企業(yè)管理的知識范文
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第1篇
工業(yè)經(jīng)濟時代的管理重點是如何增加生產，加快流通和銷售。而在知識經(jīng)濟時代，由于知識代替了勞動、資本和自然資源成為企業(yè)的最重要的資源，管理要對知識有效的識別、獲取、開發(fā)、分解、使用、存儲和共享，運用智慧提高競爭力，其重點是知識的有效開發(fā)、共享與培訓。一言以蔽之，知識管理將成為推動知識經(jīng)濟時代前進的重要動力，提高知識的生產力和創(chuàng)新能力將成為管理的核心。
1 企業(yè)生產方式的嶄新變化。企業(yè)不再把傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代沿襲下來的速度、數(shù)量、產值作為追求的目標，不再只注重以往的流水線、節(jié)拍等嚴密的分工組織形式和工藝流程，而是重視人的主觀能動性、獨立性、創(chuàng)造性。虛擬企業(yè)、網(wǎng)上經(jīng)營等新的組織及管理模式正在沖擊著傳統(tǒng)的企業(yè)生產管理方式。知識和信息在生產中的應用產生了許多諸如計算機輔助設計、計算機輔助制造系統(tǒng)等一系列發(fā)展方向。
2 經(jīng)營方式的轉變。Internet浪潮沖擊著人類社會的方方面面，由于它使用的廣泛性及信息傳輸?shù)姆奖憧旖莸葍?yōu)點，在企業(yè)經(jīng)營上具有巨大應用價值。特別是電子商務的發(fā)展將形成新的交換體制，沖破時空的限制，構架新的市場規(guī)則。在互聯(lián)網(wǎng)這個全新的平臺上如何開展企業(yè)經(jīng)營活動，已成為企業(yè)面臨的重大課題。電子商務的信息傳遞和資源共享突破了原有市場的界限，企業(yè)無論大小，只需花費極低的成本就可以通過互聯(lián)網(wǎng)構建自己的全球貿易網(wǎng)，成為市場全球化的跨國企業(yè)。只有在知識經(jīng)濟的背景下企業(yè)才能實現(xiàn)真正意義的目標市場營銷。互聯(lián)網(wǎng)技術使供求關系變?yōu)閯討B(tài)的互動關系，顧客可以在全世界的任何地方、任何時間將自己的特殊要求利用互聯(lián)網(wǎng)迅速地通知給供給商，而企業(yè)也可以隨時隨地地通過互聯(lián)網(wǎng)了解和跟蹤顧客的市場反饋。顧客不再僅僅是對象或目標，而是參與者和控制者，成為企業(yè)的合作者。
3 企業(yè)組織和運行形式的變化。企業(yè)根據(jù)市場的需求和自身的競爭優(yōu)勢與劣勢，借用企業(yè)外部的力量，將可利用的企業(yè)外部資源與內部資源整合在一起虛擬運行，是知識經(jīng)濟時代企業(yè)組織形式的一個發(fā)展趨勢。
4 知識管理可以提升企業(yè)核心競爭力。知識管理及網(wǎng)絡平臺作為數(shù)字經(jīng)濟時代的管理新趨勢及管理新工具，可以幫助企業(yè)完善商務平臺收集及處理更多來自于企業(yè)外部及內部的信息，并及時反饋完善企業(yè)內部數(shù)據(jù)庫及客戶管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)始終與目標客戶保持緊密的聯(lián)系，提供給企業(yè)更具競爭力的資源。
二、企業(yè)管理面臨知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)
1 世界經(jīng)濟的發(fā)展已進入知識經(jīng)濟時代。知識經(jīng)濟是以知識為基礎的經(jīng)濟，它的發(fā)展直接依賴于知識的創(chuàng)新、傳播和應用。隨著知識經(jīng)濟在全球范圍內的興起，企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境也日益發(fā)生著巨大的變化，而企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境的變化將對企業(yè)管理產生巨大影響，從而推動著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。
