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【摘要】智能家居行業(yè)具有非常誘人的市場(chǎng)前景,”智能化”的發(fā)展勢(shì)不可擋。本文主要闡述對(duì)智能家居的再認(rèn)識(shí)和及其發(fā)展現(xiàn)狀,并指出智能家居未來(lái)商業(yè)模式,以及其營(yíng)銷(xiāo)模式。
【關(guān)鍵詞】智能家居;再認(rèn)識(shí);未來(lái)商業(yè)模式;營(yíng)銷(xiāo)模式
0引言
繼“互聯(lián)網(wǎng)+”被寫(xiě)入2015年“兩會(huì)”的政府工作報(bào)告以后,傳統(tǒng)企業(yè)更是加快了與“互聯(lián)網(wǎng)+”的連接步伐。在2015年中國(guó)家電博覽會(huì)上,將傳統(tǒng)家居與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的智能家居,成為了一大亮點(diǎn)。“工業(yè)4.0”智能探索把家電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)緊緊結(jié)合在一起,雙方在跨界合作的道路越走越寬。海爾與馬云展開(kāi)合作、美的同雷軍攜手,這都是家電互聯(lián)網(wǎng)化的強(qiáng)力信號(hào)。可以說(shuō),智能家居是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下一個(gè)千億級(jí)別的項(xiàng)目。
1對(duì)智能家居的再認(rèn)識(shí)
1.1智能家居的基本概念
從廣義上理解,智能家居是以住宅為平臺(tái),把設(shè)備、建筑、智能化、自動(dòng)化四要素各自?xún)?yōu)化,相互聯(lián)系,全面綜合,以獲得高效率、高舒適、高安全的居住環(huán)境[1]。很多人對(duì)智能家居這個(gè)名字沒(méi)有很明確的概念,通俗一點(diǎn)來(lái)講,智能家居就是以人為核心,有一個(gè)統(tǒng)一的智能操控中心,控制著住宅里的所有設(shè)備開(kāi)關(guān),當(dāng)需要某種設(shè)備執(zhí)行某種特定功能,我們就可以通過(guò)這個(gè)操控中心,對(duì)設(shè)備進(jìn)行操控。正如電視廣告里所展現(xiàn)的,當(dāng)我們下班,在回家路上的時(shí)候,操控中心就會(huì)自動(dòng)準(zhǔn)備好熱洗澡水,并啟動(dòng)電飯煲開(kāi)始煲飯。
1.2對(duì)智能家居的再認(rèn)識(shí)
然而,還有很多人居然還對(duì)智能家居存在幾個(gè)誤區(qū),通過(guò)閱讀本篇文章,我們要對(duì)智能家居有個(gè)更好的認(rèn)識(shí)。其一,無(wú)線逐漸取代有線。很多企業(yè)為了降低施工難度和成本,打著“有線和無(wú)線只是連接方式不同,而且有線更可靠”的幌子,試圖欺騙我們時(shí),我們應(yīng)該及時(shí)識(shí)破這種謊言;其二,單一的智能家電不等于智能家居。如果只是將一些智能冰箱、智能電視當(dāng)成智能家居的話,那我們對(duì)智能家居的理解就有點(diǎn)管中窺豹了。實(shí)際中,智能家居并非指單純一個(gè)智能化的家居產(chǎn)品,智能家居是一個(gè)智能化的控制平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上,我們可以控制家里所有智能化設(shè)備的開(kāi)關(guān),因此,我們可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)對(duì)家用電器進(jìn)行操控;其三,智能控制不能代表智能家居。真正的智能家居不僅有智能控制系統(tǒng),還有安保系統(tǒng)等等,僅僅對(duì)家用電器實(shí)現(xiàn)智能控制,并不能代表智能家居這一概念。以后我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)智能家居的時(shí)候,要明確知道以上幾點(diǎn),防止由沖動(dòng)消費(fèi)帶來(lái)的后果。
2探索智能家居的現(xiàn)狀和未來(lái)商業(yè)模式
2.1我國(guó)智能家居的現(xiàn)狀
隨著新一代互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)的日漸成熟,智能家居的發(fā)展也隨著受到關(guān)注,然而目前國(guó)內(nèi)從事智能家居的廠家多按照自己的計(jì)劃開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,各個(gè)產(chǎn)品單獨(dú)應(yīng)用,不同企業(yè)直接產(chǎn)品不兼容,就出現(xiàn)了諸多售后問(wèn)題,比如,當(dāng)某個(gè)零件損壞,必須向原廠家購(gòu)買(mǎi)新配件。這就極大的限制了整個(gè)行業(yè)的推廣,智能家居用起來(lái)并不會(huì)因此而更加方便生活的話,老百姓是不會(huì)買(mǎi)單的。不過(guò)近幾年,許多家電主導(dǎo)家電智能化轉(zhuǎn)化,致力提高用戶(hù)家具體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)各種智能產(chǎn)品的互聯(lián)互通。美的提出“M-Smart智慧家居”概念,打造最專(zhuān)業(yè)的智慧家具;海爾也提出了U+智能生態(tài)圈。從2016年開(kāi)始,越來(lái)越多企業(yè)致力建立感知、思維、智能一體化的智能家居系統(tǒng)。
2.2智能家居未來(lái)商業(yè)模式
智能家居的“智能”體現(xiàn)在將各種家居家具通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),結(jié)合為一體,我們可以通過(guò)智能家居平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)其操控。現(xiàn)在,傳統(tǒng)制造商已不滿足于單純的制造,正逐漸轉(zhuǎn)型為生活服務(wù)商。在未來(lái),有以下幾個(gè)模式正符合消費(fèi)者的精神價(jià)值需求:
