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本文首先闡述了研究企業業績財務評價指標體系的背景;其次從理論和現實兩個層面分析了研究企業業績財務評價指標體系的重要意義;再次論述了我國的企業業績財務評價指標體系的基本情況及不足;接著提出了企業業績財務評價指標體系的改進建議;最后以X公司為例對企業業績財務評價指標體系進行實證分析。
關鍵詞:企業財務評價業績
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一、引言
業績,也稱為效績、績效、成效,反映了人們從事某一活動所取得的成績或成果。企業經營業績綜合反映的是企業在一定時期內利用其有限資源從事經營活動所取得的成果。在市場經濟的條件下,任何一個企業的經營業績會受到其利益相關者的關注,這些利益相關者有:現有的和潛在的投資者、債權人、企業管理者、部門經理、雇員、政府有關經濟管理部門以及其他社會公眾。投資者對此感興趣的原因是解決是否投資或收回投資,因為投資者(委托人)將其擁有的資產委托給經理人員(人)經營管理,關注的首要問題是其投資的風險和報酬,在風險和報酬的權衡中實現財富的最大化:但管理者在決策時,往往會從自身利益出發而犧牲股東利益;債權人要確定企業的償債能力,決定是否對企業貸款以保證貸款的安全性;企業的經理人員是要評價自己及下屬的業績,表明受托經管資產責任的履行情況,保證自身的價值增值;而政府具有雙重身份,一方面作為國有資本的所有者,關心的是國有資本的運營效率及保值增值情況;另一方面作為經濟管理部門,科學地評價企業經營成果,有助于正確引導企業經營行為,幫助企業尋找經營差距及產生原因,同時為對國有企業實施間接管理、加強宏觀調控和制定經濟政策提供參考依據。因此,如何客觀科學地評價企業的經營業績,是市場經濟生活中的一個重要問題。
評價指標是根據評價主體和評價目標的需要而設計的,以指標形式體現的,能反映評價客體特征的因素。反映企業經營業績好壞的因素有財務方面的,也有非財務方面的。據此,企業經營業績可從財務指標和非財務指標兩方面來評價。但無論是為形成和保持核心競爭力的創新、爭取客戶、提高內部生產經營水平和職員素質,最終都要落實到企業財務目標上來,即企業效益最大化。這是企業經營業績評價的宗旨。很顯然,財務評價指標直接與企業的財務目標相銜接,并且有綜合反映企業經營業績的功能。
在傳統經濟中,財務評價指標曾發揮過重要作用,而且它將繼續被廣泛使用。然而,企業經營環境的變化是企業經營業績財務評價指標發生變化的最重要原因。目前的企業經營業績財務評價指標是否可以應對當今時代的挑戰、如何對之進行改進和完善等問題,是擺在我們面前亟待研究的問題。因此,本文立足于企業經營業績評價的主題,對我國企業經營業績財務評價指標體系進行研究,具有一定的理論和現實意義。
二、我國的企業業績財務評價指標體系概述及不足
我國目前采用的企業業績評價指標體系主要由財務評價指標構成,代表我國的企業經營業績財務評價指標體系。為適應企業效績評價工作深入開展的需要,根據各方面的意見和近年評價工作中反映出來的問題,2002年財政部會同國家經貿委、中央企業工委、勞動保障部和國家計委等部門對1999年的《國有資本金效績評價操作細則》進行了修訂,重新頒布了《企業效績評價操作細則(修訂)》(簡稱《細則》),大大地完善了企業效績財務評價指標體系,對于正確評價企業的經營業績,促進企業管理制度的創新起到了重要的推動作用。
1、企業業績評價指標的主要內容
企業效績評價指標體系是指為實現評價目的,按照系統論方法構建的由一系列反映在企業各個側面相關因素的指標集合而成的系統結構。評價指標是企業效績評價內容的載體,也是企業效績評價內容的外在表現。
根據《細則》,企業效績評價的內容包括財務效益、資產營運、償債能力和發展能力四個方面,由基本指標、修正指標、評議指標三個層次共28項指標構成,具體指標項目見表1。