2 知識經(jīng)濟將使企業(yè)的管理基礎向知識資本轉變。隨著技術的進步和社會、經(jīng)濟形態(tài)的轉換，企業(yè)管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中。企業(yè)知識管理就是將知識資源和知識資本當作管理的基礎和核心，分析企業(yè)知識的存在形態(tài)和運行規(guī)律，以知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐，以實現(xiàn)各種類型資本同時增值的管理思想、管理過程和管理方法。就一個企業(yè)而言，知識有內部知識和外部知識兩種形態(tài)，企業(yè)可以借助現(xiàn)代的信息技術和手段，建立公司外部知識網(wǎng)絡和企業(yè)內部網(wǎng)絡，以建立遞增收益網(wǎng)絡；并通過設立知識倉庫、建立專家系統(tǒng)、建立決策支持系統(tǒng)和建立知識聯(lián)盟，有效地管理、利用現(xiàn)有的和潛在的知識資源，增強企業(yè)對環(huán)境的適應能力而提高其競爭力。
3 知識經(jīng)濟下，人力資源管理的重要性日益凸顯。知識經(jīng)濟發(fā)展的主導要素是人才，人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業(yè)管理創(chuàng)新，使人在經(jīng)濟活動中的地位和作用比以往任何時候都變得更加突出和重要，把人當作一種使企業(yè)在激烈的競爭中生存、發(fā)展，始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發(fā)掘、科學地管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重大使命。這些變化表明：知識經(jīng)濟條件下，以人為本，個人與企業(yè)共同發(fā)展是企業(yè)管理的新理念，企業(yè)管理的核心是如何研究和開發(fā)知識密集型產品，如何積累和應用知識，更好地發(fā)揮人才的作用。
4 知識經(jīng)濟將使企業(yè)的管理戰(zhàn)略發(fā)生變化。知識經(jīng)濟的興起，使得企業(yè)的戰(zhàn)略管理發(fā)生了很大的變化。這種變化表現(xiàn)在：首先，在投資戰(zhàn)略上，要由過去主要投資于廠房、設備、生產線等有形資產，轉到大量投資于人才培訓、激勵創(chuàng)新方面，生產和分配要向知識產品及服務傾斜；其次，在競爭戰(zhàn)略上，要注意拿起保護知識產權這一武器，把蘊含在產品或服務中的知識含量作為競爭中取勝的關鍵；再次，在成長戰(zhàn)略上，要由過去主要依靠規(guī)模經(jīng)濟謀求企業(yè)發(fā)展，調整到大力依靠無形資產的創(chuàng)造和增值來實現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展，即依靠智力擴張、知名度的提高、信譽的增強、形象的完善和最佳經(jīng)濟效益使企業(yè)經(jīng)久不衰。
5 加強知識管理，積聚知識資本。知識在增加產品或服務的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)關注的核心，也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源，企業(yè)應加強知識管理，將知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐，借助現(xiàn)代的信息技術和手段，利用現(xiàn)有的和潛在的知識資源，增強企業(yè)對環(huán)境的適應能力，提高其競爭力。
第2篇
針對知識經(jīng)濟時代到來所帶來的影響，國有企業(yè)要想實現(xiàn)科學發(fā)展，就必須正確認識需要變革的內容和方向，進而采取相應的策略。具體來說，知識經(jīng)濟時代國有企業(yè)管理的創(chuàng)新內容應涵蓋以下幾個主要方向：
