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一、人事科工作開(kāi)展情況的現(xiàn)狀
1.工作人員利用計(jì)算機(jī)軟件處理信息意識(shí)不強(qiáng),數(shù)據(jù)處理效率不高。
科室人員通常采用傳統(tǒng)的手工操作結(jié)合利用Office軟件基本數(shù)據(jù)處理功能的管理方式,這種數(shù)據(jù)處理方式工作量大,差錯(cuò)率高,而且工作過(guò)程中存在很多重復(fù)性手工輸入或計(jì)算內(nèi)容,進(jìn)行數(shù)據(jù)量不大的常規(guī)性工作時(shí),雖然效率不高,但最終會(huì)完成工作。但當(dāng)面臨突發(fā)或大量數(shù)據(jù)需要處理時(shí),常常靠加班加點(diǎn),抽調(diào)人手來(lái)解決工作量問(wèn)題,信息處理的時(shí)效性和準(zhǔn)確性都難以達(dá)到要求。
2人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完整不準(zhǔn)確,人事基礎(chǔ)信息資料的無(wú)序管理,造成日常工作中無(wú)法高質(zhì)量高效率進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
醫(yī)院人員信息總量在不斷變化積累,但由于目前人事科所掌握信息的時(shí)效性、延續(xù)性無(wú)法保證,難以對(duì)人員基礎(chǔ)信息做到實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的更新。人事科將每位員工的人事檔案材料都備有復(fù)印件,但這些資料的無(wú)序管理,造成查閱核對(duì)信息困難,它們也就形同虛設(shè),無(wú)形中增加了信息核對(duì)的難度,降低工作效率。而基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不完整不準(zhǔn)確最終會(huì)造成數(shù)據(jù)處理結(jié)果的錯(cuò)誤,也會(huì)嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)處理的工作效率,造成日常工作中無(wú)法高質(zhì)量高效率進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,無(wú)法給領(lǐng)導(dǎo)或其它部門(mén)提供及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
二、提升人事科效率的相關(guān)措施
1.加強(qiáng)人事科與臨床相關(guān)科室之間的溝通和交流,增進(jìn)相互理解與支持。
深入了解各個(gè)科室之間的關(guān)系以及工作內(nèi)容,積極地聽(tīng)取各科室對(duì)人事工作的反饋意見(jiàn)和建議,加強(qiáng)人事科與臨床及各相關(guān)部門(mén)科室之間的溝通和交流,增進(jìn)各部門(mén)科室對(duì)人事科工作的理解。需要各部門(mén)科室配合的工作應(yīng)該給出明確要求,以及想要達(dá)到的最終目的和操作的建議。規(guī)范人事科辦事程序,簡(jiǎn)化辦事流程,本著以人為本的辦事原則,端正管理和服務(wù)相輔相成的工作心態(tài)。得到各部門(mén)科室對(duì)人事工作的的理解與支持,更有利于平日人事工作的開(kāi)展。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu),利用信息化手段提升人力資源管理水平。
隨著現(xiàn)代信息化的日益推進(jìn),計(jì)算機(jī)已成為輔助辦公的重要工具,計(jì)算機(jī)知識(shí)和軟件的更新日新月異,計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力直接影響人事科工作人員數(shù)據(jù)處理的效能與效率,不能讓這方面知識(shí)僅停留于工作人員在校學(xué)習(xí)期間的知識(shí)儲(chǔ)備。加強(qiáng)學(xué)習(xí),利用計(jì)算機(jī)辦公軟件強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理功能提高數(shù)據(jù)處理的效率和準(zhǔn)確率,有效減少重復(fù)的手工輸入和計(jì)算工作。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)積累,在日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的過(guò)程中逐步提高計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用技能,及時(shí)適應(yīng)跟上發(fā)展的變化,以滿(mǎn)足人事數(shù)據(jù)處理高質(zhì)高效的能力要求。
3.努力改進(jìn)工作方法,規(guī)范人事檔案資料管理,確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整。
只有確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整并保持動(dòng)態(tài)的更新才能為其他工作的決策提供有價(jià)值的參考,人事科招聘計(jì)劃的制定、人員培訓(xùn)、薪酬發(fā)放和提供各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等都有耐于建立完善的基礎(chǔ)人事信息庫(kù),所以建立準(zhǔn)確完整的人事信息數(shù)據(jù)庫(kù)是所有人事工作的第一步。建立健全一套完整的信息更新的工作方法,確保變更的信息準(zhǔn)確完整,比如員工的新進(jìn)、調(diào)動(dòng)及學(xué)歷、職位職稱(chēng)的更新等。將人事檔案資料編號(hào),順序整齊擺放,做到資料好提取,好歸入,方便日常基礎(chǔ)信息的查詢(xún)和更新,更為基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確提供有力的保證。
4.注重人才培養(yǎng),促進(jìn)科室人員能力提高。
人事科領(lǐng)導(dǎo)要注重自身及科員能力的培養(yǎng),加強(qiáng)職員之間的溝通交流。相互聽(tīng)取反饋意見(jiàn),增加科室凝聚力。科室內(nèi)部不應(yīng)只按經(jīng)驗(yàn)或工作年限進(jìn)行工作分配,科室的工作要按工作內(nèi)容的特點(diǎn),進(jìn)行定期輪轉(zhuǎn)和重新分配,以便使所有的員工對(duì)科室工作都能熟悉了解,促進(jìn)科室人員各方面能力的提高,也給予新員工更多的鍛煉機(jī)會(huì),增進(jìn)科室內(nèi)部相互之間的理解和支持。當(dāng)某個(gè)員工離崗時(shí),工作也可以有效地接替和更換,避免因某一員工的離開(kāi),相關(guān)工作無(wú)法頂替和接管,導(dǎo)致正常工作的無(wú)法開(kāi)展的情況。科室的人員調(diào)配也要注意醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)與非醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)人員相結(jié)合,以彌補(bǔ)非醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)人員醫(yī)學(xué)知識(shí)方面的缺陷。
三、總結(jié)
提高工作效率是人事科工作管理活動(dòng)追求的目標(biāo),更是發(fā)揮人事科溝通協(xié)調(diào)工作的重要保證。人事科的工作內(nèi)容繁雜,數(shù)據(jù)處理量大,積極的做好人事部門(mén)的工作,有利于醫(yī)院提高工作效率,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,更好地為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),更好地促進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行改革創(chuàng)新,對(duì)于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重大意義。
作者:皮曉蕓單位:三峽大學(xué)仁和醫(yī)院