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資料來源:財政部統計評價司.企業效績評價工作指南.北京:經濟科學出版社,2002
基本指標是評價企業效績的主要計量指標,是整個評價指標體系的核心。基本指標由凈資產收益率、總資產周轉率、資產負債率、資本積累率等8項計量指標構成。
修正指標是從各方面調整完善基本指標評價結果的計量因素,是整個評價指標體系的重要輔助部分。通過修正指標的分析評價,實現對基本指標評價結果的全面調整和修正,形成定量指標評價結果。修正指標由主營業務利潤率、成本費用利潤率、應收帳款周轉率、速動比率等12項計量指標構成。
評議指標是用于評價企業資產經營及管理狀況等的多方面非計量因素,是對計量指標的進一步補充,評議指標由經營者基本素質等8項非計量指標構成。
2、我國目前企業業績財務評價指標體系的不足
這一問題主要包括兩個方面:其一,企業效績財務評價指標體系項目自身存在缺陷;其二,企業效績財務評價評價指標體系的不適應性,主要指它不能很好地適應“新經濟”企業經營環境的變化要求。
(1)企業效績財務評價指標體系項目自身存在缺陷
①財務報告自身規定上的局限性
企業效績財務評價主要是利用財務報告來進行的,而財務報告作為會計的產物,存在自身規定上的局限性。以歷史成本原則報告資產的價值,而不是以現行成本或變現價值來反映,有時會嚴重歪曲資產價值的真實性,從而使收益數據的真實性受到損害:貨幣計量的原則使得財務報告無法反映不具備貨幣計量屬性未來收益和風險,特別在信息時代和金融衍生工具不斷出現的今天,反映的信息缺乏完備性:另外穩健性原則要求預計損失而不預計收益,有可能夸大費用少計資產,造成評價的失實。
②會計信息的失真會影響財務評價的準確性
會計信息失真可能產生于兩個方面:一方面由于會計準則自身的特點,在許多情況下,對同一經濟事項的帳務處理允許企業在兒種方法之間作出選擇,當這種選擇權被報告者用于滿足一定目的而做有意的規定時,會計信息可能失真:另一方面是報告者為達到特定目的,有意采取非法手段歪曲報告內容,從而造成信息失真。
③目前企業效績財務評價未考慮資本成本的因素
會計意義上的價值增值與資本市場意義上的價值增值存在著差異。由于受會計政策的影響,會計所計算確認的價值增值不是資本市場意義上的價值增值。根據公認會計準則(GAAP)的要求,不論企業研究和開發項目結果的受益對象是否是今后的產品均應將研究與開發費用(R&D)列為當期費用。這就使得凈經營利潤的計算不準確,從而導致會計意義上的價值增值與資本市場意義上的價值增值不符合。
資本市場意義上的利潤,應是指企業通過生產經營活動,所創造的凈收入高于按期初資本市場價值計算的資本成本價值的差額,而不是扣除了相關的成本費用后的凈經營收益。簡單地說,資本市場意義上的利潤,是企業的期末利潤抵減了按期初資本市場價值計算的資本成本后的價值增值,也只有這種性質的利潤才可使企業的價值得以真正的增值。
從反映投資回報率來看,在計算時所用的凈收益(NetIncome)未考慮資本成本的因素。因此,產生有些企業從財務報表和一些分析指標上看似乎是盈利,但如果將資產的市場價值因素考慮進去,這些貌似盈利的企業就發生了實質性的虧損,這是因為他們并未創造出高于期初資本市場價值的資本成本后的增值所致。
(2)目前企業效績財務評價指標體系的不適應性
①缺乏知識與智力資本方面的評價指標
缺乏知識與智力資本方面的評價指標不能不說是企業效績財務評價指標體系的一大缺陷。我們知道:農業經濟是以自然(土地)資源為基礎的經濟,工業經濟是以資本資源為基礎的經濟,“新經濟”是以知識和智力資本為基礎的經濟。在當今時代,知識和智力在企業的競爭優勢和核心競爭力的形成和保持中,以及在企業經營管理的目標實現上發揮著日益重要的作用。微軟公司的有形資產與公司的價值之間的巨大差額,不能不說是知識和智力資本發揮的作用所致,其他如NEC等高科技產業,其公司的股價均高于傳統的產業都說明了這一問題。因此,企業效績財務評價指標體系缺乏對知識與智力資本的評價指標,則是不健全的財務評價指標體系。
