電子商務(wù)園區(qū)軟件開發(fā)項目應(yīng)用范文

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摘要：

眼下隨著電子商務(wù)在國內(nèi)外的蓬勃發(fā)展，一批新興的電子商務(wù)園區(qū)在國家政策的扶持下如雨后春筍般拔地而起。對于這些創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)而言，在有限的成本控制下，開發(fā)一套適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)管理軟件顯得尤為重要。然而，在傳統(tǒng)的項目管理模式下，軟件開發(fā)周期長，開發(fā)成本高，項目返工率高等一系列因素成為了制約企業(yè)前進的絆腳石。20世紀中期，著名的管理學家彼得•德魯克提出的目標管理法很好的解決了這些問題，本文通過分析這類企業(yè)的特點闡述了引入目標管理法的必要性和實際效果，以此給這類企業(yè)將來的管理模式以啟迪。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)園區(qū)；目標管理法

電子商務(wù)是時下一個比較時髦的名詞，它起源于20世紀60年代，由美國運輸數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會即TDCC提出第一版的電子數(shù)據(jù)交換即EDI標準。

[1]然而那個時代的電子商務(wù)由于存在地域的局限性其實質(zhì)僅僅是電子化取代紙張化的過程。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的普通大眾也開始接觸到電子商務(wù)，20世紀末開始電子商務(wù)逐漸由公司間的貿(mào)易形式轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦虼蟊姷脑诰€電子交易平臺，這一方面是科技進步的必然結(jié)果，也體現(xiàn)了當前市場對電子商務(wù)的需要。而我國由于龐大的消費群體成為了世界上最具潛力的電子商務(wù)市場，伴隨著國家鼓勵創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，一大批依托電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)立的電子商務(wù)園區(qū)正逐漸在大中型城市里迅速崛起。現(xiàn)代化的企業(yè)管理當然也離不開先進的科學技術(shù)，這其中，ERP系統(tǒng)的運用更是為我們大家所熟知。早在1977年，美國著名的生產(chǎn)管理專家奧利弗•懷特就提出了ERP的原型——MRP。[2]隨著時代的變遷，以及科技的進步，目前廣大企業(yè)的業(yè)務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)正越做越大，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和管理的范疇也越來越多，人們對于象ERP這類的軟件的需求也變得越來越迫切。

當前市場中，比較知名的ERP軟件提供商如國外的SAP、Oracle以及國內(nèi)的金蝶、用友等，依托龐大而專業(yè)的開發(fā)團隊，他們的產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)度高，企業(yè)需求匹配度高，當然，直接購買的成本也很高，這對于眾多創(chuàng)業(yè)初期的電子商務(wù)園區(qū)來說將是一筆非常可觀的支出。同時，由于這些產(chǎn)業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)需要，他們需要的不僅僅是傳統(tǒng)模式下對企業(yè)的自身業(yè)務(wù)的管理，更需要對客戶的經(jīng)營狀態(tài)作出及時的分析和預判并及時作出調(diào)整，這需要軟件本身能及時適應(yīng)客戶的需求變化。由此，固定的軟件模塊已經(jīng)滿足不了企業(yè)的需要，二次開發(fā)甚至是量身定做的ERP系統(tǒng)成為了許多電子商務(wù)園區(qū)的理想選擇。

開發(fā)一套成熟的ERP系統(tǒng)，需要龐大的開發(fā)團隊做支撐，也需要經(jīng)歷一個較長的研發(fā)周期。根據(jù)調(diào)查，一個中等規(guī)模的研發(fā)團隊，開發(fā)一套基本的ERP系統(tǒng)至少需要4個月的時間。在傳統(tǒng)的項目管理模式下，管理者大多應(yīng)用關(guān)鍵路徑法預留了較長的項目時間以應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題。然而，這種管理模式依然擺脫不了功能模塊大量返工，客戶需要得不到完全滿足，項目人力資源調(diào)配不合理等諸多問題，由此給企業(yè)自身以及開發(fā)團隊都造成了大量的資源浪費。

20世紀中期，著名的管理學家彼得•德魯克在其名著《管理實踐》中提出了目標管理這個概念。目標管理法是一種以目標的設(shè)置和分解、目標的實施以及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)目的的一種管理方法。[3]通過目標管理法，項目管理者能將原來的宏觀目標按照自頂向下的原則層層拆分。以ERP項目為例，開發(fā)團隊的最終目標是完成一套ERP軟件，而在實際制定目標的過程中，項目經(jīng)理可以依據(jù)功能模塊或者開發(fā)階段先進行大致的目標分解，然后再將每一個開發(fā)階段或者功能的具體實現(xiàn)進一步細分，落到具體的開發(fā)者身上。而這整個制定目標的過程，都是由項目組的上下級共同參與的，不僅提高了目標拆分的合理性，減少了開發(fā)工作的返工概率；也能針對不同員工的實際工作效率制定相應(yīng)的開發(fā)任務(wù)，提高員工的工作效率；同時，由于目標分解較細，先完成的開發(fā)人員可以馬上投入到其他的任務(wù)中，相比較傳統(tǒng)管理模式下等待某一批任務(wù)完成整體前進的工作方式在人力資源的利用率上也大大提高。

目標管理法在電子商務(wù)園區(qū)軟件開發(fā)項目中的另一個優(yōu)勢在于它能對客戶需求的變更做出及時有效的響應(yīng)。傳統(tǒng)管理模式下的項目流程圖幾乎無法更改，一旦關(guān)鍵路徑上的某個節(jié)點出現(xiàn)變更，則幾乎整個計劃需要重做。在目標管理法的基礎(chǔ)上，由于任務(wù)與任務(wù)之間大多處于平行的模式，某一個目標的更改對于其他目標的實現(xiàn)產(chǎn)生的影響較小。這種模式更能適應(yīng)電子商務(wù)客戶的需求變更以及技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)不斷進步的技術(shù)對軟件的進一步需要。目標管理在人力資源管理的領(lǐng)域所起到的作用也不可忽視。傳統(tǒng)的項目管理模式，大部分的項目組只有中期和收尾階段進行績效考評，而這種考評模式容易帶來的直觀問題便是問題發(fā)現(xiàn)晚，返工不及時影響整體項目進度，項目獎金發(fā)放周期長影響員工積極性。而目標管理法則不同，每個任務(wù)或者每一組任務(wù)結(jié)束進行考評，員工可以及時根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題自我調(diào)整，相對較高頻率的獎金發(fā)放更是對員工工作的肯定從而提高員工的積極性。

實踐證明，采用了目標管理法后的項目開發(fā)周期短，員工工作效率高，項目開發(fā)成本低，客戶滿意度高。這些都是項目管理不斷進化所帶來的可喜變化，也是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的管理方法。在電子商務(wù)園區(qū)的軟件開發(fā)項目中應(yīng)用目標管理法所帶來的成功，不僅僅讓我們看到了以ERP為代表的軟件技術(shù)的進步，也讓我們的項目管理者看到了先進管理思想給企業(yè)帶來的巨大的商業(yè)利益和進步的空間。相信以目標管理法為代表的管理理念的革新必將推動我國企業(yè)管理走向更高的臺階！

參考文獻

[1]鄧順國.電子商務(wù)概論[M].清華大學出版社，2005：11.

[2]茍娟瓊，常丹.ERP原理與實踐[M].清華大學出版社，2005：9.[3]丁寧.企業(yè)戰(zhàn)略管理[M].清華大學出版社，2005：285.

作者：丁馬宗 單位：上海交通大學