電子商務(wù)助推生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展范文

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摘要：電子商務(wù)作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟模式，正在逐漸改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟發(fā)展方式。文章以福建省電子商務(wù)對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)三大重要行業(yè)的影響作用為切入點，探索電子商務(wù)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)系。結(jié)果表明，電子商務(wù)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)之間存在長期均衡關(guān)系，電子商務(wù)的發(fā)展可以增加生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)產(chǎn)值。因此福建省應(yīng)進一步發(fā)展供應(yīng)鏈電子商務(wù)，形成產(chǎn)業(yè)價值鏈整體電子化、網(wǎng)絡(luò)化，同時電商企業(yè)要利用區(qū)塊鏈和云計算等新興信息技術(shù)，進一步提高自身的創(chuàng)新應(yīng)用能力，此外福建海關(guān)加強跨境電商貿(mào)易便利化建設(shè)，保證通關(guān)便利化和程序簡化。

關(guān)鍵詞：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)；物流業(yè)；金融服務(wù)業(yè)；信息通信服務(wù)；電子商務(wù)

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，是指為其他商品和服務(wù)作進一步生產(chǎn)活動的中間投入。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)作為制造業(yè)服務(wù)功能外包的產(chǎn)物，主要以物流服務(wù)、金融服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、信息服務(wù)和科技研發(fā)服務(wù)為主[1]，具有知識、技術(shù)、人才高度密集性和產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性強等特點。要實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟向服務(wù)經(jīng)濟的順利轉(zhuǎn)型，加快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展是關(guān)鍵。推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展，能夠增加服務(wù)業(yè)整體供給總量，調(diào)整工業(yè)和服務(wù)業(yè)在整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的比重；同時，大量的知識、技術(shù)和人才等生產(chǎn)要素的投入，可以提升服務(wù)產(chǎn)品的競爭力，推動服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的成熟發(fā)展，可以促進制造業(yè)采取服務(wù)環(huán)節(jié)外包，集中企業(yè)資源進行專業(yè)化生產(chǎn)，節(jié)約生產(chǎn)成本，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。電子商務(wù)作為新興商業(yè)活動，隨著信息技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的推廣，已經(jīng)進入密集創(chuàng)新和高速增長階段，成為我國經(jīng)濟增長的新形態(tài)。電子商務(wù)是一種綜合性產(chǎn)業(yè)，在發(fā)展過程中需要相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的配套服務(wù)，其中與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)合作尤為密切。近年來，為了促進全省產(chǎn)業(yè)價值鏈轉(zhuǎn)向中高端環(huán)節(jié)，福建省不斷加強服務(wù)業(yè)尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的總量和質(zhì)量。根據(jù)福建省統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2018年，福建省第二產(chǎn)業(yè)增加值占全省生產(chǎn)總值48.1%，第三產(chǎn)業(yè)增加值占全省生產(chǎn)總值的45.2%，雖然第三產(chǎn)業(yè)增加值占比低于第二產(chǎn)業(yè)，但第三產(chǎn)業(yè)增加值增長10.9%，超過第二產(chǎn)業(yè)增加值6.9%的增長。而且，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值占服務(wù)業(yè)增加值的46%，占全省生產(chǎn)總值的21%，均高于全國平均水平。2016年，《福建省“十三五”現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃》第三章提出加快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的九大領(lǐng)域之一就是電子商務(wù)領(lǐng)域。文章在此基礎(chǔ)上進行研究以期對福建省進一步加快發(fā)展電子商務(wù)提出建議。