②缺乏與企業戰略經營目標的聯系
由于企業效績評價指缺乏與戰略經營目標的緊密聯系,可能會誤導管理者作出錯誤的決策。企業的管理者將公司目標定為凈資產收益率最大化。這一目標的確定就會使高盈利部門由于擔心投資回報率的降低而不愿意對那些有發展前途的項目(AttractiveProjects)進行投資:而那些經營狀況不佳的部門,為了提高他們的平均投資回報水平,而樂意于任何項目的投資,哪怕那些投資項目的回報低于公司的資本成本。這樣的決策顯然不利于企業競爭優勢或核心競爭力的形成,不利于實現企業戰略經營目標。
總之,目前的企業效績財務評價指標體系雖然為適應企業經營環境的變化已作了調整,但面臨當前的新形勢仍然需針對其缺陷而作相應的補充和完善。
三、企業業績財務評價指標體系的改進建議
已有的企業效績評價指標體系,因為存在一些缺陷而不能很好地適應新形勢條件下企業經營管理的要求。然而,我們不應否定財務指標對企業經營業績評價的作用,企業的財務業績始終是企業業績評價的落腳點。只要對已有的財務評價指標體系不足進行分析,就可使其得到改善和拓展,達到科學、合理地評價企業經營成果和財務狀況的目的。
而隨著社會經濟的發展,企業經營業績的內涵在不斷發展和充實,企業業績財務評價指標體系的評價內容也呈多元化發展態勢。但從企業出資人的角度來看,工商類企業經營業績財務評價指標體系的評價內容主要應有五個方面,即:盈利能力狀況、財務效益狀況、資產營運狀況、償債能力狀況和發展能力狀況。
1、盈利能力狀況
盈利能力狀況是企業生存發展的靈魂。盈利能力就是企業賺取利潤的能力。不論是企業的投資人,債權人還是企業經理人員,都日益重視和關注企業的盈利能力。利潤是投資人取得投資收益,債權人收取本息的來源,是企業經營業績和管理效能的集中表現,也是企業生存發展的重要保障和源動力。為此,企業通過投入資本和借入資本盈利能力的評價來加強內部資本的財務管理。財務資本是工業經濟時代的戰略性資本,而隨新經濟時代的到來,知識資本比財務資本更具戰略性.知識資本化后,企業應研究對知識資本的構成、培養、籌措、運營及效率評價的指標。為此,以知識和智力資產收益率為代表來評價其盈利能力狀況。
2、財務效益狀況
財務效益狀況是構成企業經營業績的核心內容。經營業績主要體現在企業的財務效益狀況,即企業的資產(資本)收益能力。所有者或投資者關心的是資本能否實現保值增值,所投資本能否帶來預期的回報(心理預期),或者是否低于銀行存款利率的現實回報(理論預期):而債權人關心的是借出資本的安全,但債權安全也要以企業良好的經營效益作為保障。沒有正常的利潤回報,企業將無力償還債權人的債務。對于反映企業經營業績的其他方面,如企業的成長性等也必須以企業良好的財務效益為基礎。
3、資產營運狀況
資產營運狀況是提高企業經營業績的重要途徑。資產營運狀況指企業資產的周轉情況,反映企業.片用經濟資源的利用效率。企業的經濟資源是以資本-資產-費用-收益-資本的邏輯進行循環,周而復始地保持運轉,并在周轉過程中賺取利潤的。作為企業的經營目標之一,就是要保證實有資產能夠得到有效利用,通過加快周轉速度創造更多的價值。資產利用效率可以反映出企業的生產狀況和經營者的資產管理水平,是經營業績評價不可或缺的內容。但應該注意的是,資產的周轉速度在不同行業、不同類型企業之間的差別是存在的,即使是同一企業在不同發展階段也可能會出現較大差異。因此,在評價企業資產周轉效率時,可根據不同情況,考慮生產周轉和行業差別因素。
4、償債能力狀況
