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一、全體醫務人員必須堅持執行衛生部提出的八項行業紀律,省衛生廳、市委頒布的“三條禁令”、“六不準”和“八不準”規定。
二、廉潔奉公,文明行醫,時時刻刻把病人的健康放在第一位,主動提供熱情周到的服務。
三、堅持合理檢查、合理用藥、合理治療,并由醫療質量控制檢查小組考核、兌現。
四、考核標準及獎懲措施:
㈠病人滿意度調查(詢問10位病人及其家屬)≤90%扣1分。
㈡有病人投訴,確因醫護人員的責任、態度等引起的,扣科室1分,并按《違犯勞動紀律處罰規定》處理。
㈢每月召開1~2次工休座談會,未召開扣1分;召開2次加0.5分,召開3次者加1分。
㈣病區、工作區域整潔。衛生一般扣0.5分,差扣1分。
㈤每月組織政治學習兩次,及時翔實傳達院周會精神。缺1次扣0.5分。
㈥每月出黑板報一期。缺1次扣0.5分。內容豐富、圖文并茂、板面整潔,特別好者加0.5分。
㈦根據今日在崗醫務人員與展示牌查對是否相符。每人次不相符者扣0.1分。
㈧不得以任何理由推諉病人,發現一次扣科室1分,扣當事人5分。
㈨科室月內有遲到、早退、酒后上崗、脫崗、吃零食、打牌、帶小孩、玩電腦游戲等一人次者,除按《違反勞動紀律處罰規定》處理外,每人次扣科室5分,并寫入本人醫德醫風檔案。
㈩查看每月的錦旗、感謝信、表揚與批評意見。凡科室或個人收到錦旗、感謝信、表揚信每封加0.1分,批評扣0.5分,并寫入本人醫德醫風檔案。評比文明示范崗加3分,衛生流動紅旗加2分。
(十一)考勤表、工休座談會記錄本每月1號不按時上交院辦者,各扣0.5分;一人次不堅持請銷假制度者扣當事人0.5分、科室5分。
(十二)衣帽整潔、佩戴胸牌,缺一人次扣0.5分。
(十三)準時參加院周會等各種會議,缺一人次扣0.5分;配合醫院,按時完成上級下達的各項工作、社會任務,按時不完成扣0.5分。
(十四)按物價政策收費,不得重復收費、分解收費、私自收費,發現一次扣科室5分。
(十五)不允許講人情漏收費,減少醫院收入。若雙方都是醫院職工,按價格雙方各出一半,并扣科室5分;若一方是院職工,則賠償全部費用,并扣科室5分。
(十六)凡拒收“紅包”者,給予月考核加分,并予適當獎勵。