電子商務的對策范文

前言：我們精心挑選了數篇優質電子商務的對策文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

【關鍵詞】電子商務 審計風險 審計范圍

一、電子商務審計面臨的挑戰

（一）電子商務審計法律法規體系尚未完善

傳統審計準則已經相當完善，而在電子商務環境下，有關電子商務簽證的具體標準尚未出臺，給電子商務企業審計帶來實質性困難和風險。電子商務審計的法律依據明顯不足，盡管電子商務已有一段時間的發展，但在法律方面還是一片空白。

（二）會計記錄資料發生了改變

電子商務的出現，改變了財務會計信息的載體，使審計證據的形式發生了變化。在電子商務環境下，經濟業務產生的原始憑證以電磁信息的形式在網上傳遞并儲于磁性介質中，會計的確認、計量、記錄和報告都集中由計算機按程序指令執行。

（三）審計范圍發生變化

電子商務環境下，審計范圍已擴展到傳統審計內容之外，傳統的報表審計內容是指被審單位特定時期內的會計報表及其他相關資料及其所反映的經濟活動。電子商務環境下還需對系統硬件環境進行審查，包括各部件的兼容性，信息通道的暢通性等。

（四）審計風險加大

相對于傳統商務方式下企業的內部控制而言，電子商務環境下企業的內部控制發生了巨大的變化。在電子商務環境下，由于計算機數據處理的集中性，使大部分控制作用基本失去作用，傳統的會計崗位職責被打破，使得在傳統交易方式下的賬簿控制體系失去作用，網絡環境系統建立和運行的復雜性，導致內部控制的范圍也相應擴大，電子商務引起的技術性風險可能使審計風險中的固有風險和控制風險增大。

（五）審計人員的素質有待提高

大多數工作在基層的審計人員雖然都接受了一些計算機知識培訓，但一般多是初級程度的培訓，遠不能適應計算機審計的要求。此外開發實用性和通用性較強的審計軟件所需的高層次、高水平的人員也很缺乏，人才的缺乏嚴重制約著我國計算機審計的發展。

二、對于電子商務審計挑戰的對策思考

（一）加快電子商務審計法律法規的完善

制定我國計算機審計的各種規范化、標準化文件，包括計算機審計的法律準入規定，計算機審計準則，各類審計數據庫或輸出數據的標準格式等。應盡快制定有關電子商務的法律法規，把電子憑證、電子合同和數字簽名的法律效力和保管要求，數字認證機構的管理，電子信息與網絡系統的安全等相關內容以法律法規的形式明確下來，有關電子商務與網絡經濟的立法要立足我國的國情，同時借鑒國際上有關示范法或其他國家的有關法規進行立法，促進我國的電子商務審計法律法規的建立和完善，保證電子商務審計的有法可依。

（二）充分利用計算機網絡審計

實現電子商務以后，電子商務審計的內容包括對電子商務系統處理和控制功能的審查，以證實其對交易事項的處理是否真實、合法及安全可靠，這是傳統審計所沒有的。首先必須利用計算機網絡技術對被審計單位計算機會計信息系統的一般控制和應用控制進行審查，然后根據一般控制和應用控制審查結果決定抽查的重點和范圍，通過網絡對被審計單位財會數據進行收集審核，審計人員在網上通過被審計單位賦予的審查權限，可以完成大部分審計工作，利用審計軟件抽取樣本，進行各種數量關系的配比分析與數據查詢，對異常項目通過調查和數據分析進行測試、檢查、分析與核對，這樣可以達到降低審計風險的目的。

（三）加快審計的電子化應用技術

順應電子商務發展的需要，加快計算機硬件和計算機審計使用環境的建設。從審計事業的長遠發展出發，各級審計機關應對計算機硬件建設給予足夠的重視，加大對計算機設備和系統的投資，著重審計機關內部局域網和審計資料庫的建設，促進審計事業的現代化。要讓審計人員盡快參與審計軟件的開發研制，使審計軟件突出實用性即具有審計特色，以便于今后計算機審計方法的應用和審計信息化建設能順利實施。

（四）采取措施降低審計風險

審計人員要了解網絡會計系統內部控制程序，系統中會計組織機構設置是否合理有效，崗位之間的牽制是否充分有效，根據自己處理傳統舞弊案件的經驗，運用相應的審計手段，對數據的不安全因素進行審計，審查操作人員是否通過篡改程序和數據文件導致會計數據的不真實、不可靠、不準確或以此達到某種非法目的，利用審計法規管理軟件對系統合法性與合規性進行驗證，利用審計接口軟件獲取充分、適當的審計證據，減少固有風險和控制風險，利用審計抽樣軟件進行符合性測試和實質性測試。審查磁性化的會計信息及其存儲材料的完全性，計算機系統是否具有應急恢復功能，系統防火墻是否完備等，減少網絡病毒的傳播及黑客的攻擊，以最大限度地降低審計的外部風險。