償債能力狀況是企業安全性的重要體現。企業償還短期債務和長期債務的能力強弱,是企業經濟實力和財務狀況的重要體現,也是衡量企業是否穩健經營、財務風險大小的重要尺度。在市場經濟體制下,市場競爭日益激烈,每個企業都存在資不抵債或無力償還到期債務而導致破產的風險。因此,必須重視企業償債能力的評價。企業經營業績財務評價指標體系采用的主要是國際上較為通用的指標,如資產負債率、已獲利息倍數。這些指標可以從不同角度反映企業的償債能力、財務風險和安全狀況。
5、發展能力狀況
發展能力狀況是企業未來價值的源泉。無論是出資者還是債權人,都十分關注企業的發展能力或成長性。因為它不僅關系到企業的持續生存問題,也關系到出資人的未來收益和債權人長期債權的風險程度。影響企業發展能力的因素是多方面的,如營業收入的增長、資本的擴大、利潤的增加,都是企業進一步發展的基礎。對企業發展能力的評價,可以在一定程度上防止國有企業經營者的短期行為,促進國有企業穩定、健康地發展。
四、企業業績財務評價指標體系的實證分析
1、X公司簡介
X公司由北京市泰豐現代農業發展中心獨家發起,以募集方式設立的股份有限公司,公司股本總額28,000萬元,于1998年9月21日正式成立。幾年來,公司一直堅持以人為本,機制創新和科技創新相結合,產品經營和資本經營相結合的原則,充分利用資金優勢和品牌優勢,緊緊圍繞農業的大概念,優化產品結構和資產結構,有效地增強了企業核心競爭力和整體的盈利能力,使企業得以持續、穩定、健康的發展。目前,X公司經營領域涵蓋了農業產前、產中、產后的整個過程。截止到2001年12月31日,公司凈資產已達到10.51億元,資產狀況良好,結構合理。2001年,被中國食品工業協會授予“1991-2001中國農業產業化經營20大龍頭食品企業”。同年,公司又順利通過了ISO9001質量體系認證,大大提高了企業生產經營管理的水平。
2、X公司財務評價指標體系測算結果的對比分析
(1)X公司財務基礎信息
為了全面反映X公司經營業績,選擇該公司1999-2001年的財務報表來進行定量測算。該公司的企業經營業績財務評價基礎指標見下表2所示。
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(2)X公司財務評價指標的測算
分別按照目前的財政部公布的企業效績財務評價指標體系和本研究所建立的企業經營業績財務評價指標體系,該公司1999-2001年的具體財務指標測算結果分別如下表3、表4所示。
表3目前財務評價指標體系的測算結果統計表
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表4新建立的財務評價指標體系的測算結果統計表
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附注:該企業屬于中國農業產業化經營20大龍頭企業之一,農業類上市公司企業正處于成長期階段。
(3)在上述數據的基礎上,對X公司三年經營狀況和主要指標對比分析如下:
①從目前財政部公布的企業效績財務評價指標體系的測算結果統計表來看該公司在財務效益狀況、資產營運狀況、償債能力狀況和發展能力狀況四個方面的基本指標和修正指標均達到全行業平均值水平,部分指標達到優秀值水平,故該公司三年經營業績處于良好狀態。
②從新建立的財務評價指標體系的測算結果統計表來看
從財務效益狀況看。凈資產收益率和總資產報酬率達到優秀值,但主營業務利潤率達到平均值,成本費用利潤率達到良好值。通過三年指標對比,財務效益狀況良好,但有下滑的趨勢。
從資產營運狀況看。總資產周轉率和流動資產周轉率達到良好值,同時應收帳款周轉率達達到優秀值。通過三年指標對比,資產營運狀況良好,并有逐年改善的趨勢。
從償債能力狀況看。資產負債率和已獲利息倍數達到優秀值,同時速動比率達到優秀值。通過三年指標對比,償債能力狀況良好,但有逐年下滑的趨勢.
