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關于怎樣處理社會工作理論與實踐的關系問題,有學者認為現代社會工作的發展歷程中,在理論與實踐的關系上,一直存在著某種注重經驗性實踐活動,輕視系統性理論抽象的傾向。有相當一部分社會工作者認為,社會工作主要是一門藝術而不是科學,在具體的社會服務中主要依賴于實踐的經驗而不是理論的指導。這種傾向長期影響著現代社會工作的健康發展和社會功能的充分發揮,更影響著社會工作教育的學科建設。更多的學者則強調要重視實踐,認為中國的社會工作有著與西方不同的特點,西方是先有實踐再有理論,中國則是從理論開始,帶動實踐的展開,所以一直存在重理論教育輕實務的不足,因此,社會工作尤以實踐為教育的目標與致力方向。對這個問題最有發言權的其實是社工專業的畢業生,不管他們在學校里是接受理論教育多些,還是做實務多些,他們能不能迅速適應工作崗位最能說明問題。為此,筆者對該專業畢業學生進行了問卷調查,了解他們對學校理論課程教學的看法,從而為社會工作教育的改革和發展提供參考。
二調查的基本情況
本調查通過電子郵件的形式發放問該卷該給專業已經畢業并正從事社會工作的學生,通過這些學生再尋找其他符合條件的調查對象,共回收問卷148份。接受調查的對象還有部分在讀的研究生,以及部分沒有在高校接受過社工的專業教育但從事該項工作的人。考慮到在讀的研究生在本科時接受了社工的專業教育,現在可以站在更高層次對該專業的理論教學進行反思,他們填寫的問卷計算在有效問卷內。目前從事社會工作卻沒有高校社工作教育經歷的不符合調查條件。剔除不符合條件的問卷,獲得有效問卷128份,最后利用SPSS軟件對調查數據進行分析。被調查者的基本情況如下:128人中,性別構成為60名男性,68名女性。學歷構成為11名研究生,108名本科生,11名專科生,本科畢業生是這次調查的主體,占總調查對象的82.8%。畢業學校為湖南農業大學、深圳大學、黑龍江工程學院、長沙民政職業技術學院、東莞理工學院城市學院、廣西師范大學等43所高等院校。開始從事社工的時間從2007年到2013,其中2010年、2011年、2012年、2014年這四年開始從事社工的最多,分別是29人、26人、25人、21人。所在的崗位既有機構社工、也有項目社工,從事的具體工作有社區社工、學校社工、企業社工、家庭社工、青少年社工、老年社工、婦女社工、殘障社工、社會工作行政、機構管理或項目管理等等。從這些數據可以看出,被調查者所從事的工作涉及到社會工作的各個方面和各個領域,從事社會工作最長的已經滿了六年,最短的不足一年。從開始從事社工的畢業生,正處于角色的轉換期,在學校所學的理論能不能幫助他們迅速地適應工作崗位他們的感受最直接,而已經從事社工幾年的畢業生他們的工作經歷讓他們對這個問題的感受更加深刻,因此本次調查能夠在很大程度上反映社工專業畢業生對該專業理論課程教學的看法。
三調查結果
本次調查分為四個部分,第一部分是對社會工作專業理論課程學習的收獲及重要性的看法,第二部分是對社會工作專業理論課程設置的看法,第三部分是對社會工作專業理論課程課堂教學的看法,第四部分是對社會工作專業理論課程教學的建議。
(一)對社會工作專業理論課程學習的收獲及重要性的認識
絕大多數被調查者認為在學校里理論課程的學習很有收獲,認為學校里的理論學習對現在的學習和工作產生了比較大的影響,能使自己更快地掌握技術。具體情況如下:33人認為在學校理論課程的學習很有收獲,占被調查對象的25.8%;59人認為比較有收獲,占被調查對象46.1%;35人認為有一點收獲,占被調查對象的27.3%,有1人認為完全沒有收獲,占被調查者的0.8%。20人認為在學校的理論學習對現在的學習和工作影響很大,占被調查對象的15.6%;70人認為比較有影響,占被調查對象的54.7%;36人認為有一點影響,占被調查對象的28.1%,有兩人漏填。17人完全贊同理論知識學好了,在實踐中可以更快地掌握技術,占被調查對象的13.3%;52人比較贊同,占被調查對象的40.6%;50人有一點贊同,占被調查對象的39.1%;有5人完全不贊同,占被調查人數的3.9%,4人漏填該題。有1人認為理論學習比實踐重要,15人認為實踐比理論重要,112人認為理論學習和實踐一樣重要,占被調查人數的87.5%。
