問題學(xué)生管理技巧范文

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班主任工作的核心是德育工作,而德育工作中最讓班主任頭疼的便是問題學(xué)生的管理，問題生的轉(zhuǎn)化是班主任工作要攻克的主要目標(biāo)。但是很多班主任在工作中常感慨:對(duì)學(xué)生苦口婆心、費(fèi)盡心思，卻收效甚微，學(xué)生滴水不進(jìn)，甚至適得其反。究其原因是沒有洞悉學(xué)生的心理，沒有掌握好交流的藝術(shù)和技巧。首先，我們得承認(rèn)我們教育的對(duì)象是活生生的有思想的人，那么在教育過程中就不能以條條框框的紀(jì)律機(jī)械地與他們對(duì)號(hào)入座。大學(xué)生的思想還在成長(zhǎng)期，可塑性大，但可變性也大，思想波動(dòng)大，做學(xué)生德育工作必須講究方法和技巧。下面結(jié)合筆者的班主任工作經(jīng)歷，談?wù)剬?duì)問題學(xué)生教育的幾點(diǎn)見解。

1把握好談話的時(shí)機(jī)

教師與學(xué)生談話應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，才能取得談話的最佳效果，達(dá)到教育、轉(zhuǎn)化問題學(xué)生的目的。

1.1發(fā)現(xiàn)學(xué)生有進(jìn)步時(shí)

選擇這一時(shí)機(jī)談話，正好符合人們大都“渴望被肯定”的心理傾向。談話時(shí)師生感情融洽，學(xué)生就有積極參加談話的意愿，就能敞開心扉接受教師的教育。因此，教師要注意發(fā)掘他們的“閃光點(diǎn)”，與他們建立感情上的聯(lián)系，進(jìn)而將談話作為推動(dòng)他們轉(zhuǎn)化的良好開端。

1.2發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常時(shí)

自制力差、易沖動(dòng)是青少年的特點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生情緒、態(tài)度和行為在犯錯(cuò)誤前都有一定的異常表現(xiàn)。教師應(yīng)在平時(shí)對(duì)學(xué)生多加留心，敏銳的觀察學(xué)生的各種變化，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)與之交談，妥善處理，把各種危險(xiǎn)因素消滅在萌芽狀態(tài)，以防意外事件發(fā)生。

1.3發(fā)現(xiàn)學(xué)生有困難時(shí)

學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、家庭等方面遇到困難或意外時(shí)，教師若能及時(shí)找學(xué)生交談了解情況，幫助其解決困難，哪怕是幫助做一件很小的事，學(xué)生都會(huì)感激不盡，甚至終生難忘。比如學(xué)生生病時(shí)，教師若能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并去看望，一定會(huì)在學(xué)生的心中留下深刻印象。教師的關(guān)愛會(huì)激發(fā)學(xué)生的感激之情，增進(jìn)師生情感，教師可以把握這一時(shí)機(jī)，以情激情，委婉的對(duì)其提出一定要求。這樣，學(xué)生將在感激中有所覺悟，并暗下決心主動(dòng)爭(zhēng)取進(jìn)步。

2注重交流的方式

2.1放松情緒

當(dāng)問題生走進(jìn)辦公室時(shí)，班主任要通過熱情招呼、“慷慨地給予笑容”、請(qǐng)學(xué)生坐下來(lái)等禮貌行為給學(xué)生以親切感，然后從學(xué)生的特長(zhǎng)、愛好引出話題，“投其所好”。對(duì)于沉默寡言無(wú)明顯特征的同學(xué)可以從拉家常談起。待學(xué)生緊張情緒完全放松了、戒備心理解除了、師生的心拉近了后談話才自然和諧，易于接受。

2.2以情感人

感人心者，莫先乎情。教師與學(xué)生談話時(shí)冰冷的態(tài)度、空洞的說(shuō)教、嚴(yán)厲的指責(zé),都會(huì)關(guān)閉學(xué)生心靈的大門，甚至引起對(duì)立情緒。因此，要“達(dá)理”必先“通情”，教師只有像對(duì)待自己的孩子、朋友一樣，懷著誠(chéng)摯的愛，尊重學(xué)生，感化學(xué)生，才能贏得學(xué)生的親近與信任，才能向教師說(shuō)出自己心底的秘密。

2.3相機(jī)試探

談話開始后，班主任不要急于亮出談話的意圖和主題，而要以談心的形式啟發(fā)學(xué)生自由發(fā)表意見，待其談得情真意切時(shí)，可有目的地在關(guān)鍵處畫龍點(diǎn)睛地插上一兩句，誘導(dǎo)學(xué)生吐露真情，講實(shí)話，用以證實(shí)事前了解到的情況，獲得新的信息和解決問題的依據(jù)。例如，一位問題生上課遲到了十幾分鐘，下課之后教師找到這位同學(xué)和顏悅色地問：“是遇到什么麻煩還是身體不舒服？你可以告訴我嗎？”這種隨機(jī)試探?jīng)]有一句訓(xùn)斥、指責(zé)的話，也沒有一個(gè)諷刺挖苦的詞，既能問清遲到的原因，又能使遲到的學(xué)生受到一次教育。

2.4激發(fā)勉勵(lì)