從發展能力狀況看。資本積累率達到優秀值,銷售(營業)增長率達到良好值。通過三年指標對比,發展能力狀況良好,并且逐年改善,尤其明顯體現在總資產增長率、銷售利潤增長率、成本費用降低率和主營業務鮮明率指標上。
從盈利能力狀況看。由于受實際數據取得的限制,無法對知識與智力資產收益率、凈資產創利率和負債收益率進行評價。但從知識與智力資產貢獻價值增長率在提高,可以預測企業盈利能力較好,這與成長能力狀況逐年改善的結果一致。
但從核心指標看。X公司的EVA逐年降低,尤其在2001年降為負值,可見未完成公司價值最大化的經營目標,沒有為股東創造財富。
故不能得出該公司經營業績處于良好狀態的判斷。
3、案例分析的討論
(1)案例分析的結論
通過案例分析的對比,可以得出這樣的結論:新建立的企業經營業績財務評價指標體系能更全面地反映公司經營業績的全貌。
由于目前財政部公布的企業效績財務評價指標體系主要依據會計報表來測算,但會計報表不包括一個關鍵信息:資本成本。而建立的企業經營業績財務評價指標體系中的核心指標——經濟增加值考慮了資本成本因素,更準確地反映了公司為股東創造財富的多少和公司經營業績的好壞。
(2)現實約束的討論
從案例分析中可以看出,針對我國企業經營管理要求而建立的企業經營業績財務評價指標體系可以基本滿足企業經營業績的評價。但由于受到客觀條件的限制,在實際應用中,該體系的某些指標無法測算或者精確測算。
對知識與智力收益率來說。由于目前我國企業均未對知識與智力資產核算,致使該指標無法測算其結果,進而對凈資產創利率和負債收益率無法測算其結果,這樣影響到對企業盈利能力狀況的科學評價。
對核心指標(EVA)來說。由于資本成本率是對債權資本成本率和股權資本成本率的加權而得到,其中股權資本成本率的測算較為復雜,目前仍達不到對加權平均資本成本率的精確測算。這樣對核心指標(EVA)的定量測算是不利。所以在實際應用中,對定量測算結果的使用應結合定性分析,方可客觀地進行企業經營業績評價。
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1.1指標當中對現金流量的分析不足
商業企業對于資金周轉的要求很高,而通常的財務分析方式集中于比較分析、因素分析等,這幾種分析方法的指標多集中于會計利潤,從采用的數據上來看都集中在利潤表以及資產負債表,對現金流量表中的數據分析較少。很明顯,這就會使得財務分析不能夠全面地反映企業的經營成果以及財務狀況。在實務操作中,商業企業往往通過盈余管理來對利潤進行操作,以滿足管理層的意愿。相比之下,現金流量表的數據人為可操作性較弱,通過對其數據的分析,管理者等信息使用者可以更加準確地把握企業的經營狀況,分析投資決策的風險。
1.2表外因素的分析不足
商業企業在進行財務分析時往往會忽視表外因素,即非財務因素的分析。我國商業企業數量眾多,規模相差較大。其中,大型商業企業為大型外資、國有企業把持,民營企業主要占據零星、本地化市場,并且中小型商業企業通常存在著設施落后、商品流通梗塞、損失浪費巨大等情況。因此,商業企業財務分析如果不考慮表外因素,那么必然就得不到真實的決策信息。實務中,商業企業對于財務分析表外因素的忽略,一方面是因為其管理機構以及職能的不健全導致表外信息散亂,難以進行整合;另一方面則是因為這些信息本身并沒有被包含在財務報表內,沒有引起財務分析人員的關注,尤其是對于小型商業企業。
1.3財務分析方法不足
