商品軟件開(kāi)發(fā)與推廣研究范文

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摘要：

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)已進(jìn)入信息化時(shí)代。人們對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，深入到生產(chǎn)、生活的各個(gè)方面。不同的商品軟件被研發(fā)出來(lái)，為人們的生活與工作提供了很多便利。本文從商品軟件的設(shè)計(jì)出發(fā)，簡(jiǎn)單探討了商品軟件在設(shè)計(jì)以及推廣過(guò)程中的一些注意事項(xiàng)和對(duì)策。

關(guān)鍵詞：

商品軟件;設(shè)計(jì)推廣;信息技術(shù)

近年來(lái)，信息技術(shù)逐漸得到發(fā)展，同時(shí)多種多樣的軟件在人們的生活與工作中逐漸得到應(yīng)用。這些軟件不僅可為人們的生活及生產(chǎn)提供巨大便利，同時(shí)還可提高學(xué)習(xí)與工作的效率，增加生活的趣味性，軟件早已深深地融入人們的日常生活、工作中去。而這些軟件均由專業(yè)軟件公司按照用戶具體需求通過(guò)研發(fā)制作出來(lái)，再作為商品進(jìn)行交易，它們常被稱為商品軟件。

一、商品軟件的設(shè)計(jì)

(一)明確用戶的使用要求。很多做銷售的都知道要想將產(chǎn)品推銷出去，就要了解用戶的需求點(diǎn)，對(duì)于商品軟件這一觀點(diǎn)也被采用。專業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)公司在進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)前需對(duì)市場(chǎng)展開(kāi)一定的調(diào)研，分析受眾關(guān)于這一軟件的需求情況，以此為依據(jù)將軟件后續(xù)推廣的空間予以拓展。開(kāi)發(fā)公司在對(duì)軟件進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí)，需幫助目標(biāo)客戶將需解決問(wèn)題加以解決，且還應(yīng)滿足使用者借助這一軟件完成學(xué)習(xí)及工作等任務(wù)，以便用戶可以獲取更多的工作、學(xué)習(xí)的空間及時(shí)間。故而相關(guān)公司在設(shè)計(jì)商品軟件開(kāi)發(fā)工作前，需針對(duì)特定人群需求展開(kāi)調(diào)查與分析，找到正確的用戶需求點(diǎn)，再根據(jù)需求點(diǎn)提出軟件開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。

(二)明確軟件開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。“需求決定產(chǎn)品的選擇”。隨著計(jì)算機(jī)的普及和各種軟件的應(yīng)用，現(xiàn)在每臺(tái)計(jì)算機(jī)上都安裝有不同功能的軟件，它們作用不同，對(duì)于軟件的要求也不完全一樣。用戶購(gòu)買一款軟件，主要是看中該軟件能滿足他的某一個(gè)或者一些需要，這些需要應(yīng)該作為重點(diǎn)需求被軟件開(kāi)發(fā)者所重視。同時(shí)，軟件開(kāi)發(fā)者在進(jìn)行商品軟件的設(shè)計(jì)過(guò)程時(shí)要考慮到該軟件的可操作性以及界面簡(jiǎn)潔性，以軟件使用的便捷和功能的有效為重點(diǎn)，使得用戶在應(yīng)用軟件時(shí)覺(jué)得得心應(yīng)手，保證這一軟件設(shè)計(jì)應(yīng)與相應(yīng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)、設(shè)計(jì)變動(dòng)及設(shè)計(jì)策略等要求符合，從而促使軟件實(shí)用性得到明顯提高。

(三)明確軟件的使用者層次。不同層次的用戶，對(duì)軟件的需求也不完全一樣。但有一點(diǎn)，就是這些軟件都是被不同的用戶所使用的，是為用戶提供所需要的服務(wù)的。因此，軟件開(kāi)發(fā)者要站在用戶角度進(jìn)行分析，分清楚本軟件的使用者層次，然后有針對(duì)性地進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)于初級(jí)層次的用戶，則應(yīng)該首先對(duì)軟件從操作頁(yè)面加以簡(jiǎn)化，在確保軟件基本功能正常的前提下保證其可操作性強(qiáng)，以便用戶可以快速掌握軟件應(yīng)用方法，進(jìn)而方便用戶的操作。同時(shí)，對(duì)于一些專業(yè)級(jí)的用戶，就應(yīng)該提供更強(qiáng)大的功能接口，以滿足他們更高層次的需要。

