特色旅游電子商務(wù)發(fā)展模式調(diào)查分析范文

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摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，電子商務(wù)和旅游產(chǎn)業(yè)具有廣闊的市場(chǎng)前景，是我國新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的先驅(qū)動(dòng)力。本文主要通過分析二者的現(xiàn)狀，提出一種基于特色旅游的電子商務(wù)發(fā)展新模式——OTO。其是以打造地方特色旅游發(fā)展路線，以新概念旅游＋電子商務(wù)合作社為模式，在新零售O2O的發(fā)展升級(jí)，形成以旅游＋產(chǎn)品回收＋產(chǎn)品加工為上游，以線下總店＋景區(qū)特色產(chǎn)品售賣店鋪，線上旅游特色自營平臺(tái)為載體，根據(jù)特色旅游路線打造品牌標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，開展線下加盟、線上合作的多元化布局。它的誕生將增加當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的售賣渠道，促進(jìn)當(dāng)?shù)丶庸ぎa(chǎn)業(yè)的升級(jí)，帶動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)以旅游帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)，以特色產(chǎn)品帶動(dòng)品牌，以新模式帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)的美好前景。打造地方旅游三特色（紅色、民族、現(xiàn)代），實(shí)現(xiàn)地方產(chǎn)業(yè)三帶動(dòng)（旅游、加工、電商）。

關(guān)鍵詞：特色旅游；電子商務(wù)；發(fā)展模式

1整體研究背景

在中央網(wǎng)信辦會(huì)議上指出，要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在助推脫貧工作當(dāng)中的作用，推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧和精準(zhǔn)脫貧。電商60-80%是農(nóng)產(chǎn)品上行，尤其是對(duì)農(nóng)村，對(duì)貧苦地區(qū)，首先要老百姓腰包鼓起來。[1]2018年2月，民建中央網(wǎng)站公布《民建中央關(guān)于發(fā)展農(nóng)村電商，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的提案》，民建中央將“發(fā)展農(nóng)村電商，推進(jìn)鄉(xiāng)村振興”作為重點(diǎn)調(diào)研專題，經(jīng)過調(diào)研李世杰[2]撰文指出，農(nóng)村電商對(duì)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、帶動(dòng)農(nóng)民就業(yè)和脫貧增收發(fā)揮了重要作用，為深度貧困地區(qū)脫貧攻堅(jiān)開辟了新路徑。與此同時(shí)，近年來黨中央、國務(wù)院高度重視旅游業(yè)的發(fā)展。指出，旅游是不同國家、不同文化互鑒交流的重要渠道，是發(fā)展經(jīng)濟(jì)、增加就業(yè)的有效手段，也是提高人民生活的重要產(chǎn)業(yè)。2019年3月5日上午，國務(wù)院向十三屆全國人大二次會(huì)議作政府工作報(bào)告。報(bào)告提出，要發(fā)展壯大旅游產(chǎn)業(yè)，這次首次全面完整地將“旅游產(chǎn)業(yè)”寫入政府工作報(bào)告。文化和旅游部部長雒樹剛表示，去年我國境內(nèi)旅游人次已經(jīng)達(dá)到55億，人均一年出游4次，我國已經(jīng)進(jìn)入大眾旅游時(shí)代，旅游已經(jīng)成為人們幸福生活的必需品。由此可以看出，旅游與電子商務(wù)的發(fā)展均具有廣闊的市場(chǎng)前景，在國家未來的發(fā)展規(guī)劃中二者都將成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的強(qiáng)勁動(dòng)力。