正如上文所述,財務分析方法主要集中于傳統的比率分析法以及因素分析法,但是傳統的分析方法存在著很多的不足,并且企業在運用過程中也存在著很多問題。一方面,傳統的財務分析方法并不完全適用于商業企業的發展,不能滿足相關人決策的需要。商業企業是市場充分競爭下的產物,其本質在于賺取購銷差價,其所提供的產品其實就是其所提供的服務,這與工業企業獲取利潤的方式———生產并銷售產品存在較大差別。因此,從傳統的財務分析角度,即類似于工業企業角度來進行分析,則只能是形而上學的,不能完全切合商業企業的特點。同時,商業企業在進行財務分析時,很多時候也忽略了綜合商業企業特點所進行的分析。商業企業雖然都具有賺取差價的特點,但是不同的商業企業其經營模式還是存在著一定的差別,這就使得我們所要選取的分析指標存在不同。譬如:對于以零售為主的連鎖超市,它們在進行財務分析時應收賬款就會很低,而對于以批發為主的商業企業,應收賬款則相應較高。因此,對于商業企業的財務分析,需要考慮結合企業所特有的特點采用不同的分析指標。
1.4財務分析人員綜合水平較低
商業企業財務分析工作開展的內部核心因素依舊是人才,分析人員的綜合水平內在的決定了財務分析的質量。在實務操作中,財務分析人員在技術上往往存在以下兩個問題:一是專業水平較低,其專業理論知識跟不上企業財務分析的需要,而自身又不予以提高,給財務分析質量帶來嚴重影響;二是人才匱乏,即由于商業企業處于充分市場競爭條件下,利潤率相對較低,導致員工薪酬較低,并且也沒有太大的競爭力,因此,招攬到高素質的財務人才比較困難,從而使財務分析水平不高。
2商業企業財務分析體系的構建思路
2.1重視現金流量指標的分析運用
2.1.1加強對現金流量指標的分析
對于商業企業來說,現金流量對于判斷其營運能力以及償債能力都有著重要的意義。由于商業企業利潤較低,資金周轉較快,所需資金量較大。因此,要將現金流回收期的考核以及資金周轉速度作為重要考核指標。分析商業企業的經營活動現金流量、投資活動現金流量以及籌資活動現金流量之間的關系,可以促使企業正確地把握企業所要采取的營銷模式以及資金周轉速度。譬如,對于大型批發企業來說,如果當經營凈流量為負數,投資活動凈流量為負數,籌資活動凈流量為正數,那么就說明企業的運營風險很大,經營活動以及投資活動均不能產生足夠的現金流來支撐商品的流轉。如果該批發企業處于起步階段并且行情較好,那么企業的決策者可以做出廣開籌資渠道以滿足供貨需求的決策;如果處于正常營業階段,則說明該批發企業經營出現問題,需要調整經營模式以及與供應商、客戶之間的合作模式,以提高企業資金的周轉率。
2.1.2充分利用杜邦分析體系
對傳統的杜邦財務分析體系的變造主要體現在成本費用和流動資產兩項指標上,即“成本費用=采購成本+期間費用+稅金+其他費用+配送成本”“流動資產=貨幣資金+應收賬款+存貨”。我們以連鎖超市、批發企業為例來分析,商業企業的財務分析體系主要從配送成本以及采購成本兩個方面予以體現銷售成本,從上述兩項指標的變化我們可以看出運用管理思維中的杜邦分析體系可以將成本等納入分析當中,進而影響杜邦分析公式中的銷售凈利率、總資產周轉率,最終對商業企業的凈資產收益率給予更加客觀的評價。
2.2重視表外因素的分析
財務分析實踐要求我們重視表外因素的分析,因為表外因素與財務因素相結合分析的方式能夠更加全面地反映商業企業的綜合實力。大型商業企業,比如沃爾瑪、家樂福等,往往具有組織機能完善、資金周轉較快、供貨商穩定、銷售便利、分布較廣、品牌效應較強等一系列優點,其在市場中往往占據主導地位。我們可以充分利用這些表外因素來對企業的經營進行分析,比如觀察超市人流量可以大致得出企業的營業狀況,統計其營業點分布狀況可以為其所占市場份額提供依據,查看其供貨商的營運狀況可以為判斷企業的營運成本提供一定的依據等。而對于中小型商業企業,我們可以從其銷售渠道評估期營業收入,從其供貨渠道對營業成本進行大致估算,從其品牌效應判斷大眾接受度等。可見,通過表外因素,我們可以對商業企業的營運狀況、甚至是投資、籌資活動做出一個初步判斷,為財務報表的分析提供一個基本方向。此外,商業企業還要重視表外因素的收集。表外因素的收集對企業各個部門的配合提出了很高的要求,只有通過各個部門工作的總結匯報,才能從中提取出關鍵性的表外因素。
