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一、認(rèn)真抓好宣傳教育工作
宣傳教育的主要內(nèi)容和工作是:
(一)一個企業(yè)有沒有一個好的產(chǎn)品,有沒有一個高質(zhì)量低成本且經(jīng)過市場檢驗認(rèn)可的產(chǎn)品,是關(guān)系到這個企業(yè)生存與發(fā)展的根本問題。當(dāng)前,我區(qū)的國有企業(yè)經(jīng)濟增長速度緩慢,效益低下,虧損額居高不下的問題比較突出,一個十分重要的原因就是企業(yè)缺少優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,產(chǎn)品老化、產(chǎn)品質(zhì)量總體水平不高,產(chǎn)品缺陷多,經(jīng)濟性差。因此要用以市場為導(dǎo)向,以產(chǎn)品為中心,以質(zhì)量為生命,以效益為目標(biāo)的全新思路,以改革的精神、改革的魄力,對全區(qū)的企業(yè)進行全面整頓。
(二)企業(yè)的全面整頓必須以產(chǎn)品質(zhì)量為中心,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)素質(zhì)和企業(yè)管理水平的綜合反映。要通過多渠道、多形式,廣泛深入地對廣大干部職工進行“科技興企,質(zhì)量旺企”的宣傳教育,有計劃、有組織的學(xué)習(xí)《質(zhì)量振興綱要》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等國家有關(guān)的質(zhì)量法律法規(guī)及《×××質(zhì)量振興實施計劃》,使全體員工牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念,真正認(rèn)識到產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗出來的,而是設(shè)計和生產(chǎn)出來的,從而下大氣力,用全員零缺陷的工作追求零缺陷的產(chǎn)品。全區(qū)國有企業(yè)要在**年底前完成全員質(zhì)量培訓(xùn),企業(yè)決策層人員培訓(xùn)時間累計不少于60學(xué)時,管理層人員不少于100學(xué)時,其他員工必須參加企業(yè)組織的全面質(zhì)量管理培訓(xùn)。1**年以后,全員要持證上崗。
(三)以產(chǎn)品質(zhì)量為中心開展企業(yè)全面整頓的宣傳教育工作,要做到計劃落實,目標(biāo)明確,法人代表親自抓,全體員工齊參與。宣傳教育工作要采取常年進行與“宣傳活動月”相結(jié)合的辦法。要求年底之前,全區(qū)國有企業(yè)都要開展一次“宣傳活動月”活動,其中大型骨干企業(yè)在今年8月前完成。
二、認(rèn)真分析企業(yè)產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量,抓準(zhǔn)整頓的切入口
(一)企業(yè)的全面整頓,必須從分析企業(yè)產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量入手。企業(yè)必須根據(jù)市場要求,動員全體員工,認(rèn)真開展產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)狀調(diào)查,查找影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因,以便在因果分析的基礎(chǔ)上有針對性地進行產(chǎn)品質(zhì)量整頓。
(二)分析產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量,查找原因,必須堅持解放思想,實事求是,從企業(yè)的實際出發(fā)。沒有好的主導(dǎo)產(chǎn)品的企業(yè),要分清是產(chǎn)品市場尚未打開還是確實產(chǎn)品老化過時,產(chǎn)品檔次低。已經(jīng)有了好產(chǎn)品的企業(yè),要認(rèn)真分析產(chǎn)品的質(zhì)量如何,市場占有率怎樣。產(chǎn)品不高,市場占有率比較低或商品質(zhì)量不穩(wěn)定,市場信譽差,要分析查找是什么原因引起的;產(chǎn)品質(zhì)量比較高的,要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,以國內(nèi)外先進水平為參照標(biāo)桿,進一步提高全員質(zhì)量趕超意識,把產(chǎn)品質(zhì)量提到更高的水平。
(三)各企業(yè)針對查找出來的影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因,要制定出具體的整頓方案。制定方案一是要實事求是,是什么問題就整頓什么問題,抓住重點;二是要全面整頓,不能只整頓某個方面;三是要充分發(fā)動群眾,廣泛聽取員工的意見;四是要下定決心,不搞花架子,注重實效,不走過場。
全區(qū)企業(yè)要在**年底前完成對產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量的分析、查找原因以及制定對策的工作。
三、認(rèn)真開展全面整頓
(一)企業(yè)整頓是多方面的,全方位的,全員的。具體內(nèi)容包括以下幾個方面:
1、整頓領(lǐng)導(dǎo)班子,提高駕駛市場的能力。整頓中,不但要對領(lǐng)導(dǎo)班子成員從道德和政治責(zé)任的角度提出要求,而且通過整頓,要使領(lǐng)導(dǎo)班子成員,特別是法人代表具有市場經(jīng)濟知識和觀念,具有開發(fā)新產(chǎn)品和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的勇氣、魄力和辦法。既有凝聚力又有號召力。
2、整頓職工隊伍,提高員工素質(zhì)。通過整頓、增強企業(yè)員工的工作責(zé)任感,提高員工的生產(chǎn)技能。使全體員工認(rèn)識到,今天工作不努力,明天下崗找工作。做到人進工廠,心想產(chǎn)品;工作上崗,胸裝質(zhì)量。加強職工培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、抓新產(chǎn)品開發(fā)。要加強新產(chǎn)品開發(fā)力量,通過研究和必要的引進、改進,提高產(chǎn)品檔次。要從產(chǎn)品的設(shè)計抓起,使產(chǎn)品的設(shè)計科學(xué),具有適用性、新穎性和先進性。