(二)對課程設置的看法
問卷中的十門課程是參考教育部高等教育司編輯出版的《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹(2012年)》,分別是社會工作概論、社會學概論、社會心理學、人類行為與社會環境、社會保障概論、社會政策概論、個案工作、小組工作、社區社會工作、社會工作行政。對于課程設置,被調查對象認為高校社會專業理論課程設置很完善的有1人,占0.8%,比較完善的21人,占16.4%,一般的49人,占38.3%,不太完善的51人,占39.8%,很不完善的6人,占4.7%。回答一般及以下的人是對課程設置不滿意的,這樣就有106人認為高校社會專業理論課程設置是不完善的,占了被調查者的絕大多數。認為有必要針對特定實務領域設置相應的理論課程有124人,占被調查對象的96.9%。關于在實踐中用得最多的理論課程(這一題為多選),被選擇排前三位的課程是個案工作86.72%(111人)、小組工作82.03%(105人)、社區社會工作62.5%(80人),其余的則是人類行為與社會環境60.94%(78人),社會心理學54.69%(70人),社會工作概論41.41%(53人),社會學概論26.56%(34人),社會工作行政23.44%(30人),社會政策概論16.41%(21人),社會保障概論6.25%(8人)。關于理論課程在各學期的教學時間安排,4.69%(6人)認為很合理,44.53%(57人)認為比較合理,43.75%(56人)認為一般,7.03%(9人)認為不合理,考慮到被調查者來自43所高校,各高校社會工作專業在理論課程時間設置上不統一,這個數據的參考價值不大。問卷中設計了一個題目了解被調查者對各門理論課程在時間安排的看法,但從調查結果來看,綜合各學校情況看,同一門課程在各個學期開設的都有,而且分布比較均勻,這說明在這個問題上并沒有形成一致的意見。
(三)對理論課程教學方法的看法
教學有法,但無定法。教的目的是為了不教,是為了引導學生主動學習,當老師的不管采用什么樣的方法教學,只有當學生認同了、滿意了,這樣的教學方法才有效果。被調查者對學校社會工作專業理論課程的課堂教學滿意程度不高,絕大多數被調查者認為要學好專業理論課主要在于授課教師對實務的熟悉程度,絕大多數被調查者希望采用實訓法進行理論教學。具體情況如下:在對理論課程課堂教學的滿意程度上,7人表示很滿意,占被調查對象的5.5%;49人感到比較滿意,占被調查對象的38.3%;48人覺得一般,占被調查對象的37.5%;23人不太滿意,占被調查對象的17.69%;1人很不滿意,占被調查對象的0.8%。對于怎樣學好專業理論課,17人認為主要是學生努力,占調查對象的13.4%;27人認為老師好的教學方法,占調查對象的21.1%;8人認為老師要有高的理論水平,占調查對象的6.2%;74人認為老師要對實務熟悉,占調查對象的57.8%,有1人沒填。關于最適合的專業理論課程教學方法(這一題是多項選擇),具體情況如下:54.7%(70人)選擇“以語言傳遞信息為主的方法”,包括講授法、談話法、討論法、讀書指導法等;54.7%(70人)選擇“以直接感知為主的方法”,包括演示法、參觀法等;86.7%(111人)選擇“以實際訓練為主的方法”,包括練習法、實驗法、實習作業法;50.0%(64人)選擇“以欣賞活動為主的教學方法”,如放映電影和案例等;53.9%(69人)選擇“以引導探究為主的方法”,如發現法、探究法等。