2.3完善商業企業財務分析方法
商業企業的特殊性決定了傳統的適用于工業企業的分析方法并不完全適用于商業企業的財務分析。由于現金流量的分析對于商業企業有著很重要的作用,因此,我們在運用分析方法時可以建立以“現金流”為核心的財務分析體系,將現行“財務報表為主體”的財務分析系統和“財務指標為主體”的財務分析系統進行總結提煉,突出“現金流”的內容,構建以現金流為中心的新的指標體系。比如,可以對大型零售行業進行貨幣資金應用效率分析、投資資金流動分析體系等,通過這些指標分析,考察其現金流能力以及銷售產品的市場行情等。此外,由于商業企業種類較多,并且規模不一,所以在采用財務分析方法時應當考慮到企業經營產品以及模式的具體情況,而不是單純地套用各種指標。
2.4建立良好的財務分析外部環境
首先,要增強財務分析人員的專業技術水平。一方面,對其進行專業性的人才培養,鼓勵其不斷更新分析理論,采用“胡蘿卜加大棒”的方式對其管理,并對其進行專業性的技術考核。另一方面,增加人才培養的成本,引進高水平的專業人才,建立財務管理人才庫,并采用激勵考核機制增強競爭力。其次,增強財務分析人員的工作獨立性,尤其是對于大型商業企業。只有保證獨立性,才能保證他們的職業道德不受外界的干擾,為投資者提供準確的信息。
3結論
本文作者:張穎工作單位:北京市建筑設計研究院有限公司
物業管理企業財務管理存在的問題
1.內控體系的建立相對較為滯后"我國物業管理企業的內部財務控制不夠規范,還沒有完整的財務管理辦法遵循"首先沒有制定完整的內部財務制度,會形成很多財務漏洞,例如成批領用保潔維修用品,沒有做二級臺賬,臨時停車費監控管理措施不到位,固定資產的購置和日常管理環節沒有相應的規章制度"其次由于會計基礎薄弱,沒有按照會計科目及公司生產經營特點分門別類設置明細賬科目,造成會計信息不真實,不利于公司真實準確的向業主客戶反映各種收費的使用情況"第三由于內部控制不嚴,還造成企業資金流失或循環不良,例如經營性收人很多是現金收入,有些企業就將這部分資金搞成預算外資金,形成/小金庫0;或者對應收款的催收不得力,造成應收款項越積越多"2.成本費用管理不到位"物業管理企業的人工成本是物業管理企業最重要的部分,通常在60%以上,常見的是通過部門來核算工資,區分管理崗位和生產崗位"但實際上,物業公司不同崗位的特點也不同,很難通過一個模式來考察勞動生產率等指標,例如,清潔崗位和維修崗位就有較大的差距,清潔崗位可以通過日清掃次數、面積等指標來考察單個人工的工作效率,而維修崗位的每一件工作各有特點,難易程度,工作量等都不易簡單確定,增加了考察工作效率的難度"很多物業企業并未對這些方面加以關注"另外,隨著物業設施科技含量和專業性能的增加,以及業主對服務水平提升的需求,越來越多的維修、維護、保養工作需要外包給專業的服務公司,一些小修工程也需要請專業的工程隊來施工,這部分傳統意義上的間接成本對公司成本分析工作也有很大的影響,并不是傳統意義上對生產有促進作用的間接成本,而是與某些直接成本不相容,或者說是有替代作用的,由于近年來人工成本增長迅猛,企業需要仔細考察外包與自己服務兩種方式成本多少,是否應當把更多的項目外包出去"3.財務人員水平較低"物業公司不僅有會計、出納等財務人員,還涉及大量庫管、收款員等財務相關人員"有些中小型公司的財務人員水平較低,僅僅滿足于日常核算,能夠完稅,月末出報表,不具有財務管理和財務分析的能力;很多庫管及收款員身兼多職,缺乏基本的財務知識,無法主動遵守財務人員基本規范"
提升物業管理公司財務管理水平的幾點對策
