口譯人才需求論文范文

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一、口譯人才需求市場調查及結果分析

1.口譯人才招聘途徑及要求分析對于“企業獲取口譯人才的主要途徑”這一問題，選擇“社會招聘”有73家，占57%；選擇“應屆畢業生”40家，占31%；選擇“企業內部培養”8家，占6.5%；選擇“其他途徑”7家，占5.5%。這表明珠三角中小企業獲取口譯人才的主要途徑是社會招聘，其次才是直接招聘應屆畢業生。究其原因主要是：口譯工作對實踐經驗要求較高，企業要求口譯員有較強的實踐能力與豐富的工作經驗，而應屆畢業生缺乏工作經驗、實踐能力差，不大適應用人單位的需要。對于“企業對口譯員學歷的基本要求”，只有6家企業選擇“碩士或以上研究生”，僅占5%；56家選擇“大學本科生”，占44%，45家選擇“高職高專學生”，占35%；21家選擇“其他”，占16%。這表明高職高專學生在珠三角中小企業口譯人才招聘中顯示出了較強的競爭力，占到了35%。其主要原因是：（1）高端口譯人才缺乏，中小企業難以招到；（2）珠三角中小企業口譯員主要從事商貿、旅游、文化交流和服務等一般層面的口譯和接待工作，高職高專培養的人才能夠達到從事這些口譯工作的需要。對于“如果企業招聘口譯員，可能會考慮從哪些專業的畢業生中選擇？”65家選擇“外語專業畢業生”，占50.7%；36家選擇“與產品直接相關專業畢業生”，占28.2%；27家選擇“不考慮所學專業”，占21.1%。這是因為口譯工作對外語水平尤其是聽說能力要求較高，而外語專業的學生有這方面的優勢。

2.企業對口譯員能力、知識和素質要求與滿意度分析為了了解企業對口譯員能力、知識和素質的要求，問卷設計了專業技能、組織管理能力、職業素質等三大類共12個項目，要求企業對這些項目進行評分。每個項目依據其重要性最高10分，最低1分。同時，為了了解企業對現有在崗口譯員能力、知識和素質的滿意度，問卷還就上述項目要求企業對現有在崗員工進行評分，滿意度最高為10分，最低為1分。這兩個調查內容的問卷統計結果如下表1。（1）重要性得分分析表1顯示，這12個項目其重要性得分情況為：最低7.76分，最高8.89分，平均值為8.25分。這表明：這12個能力與素質項目都比較重要，企業要求口譯員必須具備較強的綜合素質與能力。表1得分在8以上的項目有英語及漢語（聽、說、讀、寫、譯）能力、跨文化交際能力、溝通能力、靈活應變能力、敬業精神、忠誠度、吃苦耐勞精神、心理素質。這表明這4項能力與素質，企業尤其重視；口譯員在培養自己業務能力的同時，還必須加強個人職業素養，提高心理素質。（2）滿意度得分分析表1顯示，這12個項目的滿意度得分情況為：最低6.57分，最高7.64分，平均值為7.08分。這表明企業對口譯員各項能力與素質的滿意度普遍較低。從表1還可以看出，企業對口譯員專業技能水平的幾項能力都不太滿意，特別是企業認為非常重要的英語及漢語（聽、說、讀、寫、譯）能力和跨文化交際能力，其滿意度得分都在7分以下。這表明口譯員的語言功底不扎實，跨文化交際意識弱，急切需要加強和提高。同時，職業素質這幾個項目，企業認為也是很重要的，但是滿意度并不高。