（一）管理思想的創(chuàng)新
管理效益首先取決于管理思想和理念。因此，知識經(jīng)濟時代之，國有企業(yè)管理要獲得理想的效益，就必須首先從思想方面具備與時俱進的理念。要積極借鑒國內外的先進管理思想，結合自身企業(yè)實際不斷進行調整，進而樹立適合本企業(yè)發(fā)展的管理理念和指導思想。
（二）管理組織的創(chuàng)新
企業(yè)的管理活動是在一定的組織結構下執(zhí)行實現(xiàn)的，因此在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)管理組織就有必要進行改革，構建符合時展需求，適合本企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)化組織結構。從而達到優(yōu)化配置，合理分配資源的目的。
（三）管理方式的創(chuàng)新
在過去較長一段時間內，國有企業(yè)的發(fā)展，主要表現(xiàn)為資本密集型，管理方式上為垂直的、專制型管理模式。而在知識經(jīng)濟時代背景下，國有企業(yè)管理方式上逐漸向扁平化組織結構，參與型管理模式過渡。從而獲得更理想的管理效益和資源的優(yōu)化配置。
（四）管理技術的創(chuàng)新
知識經(jīng)濟時代的企業(yè)管理，在某些角度來看，表現(xiàn)為海量的信息處理上，借助現(xiàn)代信息技術手段及智能化手段。國有企業(yè)要適應新形勢要求，就不可避免地要進行管理技術的創(chuàng)新，從而提高管理效益。
二、知識經(jīng)濟時代國有企業(yè)管理創(chuàng)新的應對策略
（一）實行人本管理，樹立人本觀念
無論時代如何變化，企業(yè)的發(fā)展始終是在每一個員工的努力下，共同推動企業(yè)向前發(fā)展的。因此，任何企業(yè)的改革與發(fā)展，都應堅持以人為本，把關心人、尊重人、解放人和發(fā)展人看作是最高目標，充分激發(fā)和調動員工的創(chuàng)造性以及積極性作為根本手段。也只有在獲得廣大員工的認可的前提下，企業(yè)的管理才會有條不紊地進行，才能為企業(yè)的發(fā)展營造良好的內部環(huán)境。
（二）實現(xiàn)剛性組織的管理向柔性組織的管理轉變
知識經(jīng)濟發(fā)展帶來了信息和通信革命，給企業(yè)帶來許多發(fā)展機會。不遠的未來，企業(yè)將變成信息化、網(wǎng)絡化、虛擬化和靈敏化。因此企業(yè)在管理組織上的進行創(chuàng)新將變得迫在眉睫。只有不斷更新變革合適的組織形式，才可以使企業(yè)發(fā)展更快更好地適應多變的知識經(jīng)濟發(fā)展。在知識經(jīng)濟條件下的企業(yè)組織及創(chuàng)新形式變革趨勢，應從過去剛性組織狀態(tài)變?yōu)槿嵝越M織狀態(tài)。它不僅可以更好地使企業(yè)處在不敗的競爭地位，還能形成更加靈活多變的組織網(wǎng)絡型結構。
（三）積極推進制度創(chuàng)新是國有企業(yè)管理創(chuàng)新的基本保障
引入更好的新制度就是制度創(chuàng)新，制度創(chuàng)新在實質上也仍舊是企業(yè)管理的問題。國有企業(yè)必須建立起科學管理、政企分開、產權清晰和權責明確并且適應市場經(jīng)濟需求的當代企業(yè)制度。另一方面還要求企業(yè)必須在管理經(jīng)營中改變過去不科學、不合理的規(guī)章制度，使得在職員工可以在新的制度下快速形成新經(jīng)營理念，提高效率，更好地為企業(yè)創(chuàng)造效益，抓住機會。
（四）技術創(chuàng)新是新管理的重要特征
在提倡節(jié)能環(huán)保，科學發(fā)展的理念下，較少影響環(huán)境，高效低耗是大多數(shù)技術創(chuàng)新的特點。國有企業(yè)建立期新型的管理體制，就必須優(yōu)化資源配置，調整產品和產業(yè)結構，只有當企業(yè)各種要素得到優(yōu)化配置，才能使企業(yè)保持旺盛的生命活力。從管理角度來看，技術創(chuàng)新，是知識經(jīng)濟時代背景下企業(yè)實現(xiàn)提高生產速度，提高效益的重要途徑之一。
