人力資源功能與企業(yè)績效管理范文

本站小編為你精心準(zhǔn)備了人力資源功能與企業(yè)績效管理參考范文，愿這些范文能點(diǎn)燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

一現(xiàn)代企業(yè)越來越重視人力資源研究!"世紀(jì)#"年代以來，西方國家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期。大型企業(yè)的間接費(fèi)用在生產(chǎn)成本中的比重，發(fā)達(dá)國家高達(dá)$"—$%&，而直接人工成本僅占產(chǎn)品成本的’—%&。面對間接成本在總經(jīng)營成本中的比重日趨增大的新趨勢，如何通過合理的人員配置提高企業(yè)內(nèi)部資源的利用效率，就成為企業(yè)管理者必須解決的重大問題。

在過去的十年里，全世界的企業(yè)都已經(jīng)陸續(xù)開始對人力資源問題予以特殊的關(guān)注，并對它做出評估和說明，這種趨勢加速了人力資源的發(fā)展進(jìn)程。東西方一些成功公司在其使命中明確闡述它們的人力資源戰(zhàn)略，認(rèn)為人力資源發(fā)展應(yīng)是公司計(jì)劃和決策的主要部分，而不再是僅起輔助作用的東西。把合適的人安排在合適的工作崗位上，并鼓勵(lì)他們正確地做事，這是每個(gè)管理者共同追求的目標(biāo)。但許多案例說明，由于人的復(fù)雜性，常常導(dǎo)致一個(gè)人身上具有的某種特質(zhì)可能適合于某種類型的工作，但又非常不適合于另一類型的工作。許多企業(yè)由于缺乏對員工的基礎(chǔ)能力、個(gè)性特質(zhì)、動(dòng)機(jī)性格等基本資料的準(zhǔn)確掌握與合理評估，在企業(yè)陷入困境的情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人總是傾向于減人增效，卻難以有效地通過激活員工內(nèi)在的潛能幫助企業(yè)共渡難關(guān)。即使企業(yè)能夠無障礙地實(shí)施減人增效策略，在這種情況下，如何確保現(xiàn)存人員能夠勝任他們的工作，并得到合適的發(fā)展機(jī)會(huì)，仍是企業(yè)必須面對的管理難題。

二、企業(yè)內(nèi)部人力資源的功能性分析

市場為每一個(gè)參與競爭的企業(yè)敞開了機(jī)會(huì)的大門，企業(yè)內(nèi)部員工在各個(gè)層面上表現(xiàn)出來的素質(zhì)和做出的貢獻(xiàn)就成為企業(yè)能否贏得最終勝利的關(guān)鍵因素，而對企業(yè)內(nèi)部人員功能的分析就成為企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)。盡管企業(yè)類型千變?nèi)f化，企業(yè)規(guī)模大小不同，但從功能上分析，企業(yè)內(nèi)部人員可以分為以下四種基本類型，他們在企業(yè)發(fā)展過程中承擔(dān)著不同的責(zé)任，發(fā)揮著不同的作用．()*戰(zhàn)略管理人員。在競爭性經(jīng)濟(jì)中，戰(zhàn)略管理人員的素質(zhì)及其工作，決定著一個(gè)企業(yè)的成敗，或者說是決定著一個(gè)企業(yè)的存亡。所謂戰(zhàn)略管理人員就是明確

企業(yè)宗旨與使命并全力促使其實(shí)現(xiàn)的核心人員。一般而言，戰(zhàn)略管理人員由董事會(huì)成員和高級經(jīng)理人員共同組成。企業(yè)戰(zhàn)略管理人員的基本目標(biāo)是為了保證各相關(guān)方的利益，在認(rèn)真研究企業(yè)內(nèi)、外部情況的基礎(chǔ)上，確立可供選擇的行動(dòng)方案，并以此為基礎(chǔ)，選擇其中一個(gè)方案作為企業(yè)戰(zhàn)略。

(!*替代成本昂貴的專業(yè)人員。一個(gè)成功的企業(yè)總是離不開一批專業(yè)人員的參與，而企業(yè)的核心競爭力更是掌握在少數(shù)替代成本昂貴的專業(yè)人員手中。他們或者在設(shè)計(jì)與品牌形象方面，或者在產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)方面，或者在客戶服務(wù)方面，或者在經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)方面，或者在投資融資方面，等等，具備特殊的能力，他們對企業(yè)價(jià)值的認(rèn)可與忠誠，將增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，而他們的離去將使企業(yè)付出更大的代價(jià)，甚至?xí)?yán)重削弱企業(yè)的競爭實(shí)力。

(’*一般管理人員。如果說企業(yè)戰(zhàn)略管理人員的主要職責(zé)是保證企業(yè)做正確的事，那企業(yè)一般管理人員的主要職責(zé)就是正確地做事。一般管理人員應(yīng)該了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)的各項(xiàng)管理制度并能身體力行地貫徹，加強(qiáng)對現(xiàn)場人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)并重視部門之間的聯(lián)系與溝通