(四)對社會工作專業理論課程教學的建議
建議采用的是開放式的問題,有60個被調查者寫出了對策和建議,具體可以分為以下的幾個方面:
1.在理論課程設置上,被調查者建議除了《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹(2012年)》列出的10門課程外,還應該開設社會調查方法、社會統計學等課程。有人建議理論課程可以不分科目,不要分門別類地上各門課程,而是整合各種理論及實務開設綜合性課程。在理論課程教學時間先后安排上,被調查者建議不要在一開始的時候就學習西方社會學、社會學概論等相對枯燥難懂的理論,應當先接觸一些通俗易懂的理論,等學生有了興趣和一定的了解,再去學習更專業、理論性更強的知識。
2.在教學方法上,有人提出理論課程比較枯躁,為了提高學生的學習興趣,可以在講課之前先花10到15分鐘玩熱身游戲。有人提出讓學生去講課,而不是老師講學生聽,將教學內容布置成各種專題,讓學生去查閱文獻資料,以小組研究結果的方式向其他同學進行教學講解。更多的建議強調要將理論與實踐相結合。關于如何將理論與實踐相結合,又有以下的建議:借鑒國外及香港協青社老師們的教學方法,以輕松、幽默、搞笑的教學風格,多分享老師們的實務經驗,在案例分享的過程中穿插相關的理論知識。多與學生互動、交流,采用案例模擬、情境假設、角色扮演等方法。到機構探訪和交流。
3.對專業老師的建議,建議者提出因為社會工作理論是一個復雜的體系,其中有著多樣化的流派和相齟齬的理論觀點,并未有一套固定的標準或者教學方法,理論學習的目的是具體的社會工作實踐中的理論引導和反思,因此,老師不能僅空講理論,而要與具體實踐經驗和理論反思相結合。這對于老師的教學提出了更高的要求,一是理論功底要扎實,二是相關的實務經驗要充足。教師就需要努力做到以下幾個方面:積極關注國內外最新的理論或者是對理論新的解析,把新的思想觀念引入到教學中,讓學生的理論水平符合現在社工發展狀況的需要。積極參與專業社會工作的學習和培訓,比如到有經驗的高教調研,以及參加權威專家對社工的培訓。積極參加實務。要用踏實、努力、負責態度去影響學生。
四結語
1.1組織管理。
一般情況下,學校黨委會以行政名義制定并出臺相應的大學生心理健康教育咨詢工作實施基本方案,為心理健康教育咨詢工作奠定制度基礎。同時,要組建專門的心理健康工作管理委員會和專項任務領導小組,負責全面協調和監督檢查具體活動的落實情況。
1.2結構設置。
學校可根據具體需要成立專門的心理健康教育咨詢機構或者組織,主要將其掛靠在設有醫藥類、社會工作、教育學以及心理學的二級院系,或者直接掛靠于學生工作部。學校要嚴格執行三級心理健康工作網絡規劃,做到“校級設專門的教育咨詢中心,二級院校設心理輔導員、班級內部委任心理委員”。
1.3活動內容。
活動涵蓋面廣,涉及多種形式,主要包括:新生入學為其辦理心理健康檔案;定期開展問卷調查,對學生進行心理測評;學校宣傳部、學工部、大學生團體以及心理健康教育咨詢機構等不定期舉行心理健康知識講座,加大宣傳力度;開設專門的心理健康教育課程;學校內部網站為學生提供匿名咨詢服務,消除學生的心理壓力;心理咨詢人員在工作日輪流坐班為學生提供心理咨詢服務;舉辦心理健康教育月活動,讓更多的學生參與其中。
2、心理健康教育咨詢模式的實踐困境
2.1主動性較為缺乏。