一、文獻綜述

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展以及在服務(wù)行業(yè)的廣泛應(yīng)用，對電子商務(wù)促進服務(wù)業(yè)發(fā)展的相關(guān)研究已成為國內(nèi)外眾多學者探討的熱點問題。Herderson從企業(yè)角度，構(gòu)建了以交易成本理論和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化系統(tǒng)為一體的評級體系，指出電子商務(wù)的發(fā)展可以節(jié)省企業(yè)大量的交易成本，明顯提高業(yè)務(wù)績效。Westland指出，房地產(chǎn)中介市場應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)可以顯著提高交易成功率。Mohammed研究生產(chǎn)型企業(yè)自身開展電子商務(wù)會遇到的阻礙，提出企業(yè)可以采用服務(wù)外包模式進行電子商務(wù)銷售。AbbasAsosheh研究了在對外貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)對國家的出口貿(mào)易和全球貿(mào)易帶來的影響。國內(nèi)學者劉遠生分析了電子商務(wù)交易中的網(wǎng)上支付給金融業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)，銀行在加快應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)的同時要加強對支付行為的監(jiān)管。胡啟恒從服務(wù)業(yè)整體層面指出，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將成為國家經(jīng)濟發(fā)展的重心，而電子商務(wù)的發(fā)展可以有力推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的前進步伐。陳德寶、張橋采用比較分析法進行研究，認為電子商務(wù)提高了物流業(yè)在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中的地位。張琳杰、李志認為電子商務(wù)帶動了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)各個行業(yè)之間的相互融合，加快了服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。葉瓊偉、聶秋云構(gòu)建了電子商務(wù)發(fā)展水平測度指標，通過實證分析得出電子商務(wù)的發(fā)展可以帶動我國服務(wù)業(yè)的快速增長的結(jié)論。張歡從電子商務(wù)的發(fā)展特點出發(fā)，認為電子商務(wù)拓寬了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的服務(wù)范圍。汪旭暉、馮文琪認為電子商務(wù)服務(wù)提高了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和運行效率，同時提高了現(xiàn)代服務(wù)在服務(wù)業(yè)的比重。張松美研究認為電子商務(wù)交易水平的增長可以提高服務(wù)業(yè)的增長水平。綜合來看，目前國內(nèi)對電子商務(wù)與服務(wù)業(yè)發(fā)展的相關(guān)研究大多集中于作用機制的理論分析，在定量分析電子商務(wù)對服務(wù)業(yè)尤其是生產(chǎn)性服務(wù)的影響機制的研究尚有不足。因此，本文擬從定量分析角度，試圖通過數(shù)據(jù)分析，證明電子商務(wù)對福建省生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的促進作用。

二、電子商務(wù)對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)三大重要行業(yè)的影響的理論分析

陳潮昇指出生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展以物流服務(wù)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、信息通信服務(wù)和科技研發(fā)服務(wù)為主要的推動力量[2]，結(jié)合國家統(tǒng)計局的《生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)分類(2015)》，選取物流業(yè)、金融服務(wù)業(yè)和信息通信服務(wù)為衡量生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展主要行業(yè)。

(一)電子商務(wù)對物流業(yè)的影響作用在電子商務(wù)中，物流業(yè)負責向客戶發(fā)送訂單或?qū)齑孢\送到商家，以滿足客戶或公司的要求。物流業(yè)通常涉及信息流、物料處理、包裝、庫存、運輸、倉儲以及安全性的整合[3]。電子商務(wù)對物流業(yè)的影響主要體現(xiàn)在以下幾點：一是提高了物流業(yè)的地位。電子商務(wù)交易最終是要完成商品從商家到消費者的順利轉(zhuǎn)移。物流業(yè)的庫存、運輸和配送功能使其成功的成為商品轉(zhuǎn)移過程中的中介和橋梁。當下快節(jié)奏的生活以及網(wǎng)絡(luò)的便捷，人們更傾向于網(wǎng)絡(luò)購物，由此催生了對物流配送的巨大需求。而跨境電子商務(wù)的興起，使得物流業(yè)不僅局限于國家或地區(qū)內(nèi)部，而是進一步活躍在國際舞臺，成為經(jīng)濟增長的重要驅(qū)動力；二是促進物流業(yè)多功能化[4]。在沒有發(fā)展電子商務(wù)之前，物流行業(yè)的功能比較單一，一般只有運輸功能。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，對物流行業(yè)的功能需求從運輸擴大到倉儲、配貨、運輸和配送服務(wù)。功能需求的增加促使物流行業(yè)不斷更新完善基礎(chǔ)設(shè)施，推動行業(yè)自身的快速升級；三是增強了物流業(yè)高質(zhì)量服務(wù)。電子商務(wù)在推動物流行業(yè)業(yè)務(wù)量增長的同時，也催生了客戶對服務(wù)質(zhì)量的更高要求，客戶的好評度成為衡量物流業(yè)服務(wù)質(zhì)量的決定性指標。為了獲得客戶的售后好評，提高行業(yè)競爭力，物流業(yè)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)營服務(wù)理念，為用戶提供速度更快、質(zhì)量更高、反饋更及時的快遞服務(wù)；同時不斷提高專業(yè)化服務(wù)意識，保障商品的安全，盡力減少貨物的損壞，并且更加注重保護客戶的個人隱私信息。