(四)軟件后期維護(hù)分析。“好的售后服務(wù)可以增加用戶的黏性”。計(jì)算機(jī)軟件作為耐用消費(fèi)品，隨著時(shí)間的流逝，考慮不周的軟件在使用過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的垃圾文件，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行速度變慢、響應(yīng)速度下降，最終嚴(yán)重影響用戶的使用體驗(yàn)。這就要求商品軟件開(kāi)發(fā)人員應(yīng)將軟件的可維護(hù)性作為考慮的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一般說(shuō)來(lái)，商品軟件中都應(yīng)該設(shè)置相應(yīng)的提醒功能，使用戶在應(yīng)用軟件期間可及時(shí)下載補(bǔ)丁并更新，對(duì)計(jì)算機(jī)中存在的漏洞加以修復(fù)。同時(shí)軟件應(yīng)能自動(dòng)識(shí)別運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，哪些是必須要保留的，而還有哪些是可以刪除也不會(huì)影響使用的，并提醒用戶及時(shí)清理這些垃圾數(shù)據(jù)，減輕系統(tǒng)的負(fù)載。另一方面，商品軟件也可以增加評(píng)價(jià)建議功能，讓用戶填寫相關(guān)體驗(yàn)，以便軟件開(kāi)發(fā)人員對(duì)用戶應(yīng)用軟件之后的感受有切身了解，并對(duì)用戶相關(guān)建議加以收集，在這些建議基礎(chǔ)上對(duì)軟件加以修改并更新，以便讓軟件更好地滿足使用方的相關(guān)需求。在收集用戶評(píng)價(jià)建議的過(guò)程中，無(wú)論用戶的評(píng)價(jià)建議是否恰當(dāng)，都應(yīng)注意及時(shí)給予用戶反饋，以增強(qiáng)用戶的參與感。反饋的方式，可以單獨(dú)郵件回復(fù)，也可以在論壇上以表格的方式羅列多個(gè)用戶的建議，集中反饋。

二、商品軟件的推廣

商品軟件的開(kāi)發(fā)目標(biāo)之一就是將產(chǎn)品賣出去。對(duì)已開(kāi)發(fā)成型且通過(guò)測(cè)驗(yàn)的軟件，應(yīng)根據(jù)目標(biāo)用戶展開(kāi)市場(chǎng)推廣。推廣期間，軟件開(kāi)發(fā)商或者商必須根據(jù)不同的目標(biāo)用戶，采取有針對(duì)性的推廣策略。例如，商品軟件可能有兩部分功能，一是按照特定用戶實(shí)際需求特別定制軟件功能，二是以用戶對(duì)于軟件功能的需求的預(yù)期判斷為依據(jù)進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)。對(duì)這兩部分功能的推廣，必須采用不同的方式，才能讓研發(fā)的軟件進(jìn)入市場(chǎng)，獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，進(jìn)而獲得經(jīng)濟(jì)利益。

(一)分析購(gòu)買對(duì)象再加以推廣。商品軟件推廣前要先分析軟件的特點(diǎn)、適應(yīng)的人群，然后再進(jìn)行推廣，這樣才能保證推廣的效果。首先，應(yīng)對(duì)使用人群進(jìn)行分類，然后通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、免費(fèi)試用等方式進(jìn)行推廣，讓他們可以切實(shí)感受到軟件的優(yōu)良性能，進(jìn)而增強(qiáng)購(gòu)買的欲望。同時(shí)，不同類別的軟件，也有不同的推廣方式和推廣重點(diǎn)。企業(yè)用戶的軟件在進(jìn)行推廣時(shí)，要先和相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行溝通，為管理人員詳細(xì)講解軟件的功能，并和企業(yè)現(xiàn)有軟件進(jìn)行對(duì)比，在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)講述使用本軟件會(huì)給企業(yè)帶來(lái)多少額外經(jīng)濟(jì)效益;而對(duì)于個(gè)人用戶，應(yīng)該多從軟件的操作簡(jiǎn)潔上，以及給生活帶來(lái)的便利上加以講解，以消除人們對(duì)新東西的恐懼不安感，增強(qiáng)其購(gòu)買欲望，實(shí)現(xiàn)軟件推廣的目標(biāo)。

