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一、業務員必須熟知業務知識,首先把握業擴政策,不準呈報違反業擴管理規定的事項,準確及時向用戶解釋有關規定,理清業務手續,把好業務關。做到接待熱情,有禮有節搞好優質服務工作、
二所有新裝、增容、變更用電業務都必須嚴格按照《供電所工作流程標準》的要求,從頭至尾、不折不扣走完流程并實時在營銷信息系統流轉。
三、所有業擴都必須經所長最終審批。
四、營銷副所長負責對業擴管理把關、督導、審核。
五、在業擴受理中凡涉及計量裝置的新裝和變更,都必須由計量專職人會同臺區責任人現場勘查把關,并在相關工作憑證上簽字。其它業擴可由配電專責人現場勘查后報所長審批。
六、業擴全過程資料的記錄、存檔都由業務員、裝接員、現場施工員等按要求準確、及時、完整的填制,否則,按上級有關規定給予處罰。
七、業擴收費規定:三相動力加工用電按用電情況核實后確定。最低標準(25m以內)一般正常為×××元,三相照明戶為×××元,集鎮照明單相為×××元,農村新上戶照明單相為×××元。夸臺區轉戶(材料自備)為三相戶×××元,單相戶×××元。
八、所有業擴工程及立戶用電臺區責任人必須積極配合,并到現場把關,并在勘查書上簽字。
九、業擴收費必須根據具體任務及工程量做好工程預算和結算。嚴格收費手續,要按上級要求辦理入帳和票據手續。如發現有違規收費要進行處理。
十、對外工程及業擴報裝要堅持一口對外原則,提供優質服務,按對外承諾的時間內完成任務。
**年三月一日