2文獻(xiàn)綜述

1978年改革開放進(jìn)入中國特色社會(huì)主義的發(fā)展階段，旅游業(yè)也就此起步，黨的報(bào)告提出，中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要同不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾。40年的發(fā)展，旅游業(yè)已經(jīng)逐漸成為行業(yè)標(biāo)桿，它的影響與帶動(dòng)能力在當(dāng)今社會(huì)是巨大的，并且伴隨著人民的收入普遍提高，國家法定節(jié)假日的日益明確，旅游人次逐年增多，甚至于出境游人次也在同比上升。對(duì)于云南來說，云南省是少數(shù)民族最聚集的省份，大理、昆明、蒼山洱海等等都是享譽(yù)國內(nèi)外的旅游勝地。[3]另一方面隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及，電子商務(wù)飛速發(fā)展，農(nóng)業(yè)利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及電子商務(wù)這種新型商務(wù)模式的應(yīng)用，給我國農(nóng)產(chǎn)品流通注入新的生機(jī)和活力，但與此同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品自身存在的缺陷、主體和非標(biāo)準(zhǔn)化問題、O2O框架的產(chǎn)生應(yīng)用等問題都在逐漸暴露。即探究如何推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)進(jìn)一步繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)產(chǎn)品外銷、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)均具有現(xiàn)實(shí)意義。基于上述兩類研究取向，對(duì)于更好地帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，就存在著一條最簡便的路徑，那就是將旅游融入電商，許多專家均對(duì)旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)研究提出了自己的思考，[4]認(rèn)為將旅游融入電商確實(shí)是一種切實(shí)可行的方式方法。在這種背景下，發(fā)展旅游電子商務(wù)，使傳統(tǒng)旅游業(yè)快速融入旅游電子商務(wù)發(fā)展浪潮，將有利于改變旅游企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式、為旅游者提供個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)形式多樣化、降低旅游企業(yè)經(jīng)營成本。同理，我們的發(fā)展也要進(jìn)行廣泛創(chuàng)新，利用便捷的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，爭做時(shí)代的弄潮兒，進(jìn)而推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)和民族地區(qū)的發(fā)展。總體看來，旅游電子商務(wù)為旅游業(yè)帶來新的經(jīng)營模式，對(duì)改造傳統(tǒng)的低效率商務(wù)運(yùn)作方式，推動(dòng)旅游企業(yè)發(fā)展具有重要的意義。當(dāng)前旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問題，阻礙了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。要發(fā)揮旅游電子商務(wù)的作用，旅游業(yè)應(yīng)主動(dòng)迎接信息化時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，利用電子商務(wù)為旅游者提供更滿意的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。

3新概念模式

基于當(dāng)?shù)靥厣糜钨Y源豐富但少有人知、當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品特色鮮明但無品牌、銷售方式過于單一、發(fā)展速度停滯不前等特點(diǎn)，通過文獻(xiàn)研究、深度訪談、實(shí)地調(diào)研等分別從個(gè)人、商鋪、基層干部、政府等多個(gè)群體角度做了分析，針對(duì)性的提出新概念——基于特色旅游的電子商務(wù)發(fā)展新模式OTO。在這一過程中帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，形成當(dāng)?shù)孛褡逄厣放疲岣弋a(chǎn)品銷量，增加居民收入。

3.1建立村民→政府+企業(yè)=合作社→工廠的線路

該線路目的是將所有線下的加工企業(yè)進(jìn)行有效合并成立各地區(qū)特色品牌——大美尋甸。政府成立電子商務(wù)合作社，村民將種植的農(nóng)作物或者是產(chǎn)品原材料售賣到電子商務(wù)合作社，并獲得貨款，此時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給政府，政府承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)合作社將從農(nóng)民手中買到的農(nóng)作物或產(chǎn)品原材料進(jìn)行統(tǒng)一收取并分類送至企業(yè)加工工廠，企業(yè)加工工廠按照特色旅游路線進(jìn)行分類加工，形成品牌特色化產(chǎn)品，最終將農(nóng)作物或產(chǎn)品原材料加工升級(jí)，形成質(zhì)量上乘、包裝精美、富有特色的品牌標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。工廠加工完成后再將產(chǎn)品送回電子商務(wù)合作社，合作社建立多個(gè)、不限制的線下店鋪和一個(gè)線上自營店鋪，并在這些店鋪里進(jìn)行產(chǎn)品售賣。

3.2線下運(yùn)營

線下的英文是“offline”，在我們探索的特色旅游電子商務(wù)發(fā)展模式OTO，是“T”前面的“O”。線下實(shí)體店鋪是線上電商店鋪的支撐，良好的電子商務(wù)發(fā)展模式離不開線下店鋪。尤其是基于尋甸縣旅游產(chǎn)業(yè)廣闊的市場(chǎng)前景下，線下實(shí)體店鋪和旅游、電商相結(jié)合，具有以實(shí)體店鋪帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，以產(chǎn)品銷售帶動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展，以旅游業(yè)帶動(dòng)電商發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。有利于擴(kuò)大市場(chǎng)空間和客戶群體，滿足以游客為主的消費(fèi)群體便捷購物的需求。我們探索的OTO電子商務(wù)發(fā)展模式中，線下實(shí)體店鋪設(shè)立總店，總店下分設(shè)自營店、加盟店鋪和超市代銷點(diǎn)，即采用總店+線下店鋪直營、線下景點(diǎn)加盟、線下超市代銷的銷售形式，簡稱“1＋3”線下銷售模式。總店是合作社生產(chǎn)經(jīng)營的銷售中心和管理中心；自營店是總公司直接經(jīng)營的連鎖店，在各個(gè)景區(qū)設(shè)點(diǎn)；加盟店是合作社招募的利益共同體，通過加盟、進(jìn)貨總部的產(chǎn)品，銷售貨物來實(shí)現(xiàn)盈利；超市代銷點(diǎn)是由超市從合作社進(jìn)貨來代售產(chǎn)品的一種銷售方式。四者緊密結(jié)合，相互促進(jìn)，共同形成促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的合力。目前，我國政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)和農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，結(jié)合我們探索的“OTO”電商模式和尋甸回族彝族自治縣的發(fā)展可能性，總店+線下店鋪直營、線下景點(diǎn)加盟、線下超市代銷的“1＋3”線下銷售模式是時(shí)代的大勢(shì)所趨。特色實(shí)體店對(duì)線上產(chǎn)品以及旅游產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用不可小覷，有希望成為推動(dòng)電商和旅游業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大助力。

