校園網絡輿情論文范文

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一、高校校園網絡輿情特點分析

高校校園網絡輿情在高校中產生，在校園網絡上發酵，因而，高校師生群體及校園環境的特殊性，及其網絡交流的隱匿性決定了高校校園網絡輿情具有與現實社會及其他群體網絡輿情不同的特點。

（一）輿情內容：虛擬性與真實性相交融生成于由數字信息構成的非物理化賽博空間的校園網絡輿情具有超現實性和虛擬性的特征。在網絡空間中，交流主體成為一種數字化的存在，正是這種數字化的存在方式使交際雙方的身份具有隱匿性：隨意使用，甚至是篡改代表自己身份的網名或昵稱，交往雙方的自然狀況虛假化。隱匿在虛擬交流語境中的大學生網民，其貪玩好奇、自我狂歡、惡作劇的心理欲望很容易被釋放出來。他們嘗試著變換身份，甚至變換性別與他人交流，尋求刺激；有時故意在網上虛假消息挑事端看熱鬧；甚至，有些別有用心的學生網民利用網絡進行肆意炒作，以搏出位。例如，2009年奧巴馬訪華期間在上海科技館演講現場搶盡風頭的“紅衣女郎”嘉賓事件，經調查，其實是某個網絡策劃團隊精心策劃炒作的杰作。但是，另一方面，以匿名方式存在于虛擬環境中的人際交往，雙方因為沒有了現實生活中的重重顧慮和社會規范的各種約束，這就使得他們能夠在網絡上更自由、更充分、更真實地表達心中所想，甚至是“言為心聲”“情動于衷”。人們很有可能將平日鮮有機會當眾暴露的“本我”表現出來。因此，在這個意義上，高校網絡輿情所反映的也有可能是當下大學生內心最真實的想法、最實在的意見、最坦率的情緒。

（二）輿情表達：盲從性和情緒化比較突出在高校校園網絡輿情中，既有發自內心，針砭時弊，如“骨鯁在喉，不吐不快”的自覺上貼者，也存在著大量的盲目跟從、人云亦云的轉帖者和跟帖者。自覺上貼者的網絡言論行為具有很強的現實針對性和目的性，國家時政熱點、社會不公平現象、校園突發性事件及與之利益休戚相關的各種問題成為他們品頭論足的對象。他們發表意見，表明態度，在潛移默化中也在影響和引導著其他人的行為和態度。長此以往，這些大學生網民逐漸建立起個人的網絡威信和影響力，成為高校校園網絡中的學生意見領袖。當然，也要謹防某些大學生網民出于某種目的，利用網絡傳播的特點，采取種種手段和方式來凸顯自己的意見，甚至是操縱他人的情況。另一方面，由于大學生群體具有年齡相仿、生活學習經歷相似、利益趨同的特點，很容易產生盲目的從眾心理。這些網絡“跟跟派”對焦點話題并無個人主張，經常以跟帖和轉帖的方式附和意見領袖的話語主張。但是，他們并非就可有可無或毫無用處，他們的跟帖、轉帖網絡行為會對某一立場和觀點起到提高點擊率和增強人氣的作用。從而，在客觀上促使某一校園網絡輿情規模的不斷擴大和勢力的不斷增強。另外，響應者的多少也在一定程度上反映出某一網絡輿情的激烈程度和廣泛程度。高校大學生作為文化層次較高的社會群體，他們有知識、懂禮貌，具有一定的思辨能力。大多數情況下能夠理智、冷靜地發表評論、表達意見。但是，另一方面，處在象牙塔中的大學生社會經驗畢竟有所不足，人生觀和價值觀也未完全定型，他們血氣方剛、嫉惡如仇、敢想敢為的性格在網絡交往匿名性的掩護下，其網絡言論表達往往更容易沖動和情緒化，主要表現為：一是對客觀事實的本質和發展趨勢把握不準，意見表達帶有很強的主觀性和偏激性。很容易被一些別有用心的人所利用，從而產生不良社會影響。例如，在2012年因日本非法購島而引發的中國公民游行示威抵制日貨活動，最后演變為對日商和日貨的打砸搶燒事件，激發極端的民族主義愛國情緒，高校校園網絡輿論在其中起到了推波助瀾的作用。二是以謾罵甚至是人身攻擊的方式發泄自己對現實的不滿，以拼貼或惡意剪接圖片的手段來造謠生事。這種情緒化輿情表達，往往具有很強的煽情性，極大的殺傷力。某些帶有侮辱性質并給他人造成名譽的傷害網絡言論甚至存在著觸犯法律的情節。特別是在人肉搜索、跟帖和博客文章中由于得到網絡隱形匿名的支撐，成為非理性成分占據較高比例的空間。