孔雀有開屏展示自己美麗的天性，每個(gè)學(xué)生也同樣都有學(xué)好功課顯示自己能力的愿望。他們渴望得到教師和同學(xué)的理解和尊重，希望得到教師的理解和支持。老師教育學(xué)生應(yīng)針對(duì)具體問題巧妙的采取激將式的語(yǔ)言，觸動(dòng)學(xué)生的心靈，讓學(xué)生由衷地感覺到教師對(duì)自己的關(guān)心、愛護(hù)和體貼。例如，某學(xué)生因?qū)娪?xùn)內(nèi)務(wù)評(píng)比結(jié)果不滿而找教官鬧事，從而使班級(jí)與應(yīng)有的榮譽(yù)失之交臂，拖了集體的后腿。班主任沒有訓(xùn)斥，而是幫助她總結(jié)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，并指出了努力的方向。最后，班主任感情真摯的對(duì)她說(shuō)：“你因沖動(dòng)而影響了班級(jí)的榮譽(yù)，我知道你心里也很難過，不過，我從你的眼神中發(fā)現(xiàn)，你是憋足了勁要為班級(jí)爭(zhēng)回榮譽(yù)。”老師接著問：“你敢不敢向全班同學(xué)保證？”回答是肯定的，效果也是最理想的。

2.5選擇場(chǎng)合

對(duì)于一般學(xué)生來(lái)說(shuō)，在辦公室里談話是比較正常的。辦公室里嚴(yán)肅認(rèn)真的氣氛對(duì)談話的效果不會(huì)產(chǎn)生什么負(fù)作用。但對(duì)有恐懼心理的學(xué)生，一般不宜在辦公室里作“正規(guī)談話”，而宜在操場(chǎng)上、校園里作“隨便”的談話，以減輕他們的心理壓力達(dá)到較好的談話效果。對(duì)于那些比較頑皮的學(xué)生，也不要一有什么過失就把他們叫到辦公室里來(lái)訓(xùn)一頓。因?yàn)閬?lái)多了，他們也就無(wú)所謂了。遇到這一類的學(xué)生，班主任不妨在課外活動(dòng)場(chǎng)地與他們一起活動(dòng)，等活動(dòng)差不多了再和他們談。這樣可以消除對(duì)立情緒，比在辦公室里嚴(yán)肅、認(rèn)真地批評(píng)教育，效果要好得多。

3適時(shí)而合理的批評(píng)

《禮記》中說(shuō)過：“玉不琢，不成器”，在大力賞識(shí)教育的今天，批評(píng)依然有著不可忽視的重要地位和作用，尤其在批評(píng)教育中若能注意以下幾點(diǎn)，將取得事半功倍的效果。

3.1把握尺度

在我們的教育中時(shí)常發(fā)現(xiàn)。批評(píng)學(xué)生時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：批評(píng)過后，過了一會(huì)兒，覺得意猶未盡，又會(huì)重復(fù)批評(píng)一次，接著還是批評(píng)。這樣一而再，再而三的重復(fù)批評(píng)，會(huì)使學(xué)生極不耐煩，討厭至極。其實(shí)在第一次批評(píng)的時(shí)候，學(xué)生可能已經(jīng)接受了老師的正確觀點(diǎn)，并下決心進(jìn)行改正，但是在第二次挨批評(píng)時(shí)，學(xué)生就會(huì)出現(xiàn)厭煩的心理，如果再來(lái)第三次，厭煩心理就會(huì)成幾何數(shù)增加，甚至由此演變成反抗心理。可見，我們教師的批評(píng)不能過限過量，應(yīng)恰到好處，點(diǎn)到為止。這點(diǎn)在大學(xué)生的教育中尤其重要。

3.2留有余地

在批評(píng)學(xué)生過后，要留有時(shí)間讓學(xué)生去思考，自己去責(zé)備。這樣學(xué)生就不會(huì)有一種“窮追猛打”之感，反抗心理就會(huì)銳減；相反，如果教師總是喋喋不休地批評(píng)學(xué)生，學(xué)生就會(huì)將心扉緊閉，對(duì)批評(píng)一概充耳不聞。

3.3適度安慰

怒責(zé)之后莫忘安慰。如批評(píng)之后最好也說(shuō)上一句：“也許，我的話重了些，但愿你能理解我的苦心。”聽到這類結(jié)束語(yǔ)，學(xué)生會(huì)有勉勵(lì)之感，認(rèn)為這一番批評(píng)雖然嚴(yán)厲了一點(diǎn)，但都是為了我好。相反，“懂了沒有”“如果再犯，我決不饒你”等窮兇極惡、命令式、威脅式的結(jié)束語(yǔ)，只會(huì)給學(xué)生留下一個(gè)可惡的印象。這對(duì)以后的管理極為不利。

一位思想教育家說(shuō)過：“沒有情，思想教育就失去了感召力；沒有理，思想教育就失去了戰(zhàn)斗力……兩者不能相互等同與取代，如同鹽溶于水一樣，但溶化決不是消失。”因此，問題生的管理技巧在于無(wú)論是與他們進(jìn)行溝通交流，還是批評(píng)教育，都應(yīng)將情和理有機(jī)的結(jié)合，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，這樣才能達(dá)到師生和諧、校園和諧乃至社會(huì)和諧。