電子商務(wù)物流系統(tǒng)范文

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1．前言

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流高度依賴于對大量信息的采集、分析、處理和及時更新。現(xiàn)代信息技術(shù)如電子商務(wù)、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）技術(shù)、條形碼技術(shù)等在物流中的廣泛應(yīng)用，使得物流活動更加高效、而準(zhǔn)確。基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)技術(shù)實現(xiàn)了供應(yīng)鏈合作伙伴間的信息共享，企業(yè)可以快速獲得物流信息及相關(guān)信息、為用戶提供良好的服務(wù)、與用戶保持密切聯(lián)系，提高企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢。從某種意義上說，現(xiàn)代物流的競爭已成為物流信息的竟?fàn)帲F(xiàn)代物流的競爭己成為物流信息的競爭，任何企業(yè)要想在競爭中獲勝，完善的電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)是關(guān)鍵，加快電子商務(wù)物流系統(tǒng)建設(shè)已刻不容緩。

2．電子商務(wù)物流的特點

1）虛擬性

電子商務(wù)物流的虛擬性主要表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的虛擬化和交易過程的虛擬化。對生產(chǎn)企業(yè)而言，采用電子商務(wù)物流可以實現(xiàn)物流虛擬化經(jīng)營；對流通企業(yè)而言，采用電子商務(wù)物流的方式可以實現(xiàn)無店鋪經(jīng)營。交易過程的虛擬化表現(xiàn)為交易雙方從接觸、磋商、簽訂合同到支付等，無須當(dāng)面進(jìn)行，均通過網(wǎng)絡(luò)完成，整個交易過程完全虛擬化。

2）跨越時空性

電子商務(wù)物流跨越時空的特性主要是指開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)可以不受時間和空間的限制，電子商務(wù)物流企業(yè)提供24小時的網(wǎng)上服務(wù)，世界任何地方都可以接受客戶訪問，這意味著企業(yè)將和全球市場連接起來，交易的對象可以是世界各地的消費者、企業(yè)和機構(gòu)，它的服務(wù)范圍可以覆蓋全球。

3）高效性

因特網(wǎng)技術(shù)使貿(mào)易中的商業(yè)報文標(biāo)準(zhǔn)化，并使商業(yè)報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，從而使企業(yè)的原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、銀行匯兌、貨物托運及申報等過程能在最短的時間內(nèi)完成。

3．加快電子商務(wù)物流系統(tǒng)建設(shè)的必要性

沒有一個與物流體系相適應(yīng)的電子商務(wù)物流系統(tǒng)，就不能實現(xiàn)物流運作的高效、快捷、準(zhǔn)確；電子商務(wù)物流系統(tǒng)有利于促進(jìn)物流資源的整合，提高物流運作的效率。加快電子商務(wù)物流系統(tǒng)建設(shè)的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1）更好地為顧客提高滿意的服務(wù)

電子商務(wù)物流系統(tǒng)能改變整個供應(yīng)鏈運營的環(huán)境基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)是平臺，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵黧w，電子商務(wù)是手段，信息環(huán)境對供應(yīng)鏈一體化運作起著控制和主導(dǎo)作用。電子商務(wù)物流系統(tǒng)由供給推動型變?yōu)樾枨罄瓌有停?yīng)鏈環(huán)境下的電子商務(wù)物流系統(tǒng)各方都得到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持時，可極大地提高用戶對產(chǎn)品或服務(wù)的可得性，從而更好地滿足顧客需求服務(wù)。

2）實行供應(yīng)鏈物流一體化運作

電子商務(wù)物流模式采取以顧客為中心、面向供應(yīng)鏈過程的管理方法，提高了企業(yè)對顧客、市場的響應(yīng)速度。企業(yè)依靠電子商務(wù)物流系統(tǒng)，將改變物流管理各自為政的局面，實現(xiàn)供應(yīng)鏈物流一體化運作。通過優(yōu)化供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)，所有物品——包括原材料、半成品、產(chǎn)成品按照一體化供應(yīng)鏈計劃有序流動，提高供應(yīng)鏈的運作效率和效益。電子商務(wù)物流系統(tǒng)為一體化的供應(yīng)鏈物流管理提供了技術(shù)保證，使企業(yè)能夠及時掌握供應(yīng)鏈中物流的各種狀態(tài)，實現(xiàn)了精確計劃、精確生產(chǎn)、精確營銷，既降低了庫存量，又避免了庫存過高或不足，提高了供應(yīng)鏈的整體效益。

