醫院思想和諧醫患關系探討范文

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一、其他方面的問題及原因

其他方面的問題主要存在于政府與媒體。就政府方面來說，政府投入不足、醫療體系不完善、相關法律法規缺乏以及對醫鬧事件處置不力等問題，都加劇了醫患關系的不和諧局勢。就媒體方面來說，一些媒體毫無社會道德可言，刻意放大醫患關系中的負面現象，斷章取義惡意炒作，缺乏客觀公正的評判，將醫患關系推上了風口浪尖。

二、構建和諧醫患關系策略簡析

（一）加強醫院思想工作建設加強醫院思想工作建設，是從醫方構建和諧醫患關系的重要手段，這主要可以從三個方面來進行。第一是加強醫務人員的服務意識建設，醫方是解出患者病痛的服務群體，許多醫務人員并沒有意識到這一點，將自己的地位擺在了患者之上，毫無服務精神可言。因此只有樹立起醫務人員的服務意識，才能從底層工作開始改變醫患關系。第二是加強醫務人員的醫德建設，醫德是衡量一個醫務人員的道德標桿，只有加強醫務人員的醫德建設，使其能夠秉承對患者高度負責的態度進行相關工作，才能提高患者的滿意度，使醫患關系向良性發展。第三是加強醫務人員專業素質培養，通過定期考核、組織培訓以及患者滿意度調查，對全體醫務人員進行專業技能培訓，提升醫務人員整體醫療水平。

（二）做好患者方面的醫療知識宣傳普及醫學是充滿風險且不斷發展的學科，誰也不能保證能夠切實治好某類疾病，對于許多現象和問題，目前尚缺少有效的解決途徑。做好患者方面的醫療知識宣傳普及，可以從三個方面進行。第一是做好醫院工作流程宣傳，使患者能夠清楚認識到醫院的工作流程，減少就醫過程中不必要的麻煩，以減少患者在就醫過程中產生的不滿情緒。第二是做好部分疾病的宣傳，針對一些難以治愈或治愈效果較差的疾病，醫院應該進行全方位的知識宣傳，減少患者由于無知而產生的恐懼心理，降低患者的心理期望，引導患者正確對待疾病治療。第三是做好道德宣傳，患者如果在醫院里引發糾紛，不僅會造成醫院正常運轉受阻，還會嚴重影響其他患者進行治療。

（三）加強政府部門相關工作構建和諧的醫患關系，絕對少不了政府部門的努力，只有政府部門以身作則，帶頭處理相關問題，才能切實推動和諧醫患關系的建設。首先是加大對醫療的投入，提升醫院硬軟件水平，改善醫務人員待遇，使醫院能夠走出追求經濟利益的現狀，恢復到原本的公益性。其次是加強對惡意行為的打擊力度，例如侮辱誹謗醫務人員、毆打醫務人員、聚眾鬧事等嚴重侵犯醫務人員權益及正常生活的行為，必須依法嚴打，給予醫務人員人身安全足夠的保護。最后是制定簡潔有效的醫患糾紛處理條例，通過明確的規定，對醫患糾紛作出準確的定性，將醫患關系的處理引入法制軌道，徹底杜絕醫鬧現象。

（四）規范媒體行為媒體具有報道事實揭露真相的權力，但是要秉承客觀公正的原則來進行，絕不可因為私利就斷章取義，搬弄是非。在報道醫患關系的過程中必須保持尊重事實還原事實的態度，讓普通民眾看到事情的真相。因此。規范媒體行為就十分必要了。規范媒體行為，可以通過法律和監督兩個方面來進行。法律方面即出臺相關的法律來約束媒體，促使其報道新聞務必恪守真實客觀的原則，不扭曲事實無中生有。

三、結束語

醫患關系日益成為全民討論的焦點，備受各界關注。構建和諧的醫患關系，需要加強醫務人員的思想建設，做好患者方面的醫療知識宣傳，同時還需政府部門大力支持，從多個層面共同努力。

作者：何君 單位：湖南省腫瘤醫院