企業(yè)營銷計劃范文

前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質企業(yè)營銷計劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

一、明確調查目標

進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業(yè)的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業(yè)＄使經(jīng)營戰(zhàn)略時，必須調查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢，尤其要調查所處行業(yè)未來的發(fā)展狀況；企業(yè)制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進行市場調查。

二、設計調查方案

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：

1.調查自的要求

根據(jù)市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產(chǎn)品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2.調查對象

市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調查產(chǎn)品的商家，消費者一般為使用該產(chǎn)品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產(chǎn)品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產(chǎn)品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產(chǎn)品，其調查對象主要為男性。

3.調查內(nèi)容

調查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實現(xiàn)調查目標服務的，可根據(jù)市場調查的目的確定具體的調查內(nèi)容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內(nèi)容項目。調查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避免把與調查自的無關的內(nèi)容列入其中。

4.調查表

調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現(xiàn)被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題；（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；（4）調查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內(nèi)完成調查表。

5.調查地區(qū)范圍

調查地區(qū)范圍應與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由于調查樣本數(shù)量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域，在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

6.樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據(jù)市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實際市場調查中，在一個中等以上規(guī)模城市進行市場調查的樣本數(shù)量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。

7.資料的收集和整理方法

市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業(yè)做市場調查時，采用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法。電話調查法、郵寄法。留置法等。這幾種調查方法各有其優(yōu)缺點，適用于不同的調查場合，企業(yè)可根據(jù)實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統(tǒng)計處理，獲得大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

三、制定調查工作計劃

1.組織領導及人員配備

建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業(yè)的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項日成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。

2.訪問員的招聘及培訓

訪問人員可從高校中的經(jīng)濟管理類專業(yè)的大學生中招聘，根據(jù)調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數(shù)量，核定儒招聘訪問員的人數(shù)。對訪問員須進行必要的培訓；培訓內(nèi)容包括；（1）訪

問調查的基本方法和技巧；（2）調查產(chǎn)品的基本情況；（3）實地調查的工作計劃；（4）調查的要求及要注意的事項。

3.工作進度

將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段（1）調查工作的準備階級，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；（2）實地調查階段；（3）問卷的統(tǒng)計處理。分析階段；（4）撰寫調查報告階段。

4.費用預算

市場調查的費用預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調查表統(tǒng)計處理費用等。企業(yè)應核定市場調查過程中將發(fā)生的各項費用支出，合理確定市場調查總的費用預算。

四、組織實地調查

市場調查的各項準備工作完成后，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。

1.做好實地調查的組織領導工作

實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調查區(qū)域確定每個區(qū)域調查樣本的數(shù)量，訪問員的人數(shù)，每位訪問員應訪問樣本的數(shù)量及訪問路線，每個調查區(qū)域配備一名督導人員；明確調查人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標。責任明確。當需要對調查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調查項目，調查樣本地1000入，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。

2.好實地調查的協(xié)調、控制工作

調查組織人員要及時掌握實地調查的工作進度完成情況，協(xié)調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調查中遇到的共性問題，提出統(tǒng)一的解決辦、法。要做到每天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調查中及時改進。

五、調查資料的整理和分析

實地調查結束后，即進入調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表后，由調查人員對調查表進行逐份檢查，剔除不合格的調查表，然后將合格調查表統(tǒng)一編號，以便于調查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。調查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可利用Excel電子表格軟件完成；將調查數(shù)據(jù)輸入計算機后，經(jīng)Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內(nèi)容進行全面的分析工作。

第2篇

Why， how and to what effect do firms deviate from their intended marketing plans? Towards a taxonomy of post plan improvisations

企業(yè)為何會偏離既定的營銷計劃，怎么偏離的，有何影響？人們對這方面的信息知之甚少。該項調研對這種現(xiàn)象進行探討，并對其后期的即興計劃進行研究。

調查組采用關鍵事件調查法（Critical Incident Technique），對來自六大洲使用營銷策劃軟件的營銷策劃人員進行線上調研。

調查結果表明，在營銷計劃執(zhí)行過程中，企業(yè)必須重視三個因素：其一，注重后期即興計劃體系的系統(tǒng)開發(fā)；其二，注重后期即興計劃發(fā)生的頻率；其三，注重引起后期即興計劃的原因、偏差及成功，以及結合原計劃情況了解為何會產(chǎn)生這些突變因素。