3）提高物流信息的處理能力

物流信息化是實現(xiàn)電子商務(wù)物流系統(tǒng)的必然要求，而物品的快速移動完全依賴于電子商務(wù)物流系統(tǒng)，為了有效縮短物品的在途時間，實現(xiàn)零庫存，及時供貨和保持供應(yīng)鏈的連續(xù)和穩(wěn)定，要求電子商務(wù)物流系統(tǒng)保持實時物流信息的暢通。而電子商務(wù)物流系統(tǒng)為物流信息暢通、及時、準(zhǔn)確反饋等提供了網(wǎng)絡(luò)平臺，可以提高物流運作效率，拓寬物流的增值空間。條碼技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)、快速反應(yīng)、有效客戶反應(yīng)及企業(yè)資源計劃等先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用必將加快企業(yè)物流信息化進(jìn)程。而第三方物流企業(yè)也可以借此契機建立起具有競爭優(yōu)勢的電子商務(wù)物流系統(tǒng)，通過對現(xiàn)有物流資源的整合不斷完善物流網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)物流功能的集約化。

4）提高供應(yīng)鏈上信息共享的程度

利用電子商務(wù)物流系統(tǒng)，用戶可以直接面對制造商并可獲得個性化服務(wù)，傳統(tǒng)流通渠道中的批發(fā)商和零售商等中介的功能將減弱，減少了物流環(huán)節(jié)，降低了產(chǎn)品成本。由于供應(yīng)環(huán)節(jié)的減少，生產(chǎn)商能夠得到用戶需求的實時信息，消除了“牛鞭效應(yīng)”現(xiàn)象，提高了對用戶的響應(yīng)速度。通過實時信息的共享，制造商可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源配置，使供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)趨于分散化，逐步虛擬化。

5）引導(dǎo)和促進(jìn)現(xiàn)代物流向信息化、網(wǎng)絡(luò)化和社會化方向發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)時代所造就的電子商務(wù)給人類帶來了一場深刻的革命，所引致的產(chǎn)業(yè)重組將把現(xiàn)代物流業(yè)推到前所未有的戰(zhàn)略高度。雖然電子商務(wù)物流系統(tǒng)本身不能實現(xiàn)最終的物流，但它以一種最直接的方式引導(dǎo)著社會物流的流向、流速和流量，通過電子商務(wù)物流系統(tǒng)進(jìn)一步形成強大的物流需求，引導(dǎo)和促進(jìn)現(xiàn)代物流向信息化、網(wǎng)絡(luò)化和社會化方向發(fā)展。

6）促進(jìn)物流運輸?shù)淖兏?/p>

在電子商務(wù)物流系統(tǒng)條件下，速度已上升為最主要的競爭手段。在物流中心、倉庫等物流基礎(chǔ)設(shè)施確定的情況下，物流系統(tǒng)要提高對客戶的反應(yīng)速度，運輸對物流的速度將起著決定性的作用。這就要求電子商務(wù)物流系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)貨運全程的跟蹤監(jiān)控和回程貨運的統(tǒng)籌安排。電子商務(wù)物流系統(tǒng)將廣泛采用在線貨運信息系統(tǒng)、衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)信息技術(shù)，促進(jìn)物流運輸?shù)母咀兏铮岣哌\輸效率。

4．加快電子商務(wù)物流系統(tǒng)建設(shè)對策措施

在21世紀(jì)的全球競爭中，有效地進(jìn)行供應(yīng)鏈物流管理，建立和維持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，應(yīng)充分認(rèn)識到電子商務(wù)物流系統(tǒng)在現(xiàn)代物流發(fā)展中所起的重要貢獻(xiàn)，積極利用電子商務(wù)物流系統(tǒng)開展物流功能整合、物流資源的整合是現(xiàn)代物流的必然要求，是21世紀(jì)物流發(fā)展的必須趨勢。具體到我國企業(yè)的實際情況，加快電子商務(wù)物流系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)采取以下措施：