（五）不斷提高審計人員的素質

要推動電子商務審計的發展，必須加強計算機審計人才的培養。因此審計人員應加強計算機網絡知識的學習與培訓，不斷完善個人知識結構，進一步提高自身職業素質，以滿足審計業務范圍日益拓展的需要。并把計算機審計列為必修課，培養復合型審計人才，為電子商務審計的開展提供人才保障。

由以上所述可見，電子商務的出現對傳統審計提出了嚴峻的挑戰，但開展電子商務是國際大趨勢所在，同時又給審計一個創新的機遇。隨著我國審計法規的不斷完善，審計人員素質的逐步提高，審計技術的逐漸進步，我們有理由相信，審計會對電子商務時代的到來充滿信心。因此，我們必須迎接挑戰，把握機遇，推動我國電子商務審計的現代化建設。

參考文獻

[1]王曉東，蔡昌.電子商務環境下網絡審計的初步探討[J].中國管理信息化，2005（06）.

[2]楊銳.淺析電子商務環境下審計風險[J].東北大學學報，2003（02）.

[3]孫寶文，李輝.電子商務的風險管理與審計研究[J].中央財經大學學報，2003（05）.

第2篇

一、商務城電子商務產業發展概況

近年來，商務城積極響應實驗區的規劃建設，電子商務發展態勢強勁，初具雛形。

（一）規劃了產業發展藍圖

以打造電子商務綜合運營平臺、倉儲物流平臺、信息化基礎平臺、資本支撐服務平臺和人才培養孵化平臺等五大平臺的產業規劃發展藍圖不斷成熟。同時，以打造臺灣商品進入大陸市場“第一平臺”為目標的海峽兩岸（昆山）商貿示范區，為發展兩岸電子商務提供了政策、平臺、載體一體化的服務。截止2014年底商務城共獲批15個電子商務試點項目，總投資達9.93億元，獲得中央補助資金3395萬元；2015年完成14項電子商務項目申報，擬申請中央補貼1.18億元。

（二）形成了一批電子商務平臺及載體項目

一是阿里巴巴電子商務大廈。項目依托阿里巴巴網絡科技公司的平臺優勢，上海世貿商城的商戶優勢，通過對環華東區域進出口企業資源的有機整合，引入網上營銷、創意、建站、技術維護等電子商務全集成配套，完善公共服務平臺，打造B2B電子商務網上貿易與實體貿易互補的立體貿易平臺，推動商務城電子商務產業中心的建設。二是臺灣產品電子商務交易平臺。該平臺依托商貿示范區，旨在打造臺灣商品進入大陸的專業電子商務平臺。示范區內貿易便利化功能平臺已集聚保稅倉儲、檢驗檢疫通關、質檢標準化服務于一體，其兩岸跨境電商的投資發展環境日益完善。三是區內富萊德物流園、益天電子商務產業園等載體平臺的建成投運，將重點引進國內知名電子商務企業進駐，并為其提供物流倉儲配套服務。

（三）培育引進了一批電子商務企業入駐

一是亞馬遜昆山運營中心。該中心是亞馬遜中國區和國內業界皆最大的運營中心之一，2014年銷售額約14億元。二是好孩子（中國）商貿有限公司。2013年規劃建設好孩子星站電子商務平臺，打造網絡銷售及實體店銷售融合的“O2O”運營模式。2014年度其電子商務完成銷售7.44億元，占集團年銷售的30.24%。三是兩岸和商網。該項目于2014年啟動建設基于O2O單品營銷體系的海峽兩岸跨境電子商務平臺，致力于打造一個以服務全球臺商，推動海峽兩岸電子商務發展的B2B平臺及綜合服務體系。

二、當前發展兩岸電子商務面臨的困境與挑戰

從國家全力推動海峽兩岸區域經濟一體化，一帶一路戰略的提出，到在第二屆互聯網大會的主旨演講，為以突破時空限制的電子商務平臺合作與發展提供了機遇，為進一步深化兩岸電子商務合作提出了現實要求。但同時區域特色平臺建設滯后、金融引導電子商務的能力不夠等，使得電子商務可持續發展乏力，不利于電子商務邁入重質的新常態。而受臺灣島內政治生態影響，兩岸政治互信基礎脆弱，后ECFA時代，在《海峽兩岸服務貿易協議》已經簽署但尚未生效、前景不明的背景下，作為兩岸經貿文化交流合作的新形式，電子商務的合作必然受到一定的影響。

