供電所績(jī)效評(píng)分考核辦法范文

本站小編為你精心準(zhǔn)備了供電所績(jī)效評(píng)分考核辦法參考范文，愿這些范文能點(diǎn)燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

一、考核評(píng)分范圍：

1、本考核方案適用于本所全體員工績(jī)效工資考核，月考核、月兌現(xiàn)；

2、本考核方案適用于本所全體員工效益工資考核，月考核、季兌現(xiàn)；

二、考核評(píng)分小組：

組長(zhǎng)：×××

副組長(zhǎng)：×××

成員：××××××

三、考核評(píng)分內(nèi)容：

1、安全管理：臺(tái)區(qū)責(zé)任人必須加強(qiáng)總保護(hù)器的投運(yùn)工作，經(jīng)常進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，做到不出現(xiàn)設(shè)備、人身安全事故。

2、日常工作：全所員工必須服從安排，做到按時(shí)上下班，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，相互團(tuán)結(jié)，努力完成工作任務(wù)。

3、線損管理：臺(tái)區(qū)責(zé)任人必須加強(qiáng)線損管理，力求臺(tái)區(qū)線損穩(wěn)步下降，為所創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益。

4、電費(fèi)抄核收管理：臺(tái)區(qū)責(zé)任人必須按規(guī)定時(shí)間抄核客戶電量，電費(fèi)及時(shí)催收，做到按時(shí)結(jié)零。

5、臺(tái)區(qū)綜合管理：臺(tái)區(qū)責(zé)任人必須經(jīng)常對(duì)臺(tái)區(qū)線路進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并做好砍青掃障工作，努力完成家保及客戶購(gòu)買用電平安保險(xiǎn)等工作任務(wù)；

6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：全所員工必須把客戶利益放在首位，接待客戶熱情，使客戶高興而來(lái)，滿意而歸，接到搶修電話，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，為客戶排憂解難。

四、考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、日常工作（總分：100分）

⑴按時(shí)上下班并簽到（20分）：上班時(shí)未簽到一次扣10分，上班遲到早退一次扣5分，上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事情一次扣10分；

⑵按時(shí)參加各項(xiàng)活動(dòng)（20分）：開(kāi)會(huì)遲到一次扣10分，無(wú)故缺會(huì)者一次扣20分；

⑶完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)（15分）：拒不執(zhí)行者扣10分，未及時(shí)完成任務(wù)者扣5分；

⑷服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作（25分）：不服從安排者扣15分，員工之間發(fā)生吵架現(xiàn)象扣25分；

⑸履行請(qǐng)休假制度（20分）：未按規(guī)定辦理請(qǐng)休假手續(xù)的一次扣20分。

2、全管理工作（總分：200分）

⑴人身安全管理（100分）：本臺(tái)區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人身傷亡事故，除扣上級(jí)規(guī)定處理外，扣100分；

⑵設(shè)備安全管理（50分）：本臺(tái)區(qū)出現(xiàn)設(shè)備損壞事故，除按上級(jí)規(guī)定處理外扣50分；

⑶總保護(hù)器管理（50分）：未按規(guī)定每周進(jìn)行保護(hù)器巡視并記錄的每次扣5分，保護(hù)器退一臺(tái)次扣30分；

3、線損管理（總分：200分）

⑴線損保底標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)村低壓臺(tái)區(qū)線損為×××至×××，公變臺(tái)區(qū)線損為×××至×××；

⑵獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)：每超過(guò)保底標(biāo)準(zhǔn)×××個(gè)百分點(diǎn)至×××的，每個(gè)百分點(diǎn)扣10分，超過(guò)×××的每個(gè)百分點(diǎn)扣20分；反之，每降一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)20分；

4、電費(fèi)抄、核、收管理（總分：300分）

⑴按時(shí)抄表（10分），無(wú)故提前或推后抄表每次扣5分；

⑵抄表正確率（20分），錯(cuò)抄一戶扣5分，漏抄一戶扣5分，估抄一戶扣5分；

⑶校對(duì)數(shù)據(jù)（20分），出現(xiàn)差錯(cuò)除按上級(jí)規(guī)定處理外，每處扣10分。

⑷電費(fèi)回收率（250分），每少一個(gè)百分點(diǎn)至×××的每個(gè)點(diǎn)扣20分，低于×××的每個(gè)點(diǎn)扣30分，反之，電費(fèi)回收率達(dá)×××另獎(jiǎng)150分。

5、臺(tái)區(qū)綜合管理（總分：100分）

⑴砍青掃障（20分）發(fā)現(xiàn)一處樹(shù)竹扣10分；

⑵臺(tái)區(qū)衛(wèi)生（10分）發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)圍欄不衛(wèi)生一處扣5分；

⑶家保安裝（40分）按月每月50臺(tái)任務(wù)，每少一臺(tái)扣1分；

⑷用電保險(xiǎn)（30分）每月×××戶任務(wù)，每少一戶扣1分；

6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（總分：100分）

⑴上門服務(wù)（20分）：未按規(guī)定時(shí)限到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的每次扣10分；

⑵接待來(lái)客服務(wù)（20分）：接待客戶不熱情，不耐心解答，客戶不滿意的人次扣10分；

⑶禮儀服務(wù)（20分）：未按規(guī)定掛牌上崗的每人次扣10分，未按規(guī)定著裝的每人次扣5分；

⑷環(huán)境服務(wù)（20分），責(zé)任區(qū)內(nèi)不衛(wèi)生的發(fā)現(xiàn)一處扣責(zé)任人10分；

⑸投訴服務(wù)（20分），接到投訴電話，未按規(guī)定時(shí)限調(diào)查處理的每人次扣10分；

五、考核時(shí)間：考核方案從**年6月1日起執(zhí)行。

**年七月九日