(二)電子商務(wù)對金融服務(wù)業(yè)的影響金融服務(wù)業(yè)是金融業(yè)提供涉及資金的各種經(jīng)濟服務(wù)，電子商務(wù)的發(fā)展給金融界帶來強烈的沖擊，同時也是金融服務(wù)業(yè)百年不遇的改革創(chuàng)新時機。一方面，電子商務(wù)時代的金融機構(gòu)為了在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境中得以生存并獲得競爭性發(fā)展優(yōu)勢，極力推動電子金融服務(wù)[5]，催生了網(wǎng)絡(luò)銀行、電子資金、移動支付等新興服務(wù)，以滿足客戶不斷增加的多樣化需求。在新的改革創(chuàng)新模式下，客戶可以隨時隨地以多種方式獲取金融機構(gòu)的服務(wù)支持。單英驥認為電子商務(wù)在其他行業(yè)的發(fā)展對金融業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)提出了更高的要求，也因此推動了互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生和發(fā)展。可以說是電子商務(wù)推動了金融服務(wù)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展進程。隨著電子商務(wù)涉及的行業(yè)范圍越來越廣，金融服務(wù)業(yè)也在積極探索自身服務(wù)模式的創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時代，金融服務(wù)業(yè)利用信息技術(shù)處理大數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析保持自身的穩(wěn)定發(fā)展；同時為了配合電子商務(wù)跨區(qū)域交易的特點，金融服務(wù)業(yè)推出“瞬間支付”和“空間服務(wù)”功能，隨時隨地為客戶群體服務(wù)。并針對針對B2B、B2C客戶的不同需求提供個性化服務(wù)。

(三)電子商務(wù)對信息通信行業(yè)的影響信息通信服務(wù)業(yè)利用計算機和通信技術(shù)進行信息的獲取、傳輸和處理，并將加工處理后的信息產(chǎn)品提供給需求者。電子商務(wù)的發(fā)展加快了國家(或地區(qū))網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施的改善，擴大了網(wǎng)民的規(guī)模，提高了企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)平臺的使用度。信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的完善、擴大了網(wǎng)絡(luò)信息用戶的規(guī)模，同時也擴大了對信息通信服務(wù)的需求[6]。軟件和信息技術(shù)服務(wù)等技術(shù)的應(yīng)用能夠有效降低市場交易費用和企業(yè)生產(chǎn)成本。電子商務(wù)環(huán)境下，世界各地的企業(yè)要打破時間和空間的限制，實現(xiàn)商品更廣范圍的銷售，與買家進行實時溝通，擴大市場規(guī)模，離不開信息技術(shù)的支撐服務(wù)。當企業(yè)選擇通過電子商務(wù)平臺時，受到自身技術(shù)處理不熟練和基礎(chǔ)設(shè)施不完善的限制，通常傾向于服務(wù)外包，將網(wǎng)絡(luò)銷售中涉及的信息、搜集、分析處理委托給專業(yè)的信息服務(wù)企業(yè)，以實現(xiàn)專門化生產(chǎn)。對信息通信服務(wù)而言，電子商務(wù)的開展增加了行業(yè)市場需求。通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品、人才招聘、房屋租賃等商業(yè)活動推動信息通信服務(wù)如雨后春筍般迅速崛起。同時，電子商務(wù)有助于信息服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新，為了提高服務(wù)電子商務(wù)的質(zhì)量，提供更加便利快捷的信息，信息通信服務(wù)推出信息、信息查詢服務(wù)、物流動態(tài)追蹤等個性化服務(wù)。

三、電子商務(wù)對福建省生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)影響路徑的實證研究

(一)建立模型通過分析電子商務(wù)對物流業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、信息通信服務(wù)產(chǎn)生的影響，并根據(jù)三大行業(yè)對福建生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)產(chǎn)值總量的影響，選取2008-2017年福建省相關(guān)數(shù)據(jù)，建立以下模型：其中PS表示歷年福建省生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)生產(chǎn)總值，本文選取租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、科學研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)、交通運輸、倉儲和郵政業(yè)、金融業(yè)、信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)的產(chǎn)值加總進行衡量，單位億元；Logistics代表物流業(yè)，以福建省歷年交通、倉儲和郵政業(yè)產(chǎn)值進行衡量，單位億元；Finance代表金融服務(wù)業(yè)，以歷年福建省金融業(yè)產(chǎn)值進行衡量，單位億元；Information代表信息通信服務(wù)，以歷年福建省信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)產(chǎn)值進行衡量，單位億元。ec代表電子商務(wù)發(fā)展水平，以歷年福建省電子商務(wù)交易額進行衡量，單位億元。數(shù)據(jù)來源于《2017年福建省統(tǒng)計年鑒》、福建省統(tǒng)計局2017年福建省國民經(jīng)濟與社會發(fā)展統(tǒng)計公報和電子商務(wù)研究中心的《2017年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。