三、結束語
第3篇
［關鍵詞］知識管理；企業(yè)增值；企業(yè)管理
0.前言
知識資本是企業(yè)發(fā)展中繼資金資本、人力資本的第三大核心資本。通過知識的獲取、積累、整合、創(chuàng)新謀求企業(yè)管理和服務的進步，既是對企業(yè)職工擁有的“知識資本”進行有效地開發(fā)和管理，又可以對企業(yè)的管理過程進行知識化地變革，為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識與隱性知識的經(jīng)濟價值提供了可能的途徑，最終實現(xiàn)企業(yè)的增值。但是知識管理并不是單純的使用軟件系統(tǒng)，為企業(yè)和員工獲取、積累和分享知識提供便利，而是通過對知識的管理與整合，實現(xiàn)知識的傳遞、利用和創(chuàng)新。能夠真正地幫助企業(yè)解決實際問題，提升管理水平。因此要提高知識管理工作水平，首先要了解企業(yè)在知識管理方面的問題與需求，確定知識管理實施的目標。其次要制定知識管理實施體系，包括組織架構、制度體系、運營體系等。最后對知識管理體系進行反思，確定需要改進和完善的部分并對之進行優(yōu)化。
1.知識管理的概念
知識管理的定義為，在組織中建構一個量化與質化的知識系統(tǒng)，讓組織中成員的信息與知識，通過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷的回饋到知識系統(tǒng)內，達到職員個人知識的不斷積累，企業(yè)內部知識的循環(huán)與提高，最終實現(xiàn)企業(yè)增值。但是知識管理并不是單純的使用軟件系統(tǒng)，為企業(yè)和員工獲取、積累和分享知識提供便利，而是通過對知識的管理與整合，實現(xiàn)知識的傳遞、利用和創(chuàng)新。能夠真正地幫助企業(yè)提升管理水平，解決實際問題。
2.我國企業(yè)知識管理中存在的問題
在知識管理上，雖然我國引入時間較短，但是國內所需企業(yè)也進行了實踐和探索。目前還面臨著許多需要改進的問題。
2．1知識分享方面的不足
企業(yè)經(jīng)營過程中，涉及許多的環(huán)節(jié)，因此每一個職員的頭腦中，都有區(qū)別于其他人的知識和內容。但由于缺乏統(tǒng)一的分享平臺和分享機制建設，員工之間就無法互相學習、分享他們在工作中所產生的經(jīng)驗及解決策略。各個管理環(huán)節(jié)、各個業(yè)務之間的員工就無法將工作實踐中獲得的經(jīng)驗知識共享給他人，只能在同一小組或者同一業(yè)務之間進行溝通、交流。這就阻礙了員工經(jīng)驗知識在企業(yè)內部的推廣與應用。
2．2知識創(chuàng)造方面的不足
在任何企業(yè)日常工作過程中，員工總會遇到各種不知道如何合理解決的問題和困難。參照各類政策和規(guī)定也無法得到答案。員工在思考如何解決問題的時候，就是對已有知識進行創(chuàng)造的過程，而創(chuàng)造的結果是更適合企業(yè)發(fā)展的。但是員工思考的解決措施并不一定是最佳方案，只是其工作經(jīng)驗的一種積累，需要更為專業(yè)的人才來進行解答。因此在知識創(chuàng)造方面，必須以企業(yè)管理工作中遇到的問題為導向，建立企業(yè)內部信息交流和問題反饋機制。讓員工創(chuàng)造知識的過程更加符合企業(yè)需要，更科學地處理工作中遇到的各種問題，讓知識更好地服務企業(yè)。
2．3知識傳遞方面的不足
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，尤其是生產制造企業(yè)中，員工的崗位及其崗位職責是相對固定的，而且不同的崗位都肩負著不同的內容和職責。一旦出現(xiàn)崗位職工流失的情況，員工所攜帶的知識、生產經(jīng)驗等隨之流失，導致知識傳遞的斷層。新補缺的員工卻因此失去學習的目標，在短時間內無法滿足崗位需要。因此在企業(yè)知識管理中缺乏有效的整理、整合，也就無法有效傳遞。這對于企業(yè)的長遠健康發(fā)展而言是十分致命的。