專家指出,我國各高校在開展心理咨詢服務時往往處于被動地位,缺乏主動性,參與性不強。但是,就大學生心理發展特點而言,青年大學生普遍存在閉鎖性和獨立性等心理特征,他們深受閉鎖性心理的影響,且未正確認識心理咨詢工作,所以他們會產生各種各樣的心理煩惱或者困境,而有了心理困惑他們更愿意向朋友傾訴,而不是專門的心理咨詢人員。部分學生會為家庭矛盾、良性等較為私密的問題而困擾,但是他們很少向心理咨詢教育機構征求意見或者尋求幫助。部分高校為了盡可能保護學生隱私,鼓勵學生大膽咨詢,開辟了專門的網絡咨詢渠道,但是學生不愿意主動傾吐心聲,因此網絡咨詢也是收效甚微。假若心理教育咨詢模式發展為等待式,那么其應有的作用就難以發揮。
2.2重咨詢,輕介入。
各高校在開展心理健康教育咨詢工作時,主要以團體心理咨詢或者個體心理咨詢的方式為咨詢人員提供引導或者啟發,會從來訪者的具體情況入手,與其進行交流和溝通,幫助其克服或者擺脫焦慮情緒。對于一般情況而言,這為咨詢學生提供了必要的幫助,但是高校的輪流排班模式大大削減了工作效力。當天的咨詢教師只負責當天的工作,輕度心理不適的學生當即即可收到顯著效果,但對于嚴重心理不適的學生缺乏針對性,而且效果不明顯。
2.3尚未建立起信息溝通的統一平臺。
要確保大學生心理健康教育咨詢機制的正常運轉,對在校學生進行全方位、多層次的指導和服務,就要構建起信息溝通的統一平臺。當前,大學生心理健康工作主要由輔導員、班主任以及心理健康教育咨詢隊伍共同承擔,但是輔導員和班主任主要負責監控和觀察班級學生的心理健康情況,心理健康教育咨詢人員會運用自身所掌握的專業知識為尋求幫助的學生提供專業指導和服務,從而有效化解其心理危機。但就目前實際情況而言,各高校尚未建立起信息溝通的統一平臺,不能實現信息的實時共享,難以有效預測學生心理動向,因而不能為學生提供有針對性的心理健康教育咨詢服務。
3、高校中心理健康教育咨詢與學校社會工作合力作用模式
要預測學校社會工作在大學生心理健康教育中的發展前景時,要堅持實事求是,做到具體問題具體分析。當前,我國高等院校社會工作仍處于發展的初級階段,學科體系已初步建立起來,但社會影響力不大,決策者和學術界尚未普遍接納和認可學校社會工作的巨大價值。因此,部分學者大膽假設,提出可將學校社會工作模式穿大學生工作體系中,逐步提高學校的管理教育能力。筆者認為,要將大學生心理健康工作與學校社會工作進行有機融合,就應該在堅持原有心理健康教育咨詢工作模式的基礎上,貫徹落實高校思想政治工作,健全組織結構,積極探索學校社會工作和心理健康教育咨詢結合的有效模式,推動學校各項事業的健康穩定發展。
3.1初級模式———在心理健康教育咨詢工作中逐步滲入學校社會工作。
首先,在制定和設計高校學生工作制度時,要積極引入社會工作理念,充分發揮社會工作的優勢和獨特理念原則,有效彌補傳統管理中的缺陷和不足。在開展學校社會工作時要堅持“人在環境”的理論基礎,在選擇學生心理問題的介入手段和分析問題根源時要以社會過程和社會結構為基本著眼點,有效彌補傳統心理健康教育咨詢和心理教育的缺陷,實現雙向協調發展。其次,要大力充實學校社會工作內容,加強對干部、班主任以及輔導員的培訓,建成一批高素質的輔導員隊伍,將學校社會工作滲透進心理健康教育咨詢工作中,提高高校輔導員的專業化和職業化水平,建立并完善高校輔導員制度,切實提高輔導員素質和能力,幫助其構建科學合理的知識結構體系,熟練掌握學校社會工作的基本手段、理論和方法。在大學生心理健康教育咨詢工作中有計劃、有步驟地滲透學校社會工作,不僅有利于完善學生工作模式,還能重塑學生工作者角色,實現學生工作功能的延伸,從而創建和諧校園,培養健全人才。
3.2融合模式———實現心理健康教育咨詢工作和學校社會工作的交叉運行。
沈黎曾指出,當前的學生問題日益多元化和復雜化,學校現有的心理輔導體系不能完全適應發展需求,心理輔導老師要加強與學校社工的合作,建構起完善的社會工作制度,有效預防心理健康問題的發生。要保證學校社會工作的順利開展,充分發揮其職能,就要從制度層面入手,在制定學校管理體系時明確規定社會工作的地位和重要性。同時,高校要理順心理咨詢機構、學生教育以及管理職能部門的具體工作職責以及相應的關系。倘若高校設有專門的社會工作專業,那么就應將其引入社會工作模塊中,組建專門針對學生的社會工作服務中心,促使學生和社會工作專業教師投身到社工服務中,推動心理健康教育咨詢工作和學校社會工作的交叉協調運行。