(二)實證結(jié)果與檢驗分析1.回歸結(jié)果分析。本文使用stata13.0利用最小二乘法進行線性回歸首先對模型2、模型3、模型4進行回歸檢驗。通過B-G檢驗，模型2、模型3和模型4皆存在自相關(guān)，為消除自相關(guān)，使用“OLS+HAS標準誤”進行處理。在處理過程中分別取Newey-West估計量的滯后階數(shù)為p=1、2、4的結(jié)果基本沒有誤差，所以取滯后階數(shù)p=1的Newey-West標準誤作為穩(wěn)健標準誤。三個模型自相關(guān)處理之后的回歸結(jié)果，F(xiàn)統(tǒng)計量值之P值都為為0.000，顯示回歸方程是高度顯著的，解釋變量的t檢驗值值p指業(yè)全部為0.000，顯示解釋變量是被解釋變量的顯著性影響因素。結(jié)果如表1所示。通過JB檢驗，對模型的殘差進行正態(tài)性檢驗，如果殘差服從正太分布表明回歸分析中的解釋變量和被解釋變量之間的均衡關(guān)系可靠。檢驗結(jié)果顯示三個模型的殘差都服從正太分布。數(shù)據(jù)檢驗結(jié)果見表2。通過以上檢驗，說明電子商務(wù)與物流業(yè)、金融服務(wù)業(yè)和信息通信服務(wù)之間存在著長期穩(wěn)定的均衡關(guān)系。2.生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)模型回歸。表3顯示了物流業(yè)、金融服務(wù)業(yè)和信息通信服務(wù)三個行業(yè)對福建省生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)產(chǎn)值增長的影響。由于選取的年份中包含2008年數(shù)據(jù)，為了使得數(shù)據(jù)更加平穩(wěn)，同時削弱模型的共線性，對數(shù)據(jù)取對數(shù)后進行回歸。回歸的結(jié)果顯示，R^2數(shù)值為0.9994，模型的擬合度很好，F(xiàn)檢驗之P值為0.0000，說明t檢驗的P值皆<0.05,說明模型1的回歸方程高度顯著，解釋變量在5%水平上顯著，即物流業(yè)、金融服務(wù)業(yè)和信息通信服務(wù)對福建省生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展有至關(guān)重要的作用。從以上的理論分析和實證分析結(jié)果來看，電子商務(wù)確實能夠推動福建省生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展，尤其對知識、技術(shù)密集型服務(wù)行業(yè)有顯著的促進作用。因此，福建省可以通過加快推動電子商務(wù)的發(fā)展，進而推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展，以實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。

四、加快發(fā)展福建省電子商務(wù)的建議

(一)政府推進發(fā)展供應(yīng)鏈電子商務(wù)供應(yīng)鏈電子商務(wù)的發(fā)展，是借助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，實現(xiàn)商品供應(yīng)鏈交易從采購、加工生產(chǎn)到最終銷售的全程電子化。福建省政府要進一步加大對電子商務(wù)的支持，首先扶持中小型企業(yè)加快建立連接上游和下游經(jīng)銷商交易業(yè)務(wù)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈，幫助企業(yè)快速實現(xiàn)信息流、資金流和物流價值鏈的全面電子化管理;同時要加大B2B電子商務(wù)扶持力度。從電子商務(wù)結(jié)構(gòu)來看，B2B依然占據(jù)電子商務(wù)交易規(guī)模的60%，在消費者增長紅利漸緩的趨勢下，福建政府繼續(xù)加大對大宗產(chǎn)品企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的金融信貸和稅收補貼等方面的政策扶持，為其營造良好的電子商務(wù)營商環(huán)境[8]。

(二)電商企業(yè)加快應(yīng)用新興信息技術(shù)電子商務(wù)的發(fā)展得益于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在數(shù)字信息技術(shù)不斷發(fā)展的環(huán)境下，福建省電子商務(wù)企業(yè)要將區(qū)塊鏈和云計算等新興信息技術(shù)與電子商務(wù)系統(tǒng)融合。企業(yè)通過區(qū)塊鏈技術(shù)盡快實行智能合約，以實現(xiàn)與電子商務(wù)有關(guān)流程的自動化，將員工釋放到市場發(fā)展業(yè)務(wù)；將區(qū)塊鏈應(yīng)用于商品庫存管理，實現(xiàn)庫存管理的自動化，確保商品庫存量的合理化。此外，電子商務(wù)企業(yè)要利用云計算對大數(shù)據(jù)的快速處理，拓寬獲取信息的渠道，降低運營成本。

(三)海關(guān)加強跨境電商貿(mào)易便利化建設(shè)根據(jù)《跨境電商標準框架》，通關(guān)便利化和程序簡化是促進跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的重要保障。福建海關(guān)要加強通關(guān)口岸便利化建設(shè)，首先要推廣“提前申報”通關(guān)模式，同時加強對提前申報貨物的數(shù)據(jù)預(yù)處理和風險管控，實現(xiàn)貨物“一站式”查驗，加快對低風險貨物的快速通關(guān)；其次要推進“互聯(lián)網(wǎng)+”通關(guān)作業(yè)，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入貨物進出境監(jiān)管體系，實現(xiàn)跨境電商貨物通關(guān)無紙化，簡化清關(guān)程序。

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作者：昝琪 單位：福建師范大學