（三）輿情傳播：網上和網下互動感染，形成疊加效應由于高校校園環境的特殊性，高校學生活動的區域和場所相對集中而固定，學生宿舍、教室、食堂、圖書館、運動場等成為學生密集度最高、人流匯集最多的場所。優厚的自然條件賦予這些場所以校園輿論公共廣場的特征。面對面的交流、及時迅速的反饋使得網上熱議的某個社會熱點和校園突發事件很快地在學生中傳播開來，從而成為大學生廣泛關注和討論的中心議題。隨著意見的廣泛交流和觀點的相互碰撞，很容易形成一種帶有傾向性的，較為一致的意見。這些意見和觀點繼而會以博客日志和新聞發帖的形式出現在校園網絡上，由此，又將引發新一輪的網上討論和熱議。如此以來，網上和網下輿情話語的相互滲透和相互感染，使得校園網絡輿情獲得了一種疊加效益。一石激起千層浪，網上討論的熱門話題很快使得整個校園人人皆知。

二、高校校園網絡輿情的應對策略

當今高校校園輿情已然從傳統“看得到、聽得見”的現實輿情形態轉變為虛擬、開放的網絡輿情形態。這無疑給高校學生管理工作帶來新的挑戰。基于上述高校校園網絡輿情所表現出的特點，結合當前我國高校校園網絡發展的實際情況。提出有針對性的應對策略顯得非常重要。

（一）把握規律，發揮“議程設置”傳播功能傳播學中的“議程設置”理論認為，大眾傳媒雖然不能在態度層面上改變公眾對某些問題“怎么想”，但是它能夠在認知層面上引導公眾“想什么”。無數傳播實踐證明：大眾傳媒精心選擇，并突出報道的議題往往成為公眾討論的熱門話題。因此，如何有效地將大學生網民的注意力吸引到預期的網絡輿情中，就成為輿情引導策略中的重中之重。比如，適時地將一些正面、理性網絡議題設置到熱門位置，結合學生學習、生活和就業實際需要設置網絡討論、交流和對話專欄。時刻關注網絡輿情走向，一旦出現畸變就要及時拋出主流價值觀念和意見，強化主流言論，孤立非主流言論。在必要的時候，邀請相關領域的專家組織相關議題的網絡專題討論，強化主流價值觀的影響力。

（二）重視引導，培養網絡輿論“意見領袖”“輿情疏導是一個對話溝通、平抑民怨、理順情緒、排解矛盾、解決問題、凝聚民心、將不良輿情化解和轉化的過程。”[3]因此，一味采取“封堵”和“刪除”的方式不僅收效甚微，有時可能適得其反。特別是在高校校園網絡輿情引導中，要充分重視和發揮學生網絡意見領袖的作用，強調輿論引導的主動性和權威性。高校校園網路輿情中的意見領袖是指那些經常活躍在網絡上，為他人提供信息，能夠對他人施加影響的學生網民。他們生活閱歷豐富，社交面廣，對周圍世界的變化異常敏感，經常以本版版主和資深網民的身份出現，并且針砭時事，發表自己的見解和主張。他們對于輿情信息的加工與解釋，輿情內容的擴散與傳播及其對他人網絡言論行為的引導和影響不可小覷。對于高校管理者來說，關鍵在于培養和提高這些學生網絡意見領袖的理論修養和綜合素質。

（三）加強管理，建立網絡輿情監測機制鑒于高校校園網絡輿情的復雜性，建立和完善一系列行之有效的網絡輿情監測和管理機制是當務之急。首先，應該加強輿情監測的領導和組織機構建設。高校應該制定一名校級領導專門負責，由學校黨委宣傳部、學生處、校團委以及各院系專管學生工作的副職領導組成輿情管理和監測委員會。負責制定相關的制度和工作措施，對學校日常網絡輿情監測和管理進行有效指導，保障輿情監測工作有序、順利開展。其次，建立一支網絡輿情監測隊伍。監測隊伍由學校網絡管理技術人員、各院系思想政治輔導員及各班的學生代表組成。要求監測隊伍成員既要有過硬的思想政治和文化素質，又要熟悉和熟練網絡信息采集技術。善于從海量的網絡輿情信息中收集、分析和預判網絡輿情的態勢和走向并及時向上級部門報送處理。第三，積極開發和運用網絡輿情監測軟件。面對海量的網絡信息，僅靠人工操作的辦法是無法應付的。必須輔之于先進的網絡監測軟件。比如，采用敏感關鍵詞對相關信息進行有效地過濾和篩選以保證輿情監測的全面性；建立IP地址數據管理信息數據庫，實現對網絡和人的管理的統一等。

總之，當下的高校校園輿情在網路環境下變得更加多元化和復雜化。作為高校管理者必須對此有深刻的認識，并掌握它的特點和傳播規律。更重要的是采取行之有效的方式進行積極的引導。使之有利于社會主流價值觀的傳播和構建，有利于弘揚中華民族的傳統美德，有利于構建和諧文明的高校校園生活。

作者：胡永彩單位：黔南民族師范學院