4、結語
1.加深和鞏固已學社會工作專業知識理論、方法
2.培養學生運用雙語進行社會工作操作的能力
3.了解和熟悉國際社會工作的發展與動態,分享國外社會工作的經驗
二.開設社會工作雙語教學的必要性
目前,高校開展雙語教學已不是新鮮事情,自2001年起,國家教育部高教司就建議過有條件的高校專業課可以進行雙語教學。所謂雙語教學就是用除母語之外的第二語言進行教育。就目前中國高校外語教育普遍使用的是英語,所以社會工作教育的雙語教學除母語漢語之外的第二語言即為英語。社會工作教育為什么要用雙語教學呢?首先,這是由社會工作這門專業在中國的歷史發展所決定的。社會工作的發源起于英美,其發展與完善直至形成一門專業也是在英美等英語國家完成。中國的社會工作與社會工作教育始于上世紀二三十年代,也是向西方國家學習來的。經過多年戰亂與社會動蕩,社會工作和社會工作教育一度在中國停頓下來。直到上世紀80年代,社會工作教育才恢復起來。也可以說我國的社會工作教育基本上是重新從零開始。在這樣的歷史發展條件下,中國社會工作教育開展的最便捷的途徑就是向港臺學習。教材的編寫也是多借港臺的幫助。但是,港臺社會工作教育畢竟還是為本地區服務,它們深深打上了其各自地區的特性,很多方面與我們本土社會工作教育有較大差異,而且港臺的教育也基本上是借鑒歐美教材和教育經驗,我們從他們身上學的東西可以說是二手東西,并不能讓我們準確而全面地把握社工教育的脈絡。同時,目前中國本土雖然編有相關社會工作的教材,但由于時間倉促和經費的原因,這些教材均存在簡單粗糙之瑕疵,我們對源于西方的社會工作的精髓與本質就未免有囫圇吞棗之嫌。因此要真正了解和進行社會工作教育,我們必須要直接向西方學習,而學習的便捷途徑一方面要大量使用西方各大社會工作專家的經典原著,另一方面我們應該更多的直接到這些國家學習。然而,目前條件所限,使用社會工作專家的原著是目前我們可以方便地了解和掌握社會工作的一個必由之路,故目前中國社工教育進行雙語教學是順應中國社會工作教育的實際。
其次,隨著中國加入WTO,中國與世界的互動越來越多,越來越深。作為服務于人的工作——社會工作與國際接軌也是勢在必然,一個只會一門語言的社會工作者在面對多元化發展的社會和多文化人群的交流中必然會力不從心,甚至會適得其反(CharlesZastrow,1995)。社會工作者一專多能甚至全能是社會工作專業的要求,語言能力當然是必備素質之一。所以,會雙語甚至多語言不僅是社會發展的要求,也是本專業的要求。所以社會工作教育也應該進行雙語教學為塑造這種素質提供了一個機會的舞臺。
三.開設社會工作雙語教學的可行性
在社會工作專業開設雙語教學是可行的。首先,從學生英語水平來分析,學生進入大學后,英語是學生必修課之一。基本上各高校要求學生必須過大學英語(文秘站:)四級水平考試,有的高校還要求學生過六級考試。國家教育部要求,大學生經過四年的學習,應具備一定的由于聽說讀寫能力。在這種教育政策和課程設置的培養下,大學生已具備了相當的英語水平。所以用英語進行社會工作雙語教學,從學生的水平出發是可行的。
其次,社會工作專業的學生經過一段時間的社會工作專業知識的學習,通過國語教材的學習已掌握了社會工作專業的基礎知識,如社會工作的理性與原理以及一些基本的實務。這種對社會工作專業基礎知識的掌握也讓學生在進行雙語教學時不會感到十分吃力。母語教授的社會工作基礎知識與實務可以說是他們進行雙語教學的基墊,雙語教學從而更為可行。
四.具體操作
? 按照教學目的,我們對社會工作雙語教學進行了以下操作。