2．4職員培訓的不足
對職員開展業(yè)務和知識培訓，是提高職業(yè)能力最有效的方式，也是促進職工迅速掌握和積累知識最快速的方法；也是實現(xiàn)員工成長、企業(yè)增值的快速途徑。但是在許多企業(yè)管理中，對于職員知識技能的培訓不是很重視。加之隨著信息技術的發(fā)展，業(yè)務、產品、規(guī)范、信息交流等等等方面的知識更新較快。這些因素都影響了職員知識培訓和知識結構的更新。
2．5知識應用方面的不足
企業(yè)知識管理目的是服務于管理，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長、企業(yè)的增值。許多企業(yè)在引入知識管理后，雖然重視員工培訓、員工知識交流等，但卻忽略了對知識的應用。例如員工在學習知識后，缺乏有效的激勵措施鼓勵員工將新知識應用到生產中，導致知識管理處于被動狀態(tài)，無法達到企業(yè)增值的目標。
3.借助知識管理實現(xiàn)企業(yè)增值的路徑
知識管理已經(jīng)成為企業(yè)競爭的關鍵，但是卻存在一定問題導致知識管理的目標難以實現(xiàn)。因此強化知識管理，實現(xiàn)企業(yè)增值才是進行知識管理的最終目標。
3．1提高知識管理的信息化建設
隨著信息技術的應用和電腦終端設備的普及，構建完善的信息交流與溝通平臺建設成為提高知識管理水平的關鍵。信息化知識管理平臺建設，既可以讓專業(yè)的軟件公司代為設計，也可以根據(jù)自身的情況，獨自量身定制。目前針對企業(yè)知識管理與內部信息交流，有企業(yè)OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等，都很好的實現(xiàn)了員工之間的信息交流。在實際使用中，要以企業(yè)的業(yè)務流程為導向進行知識管理。例如一線崗位職工在獲得經(jīng)驗知識，對生產提出一定的優(yōu)化措施后，可以經(jīng)過企業(yè)知識管理系統(tǒng)，將新創(chuàng)造的知識上傳給崗位主管領導。主管部門領導對這一技術進行核實與檢驗，確實起到效果后再將這一改革措施優(yōu)化、上報并在企業(yè)內部推廣。這樣就能夠從根本上解決知識管理與企業(yè)增值問題，對提升知識管理效率和效果都具有重要意義，也有利于知識管理成果的轉化。在這個過程中，企業(yè)知識管理系統(tǒng)則起到上傳下達，傳遞企業(yè)信息的作用。因此加強企業(yè)知識管理，更好實現(xiàn)企業(yè)增值，首先必須做好企業(yè)知識管理的信息化建設工作，為企業(yè)知識管理奠定良好的物質基礎。
3．2優(yōu)化企業(yè)知識管理流程
企業(yè)知識管理的過程，就是員工將所獲取的知識通過整合，將之融入到實際工作。只有如此，才能讓知識管理工作有利于企業(yè)的發(fā)展，這也是在企業(yè)中開展知識管理的出發(fā)點和著力點。堅持知識管理要為企業(yè)發(fā)展的原則，更加注重知識管理的實效性、將知識管理不斷地向生產經(jīng)營環(huán)節(jié)滲透。因此要通過加強知識管理的流程，讓企業(yè)知識管理服務于企業(yè)生產經(jīng)營和企業(yè)增值這個大局，貼近企業(yè)生產經(jīng)營的實際、傳遞員工經(jīng)驗知識，才能更好地發(fā)揮知識管理的實用性。固然，知識的獲取、交流和共享是知識管理中的重要環(huán)節(jié)，但是在知識管理中，缺乏了傳承這一環(huán)節(jié)，那么獲取再多的知識也是枉然。因此在企業(yè)管理中融入知識管理，將知識管理應用于業(yè)務流程，必須要梳理生產和經(jīng)營過程中的各個知識點，將之應用到具體生產流程中。例如出現(xiàn)關鍵崗位職工流失、流動之后，也可以借助知識管理上傳平臺，解決員工離職后的知識傳承問題，讓新入職員工借助知識管理平臺，更快速的、詳細的了解崗位知識，進而提高新員工的業(yè)務素質和企業(yè)的運行效率。