4、整頓工藝。建立科學(xué)合理,先進可行,適應(yīng)性、操作性和針對性都很強的工藝標(biāo)準(zhǔn),保證制造質(zhì)量達到設(shè)計要求,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。
5、整頓物資管理。為保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)必須從材料源頭抓起。采購原材料、元器材、外協(xié)件及其他物資,必須嚴(yán)格進貨把關(guān),要按照市場規(guī)則,對供方進行評價和選擇,并定期復(fù)查評審。在企業(yè)內(nèi)部,也要采取采購制,把下道工序作為上道工序的用戶,對上道工序進行評價和監(jiān)督。
6、整頓生產(chǎn)組織和計劃管理,使企業(yè)的生產(chǎn)組織更加科學(xué)嚴(yán)密,內(nèi)部生產(chǎn)計劃更加切合實際,更加細(xì)化,更加符合市場規(guī)律。
7、加強現(xiàn)場管理,強化勞動紀(jì)律?,F(xiàn)場管理制度要規(guī)范齊全,提示醒目,讓現(xiàn)場人員看得見,摸得著,記得住,能遵守。同時要認(rèn)真開展“5s”活動,凈化、美化、香化工作環(huán)境,使員工心情舒暢,精神飽滿。
8、整頓生產(chǎn)成本管理。企業(yè)要按照《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》和《質(zhì)量損失率的確定與核算辦法》的要求,嚴(yán)格建立內(nèi)部損失成本和外部損失的考核制度,加強成本核算,保證企業(yè)資金處在最佳使用和運動狀態(tài)。全區(qū)的企業(yè)都要開展深入地學(xué)習(xí)邯鋼的活動,走質(zhì)量效益型的新路子。
9、加強技術(shù)改造,走技術(shù)進步保產(chǎn)品質(zhì)量的道路。企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品開發(fā),產(chǎn)品質(zhì)量要求,加強技術(shù)改造。哪個關(guān)鍵部位,哪件關(guān)鍵設(shè)備影響產(chǎn)品質(zhì)量,就改造哪個部位或設(shè)備。技術(shù)改造要走高起點、高技術(shù)、高水平、滾動發(fā)展的路子,不能搞重復(fù)建設(shè)。與此同時,也要發(fā)動群眾,鼓勵員工大搞技術(shù)革新,不斷推動企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代和創(chuàng)新水平。
10、整頓營銷工作。企業(yè)必須以市場為導(dǎo)向,制定有效運作的營銷策略,建立市場營銷體制和快速反映的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),鼓勵用戶挑產(chǎn)品毛病并實行滿意的“三包”承諾。對顧客關(guān)于產(chǎn)品使用反饋的信息,進行統(tǒng)計、分析、處理、歸檔,為下一步產(chǎn)品升級打好基礎(chǔ)。
各企業(yè)要根據(jù)查找出來的原因,有針對性的,有重點的,有階段性的進行全面整頓,并使全面整頓不斷地新化和深化。全區(qū)企業(yè)要在1**年底前完成以產(chǎn)品質(zhì)量為中心的全面整頓工作。
(二)經(jīng)過全面整頓,企業(yè)素質(zhì)和管理水平應(yīng)明顯提高,具體標(biāo)準(zhǔn)主要有:
1、企業(yè)最少擁有一個以上市場適應(yīng)性強、經(jīng)濟性好、質(zhì)量過得硬的當(dāng)家產(chǎn)品和二個以上的后備新產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品出廠合格率達100%。產(chǎn)品質(zhì)量等級品率達100%。產(chǎn)品銷售率達96.5%以上。
3、企業(yè)各項管理制度得到有效執(zhí)行,管理基礎(chǔ)工作明顯加強。
4、成本費用逐年降低,經(jīng)濟效益逐年提高。
5、全體員工接受質(zhì)量教育達標(biāo),且持證上崗。所有上崗員工都達到本崗位的技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)。員工隊伍素質(zhì)明顯提高。
6、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)務(wù)實,有高度的事業(yè)心和政治責(zé)任感,改革創(chuàng)新意識強,能較好地完成經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制的各項指標(biāo)。
四、建章立制,鞏固整頓成果
通過對以產(chǎn)品質(zhì)量為中心的企業(yè)全面整頓。從1**年下半年起到**年,全區(qū)的企業(yè)都要完成建章立制、鞏固提高整頓成果的工作。使企業(yè)真正走向規(guī)范化、制度化的良性循環(huán)的發(fā)展軌道。建章立制應(yīng)該根據(jù)各企業(yè)的實際,充分發(fā)動全體員工,民主討論,集思廣益,力求完善。建章立制的內(nèi)容主要應(yīng)包括以下幾個方面:
(一)建立起關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)的機構(gòu)、制度、引進技術(shù)的渠道,制定滾動開發(fā)新產(chǎn)品的計劃;
(二)按**的要求,建立起保證體系,制定爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的滾動計劃。
(三)制定技術(shù)進步的滾動發(fā)展計劃,群眾性的技術(shù)革新和合理化建議活動制度化,能深入持久地開展;
(四)管理系統(tǒng)優(yōu)化,管理方法和手段逐步現(xiàn)代化,建立現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)工作穩(wěn)妥扎實;
(五)建立起企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)、選拔、激勵機制,企業(yè)凝聚力不斷增強。