電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更新范文

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一、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

(1)電子商務(wù)改變了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境。由于電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的各種交易活動(dòng)，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境也就變?yōu)橐环N虛擬環(huán)境，并且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展而發(fā)展。在虛擬的市場(chǎng)中，人們進(jìn)行著商品交易的活動(dòng)，這種虛擬的電子商務(wù)比現(xiàn)實(shí)的商務(wù)活動(dòng)要更便捷，并且無(wú)時(shí)間和地域的限制，只要能夠使用網(wǎng)絡(luò)就可以進(jìn)行交易，因?yàn)殡娮由虅?wù)有著強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)作為支撐，這就使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式越來(lái)越多樣化，也為不同國(guó)家間提供了更多的商務(wù)交流的機(jī)會(huì)，使得商務(wù)活動(dòng)擴(kuò)展到全球化。電子商務(wù)也改變了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的支付手段和交易方式。電子商務(wù)的交易方式是無(wú)紙貿(mào)易，與現(xiàn)實(shí)的商務(wù)活動(dòng)相比，電子商務(wù)不需要直接的現(xiàn)金、票據(jù)交易，這種交易更加的安全、可靠，同時(shí)也節(jié)省了資源。電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)手段可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)設(shè)計(jì)各種商品圖形，并通過(guò)多媒體資源，使得產(chǎn)品來(lái)宣傳商品，為消費(fèi)者提供了更多的便利。

(2)電子商務(wù)轉(zhuǎn)變了商家的營(yíng)銷(xiāo)觀念和策略。商家以客戶(hù)為中心，通過(guò)電子商務(wù)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售服務(wù)活動(dòng)。為了滿(mǎn)足不同的客戶(hù)需求，企業(yè)在規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，也可以對(duì)某一需求產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和設(shè)計(jì);商家一定要使得電子商務(wù)產(chǎn)品能夠達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意，這是商家銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)的交易由于是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行，使得商家在與客戶(hù)交易時(shí)更注重信譽(yù)。

(3)電子商務(wù)使得消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了轉(zhuǎn)變。由于電子商務(wù)類(lèi)的網(wǎng)站逐漸的增多，使得消費(fèi)者有更多的機(jī)會(huì)來(lái)選擇，這樣消費(fèi)者就可以進(jìn)行多家的對(duì)比購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)到各類(lèi)的商務(wù)網(wǎng)站來(lái)對(duì)比商品以及了解商家，通過(guò)比較，從中選擇自己中意的產(chǎn)品，消費(fèi)者可以單獨(dú)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作來(lái)完成交易，避免了被市場(chǎng)上各種營(yíng)銷(xiāo)手段所干擾，因此，這種消費(fèi)方式也受到了越來(lái)越多的消費(fèi)者的青睞。

二、電子商務(wù)運(yùn)作中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的更新

(1)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是一種整體戰(zhàn)略的營(yíng)銷(xiāo)觀念。隨著電子商務(wù)的不斷普及，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也發(fā)展成為整體性的戰(zhàn)略較量。隨著市場(chǎng)供求的不斷變化，企業(yè)必須要從整體上研究與發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)對(duì)策，這就需要企要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，才能在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。企業(yè)的創(chuàng)新包括信息開(kāi)發(fā)、人才資源、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等整體的創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)的觀念就是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)納人企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略中，實(shí)現(xiàn)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和企業(yè)的不斷創(chuàng)新。

(2)網(wǎng)絡(luò)上的雙向溝通的營(yíng)銷(xiāo)觀念。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶(hù)之間的雙向交流。雙向溝通就是在新的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研環(huán)境中，企業(yè)搜集來(lái)自客戶(hù)的信息，并通過(guò)各種調(diào)研信息來(lái)激發(fā)客戶(hù)的存于性，使得在進(jìn)行反饋信息的同時(shí)又搜集到了新的信息，這樣企業(yè)能夠迅速準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)，成為企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力。

(3)企業(yè)要不斷的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，創(chuàng)造需求的觀念。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，客戶(hù)的需求也在不斷的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)造需求的觀念就是要求企業(yè)要及時(shí)了解客戶(hù)的需求，并利用豐富的市場(chǎng)資源來(lái)掌握大量的需求信息，從而準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的價(jià)值取向，并開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新符合市場(chǎng)發(fā)展潮流的新產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(4)由于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不確定性，使得企業(yè)要有風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的觀念。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，但機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存，風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的觀念證明了企業(yè)敢于向風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，并在風(fēng)險(xiǎn)中尋找更多的機(jī)會(huì)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)需要有這種營(yíng)銷(xiāo)的新觀念，只有善于創(chuàng)新的企業(yè)才有可能取得好的經(jīng)濟(jì)效益。

作者：鄭輝單位：中國(guó)環(huán)境管理干部學(xué)院