在商務城，不可復制的區位交通、多元化成本節約體系、多渠道人才保障體系和全方位的服務體系依然高效運行著，但其差異化優勢正在不斷地縮小。商務城發展兩岸電子商務主要存在以下三大問題。一是尚未形成有效的載體突破。雖然國批實驗區已落地，但相關政策細節還沒有完全到位，相關機制還有待進一步創新。商務城作為昆山試驗區的核心區域，雖然在電商投資環境上不斷突破，但尚未形成集聚的“洼地優勢”。二是專業人才相對匱乏。精通電子商務技術與現代商務知識的復合型人才匱乏，不能滿足企業發展電子商務需求。而專業提供電子商務一系列服務流程的企業，特別是跨境電子商務的發展、渠道開拓等方面仍存在空白。三是中小型臺資企業多存在觀念保守問題。電子商務的投入期較長，短期效益不突出，讓企業主敬而遠之。而有財力的企業常選擇將電子商務放到上海等一線城市布局，例如哈森商貿。

三、進一步推進兩岸電子商務產業發展的對策建議

（一）深化電子商務產業發展機制建設

在貫徹落實ECFA等框架協議精神的同時，通過認真研究兩岸電子商務的法律、規章或規則等制度安排差異，以實驗區建設為契機，探索機制創新和放開政策限制，推動實現兩岸電子商務信息流、物流、資金流的“新三通”，打造市場準入放開、經營主體互認、商品質量和標準互認、消費者權益互認的全新經貿合作區。

商務城應抓住時機加快布局適合電子商務發展的優勢洼地，形成電商企業集聚優勢，同時帶動相關配套服務業的產業鏈整合優化，拓展采購、物流、在線支付、專業配送等功能，形成成本洼地。利用昆山臺資企業集聚優勢和迫切希望加快轉型升級步伐的新常態下，依托商務城現有樓宇載體和物流倉儲平臺，引導重點行業龍頭企業在商務城發展電子商務。加快引進專業提供電子商務系列服務流程的企業，完善產業鏈優化。特別是依托昆山試驗區的金融合作基礎和政策優勢，發展兩岸在線支付、電子支付、跨境支付、移動支付，建設基于互聯網的金融服務平臺。

（二）深化電子商務領域創新合作

充分挖掘商務城展會經濟特色，打造Online to Offline線上線下協同運作模式，發揮商貿示范區保稅倉庫功能，推進后展會經濟時代的電子商務化。積極引導傳統產業充分整合自身行業優勢資源，推動移動電商、跨境電商、互聯網金融、O2O模式等新領域的融合應用與跨界發展。面向不同行業領域，大力扶持和培育具有區域競爭力、服務于產業合作的電子商務支撐服務、外包服務、增值服務等新型的第三方專業服務機構，為企業或行業提供高效的供應采購銷售、支付結算匯總、物流倉儲配送、信用認證評估、互聯網金融等電子商務配套服務，積極營造助推花臺產業合作的優質電子商務服務環境。

第3篇

[關鍵詞] 物流 電子商務 物流瓶頸

一、物流對電子商務的作用

近幾年來，隨著電子商務環境的改善，部分商店銀行虛擬化、商務事務處理信息化、生產企業柔性化、自動化以后，整個市場就剩下實物物流處理工作了。物流企業成了代表所有生產企業及供應商向用戶進行實物供應的惟一最集中、最廣泛的供應者，是進行局域市場實物供應的唯一主體，可見電子商務把物流業提升到了前所未有的高度。即電子商務的發展促使物流需求發生了新的變化、使物流服務空間進一步拓展、促進物流技術的應用和發展，同時對物流的時效性有了新的要求，對物流的運作過程也產生了較大的影響。由此可見，一方面，電子商務的發展給物流提出了更高的要求，這在客觀上促進了物流的發展；另一方面，物流對電子商務的發展也起著舉足輕重的作用。

