后，石油企業(yè)主業(yè)進(jìn)入股份公司，成為股份分公司，其它部分為存續(xù)公司，保留原有的名稱。這是把原來(lái)的一個(gè)企業(yè)分為二個(gè)，各自有自己的法人，在經(jīng)濟(jì)上、行政上相互獨(dú)立，但在黨群組織上還是一個(gè)系統(tǒng)，這就要求企業(yè)必須進(jìn)行管理體制創(chuàng)新，按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求，建立新的管理體制。
5.管理方式方法的創(chuàng)新
隨著以信息技術(shù)為首的高新技術(shù)不斷發(fā)展,企業(yè)之間的交易方式已經(jīng)發(fā)生了一些根本的變革,企業(yè)物資、資金流動(dòng)在不斷加速,企業(yè)原有游戲規(guī)則也隨之在不斷改變。石油企業(yè)只有適應(yīng)這些變化,并根據(jù)這些變化尋求新的管理方式和方法,才能在以后的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
6.人力資源管理的創(chuàng)新
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化,資金、技術(shù)、專利等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素都可以相互轉(zhuǎn)讓,唯獨(dú)只有人力資源不能自由轉(zhuǎn)讓,因?yàn)槿肆Y本將取代金融資本成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源[2]。人力資本的重要性使得過(guò)去以財(cái)務(wù)管理為重心的管理體系必須進(jìn)行改革,轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜墓芾眢w系。如何讓職工在工作中發(fā)揮聰明才智、調(diào)動(dòng)積極性、不斷提高知識(shí)和技能,是企業(yè)的一項(xiàng)迫切任務(wù)。因此加強(qiáng)企業(yè)對(duì)人力資源管理的創(chuàng)新活動(dòng)不僅非常必要,而且非常迫切。
7.企業(yè)流程和信息技術(shù)運(yùn)用創(chuàng)新
流程的改革與創(chuàng)新,源于西方企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)分工條件下造成的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理流程片斷化、無(wú)人負(fù)責(zé)整個(gè)流程,只追求局部效率優(yōu)化而使整個(gè)流程效率低下的再認(rèn)識(shí)。流程之所以需要不斷創(chuàng)新,是因?yàn)楝F(xiàn)代信息技術(shù)、電腦技術(shù)以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,使得原有流程賴以存在的前提條件發(fā)生了很大甚至是根本性
四、需要處理好的關(guān)系
1.企業(yè)管理創(chuàng)新和企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的關(guān)系
企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作是搞好各項(xiàng)其他工作的重要保證，是前提條件，是企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)重大決策的重要依據(jù)，是推行現(xiàn)代化管理方法和手段的重要條件。石油企業(yè)若想進(jìn)一步創(chuàng)新、發(fā)展，必須加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作，必須處理好管理基礎(chǔ)工作與管理創(chuàng)新的關(guān)系，把二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在保證基礎(chǔ)管理工作正常進(jìn)行的基礎(chǔ)上，充分搞好管理創(chuàng)新，探尋新的發(fā)展方法和手段，推動(dòng)石油企業(yè)向前進(jìn)步。
2.技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的關(guān)系
引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理技術(shù)和方法，對(duì)推動(dòng)我國(guó)企業(yè)管理水平的提高，縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)管理的差距，具有十分重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)意義，也是加強(qiáng)和改善我國(guó)企業(yè)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在學(xué)習(xí)、引進(jìn)、借鑒國(guó)外先進(jìn)的管理方法和手段的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況和石油企業(yè)自身的特點(diǎn)，形成具有中國(guó)特色的現(xiàn)代石油企業(yè)管理模式和方法。
創(chuàng)新決不僅僅是知識(shí)的發(fā)現(xiàn),更重要的是知識(shí)的運(yùn)用。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力并不簡(jiǎn)單地取決于其科技力量,在某種程度上更取決于企業(yè)的管理水平。可以說(shuō)管理創(chuàng)新也能創(chuàng)造市場(chǎng),也能彌補(bǔ)技術(shù)創(chuàng)新的不足。因此,石油企業(yè)在管理創(chuàng)新過(guò)程中,除了盡可能地運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新的成果推動(dòng)管理創(chuàng)新向前發(fā)展,更重要的是如何利用管理創(chuàng)新來(lái)充分挖掘技術(shù)創(chuàng)新的潛力和效率。