(二)積極開(kāi)展推廣宣傳活動(dòng)。現(xiàn)在社會(huì)就是好酒也怕巷子深，因此加大推廣宣傳活動(dòng)是必須的。軟件開(kāi)發(fā)商應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)，在各大型軟件下載網(wǎng)站展開(kāi)懸窗，并定期或不定期組織用戶體驗(yàn)部分軟件，再與軟件下載網(wǎng)站后臺(tái)跟進(jìn)方式相結(jié)合，于設(shè)計(jì)平臺(tái)之上放置設(shè)計(jì)出的軟件，從而可向目標(biāo)人群盡快推廣相應(yīng)軟件。同時(shí)也應(yīng)和線下推廣方式結(jié)合，比如多參加各種展會(huì)、適當(dāng)贊助一些公共活動(dòng)。

(三)提供軟件試用的機(jī)會(huì)。讓用戶有更多的機(jī)會(huì)去體驗(yàn)軟件可吸引越來(lái)越多的用戶使用這一軟件。軟件開(kāi)發(fā)商可于大象軟件下載論壇上為用戶提供免費(fèi)應(yīng)用的機(jī)會(huì)，將下載鏈接在論壇之上，以吸引用戶。軟件論壇上一般無(wú)需支付費(fèi)用即可對(duì)軟件展開(kāi)有效的宣傳，故而軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)該多加利用軟件論壇，這不僅可促使軟件推廣的成本得到節(jié)約，還可促使宣傳范圍得到有效拓展。

(四)及時(shí)地收集用戶使用的反饋信息。用戶使用軟件后的反饋信息是軟件設(shè)計(jì)工作的重要信息資料，因此，軟件開(kāi)發(fā)商必須通過(guò)各種途徑收集用戶對(duì)軟件的使用體驗(yàn)反饋信息。這樣可以利用這些信息有效地提高軟件的設(shè)計(jì)水平，而且還能夠提高軟件的售后服務(wù)水平，提高軟件的知名度和樹(shù)立良好的口碑。

(五)開(kāi)展評(píng)價(jià)活動(dòng)。軟件開(kāi)發(fā)商可以在網(wǎng)站上設(shè)置提問(wèn)環(huán)節(jié)，也可以利用問(wèn)卷調(diào)查的形式上街對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查，了解用戶對(duì)軟件的評(píng)價(jià)。這樣可以加大對(duì)用戶需求的了解，也收集到一些好的建議，同時(shí)提高了軟件的知名度。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，信息技術(shù)已經(jīng)深入到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，影響著人們的生活。商品軟件的廣泛應(yīng)用，給人們生活、工作帶來(lái)便利的同時(shí)，也增加了生活的情趣。隨著科技的不斷發(fā)展和進(jìn)步，各種商品軟件也會(huì)相繼設(shè)計(jì)出來(lái)。商品軟件的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)必須選擇好針對(duì)性的用戶群體。在軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)最初，即應(yīng)分析市場(chǎng)的具體需求，確保軟件設(shè)計(jì)更加具有針對(duì)性。另外，在做軟件推廣期間還應(yīng)與軟件設(shè)計(jì)緊密結(jié)合，借助信息反饋的手段逐步完善軟件，確保用戶可以獲得最好的應(yīng)用體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

［1］曹恒來(lái)，鐘柏昌．開(kāi)源軟件與商品軟件的教育價(jià)值比較研究［J］．中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2016，6

［2］王曉民，承孝敏等．軟件與商業(yè)模式創(chuàng)新［J］．軟件和信息服務(wù)，2015，1

作者:杜飛 單位:成都工業(yè)學(xué)院