電子商務對工商管理的優化對策范文

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摘要：隨著信息技術的發展，電子商務的模式不斷升級，電子商務已經越來越成熟。現代人的工作和生活已經離不開電子商務，它改變了人們的生活習慣，已經成為人們生活中必不可少的一部分。對企業來講，電子商務可以為企業節約成本，提高工作效率，產生更高的利潤，但同時電子商務也改變了企業的經營模式、管理方式、發展方向等等。本文主要分析了電子商務給企業工商管理帶來的影響，并提出了有效的應對策略。

關鍵詞：電子商務；工商管理；企業發展

近年來，電子商務的發展極大地帶動了國家的經濟發展，因此，電子商務越來越受到行業的重視。隨著市場不斷的變化，各行各業都在向電子商務的方向發展，但是對于電子商務的管理企業還沒有對應的制度和方法。企業傳統的工商管理模式又很難對電子商務做出有效的管理，所以創新管理方式是企業面臨的一個挑戰。

一、概述

1.電子商務電子商務簡單來講就是以網絡通信為基礎進行的商務活動，根據交易對象的不同，電子商務的模式也分很多類型，比如，B2B、B2C、B2G、C2C、ABC等等。電子商務和傳統商務對比有它自身的特點。首先，電子商務具有普遍性，不論是什么企業都可以參與進來，消費者也是如此。其次，電子商務具有方便性，電子商務使得商業不再受時間、地點、環境等多方面的因素限制，而且交流流程快捷方便。另外，電子商務具有整體性，電子商務利用電子信息技術和人工操作有機的整合在一起提高整體的工作效率。最后，電子商務具有協調性，傳統的商業活動每個環節都是獨立的，之間的信息不流通，電子商務將生產企業、運輸企業和客戶之間進行統一協調。2.工商管理工商管理可以直接理解為工業和商業的管理，企業通過科學的工商管理體系才能更好的發展。工商管理的本質就是管理人員通過基本的管理理論知識結合企業的自身情況，為企業制定長遠的發展戰略，包括生產管理、財務管理、人力資源管理、營銷管理等等。現代企業發展都離不開科學的工商管理，一方面，市場不斷的變化，企業之間的競爭越來越激烈，企業的戰略直接會影響到企業的生死存亡，而制定科學的戰略需要工商管理提供依據，從容提高企業在市場中的競爭力；另一反面，企業在不斷的發展壯大中，內部組織結構越來越復雜，工商管理可以有效的幫助企業了解自身的經營狀況，能夠幫助企業更好地發現和解決存在的問題，從而提高企業的抗風險能力。

二、電子商務對工商管理的影響分析

1.對營銷管理的影響傳統的企業在營銷上面注重的是產品，即“以產品為中心”開展管理，也是對產品、價格、渠道以及促銷手段的管理。這套營銷管理手段對電子商務很難適用，首先，產品的管理，電子商務基本可以提供人們生活所需要的絕大部分產品，即能一對一的個性化定向產品的營銷，所以營銷手段需要更加的精細化，性價比更高。其次，產品價格的管理，電子商務使得所有產品的價格都公開化，競爭對手之間的價格都明朗化，企業在價格上的競爭更加激烈，因此傳統的價格管理很難滿足要求。另外，營銷渠道的管理，電子商務打破了傳統的從廠家到總經銷商，到二級批發商，到三級批發商再到零售商最后到消費者手中的模式，電子商務可以實現直接從廠家到消費者，為廠家實現零庫存，營銷渠道越來越扁平化，管理模式也需要改變。最后，促銷的管理，傳統的促銷需要花費很長的時間準備，還需要大量的人力、物力、財力的投入。電子商務使得促銷更加的便捷和簡單，常見的網絡上廣告促銷，但網絡廣告競爭同樣激烈，這也給促銷管理帶來新的挑戰。總之，電子商務給企業的營銷管理帶來了新的機遇和挑戰。2.對財務管理的影響企業財務管理是企業管理的核心，關系到企業的生死存亡。企業的財務管理包括籌資、投資、運營、成本、收入與分配管理，涉及到企業的預算與計劃、決策與控制、財務分析等等。傳統的企業財務管理最基本的特點是對財務信息的事后處理，即使隨著互聯網的使用，并沒有改變信息處理方式。電子商務對企業財務管理有多方面的影響。第一，對財務管理對象的影響，電子商務下財務管理對象由傳統的資金運動轉變成了經濟信息。第二，對企業籌資管理的影響，電子商務下很容易出現逃稅、漏稅現象，導致現在的籌資理論受到很大的影響。第三，對企業投資管理的影響，電子商務下，企業更容易獲得各種信息，幫助企業做出正確的決策。但是電子商務中的信息魚龍混雜，一旦獲取的信息或判斷有誤對企業也將造成重大的影響。第四，對企業資金分配管理的影響，電子商務使得稅務機關對征稅對象、稅收征管權、稅法主體和納稅主體產生模糊，無從去征管流轉稅和所得稅，導致后續的各項分配難以把握。第五，對財務分析的影響。第六，對財務目標的影響。3.對人力資源管理的影響企業的發展離不開人才，不論是電子商務還是傳統商務都需要在人才的支持下才能發展的更好。由于電子商務的發展時間不長，我國電子商務方面大的人才還嚴重不足，所以對于企業來講人力資源管理方式也受到了較大的影響。第一，電子商務專業的人才競爭更加激烈，企業要想向電子商務方向發展，必定離不開電子商務方面的專業人才，而電商人才在全球范圍都是不足的。第二，企業人力資源組織也會變革，傳統的人力資源結構一般是階層較為明確，從上級到下級逐級管理，現在電子商務不需要再有階層管理，而是縱向的信息流通式扁平化結構。第三，單一的人力資源管理方法很難適應電子商務的發展，電子商務下對人才需求是多元化的，尤其是技術性人才，傳統的管理方式培養企業人才花費的時間成本太大，電子商務需要更多的技術性人才，所以希望可以盡量減少時間成本。4.對物流管理的影響傳統的企業工商管理下，物流管理并沒有受到很高的重視，電子商務的發展使物流管理越來越重要，物流管理將對企業的發展有著重大的影響。傳統的企業在物流管理方面有三大缺點，首先是庫存量大，這給企業帶來很大的資金壓力；其次是反應慢，物流作為供應鏈上的一個環節，但是往往和供應鏈脫節，不能滿足企業發展的需求；最后，業務服務滯后。電子商務下，物流是供應鏈上重要的環節之一，傳統的物流管理方式完全不能滿足需求，所以企業想要發展電子商務，物流管理將要進行重大改革。