受外部市場變化因素的驅動因素影響，策劃者更看重即興計劃，認為即興計劃更切合變化迅速的市場實際情況，成功率更高。而調查結果也顯示，后期即興計劃的確能帶來更好的效果。但具體策略的即興計劃受到的影響因素有所差異，譬如定價策略的即興計劃，更有可能會受到外部宏觀環(huán)境的影響；而促銷策略的即興計劃，受到的影響更多來自于競爭者。那些在策劃上缺乏經(jīng)驗的策劃者，他們的策劃成功率低于那些能夠很好地進行即興策劃的策劃者。

該項調研對后期即興計劃能夠起到規(guī)范作用，更好地幫助營銷者將即興計劃應用到實踐中，有助于營銷者做出判斷，是堅決按照既定的營銷計劃開展工作，還是偏離既定的營銷計劃根據(jù)市場情況制定、實施即興計劃。

《歐洲營銷雜志》

第3篇

本公司*年度銷售目標如下：

(一)銷售額目標(1)部門全體*元以上

(2)每一員工／每月*元以上

(3)每一營業(yè)部人員／每月*元以上

(二)利益目標(含稅)*元以上

(三)新產(chǎn)品的銷售目標*元以上

基本方針

為實現(xiàn)下期目標，本公司確立下列方針并付諸實行：

(一)本公司的業(yè)務機構，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機意識、有效地活動時，業(yè)務機構才不再做任何變革。

(二)貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。

(三)為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷迅決，始具實現(xiàn)上述目標的原則。

(四)為達到責任的目的及確立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。

(五)為期規(guī)定及規(guī)則的完備，本公司將加強各種業(yè)務管理。

(六)MS股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責任與義務。基于此立場，本公司應致力達成預算目標。

(七)為促進零售店的銷售，應設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場，使本公司能握有主導店、零售店的權利。

(八)將出擊目標放在零售店上，并致力培養(yǎng)、指導其促銷方式，借此進一步刺激需求的增大。

(九)策略的目標包括全國有力的*家店，以“經(jīng)銷方式體制”來推動其進行。

(十)設立定期聯(lián)誼會，借此更進一步加強與零售商的聯(lián)系。

(十一)利用顧客調查卡的管理體制來確立①零售店實績，②銷售實績，③需求預測等等的統(tǒng)計管理工作。

(十二)除沿襲以往對店所采取的銷售拓展對策外，再以上述的方法做為強化政策，從兩方面著手，致力推動拓銷。

(十三)隨著購買者市場轉移為銷售者市場的變化，應確立長期契約制度來統(tǒng)一管理交易的條件。

(十四)檢查與商關系，確立具有一貫性的傳票會計制度。

(十五)本方針之間的計劃應做到具體實效，貫徹至所有相關人員。

業(yè)務機構計劃

(一)內(nèi)部機構

1.德高服務中心將升格為營業(yè)處，借以促進銷售活動。

2.于德高營業(yè)處的管轄內(nèi)設立新的出差處(或服務中心)。

3.解散食品部門，其所屬人員則轉配到德高營業(yè)處，致力于推展銷售活動。

4.以上各新體制下的業(yè)務機構，暫時維持現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責任體制。

5.在業(yè)務的處理方面若有不備之處，再酌情進行改善。

(二)外部機構

交易機構及制度將維持經(jīng)由本公司店零售商的舊有銷售方式。

零售商的促銷計劃

(一)新產(chǎn)品銷售方式體制

1.將全國有力的*家零售商店依照區(qū)域劃分，于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。

2.新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負責30家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售，并進行調查、服務及銷售指導、技術指導等，借此促進銷售。

3.上述的*家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的二倍。

4.庫存量須努力維持在零售店為一個月庫存量、店為二個月庫存量的界限上。

5.銷售負責人的職務內(nèi)容及處理基準應明確化。

(二)新產(chǎn)品協(xié)作會的設立與活動

1.為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合，另外又以全國各主力零售店為中心，依地區(qū)別設立新產(chǎn)品協(xié)作會。

2.新產(chǎn)品協(xié)作會的事業(yè)內(nèi)容大致包括下列十項：

(1)分發(fā)、寄送機關雜志；(2)贈送本公司產(chǎn)品的負責人員領帶夾；(3)安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌；(4.分發(fā)商標給市內(nèi)各協(xié)作店；(5)協(xié)作商店之間的銷售競爭；(6)分發(fā)廣告宣傳單；(7)積極支援經(jīng)銷商；(8)舉行講習會、研討會；(9)增設年輕人專柜；(10)介紹新產(chǎn)品。

3.協(xié)作會的存在方式是屬于非正式性的。

(三)提高零售店店員的責任意識

為加強零售商店店員對本公司產(chǎn)品的關心，增強其銷售意愿，應加強下列各項實施要點：

1.獎金激勵對策——零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡，當銷售卡達到10張時，即贈獎金給本人以激勵其銷售意愿。