(一)建立和健全內部財務管理制度健全的財務制度是對企業經濟行為和程序的規范和約束"制度不全將造成管理上的混亂、給企業帶來重大損失"物業管理公司應根據國家頒布的相關規定,結合自身的經營特點和內部管理要求,制定企業內部財務管理辦法,逐步完善貨幣資金管理辦法、資金審批制度、存貨管理制度、固定資產管理制度、收費員管理制度、物資采購辦法等等;制定相關責任人員的考核指標;財務部門應對小區臺賬、日常財務資料進行核對;對小區的收人進行檢查監督等"做到用制度管人,用制度辦事,在財務管理過程中形成有效的牽制制度,各負其責、互相制約,使物業管理企業能夠健康有序發展"(二)加強對成本的管理1、強化成本觀念"成本控制是企業實現經營目標的重要保證,一個企業對成本的控制能力直接形成企業的核心競爭力,因此,成本的管控非常重要"但是要實現對成本的有效控制,必須對成本有正確的認識,有了正確的觀念才會引證出是否有正確的決策和行動"企業要讓每一個員工明白成本是如何發生的,每個人都是控制成本的關鍵"降低成本的核心辦法就是培養員工的工作能力和執行能力,使得他們的想法和觀念與經營者、管理者一致,而管理層則需制定正確的策略,科學的考核方法,努力激勵員工"另外,要實現這一目標,還需要引導好一些觀念的修正,如企業中常會出現這樣一個觀念,就是讓財務人員承擔控制和改善財務績效指標的責任"實際上,財務人員只是根據會計記錄得出指標數值,當看到指標完成情況時,已經是前方一系列工作完成的結果,而財務人員并不清楚前面一列各環節中成本如何發生,歸屬如何,歸誰負責,占多大責任,對后續或其他成本會產生何種問題以及影響等諸如此類的情況,只能是單純地就數字研究數字"財務人員要研究作業成本與傳統成本核算的關系,積極為企業決策提供數據支持,同時積極配合其他部門如人力資源部、經營部等管理部門進行績效考核,把其他部門的管理和成本控制進行有機結合起來,才能真正意義上地實現管理上的管控"2、加強預算管理"/凡事預則立,不預則廢0,預算是企業經營管理活動與資源配置的標桿與準繩,全面預算主要由營業預算、資本預算和財務預算構成"對于物業企業來說,營業預算和財務預算是其每年應著力制定的預算"全面預算應當體現企業長期發展的階段性,圍繞企業不同發展階段的目標,設計資產、負債、收人、成本、費用、利潤等核心指標"全面預算應當結合企業的業務活動,落實到業務活動的各個環節和各個部門"達到對企業全部資源要素的合理有效配置"3、選擇適合的成本管理方法"隨著物業企業服務水平的提高,差異化服務的增加,間接成本在物業企業中占據了越來越大的比例,但這些間接成本并不是與企業所有服務項目都有關系,而只是與部分特點項目發生關系,大部分的間接費用服務于維修和保安方面"例如可以采用作業成本法,將間接成本科學有效的歸集到產品中去"通常的物業管理包含保潔、綠化、安保、維修、經營等幾個主要服務功能,企業可以根據自己的特點將這幾部分劃分為不同的作業中心"物業企業的資源主要包括人工費、動力費、材料費、外包維修服務費、折舊費、辦公費"物業企業的成本對象是以有形的服務合同為載體,以無形的服務把成本分配給各成本對象,在作業成本計算時可以將成本庫歸集的成本按照成本動因分配到各成本計算對象上"成本作業法可以將間接費用準確的分攤計入成本,有效對投人成本進行科學的劃分及分析,將企業整體作業流程理順"(三)提高財務人員專業水平專業知識和技能,是財會人員從事會計職業的根本"包括完成專業工作所需的基本知識以及完成專業工作所需要的技術和工作能力"企業應定期組織培訓,同時要引導財會人員加強自學,努力鉆研業務"財會人員要經常學習國家的有關方針、政策、財務制度、財經法規以及企業內部制訂的財務管理辦法,不斷豐富專業理論知識,提高工作能力"物業企業的財務人員需要掌握物業企業的行業特點,熟悉自己企業的經營流程,能夠參與經營管理,實行監督職能"計算機的普遍應用,互聯網絡的發展,使得當今的財務工作幾乎完全實現了計算機和網絡化,所以物業企業的財務人員也需熟練掌握財務軟件的使用,能夠實現數據的遠程處理、網上支付、網上報稅及各種財務信息查詢"即便是庫管員和收款員等財務相關人員也需掌握一些基礎軟件的使用技能,能夠利用計算機記錄、匯總、傳輸數據"