3.石油企業(yè)管理創(chuàng)新與自身特色的關(guān)系
石油企業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)決定了石油企業(yè)所有的管理創(chuàng)新活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)圍繞如何減少和降低這些因素的影響展開(kāi)。例如,地下油藏呈上下分布,不同的油藏分布在不同的地段,其平面上相互重疊;反映到地面生產(chǎn)上,不同的油藏其地面生產(chǎn)設(shè)施可能在同一區(qū)域。油藏分布的這一特點(diǎn)決定了油藏地面生產(chǎn)設(shè)施不可能以油藏為單元組織,而只能以地面集輸系統(tǒng)為單元組織。因此現(xiàn)行油藏原油成本核算以地面集輸系統(tǒng)為單元進(jìn)行成本要素歸集,這樣的成本歸集反映的是同一集輸系統(tǒng)內(nèi)所有油藏的平均開(kāi)采成本,從而使采油在優(yōu)化油藏開(kāi)采方案時(shí)缺乏科學(xué)的依據(jù)。因此,無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新上,還是在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新上,都必須建立在石油企業(yè)的自身特點(diǎn)之上;否則,所有的創(chuàng)新只能是紙上談兵。
4.管理創(chuàng)新過(guò)程與利用信息技術(shù)的關(guān)系
當(dāng)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展在一定程度上破壞了原有管理游戲規(guī)則，信息技術(shù)不僅使實(shí)力雄厚的大企業(yè)特別是掌握當(dāng)代前沿技術(shù)的大企業(yè)控制市場(chǎng)的能力不斷加強(qiáng),同時(shí)還極大地提高了資本周轉(zhuǎn)的速度,使他們更容易獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均利潤(rùn)的高額利潤(rùn),這從根本上破壞了利潤(rùn)平均化的機(jī)制。由于我國(guó)石油企業(yè)在開(kāi)發(fā)和運(yùn)用信息技術(shù)方面與西方大石油企業(yè)相比有一定的差距,加上管理創(chuàng)新活動(dòng)缺乏或滯后,使其競(jìng)爭(zhēng)力差距不斷加大。從這個(gè)意義上說(shuō),能否充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代潮流,已成為當(dāng)今石油企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。因此,石油企業(yè)在管理創(chuàng)新過(guò)程中,運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)特別是信息技術(shù),充分考慮信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)行管理創(chuàng)新的重大影響,是決定企業(yè)管理創(chuàng)新成功與否的重要因素。
5.制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的關(guān)系
現(xiàn)代企業(yè)制度的建立、創(chuàng)新和管理創(chuàng)新存在密切的聯(lián)系，二者是相互促進(jìn)、相輔相成、相互保證的，不能把二者的關(guān)系割裂開(kāi)來(lái)，更不能對(duì)立起來(lái)。
實(shí)質(zhì)上就是改革以產(chǎn)權(quán)制度為核心的企業(yè)制度改革,旨在界定企業(yè)與政府、與社會(huì)、與投資者(股東)、與員工的關(guān)系,奠定企業(yè)管理的制度基礎(chǔ),帶來(lái)企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的市場(chǎng)化。這是企業(yè)現(xiàn)代管理賴以存在的基本前提。如果企業(yè)的產(chǎn)權(quán)界定不清晰,外部激勵(lì)機(jī)制沒(méi)有建立起來(lái),即使內(nèi)部管理改革取得突破,也是不能持久的。企業(yè)管理體制(或組織結(jié)構(gòu))的改革,目的是實(shí)現(xiàn)管理模式的市場(chǎng)化,增強(qiáng)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。在以產(chǎn)權(quán)為核心的制度創(chuàng)新基本完成以后,企業(yè)管理創(chuàng)新的任務(wù)更艱巨,對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響更直接。這兩種創(chuàng)新是并行的、相互促進(jìn)的,都直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展后勁。因此,石油企業(yè)必須通過(guò)企業(yè)重組改制來(lái)加強(qiáng)和深化管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新,完成市場(chǎng)導(dǎo)向型的管理創(chuàng)新,建立起面向市場(chǎng)的管理模式和決策機(jī)制。當(dāng)前石油企業(yè)必須通過(guò)企業(yè)重組改制來(lái)加強(qiáng)和深化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新，完成市場(chǎng)導(dǎo)向型的管理創(chuàng)新，建立起面向市場(chǎng)的管理模式和決策機(jī)制。