三、電子商務背景下工商管理的優化對策

1.創新工商管理理念隨著信息技術的不斷發展以及市場的變化，企業發展電子商務是必然的趨勢。企業想要在這種背景下更好地發展，管理理念一定要創新，不論是上面提到的營銷管理、財務管理、人力資源管理以及物流管理還是沒有提到的生產管理、組織管理等等，傳統的工商管理理念已近很難應對企業向電子商務方向發展的需求。創新管理理念是指企業管理變革要能夠適應現代市場競爭的需求，能夠為企業的發展提供強有力的科學管理理念支持，包括戰略創新、管理制度的創新等等。2.進行必要的企業重建傳統的企業想要向電子商務發展不是一件簡單的事，可以說是革命性的轉變，很多企業為了適應電子商務的發展，有必要進行企業運營架構重建。重建是指企業重新思考企業的經營宗旨、業務流程以及內部結構等等。比如，傳統的“以產品為中心”營銷理念要轉化成“以客戶為中心”。電子商務以客戶為中心的管理優勢有很多，第一，克服了傳統營銷中的客戶由于時間和空間的限制而具有明顯的地域性局限，使其客戶遍及全球；第二，減少中間環節，可以降低成本，價格也更加合理，消費者直接受益，企業可以減少庫存甚至零庫存，企業成本更低。第三，可以有效的和客戶溝通，直接了解到市場的需求，有利于企業及時創新技術。只有本著以客戶為中心的宗旨，才能使企業在競爭中生存和發展。3.注重全球戰略電子商務是全球化的，所以企業發展電子商務想要獲得更大的優勢就要注重全球戰略，而不是只盯著眼前的一畝三分地。首先，企業要提高自身的研發水平，客戶遍布全球，對產品的需求也不同，對產品的質量要求也不同，而想要占領市場必須要有研發技術，新的技術才能帶來不一樣的產品體驗。其次，合理配置資源，不管是勞動力還是資產配置都要合理，才能更好地服務不同區域的客戶。最后，加強國際營銷網絡的管理。4.提高企業工商管理者的素質不管是傳統企業工商管理還是電子商務的管理都離不開高素質的管理人才，企業的發展和企業管理者的水平有著直接的聯系。面對競爭激烈的市場，企業管理者要有多方面的素質。第一，企業管理者要有扎實的管理理念和實踐經驗，作為企業的管理者一定是學習過專業的管理理念，并且在管理上有了實踐經驗，才能把理念和實際相結合，更好的為企業服務。第二，企業管理者要有沉穩的心態和敢于接受挑戰的勇氣，市場千變萬化，企業隨時都要面臨決策和挑戰。第三，能夠識人善用，正所謂千里馬常有而伯樂難求，企業也是一樣，作為管理者要能夠正確用人。

四、結束語

電子商務給企業工商管理帶來的影響是不可避免的。企業只有不斷創新管理模式，完善管理制度，提高管理水平，才能適應市場的發展。

參考文獻

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作者：汪麗娟 單位：廣東嶺南職業技術學院