1.物流是電子商務的重要組成部分。電子商務是從售前到售后支持的各個環節實現電子化、自動化。即電子商務通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流、商流和資金流的問題，而將商品及時地配送到用戶手中，即完成商品的空間轉移（物流）才標志電子商務過程的結束。由此可以看出，商務電子化的對象是整個的交易過程，不僅包括信息流、商流、資金流，而且還包括物流；電子化的工具也不僅僅指計算機和網絡通信技術，還包括叉車、自動導向車、機械手臂等自動化工具。從根本上來說，物流電子化是電子商務概念的組成部分，缺少了現代化的物流過程，電子商務過程就不完整。

2.物流是電子商務概念模型的基本要素。電子商務概念模型是現實世界中電子商務活動的一般抽象描述，由電子商務實體、電子市場、交易事務和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構成。其中電子商務實體是指能夠從事電子商務的客觀對象，如企業、銀行、商店、政府機構和個有等；電子市場是指電子商務實體從事商品和服務交換的場所，由各商務活動參與者通過通信網絡連接成一個統一的整體；交易事務是指電子商務實體之間所從事的具體商務活動的內容，如查詢價格、網上支付、廣告宣傳、貨物運輸等。

3.物流是實現電子商務的保證。目前的電子商務是靠網上訂貨，用傳統物流體系送貨。許多網上商店由于解決不了物流問題，往往限制送貨范圍，從而失去了電子商務的跨地域優勢；或者要求消費者除支付商品費用外，還要額外支付郵寄費，迫使消費者放棄電子商務，選擇更為安全可靠的傳統購物方式。由此可見，物流是實施電子商務的關鍵所在。

二、物流是電子商務的瓶頸

以上分析表明，物流對電子商務的發展具有重要的作用，但同時物流也是電子商務的瓶頸所在。與傳統商務活動相同，電子商務這種電子化的商務形式在交易過程中也包含著信息流、商流、資金流和物流。這“四流”相互協調整合，有效確保交易的實現。物流作為商務過程中的重要環節，擔負著原材料提供商與產品生產商之間，以及商家與顧客之間的實物配送服務，高效的物流體系是使電子商務優勢得以充分發揮的保證。然而，與物流重要作用形成鮮明對比的卻是其自身管理的滯后，以至于成為制約電子商務發展的“瓶頸”。缺乏相應程度的物流體系支持，電子商務的運作效率將大大降低。物流管理已成為除支付認證、安全保密之外電子商務發展亟待解決的問題。

三、阻礙電子商務發展的物流問題

為了使電子商務業務開始后不至于為物流感到困惑、恐慌。在前項說明了“小宗配送”與“顧客的任意性”這兩個特點，因這兩個特點，電子商務纏繞著三大無六困惑。

1.因物流而影響利潤，根據出貨（銷售）形式、出貨商品特點和出貨數量，依日本人經歷來說，Web店鋪配送費需800日元、倉庫費需400日元、人工費（出入庫捆包作業）需400日元，而實際支付的費用，單配送這一項就達到了這個程度。

那么這合計1600日元的費用，對商品銷售來說，究竟有多重的分量呢？拘日經網絡商務調查，購買商品金額不足1萬日元的顧客占整體的56.9%，不滿5000日元的，占整體的31.7%，假設購買5000日元的商品，1600日元的配送相關費占銷售額的32%，在加上系統運營費及總經理的工資等費用，商品毛利需達到多少呢？

所以說，物流費成了很大的問題。凡是電子商務業務賺錢的企業，不僅銷售額高，而且客戶購買金額和毛利率也要高，否則，就有虧本的危險。

2.體力上太累。電子商務業務有一個不成文的規則，即“及時應對，增加固定客戶”。前面提到的客戶購買金額，也是業務的多次成交而慢慢上升起來的。及時應對不但是對咨詢的回應要快，商品的配送也同樣要快。客戶的感覺是一旦在網上訂貨，就應該立刻拿到貨。

到了周末或深夜，一般人在家放松休閑的時候，電子商務銷售額卻在增加，咨詢工作在增多。如果是星期天的訂單，星期一就應該安排送貨，這是企業理所當然地要考慮的大事。

3.物流管理人才短缺。物流和配送領域的人才短缺已成為物流和配送業發展的巨大障礙，尤其是通曉現代經濟貿易、現代物流運作、運輸與物流理論和技能、英語、國際貿易運輸及物流管理復合型人才。物流企業的物流專業人才缺乏是造成物流企業服務水平不高的重要原因。目前，國內的物流高級人才主要是從海外留學回國的人員。據權威機構調查，國內今幾年物流專業人才的需求量為600余萬，而高級物流管理人才到2010年需求為34萬人。

四、 電子商務下物流的發展對策