2.2.1產(chǎn)品+App模式
隨著智能家居產(chǎn)品的發(fā)展,價(jià)值創(chuàng)造模式逐漸從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到售后服務(wù)中,在這個(gè)模式中,產(chǎn)品本身還可以繼續(xù)產(chǎn)生價(jià)值,但是依靠產(chǎn)品本身已經(jīng)很難在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)了,因此,產(chǎn)品盈利模式需要改變,將產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)App綁定在一起是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),綁定的服務(wù)可以繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品價(jià)值,實(shí)現(xiàn)附加價(jià)值[2]。
2.2.2以黑色家電為中心的信息服務(wù)模式
隨著社會(huì)發(fā)展,手機(jī)、電腦等智能設(shè)備深入各家各戶(hù),然而,電視仍然能夠依靠其在家庭娛樂(lè)領(lǐng)域不可替代的地位活在在人們的日常生活中。現(xiàn)在的電視機(jī),也逐漸向智能化電視發(fā)展,操作越來(lái)越人性化,提供的信息資源也日漸豐富。所以,以可以提供豐富又低成本的信息服務(wù)的黑色家電為中心的信息服務(wù)模式勢(shì)必出現(xiàn)。
2.2.3以多元化生活電器為基礎(chǔ)的生活服務(wù)模式
在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代下,未來(lái)將會(huì)有越來(lái)越豐富的生活數(shù)據(jù)產(chǎn)生,通過(guò)多元化的生活電器為基礎(chǔ),收集各種用戶(hù)信息,然后對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為消費(fèi)者提出存在的問(wèn)題,并提供對(duì)應(yīng)的服務(wù),打造更加人性化的生活環(huán)境,該模式也將成為未來(lái)智能家居行業(yè)的主要商業(yè)模式。
3智能家居未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)模式
3.1體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),在過(guò)去的較長(zhǎng)時(shí)間里一直屢試不爽。讓消費(fèi)者通過(guò)感官,直接獲得對(duì)該智能家居的體驗(yàn),這樣可以極大調(diào)動(dòng)顧客的情緒和刺激顧客消費(fèi)的沖動(dòng)。這樣就營(yíng)造出一鐘情感結(jié)合實(shí)際,聯(lián)想豐富實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)模式。這種營(yíng)銷(xiāo)模式的一大優(yōu)勢(shì)在于,可以提供給消費(fèi)者極大的想象空間、也可以讓顧客直接參與到這個(gè)家具的體驗(yàn)使用中,讓消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品及品牌有更深的認(rèn)可度。
3.2線上營(yíng)銷(xiāo)
隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)的流行,在線上的營(yíng)銷(xiāo)也隨著出現(xiàn)。當(dāng)消費(fèi)者初步了解下智能家居的概念后,要進(jìn)一步了解智能家居的不同作用及功能,由于智能家居產(chǎn)品種類(lèi)多,功能各異,要將所有的產(chǎn)品都直接體驗(yàn)一把,那是不合實(shí)際的,在這種情況下,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)所起的作用就不如線上營(yíng)銷(xiāo)明顯了。
3.3產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
這是未來(lái)最主要的營(yíng)銷(xiāo)模式,也是在人工智能和大數(shù)據(jù)時(shí)代下,勢(shì)在必行的營(yíng)銷(xiāo)模式,未來(lái)購(gòu)買(mǎi)一種智能家居的產(chǎn)品,我們不單單只是購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)產(chǎn)品,產(chǎn)品本身就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)模式,智能家居產(chǎn)品通過(guò)對(duì)消費(fèi)者日常使用情況,收集用戶(hù)信息,經(jīng)過(guò)分析和處理收集到的數(shù)據(jù),就可以找到消費(fèi)者自身存在的隱患,告知消費(fèi)者需要買(mǎi)什么產(chǎn)品使用或者買(mǎi)什么食品食用。這就形成了一種非常有趣的情況,消費(fèi)者自己都不明白自己需要什么,智能家居就自動(dòng)的給消費(fèi)者提供說(shuō)明。如果說(shuō)線上、線下的營(yíng)銷(xiāo)模式具有被動(dòng)性,那么智能家居營(yíng)銷(xiāo)模式渠道就具有不可替代的主觀能動(dòng)性[3]。
參考文獻(xiàn)
[1]章云,許錦標(biāo).建筑智能化系統(tǒng)[M].清華大學(xué)出版社,2007:1-2.
[2]邵,賴(lài)玲.家居建材行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理模式探討[J].家具,2012(5):107-110.
[3]潘玉梅.冠霖電器智能家居產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D].大連理工大學(xué),2011.
作者:許銳 單位:廣東工業(yè)大學(xué)