3.應屆畢業生使用中存在的問題與培養建議分析問卷最后一題希望企業就應屆畢業生在使用中存在的問題及站在用人單位的角度對高職口譯人才培養提出意見或建議。有89家在問卷中提出了問題與建議。這些問題和建議歸納為：（1）語言基礎特別是聽說能力差的問題。絕大多數問卷都提到了高職畢業生語言功底薄弱，特別是聽說能力較差，建議高校加強聽說訓練，扎實語言功底。（2）適應能力問題。89份問卷有57份反映應屆畢業生不能很快適應工作崗位要求，適應能力差，建議高校加強課程設置的針對性。（3）實踐能力問題。89份問卷有53份提到應屆畢業生的實踐能力不強，建議加強實踐教學，加強專業技能培訓。（4）職業素質問題。89份問卷有45份提到應屆畢業生跳槽頻繁、職業忠誠度不高、浮躁不踏實、團隊合作精神差、吃苦耐勞精神不強等問題，希望能夠加強學生的職業道德教育。

二、市場調查對口譯人才培養的啟示

市場需求是確定高職院校口譯人才培養的基礎，上述調查結果對高職院校口譯人才培養具有啟示作用。

1.準確定位高職口譯人才培養目標，服務地方社會經濟高職院校人才培養目標要以服務社會為宗旨，以學生就業為導向。高職院校口譯人才培養目標應該定位為：培養具有良好英語語言能力，掌握基礎口譯技能，能把專業知識、專業技能嫻熟地應用到工作崗位，服務地方經濟，面向地方中小企業的初級口譯人才。

2.根據目標工作崗位需要的能力、素質要求重新調整課程設置，開發合適的高職口譯教材，改革教學方法口譯工作職業化較強的特點需要口譯員具備較高的職業技能和綜合素質。這就要求高職院校從目標工作崗位需要的能力、素質出發，反向推出需要設置的課程或課程模塊。同時，教師要深入企業實踐，搜集真實場景下的語料，以真實情境為主線，以技能訓練為主，與企業合作開發口譯教材。口譯實踐性較強的特點要求教師在教學中不能一味地向學生灌輸知識，而應選取和目標工作崗位比較貼近的語料，運用任務型教學法和情景模擬教學法，以學生為主體，在課堂上最大限度地加強學生的技能訓練，做到“教、學、做”一體化。

3.加強校企合作，增加學生校內外實訓實習機會，培養學生實踐能力高職院校應加強與企業合作，搭建校內實踐平臺和綜合實踐平臺，組織校內外實訓實習。校內實訓平臺主要通過引入基于企業實際工作過程的口譯實訓項目，依托實訓室、網絡教學平臺和第二課堂來搭建，主要是讓學生在各種條件下感受真實或準真實的口譯環境，啟發學生的專業思維。綜合實踐平臺主要依托相關合作企業、實習基地、廣交會來搭建，通過頂崗實習、參加廣交會對學生進行實戰訓練，鍛煉學生的臨場應變能力，提高心理素質，積累實戰經驗，從而使學生能更快地適應工作崗位要求。

4.加強教師隊伍建設，提高教師的職業化程度教師的教學質量對人才培養具有舉足輕重的作用，所以高職院校需要提高師資水平，增強師資力量。高職院校在招聘口譯教師時要多用“雙師型”教師。高職院校口譯教師也需要通過各種學習、培訓和實踐使自己具備“雙師”素質。口譯的專業化教學特點要求教師不僅要不斷地從書本上獲取新的知識，還需要盡可能多地到相關的行業或領域去學習、去實踐。這樣，教師在理論———實踐———理論———實踐的循環中不斷探索創新，從而更有效地組織教學。同時，學校也應該定期組織教師參加相關的培訓，如邀請一些企業或行業專家作講座或去其他兄弟院校參觀學習、交流經驗。

5.加強職業道德教育，提高學生職業素養和心理素質企業普遍認為員工的職業道德與素養是非常重要的，甚至有時對職業道德與素養的要求還超過對專業技能的要求。因此在我們平時的教學與管理中，需要加強學生的職業道德教育，要求學生樹立正確的擇業觀，要敬業，要虛心向前輩、同行、同事學習，要有團隊合作和吃苦耐勞精神，要增強“抗壓”能力，提高學生的職業素養和心理素質。

作者：陳新梅單位：廣州科技職業技術學院