營銷工作年終報告范文
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逢年終歲首，銷售部門無論個人和集體，都在忙著寫總結(jié)、訂計劃。不少人抱著應(yīng)付差事的態(tài)度，把往年的總結(jié)拿出來改個時間應(yīng)付。對于年終總結(jié)，您寫了嗎?
銷售年終總結(jié)成了“雞肋”
在某國企機械公司的銷售經(jīng)理先生的單位今年銷售額比去年降低了，員工獎金比去年少了很多。
他看秘書寫的年終總結(jié)只有“六大成就”，就對她說，“你再想想，看能否湊個整數(shù)，八大或十大成就會更有分量些。”秘書想了想，就把支持居委會發(fā)動單位員工捐款、帶領(lǐng)員工到路海邊撿垃圾也寫上了。經(jīng)理看了看，發(fā)現(xiàn)這兩項工作是去年的事，不過他沒反對，叫秘書把上年的年終總結(jié)從電腦中調(diào)出來，注意數(shù)據(jù)對比，以示進步。對于“存在的問題”，在這方面經(jīng)理可以說是個行家，他把企業(yè)效益不佳說法律不健全、市場競爭不規(guī)范太激等。末他又加上一句“明年我們一定增強開拓和服務(wù)意識，再上一個新臺階”。他問秘書：同級單位的年終總結(jié)寫得長嗎?秘書說不清楚。經(jīng)理嫌字數(shù)太少，于是在中附上不少數(shù)據(jù)和圖表，又加大字號、拉大行間距。頁數(shù)增加總結(jié)變厚了，經(jīng)理吩咐秘書以這份總結(jié)為主，上交總經(jīng)理。
年終總結(jié)已悄然“變味”。變成了“雞肋”。銷售經(jīng)理的工作總結(jié)至關(guān)重要，基層優(yōu)范網(wǎng)客戶作了分析，客戶到底來自什么行業(yè)?利用CRM經(jīng)理發(fā)現(xiàn)汽車行業(yè)的客戶占整個客戶的20%之多，而貢獻出來的銷售額占80%，他清楚了解到，這就是二八原理的體現(xiàn)。汽車行業(yè)還有很多不是自己的客戶，下一年度的重點應(yīng)該是汽車行業(yè)。經(jīng)理把這也寫到自己的報告中。
產(chǎn)品銷售總結(jié)
同時，經(jīng)理也發(fā)現(xiàn)了一些問題，公司新推出了一些廣告產(chǎn)品，而客戶對某些新產(chǎn)品的并沒有大量購買，經(jīng)理需要分析，新產(chǎn)品真的沒有價值嗎?通過購買這些新產(chǎn)品的客戶的反饋，經(jīng)理發(fā)覺產(chǎn)品不錯，只是銷售人員沒有把握產(chǎn)品客戶認可的一面。經(jīng)理把新產(chǎn)品的拓展情況寫在報告了，并提出了自己的方案。
人員管理總結(jié)
經(jīng)理從CRM里面也得到了一些人員效率方面的數(shù)據(jù)，比如：
銷售人員每天平均拜訪客戶數(shù)量、訪問的成功率、每天銷售訪問的平均收入、每百次訪問平均得到的訂單數(shù)、每月開發(fā)的新客戶數(shù)(這是銷售人員對企業(yè)的特別貢獻)。
經(jīng)理寫出了新一年的銷售人員考核計劃，有理有據(jù)提出了自己的建議。經(jīng)理所有的分析和研究都是基于CRM里的數(shù)據(jù)，他相信自己的年終總結(jié)一定是有價值的。
結(jié)束語：
兩種銷售年終總結(jié)誰最好呢?經(jīng)理當(dāng)然是大將風(fēng)范，經(jīng)理只是“做天和尚撞天鐘”，年終總結(jié)不是雞肋，不管寫得好壞，年終總結(jié)都是一面鏡子。
客戶作了分析，客戶到底來自什么行業(yè)?利用CRM經(jīng)理發(fā)現(xiàn)汽車行業(yè)的客戶占整個客戶的20%之多，而貢獻出來的銷售額占80%，他清楚了解到，這就是二八原理的體現(xiàn)。汽車行業(yè)還有很多不是自己的客戶，下一年度的重點應(yīng)該是汽車行業(yè)。經(jīng)理把這也寫到自己的報告中。
產(chǎn)品銷售總結(jié)
同時，經(jīng)理也發(fā)現(xiàn)了一些問題，公司新推出了一些廣告產(chǎn)品，而客戶對某些新產(chǎn)品的并沒有大量購買，經(jīng)理需要分析，新產(chǎn)品真的沒有價值嗎?通過購買這些新產(chǎn)品的客戶的反饋，經(jīng)理發(fā)覺產(chǎn)品不錯，只是銷售人員沒有把握產(chǎn)品客戶認可的一面。經(jīng)理把新產(chǎn)品的拓展情況寫在報告了，并提出了自己的方案。
人員管理總結(jié)
經(jīng)理從CRM里面也得到了一些人員效率方面的數(shù)據(jù)，比如：
銷售人員每天平均拜訪客戶數(shù)量、訪問的成功率、每天銷售訪問的平均收入、每百次訪問平均得到的訂單數(shù)、每月開發(fā)的新客戶數(shù)(這是銷售人員對企業(yè)的特別貢獻)。
經(jīng)理寫出了新一年的銷售人員考核計劃，有理有據(jù)提出了自己的建議。經(jīng)理所有的分析和研究都是基于CRM里的數(shù)據(jù)，他相信自己的年終總結(jié)一定是有價值的。
結(jié)束語：
兩種銷售年終總結(jié)誰最好呢?經(jīng)理當(dāng)然是大將風(fēng)范，經(jīng)理只是“做天和尚撞天鐘”，年終總結(jié)不是雞肋，不管寫得好壞，年終總結(jié)都是一面鏡子。