3．3構建知識創(chuàng)造的激勵文化
在企業(yè)知識管理中，知識的分享與創(chuàng)新是最為關鍵的兩個問題。如果員工的隱性知識不分享，那么就無法提升全員素養(yǎng)和知識技能；如果沒有良好的知識創(chuàng)新，那么就難以對現(xiàn)有生產技術進行革新，難以實現(xiàn)企業(yè)的增值。而導致這些問題的因素就是由于缺乏相應的激勵機制，構建完善的知識分享與創(chuàng)新激勵機制，成為提升企業(yè)知識管理效率的重要課題。對此，必須建立激勵文化和機制，促進員工知識的分享與創(chuàng)造。例如可以將人本理念理念融入其中，采取各種措施，物質的或者精神的激勵方式提高員工的主觀能動性，充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。促進員工的知識、經(jīng)驗有效的傳承和創(chuàng)新，最終轉化為企業(yè)效益，實現(xiàn)企業(yè)增值。例如建立企業(yè)內部的創(chuàng)新激勵機制，對于提升企業(yè)生產效率的小發(fā)明、小創(chuàng)造等給與一定的物質獎勵；對于員工分享知識后，改善企業(yè)經(jīng)營管理質量的行為，給與物質獎勵和精神獎勵等。這個過程中，物質獎勵既可以是實物的，也可以是現(xiàn)金等方式；而精神獎勵則是各種榮譽、升職等。在建立激勵機制的同時，也要通過企業(yè)文化建設，形成積極分享知識的氛圍。在企業(yè)許多崗位中，存在一定的競爭關系，導致員工不愿意將自己獨有的知識進行分享，顯然這對企業(yè)發(fā)展十分不利。因此通過企業(yè)文化建設，可以形成一種人人分享的氛圍，避免出現(xiàn)因競爭導致員工不愿意分享知識的困境。最終目的是通過企業(yè)文化建設和激勵機制，激勵員工積極的進行知識分享和知識創(chuàng)造的態(tài)度，才能真正提高知識的獲取、傳承和創(chuàng)造力。這是實現(xiàn)知識管理目標的重要手段和有效方式。
3．4強化知識的應用，實現(xiàn)企業(yè)增值
企業(yè)進行知識管理的最終目的是為企業(yè)發(fā)展服務，實現(xiàn)企業(yè)增值，因此如何實現(xiàn)企業(yè)增值才是最為核心的問題。具體來說在前幾項工作的基礎上，在員工積極進行知識分享、知識創(chuàng)造的基礎上，要對所創(chuàng)新的知識進行應用，落實到生產和管理中，實現(xiàn)企業(yè)增值。例如在信息社會中，企業(yè)的競爭優(yōu)勢與核心競爭力不再局限于產品與產品價格。而知識創(chuàng)新與應用可以提升企業(yè)管理、生產效率，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的基礎，幫助企業(yè)不斷改善生產流程，確立企業(yè)產品技術、知識在整個市場中的核心地位，提高企業(yè)成長能力和競爭能力。因此在知識管理基礎上實現(xiàn)企業(yè)的增值，關鍵是知識的創(chuàng)新與應用，借助知識管理對企業(yè)資源進行優(yōu)化配置，以企業(yè)核心競爭力為導向進行知識管理和創(chuàng)新工作，不斷完善和改進企業(yè)的自組織管理，加快企業(yè)的成長速度，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。
4.小結
隨著時代的發(fā)展，知識管理已經(jīng)成為決定企業(yè)成敗的關鍵。因此針對企業(yè)知識管理中存在的問題，提出針對性的對策，是保障企業(yè)實現(xiàn)知識管理目標的關鍵。本文研究中圍繞知識管理與企業(yè)增值問題進行了深入的分析。從知識交流、流程管理、知識創(chuàng)造與知識應用四個方面提出了一些建議，希望研究能夠促進我國企業(yè)知識管理的進步。
參考文獻
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［2］盛革．基于價值網(wǎng)的知識管理模型及IT架構［J］．中國科技論壇，2009（9）：92－97．