3.3線上運(yùn)營

模式：根據(jù)我們?yōu)樵颇鲜±ッ魇袑さ榛刈逡妥遄灾慰h打造的紅色、民族、現(xiàn)代三條旅游路線，政府在各大主流平臺(tái)上各設(shè)立一個(gè)總店鋪，通過合作社、眾籌和阿里拍賣供貨，銷售沿途當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品。農(nóng)民將初級(jí)產(chǎn)品交至合作社，合作社可將產(chǎn)品交至工廠深加工后再將產(chǎn)品供給線上店鋪以及線下店鋪。線上店鋪統(tǒng)一由熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售流程的大學(xué)生或當(dāng)?shù)夭糠旨夹g(shù)人員運(yùn)營操作。當(dāng)買家下單后，線上總店鋪響應(yīng)，線下店鋪完成產(chǎn)品運(yùn)輸配送。網(wǎng)上店鋪的產(chǎn)品以綠色、助農(nóng)、至誠、共贏的理念，將旅游地特色產(chǎn)品搬到網(wǎng)絡(luò)上來，讓消費(fèi)者以更低的價(jià)格、方便快捷地購買到高品質(zhì)的特色產(chǎn)品；同時(shí)和線下直營實(shí)體店相結(jié)合，做大做活網(wǎng)上商城，營造良好購物環(huán)境，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提升商品品質(zhì)，建立當(dāng)?shù)仄放疲龠M(jìn)品牌標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

3.4特色旅游路線設(shè)計(jì)

一是紅色旅游路線：為實(shí)現(xiàn)打造紅色經(jīng)典旅游品牌這一目標(biāo)，將當(dāng)?shù)刈匀伙L(fēng)光與革命傳統(tǒng)緊密結(jié)合，游客在緬懷先烈的豐功偉績、接受紅色精神教育洗禮的同時(shí)，也飽覽了尋甸144公里的秀美山水，領(lǐng)略了尋甸厚重的歷史積淀及絢麗多姿的民俗風(fēng)情。二是民族旅游路線：尋甸縣的少數(shù)民族以回族、彝族、苗族居多，族民們世世代代生活的地方依山傍水，有豐富溫泉資源和燦爛的農(nóng)家樂發(fā)展前景；獨(dú)具特色的民族文化在這里交相薈萃，魅力無窮。走39公里的民族旅游路線，對(duì)當(dāng)代人有獨(dú)特的吸引力，對(duì)于民族文化的發(fā)展具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義，是少數(shù)民族傳統(tǒng)文化自身發(fā)展的需要。三是現(xiàn)代旅游路線：尋甸是滇東北廣袤紅土地上的一方凈土，屬于昆明一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，風(fēng)光秀麗迷人。將現(xiàn)代景觀設(shè)計(jì)成特色現(xiàn)代旅游路線，使尋甸更具吸引魅力，帶動(dòng)路線景觀產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。最后，OTO新模式，它是基于新零售O2O的發(fā)展升級(jí)，同時(shí)也是旅游發(fā)展模式、線下銷售模式和電子商務(wù)發(fā)展模式的創(chuàng)新。項(xiàng)目模式將全面輻射當(dāng)?shù)匚锪鳟a(chǎn)業(yè)、商品加工產(chǎn)業(yè)、當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)、當(dāng)?shù)仉娚坍a(chǎn)業(yè)，以合作社形式，運(yùn)用電商線上總店，集中供銷當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品，解決產(chǎn)品分散問題；紅色、民族、現(xiàn)代三大板塊，打造大美尋甸特色品牌，將解決當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品無品牌化問題；通過線上以及線下店鋪的開設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營，提供更多的、更有技術(shù)含量、更有發(fā)展前景的就業(yè)崗位，從而解決當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)問題。

參考文獻(xiàn)

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[2]李世杰.發(fā)展農(nóng)村電商助力深度貧困地區(qū)脫貧攻堅(jiān)[N].中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào),2018-07-13(004).

[3]陳斌.開創(chuàng)發(fā)展壯大旅游產(chǎn)業(yè)的新局面[N].中國青年報(bào),2019-03-12(012).

[4]張楠,王磊,李春喬,孟蕊,趙海燕.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)模式探究[J].電子商務(wù),2017(02).

作者：魏冰潔 單位：山東科技大學(xué)