急診科護(hù)士團(tuán)隊效能的調(diào)查范文

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《臨床醫(yī)學(xué)工程雜志》2014年第八期

1統(tǒng)計方法

所有數(shù)據(jù)輸入SPSS17．0統(tǒng)計軟件，采用均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、頻數(shù)及百分比進(jìn)行統(tǒng)計描述；采用兩獨立樣本t檢驗、單因素方差分析（差異有統(tǒng)計學(xué)意義則進(jìn)行LSD－t檢驗）及Spearmen相關(guān)進(jìn)行影響因素分析。檢驗水平α＝0．05。

2結(jié)果

本調(diào)查共發(fā)放問卷108份，回收有效問卷102份，問卷回收率94．44％，有效率100.00％。

2．1一般資料年齡（31．43±6．35）歲；男5人（4．9％），女97人（95．1％）；工作時間（10．47±7．15）年。職稱：副高4人（3．9％），中級13人（12．7％），初級85人（83．3％）；初始學(xué)歷：本科24人（23．5％）、大專17人（16．7％）、中專61人（59．8％），畢業(yè)學(xué)校西醫(yī)院校70人（68．6％）、中醫(yī)院校32人（31．4％）；最終學(xué)歷：碩士1人（1．0％）、本科58人（56．9％）、大專31人（30．4％）、中專12人（11．8％），畢業(yè)院校西醫(yī)院校48人（47．1％）、中醫(yī)院校54人（52．9％）；定科情況：急診科70人（68．6％），未定科32人（31．4％）；參加科室學(xué)習(xí)活動（1．31±0．76）次／月；輪轉(zhuǎn)科室（1．41±1．08）個。

2．2團(tuán)隊效能得分情況總分（4．34±0．73）分，水平為86．8％；其中任務(wù)效績維度得分為（4．30±0．75）分，水平為86．0％，周邊效績維度得分為（4．36±0．74）分，水平為87．2％。條目得分中，最高的兩位是團(tuán)隊能按時完成任務(wù)（4．33±0．83）分、對于團(tuán)隊的工作具有強烈的責(zé)任心（4．31±0．72）分；最低的兩位是自身工作效率（4．06±0．84）分，對團(tuán)隊的目標(biāo)非常清楚（4．13±0．75）分。

2．3團(tuán)隊效能影響因素分析將一般資料中的所有變量作為團(tuán)隊效能總分及兩個維度得分的影響因素進(jìn)行分析，總分：年齡（F＝7．18，P＜0．05）、工作時間（F＝2．93，P＜0．05）及定科情況（t＝4．39，P＜0．05）；任務(wù)效績維度：年齡（F＝7．06，P＜0．05）、定科情況（t＝3.68，P＜0．05）及職稱（t＝－2．03，P＜0．05）；周邊績效維度：年齡（F＝6．80，P＜0．05）、工作時間（F＝3．01，P＜0．05）及定科情況（t＝4．68，P＜0．05）等方面的差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，見表1。

3討論

3．1急診科護(hù)士具有良好的團(tuán)隊效能，體現(xiàn)在團(tuán)隊工作效率與責(zé)任感團(tuán)隊效能是對團(tuán)隊工作結(jié)果滿足預(yù)期的程度，反映實際與預(yù)期結(jié)果的相符程度，其2個維度，任務(wù)績效是指團(tuán)隊任務(wù)的完成情況，體現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)完成情況、熟練程度等［9］；周邊績效則是測量團(tuán)隊?wèi)B(tài)度，含工作滿意度、團(tuán)隊承諾、責(zé)任心及人際關(guān)系等［9,11］。本調(diào)查結(jié)果，兩所中醫(yī)院急診科護(hù)士的團(tuán)隊效能總分、任務(wù)績效及周邊績效均處于良好水平，特別是在團(tuán)隊的工作效率和責(zé)任感方面。說明中醫(yī)院急診科護(hù)士具有良好的團(tuán)隊素質(zhì)，能熟練、專業(yè)地完成急診科的工作，并且整個隊伍具有良好的凝聚力，是一支高效率的團(tuán)隊。這與急診科的工作性質(zhì)要求快速地完成相關(guān)急癥患者的救護(hù)工作，以及工作中需要彼此配合與協(xié)作更為緊密的氛圍相關(guān)。但是，調(diào)查也反映了一些中醫(yī)院急診科護(hù)士隊伍的不足方面，具體是對急診科工作團(tuán)隊目標(biāo)不清晰、認(rèn)為自身工作效率低等，這可能與急診科工作繁忙，護(hù)士的工作量大，容易產(chǎn)生疲乏，并且缺乏對工作反思的時間與需求等有關(guān)。作為護(hù)理管理者，需要肯定急診科護(hù)士隊伍的良好團(tuán)隊素質(zhì)及積極的精神面貌，但是需要加強急診科的文化建設(shè)、組織主題鮮明的科室活動［8］及通過研究更為適合急診科的排班［12］等措施，使急診科護(hù)士能從中不斷明確急診科的工作目標(biāo)、提高護(hù)士的工作效率。

3．2關(guān)注“夾心層”及未定科護(hù)士，提高其團(tuán)隊效能本調(diào)查結(jié)果提示，年齡30～35歲、工作時間6～10年及中級職稱等“夾心層”的護(hù)士較其他的團(tuán)隊效能低，這與其有相對較長的工作時間和一定的工作經(jīng)驗，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠［13］，缺乏年輕和剛工作的激情，而又尚未有高職稱者的謙虛與謹(jǐn)慎等有關(guān)。另外，研究結(jié)果也提示未定科護(hù)士的團(tuán)隊效能較低，這與他們尚未適應(yīng)急診科的工作性質(zhì)、對團(tuán)隊成員尚未建立起深厚的情感及無歸屬感等方面有關(guān)。所以，需要特別關(guān)注這兩部分護(hù)士，通過同事支持系統(tǒng)［3］、團(tuán)隊反思等途徑提高他們的團(tuán)隊效能，從而使整個急診科護(hù)理隊伍呈現(xiàn)出團(tuán)隊素質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量。

作者：譚益冰江淑聘單位：廣州中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)院廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院急診科