1）積極發(fā)揮政府在推動電子商務(wù)物流系統(tǒng)建設(shè)中的作用

電子商務(wù)物流系統(tǒng)的建設(shè)必須依靠政策指導(dǎo)、物流基礎(chǔ)設(shè)施支持，必須依靠政府積極推動。政府的主要作用有：加強物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，消除物流瓶頸，為電子商務(wù)物流系統(tǒng)建設(shè)提供良好的政策環(huán)境；在法規(guī)和政策上推動電子商務(wù)物流系統(tǒng)效率化，加緊制定各種政策或法規(guī)，同時加強各級政府機關(guān)、公共團體、物流從業(yè)者的合作，形成多層次的電子商務(wù)物流系統(tǒng)；引導(dǎo)社會物流系統(tǒng)向信息化方向發(fā)展，這包括物流信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息技術(shù)的開發(fā)改進(jìn)等。

2）構(gòu)建電子商務(wù)物流系統(tǒng)，整合企業(yè)的內(nèi)外物流資源

要利用和挖掘企業(yè)的物流能力，整合企業(yè)現(xiàn)有的物流資源。過剩的物流資源通過出售或出租的形式進(jìn)行優(yōu)化，對于欠缺的物流能力要考慮能否利用外部物流資源進(jìn)行外包，從而獲得比較低的成本優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢。第三方物流企業(yè)具有人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢與信息優(yōu)勢，通過構(gòu)建電子商務(wù)物流系統(tǒng)整合各生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)物流資源，采用先進(jìn)的物流技術(shù)和管理方式，取得規(guī)模經(jīng)濟效益，達(dá)到物流系統(tǒng)的合理化，實現(xiàn)產(chǎn)品從供方到需方全過程中環(huán)節(jié)最少、時間最短、費用最省。

3）加快企業(yè)電子商務(wù)物流系統(tǒng)與第三方物流的一體化建設(shè)

分析企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境，挖掘企業(yè)的比較優(yōu)勢，充分依托第三方物流企業(yè)，培育自己的核心競爭能力。同時，加快企業(yè)電子商務(wù)物流系統(tǒng)與第三方物流企業(yè)電子商務(wù)物流系統(tǒng)的一體化建設(shè)，使電子商務(wù)物流系統(tǒng)成為提高企業(yè)的核心競爭能力的有力手段，從而將電子商務(wù)物流系統(tǒng)作為第三方物流企業(yè)長期獲取竟?fàn)巸?yōu)勢的一種戰(zhàn)略資源。

4）構(gòu)建供應(yīng)鏈電子商務(wù)物流系統(tǒng)

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流高度依賴于對大量數(shù)據(jù)、信息的采集、分析、處理和及時更新。電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、條形碼技術(shù)、GPS等現(xiàn)代信息技術(shù)在物流中的廣泛應(yīng)用，為電子商務(wù)物流系統(tǒng)提供迅速、準(zhǔn)確、實時的信息，可以提高用戶的服務(wù)水平，加強與用戶的密切聯(lián)系，提高整個供應(yīng)鏈的整體競爭優(yōu)勢。

加快供應(yīng)鏈電子商務(wù)物流系統(tǒng)的建設(shè)，全面正確理解供應(yīng)鏈管理和物流電子商務(wù)一體化運作的意義和企業(yè)發(fā)展中的地位和作用，走創(chuàng)新發(fā)展之路，形成供應(yīng)鏈電子商務(wù)物流系統(tǒng)，提高供應(yīng)鏈運作能力和經(jīng)濟效益。

5）加快企業(yè)的信息化建設(shè)

實現(xiàn)集成供應(yīng)鏈管理，信息共享是關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理的效果取決于企業(yè)信息化程度的高低。而當(dāng)前我國的企業(yè)、特別是中小企業(yè)的信息化水平低，企業(yè)存在著資金、技術(shù)和人才等方面的問題。企業(yè)應(yīng)建立信息化發(fā)展戰(zhàn)略，通過加快信息化建設(shè)有效利用第三方物流，積極參與供應(yīng)鏈運作，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外信息的實時共享，分享電子商務(wù)物流系統(tǒng)帶來的經(jīng)濟成果