(+*現(xiàn)場作業(yè)人員。擁有一支恪盡職守、精益求精、團(tuán)結(jié)互助、奮發(fā)向上的員工隊(duì)伍是企業(yè)最大的財(cái)富。企業(yè)應(yīng)該建立能被現(xiàn)場作業(yè)人員理解、同時(shí)與工作崗位內(nèi)容相關(guān)的評估方法。現(xiàn)場作業(yè)人員的工作結(jié)果將直接決定產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)的質(zhì)量、顧客的滿意程度等重要指標(biāo)。

三、企業(yè)內(nèi)部人力資源功能發(fā)揮的保障

現(xiàn)代競爭觀點(diǎn)認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)組織的競爭力不在于其擁有的生產(chǎn)要素的先進(jìn)性，由于技術(shù)進(jìn)步，新的生產(chǎn)要素將不斷地被發(fā)現(xiàn)，被開發(fā)出來，依靠生產(chǎn)要素實(shí)現(xiàn)的競爭力并不持久。經(jīng)濟(jì)組織的競爭力也不在于其開發(fā)的新產(chǎn)品，因?yàn)樾庐a(chǎn)品及其所內(nèi)涵的新技術(shù)會(huì)很快被競爭對手模仿，所擁有的競爭優(yōu)勢最終也將消失。只有人力資源等核心競爭力才能支持經(jīng)濟(jì)組織持續(xù)地發(fā)展。為了有效地發(fā)揮各類人才的優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)做好以下基礎(chǔ)工作：

首先，戰(zhàn)略管理人員必須制定明確的能被全體員工理解與認(rèn)可的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。對于一個(gè)希望為企業(yè)投資所有人及利益相關(guān)方贏取最大價(jià)值的企業(yè)來說，戰(zhàn)略是企業(yè)最基本的框架。企業(yè)經(jīng)常會(huì)面對戰(zhàn)略選擇的問題，而且可供選擇的項(xiàng)目往往不止一個(gè)。如果戰(zhàn)略管理人員能夠及時(shí)制定清晰、具體的發(fā)展戰(zhàn)略，就能極大地聚集人力資源的優(yōu)勢，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

其次，設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的組織機(jī)構(gòu)，制定明確的部門任務(wù)書和崗位規(guī)范，執(zhí)行規(guī)范的業(yè)績考核制度為一般管理人員正確地做事提供必要保障。企業(yè)一般管理人員應(yīng)該對自己的崗位職責(zé)進(jìn)行審慎的思考，并及時(shí)掌握管理對象工作狀況的信息反饋，要求每一個(gè)員工完成工作崗位的具體要求。

再次，通過培訓(xùn)提高員工的技能，使他們更加適應(yīng)本職工作，并有能力承擔(dān)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)對員工的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求。當(dāng)今世界絕大多數(shù)真正成功的企業(yè)，都重視對各種層次員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)被看作是教給新員工或有員工完成其本職工作技能及塑造員工對企業(yè)的獻(xiàn)身精神的途徑。其實(shí)，需要培訓(xùn)的不僅僅是普通員工，國際上著名的跨國公司更加重視有計(jì)劃地、持續(xù)地培訓(xùn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)，以開闊他們的眼界，抓住企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵機(jī)遇。

最后，制定切實(shí)可行的溝通與考核計(jì)劃，使每個(gè)員工都能及時(shí)收到有關(guān)他們業(yè)績表現(xiàn)的評估意見，并清楚地了解自己的本職工作與企業(yè)的總體目標(biāo)的適應(yīng)情況。企業(yè)管理的一個(gè)重要目標(biāo)就是使各個(gè)本來分散的、具有不同能力、不同個(gè)性的人組織成一個(gè)有共同目標(biāo)的、相互協(xié)調(diào)的整體。這一整體的能力并不是它所屬成員能力的簡單算術(shù)和，而是一種不論在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原有成員能力的新力量。有效的溝通與業(yè)績考核可以促使每個(gè)人發(fā)揮出比他個(gè)人的才能更大得多的能力，也可以使每個(gè)人的弱點(diǎn)減縮到最小程度。

參考文獻(xiàn)：

#3〔美〕愛德華•德4博諾著，超越競爭，新華出版社，#**)，!，第#版

!3〔美〕邁克爾•波特著，競爭戰(zhàn)略，華夏出版社，#**(，#，第#版

$3〔英〕內(nèi)維爾•貝恩、比爾•梅佩著，人的優(yōu)勢，經(jīng)濟(jì)管理出版社，

!""#，&，第#版

23〔美〕潘威廉著，企業(yè)兵法教程，北京大學(xué)出版社，!""#，’，第#版

摘要：無數(shù)事實(shí)充分證明，人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中占有越來越重要的地位。現(xiàn)代企

業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是各類人才的競爭，對人力資源的功能性研究，無論在理論上還是實(shí)踐上都很

有意義，它將有助于企業(yè)提高管理績效。