1.課程設置與安排。根據學生學習進展,從大學二年級下半年開始安排雙語教學。這是因為一方面學生在大一起開始涉及社會工作基礎理論課,對社會工作有一定的基礎,另一方面,學生的英語水平經過三個學期的學習也有了一定的水平,我們要求學生在這一年半的學習中要進行英語四級水平考試,至少要學完《大學英語》第三、第四冊。所以學生的英語水平和專業基礎都能使學生準備好進行雙語教學。。
2.教學對象:社會工作1999年級,兩個班,共99人。
3.課時。每周六個課時,全學期共120個課時,使學生學習和教師教學都有充分的時間。
4.教材選擇。根據學生的特點和教學需要。我們首先選擇了介紹社會工作基礎理論知識的專著開始,如,由MeredithPublishingCompany于1964年出版的,由RexA、Skidmore主編的《IntroductiontoSocialWork》,再在此基礎上在三年級開始難度較高、理論性和實務性更強的著作作為教材。如,Brooks/ColePublishingCompany出版由JoséB.Ashford編寫的《HumanBehaviourintheSocialEnvironment》。課程的安排和教材的選擇由淺入深,學生也容易掌握。
5.對老師的要求。從事雙語教學的老師,首先應該是用母語進行過兩三年社會工作教學的、對社會工作基礎理論有較深掌握的老師。其次,應該是有相當高英語水平的老師,老師本身能自如地進行英語的閱讀和講解。所以我們選擇的老師還應該是碩士學歷,有講師的職稱。再其次,老師要有十分熟練的教學方法和教訓經驗,所以我們選擇至少有兩三年專業教學經驗的老師。
6.教學過程。
首先要求學生課前預習,對教材的知識點如概念、方法和原理有個預先了解。同時要把預習時遇到的難點逐一記下來。這樣學生在上課時就有目的,效果會更好。教師也要認真備課,把教材中的知識點和重點理出來。
其次上課時,老師的作用就是列出并分析和講解知識點。雙語教學盡量用英語,同時切忌對英語逐字翻譯,課堂教學盡量注意互動式教學,即發動學生的參與。因為,社會工作本身是一門實踐性很強的課,這樣做一方面加深了學生對要點和重點的理解,另一方面也通過互動既提高了學生的動手能力,也加強了學生對社會工作方法與技能的掌握,說到底就是給學生提供了實踐鍛煉的機會。
再次,要理論與社會實踐相結合。課后要給學生提供實務的機會。老師利用自身社會資源的優勢,組織和安排學生進行相應的社會實踐活動。社會實踐的過程中要提醒學生在使用某種原理和方法之時,要有意識地回憶英語是如何表達。 再其次,要充分利用現代社會信息資源,如網絡資源,叫學生多瀏覽相關社會工作網站,了解國際社會工作的動態與發展。一方面加強和鞏固已學的知識,同時也擴大了學生的知識面和對時局的把握能力。
五.教學結果
本專業雙語教學共對社會工作專業兩個年級三個班開展,教學結果可歸納為以下幾點:
(一)學生的接受度。對兩個年級三個班共一百六十多位學生的抽樣口頭問答中,對開設雙語教學的接受度為90%。
(二)考試檢驗教學成果。學期末對雙語課程進行考試,學生的考試成績還是滿意的。以本院1999級兩個社會工作本科班的《IntroductiontoSocialWork》為例,及格率為100%,平均分在75分,最高能拿到92分。
(三)學生雙語教學的收獲。大部分學生認為,通過雙語教學,一方面,復習、鞏固了已學知識,另一方面加深了對專業知識理論與方法的更深更準的理解和掌握;最重要的是,通過雙語教學,學生的視野得以開拓;最后,學生還認為雙語教學提高了自己的英語水平,增加了自己的素質。
雙語教學的影響是立竿見影的,本院社會工作1999級兩個班共99名學生,在2003年畢業時,共有四名學生分別考上了北大、人大和復旦大學的研究生,其就業競爭力也有相對提高,在本院就業的統計中,社會工作專業學生的就業率是最高的,達到了47%()。