2.人員的輔導：

(1)負責人員可利用訪問時進行教育指導說明，借此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產(chǎn)品的知識。

(2)銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客，示范銷售動作或進行技術說明，讓零售商的店員從中獲得間接的指導。

3.德高公司的教育指導：

(1)讓參加協(xié)作會的店員也去參加店員的研討會，借此提高其銷售技巧及產(chǎn)品知識、技術。

(2)通過參加研討會的店員，擴大對其他店員傳授銷售技術及產(chǎn)品知識、技術、借此提高大家對銷售的意愿。

擴大顧客需求計劃

1.確實的廣告計劃

(1)在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。

(2)針對廣告媒體，再次進行檢查，務必使廣告計劃達到以最小的費用，創(chuàng)造出最大成果的目標。

(3)為達成前述兩項目標，應針對廣告、宣傳技術做充分的研究。

2.活用購買調查卡

(1)針對購買調查卡的回收方法、調查方法等進行檢查，借此確實掌握顧客的真正購買動機。

(2)利用購買調查卡的調查統(tǒng)計、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調查卡的管理體制等，確實做好需求的預測。

營業(yè)實績的管理及統(tǒng)計

1.顧客調查卡的管理體制

(1)利用各零售店店員所送回的顧客調查卡，將銷售額的實績統(tǒng)計出來，或者根據(jù)這些來進行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理。

①依據(jù)營業(yè)處、區(qū)域別，統(tǒng)計*家商店的銷售額

②依據(jù)營業(yè)處別，統(tǒng)計*家商店以外的銷售額。

③另外幾種銷售額統(tǒng)計須以各營業(yè)處為單位制作。

(2)根據(jù)上述統(tǒng)計，可觀察各店的銷售實績及掌握各負責人員的活動實績，各商品種類的銷售實績。

營業(yè)預算的確立及控制

(一)必須確立營業(yè)預算與經(jīng)費預算，經(jīng)費預算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調節(jié)。

(二)預算方面的各種基準、要領等須加以完善成為示范本，本部與各事業(yè)部門則需交換合同。

(三)針對各事業(yè)部門所做的預算、實際額的統(tǒng)計、比較及分析等確立對策。

(四)事業(yè)部門的經(jīng)理應分年、期、月別，分別制定部門的營業(yè)方針及計劃，并提出給本部修正后定案。

提高經(jīng)理干部的能力水準

(一)本部與事業(yè)所之間的關系

1.各事業(yè)單位負責人應將事業(yè)所視為一企業(yè)，以經(jīng)營者的精神來推動其運作和管理(另外，本身也須經(jīng)常參與研修)。

2.事業(yè)經(jīng)理需就營業(yè)、總務、經(jīng)營管理、勞務、采購、設備等各方面，分年、期、月份制作提出事業(yè)部門的方針及計劃。

3.事業(yè)經(jīng)理針對年、期及每月的活動內(nèi)容、實績等規(guī)定事項，提出報告。內(nèi)容除了預算、實績、差異、分析及反省之外，還須提出下一個年度、期、月份的對策。

4.本部與營業(yè)所之間的業(yè)務管理制度應明確并加以修繕成為可依循的典范。

(二)事業(yè)所內(nèi)部

1.事業(yè)經(jīng)理應根據(jù)下列九點，確立事業(yè)所內(nèi)部日常業(yè)務運作的管理方式：(1)各項帳簿、證據(jù)資料等完備。

(2)各種規(guī)則、規(guī)定、通告文件資料完備。

(3)確立業(yè)務計劃及規(guī)定。

(4)確立指示、命令制度。

(5)事務報告制度。

(6)書面請示制度。

(7)實施指導教育。

(8)實施巡視、巡回。

(9)確立會議制度。

2.必須貫徹實施此管理制度，使其對銷售和完成預算有直接貢獻。

提高負責人員的能力水準

(一)經(jīng)理人員的指導教育

平常身為上司的經(jīng)理及科(股)長應對負責人員進行有關情報收集、討論對策處理等等的教育指導。

(二)銷售應對基準的制作

負責人員應依據(jù)下列要點制作銷售的應對基準，并利用此基準對負責人員進行教育訓練。

1.銷售應對基準A

 這是負責人員對零售店主及店員的應對基準。

2.銷售應對基準B

負責人員或零售商店店員接待顧客時的基準。所謂基準是將各負責人員的成功例子篩選后發(fā)表出來。