電子商務(wù)課程實踐內(nèi)容研究范文

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摘要：培養(yǎng)高技能、應(yīng)用型電商人才是目前高校電商專業(yè)亟待解決的問題。本文提出的“課賽融合”的電子商務(wù)課程內(nèi)容，將職業(yè)技能大賽的實踐操作內(nèi)容融入到電子商務(wù)課程中，并以項目為導(dǎo)向，任務(wù)模塊為驅(qū)動，使學(xué)生真正體驗“做中學(xué)，學(xué)中做”；并通過課堂實踐、綜合實訓(xùn)和校企合作項目三個層次使學(xué)生循序漸進地掌握電商實踐操作的內(nèi)容；在考核方式上以過程化考核取代期末考試的形式。通過這樣的方式，不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和動手操作能力，同時也為學(xué)生就業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：課賽融合；實踐內(nèi)容；課程改革

引言

在全球信息化的影響下，電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭成為商業(yè)競爭的焦點。從國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)2013年的交易額10.2萬億到2015年交易額18.2萬億，可以看出電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，從而使得市場對電子商務(wù)人才有巨大的需求。初步估計，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人。據(jù)調(diào)查顯示，85%電商企業(yè)存在人才缺口，被調(diào)查企業(yè)中，40%急需電商運營人才，5%的企業(yè)急需技術(shù)性人才，26%的企業(yè)急需推廣銷售人才，4%的企業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才，12%的企業(yè)急需綜合性高級人才，9%的企業(yè)急需產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才。因此，如何培養(yǎng)出與企業(yè)對接的高技能應(yīng)用型電子商務(wù)人才，是目前高等職業(yè)學(xué)院亟待解決的問題。通過對以上調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，電商人才缺口主要集中在電商運營和電商推廣崗位，而教育部主辦的電子商務(wù)職業(yè)技能大賽內(nèi)容包括網(wǎng)店開設(shè)裝修、運營推廣、客戶服務(wù)這三項競賽內(nèi)容，恰與企業(yè)人才需求一致。因此，本文以職業(yè)技能大賽為引領(lǐng)，探索課賽融合的電子商務(wù)課程實踐內(nèi)容的開發(fā)，把競賽內(nèi)容以項目驅(qū)動的模式引入到課堂，結(jié)合電子商務(wù)的理論知識，使學(xué)生真正做到“做中學(xué)，學(xué)中做”；在教學(xué)過程中，采用課堂實踐，綜合實訓(xùn)，校企合作項目三個層析完成整個實踐過程的過渡，使學(xué)生循序漸進地掌握電商課程實踐部分的內(nèi)容，并最終能夠順利就業(yè)。

1、“課賽融合”的課程模式設(shè)計

“課賽融合”的課程模式是結(jié)合行業(yè)、用人單位的實際需求，將職業(yè)技能競賽的內(nèi)容融入到電子商務(wù)課程中，將學(xué)、練、賽融為一體，以大賽為契機，實現(xiàn)學(xué)生的專業(yè)技能水平與專業(yè)實踐能力的整體提高。要實現(xiàn)競賽教學(xué)“課賽融合、以賽帶訓(xùn)”的本質(zhì)特點，需要將競賽活動與課程內(nèi)容、實訓(xùn)項目等緊密融合。本文提出的“課賽融合”的電子商務(wù)實踐內(nèi)容的改革是以項目為導(dǎo)向，任務(wù)模塊為驅(qū)動，把競賽內(nèi)容的網(wǎng)店開設(shè)裝修、運營推廣和客戶服務(wù)內(nèi)容加入到電子商務(wù)課程中，全面考察學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力、視覺營銷能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、客戶服務(wù)能力、網(wǎng)店運營能力、商品整合能力、團隊合作能力；教學(xué)模式分為課堂實踐、綜合實訓(xùn)和校企項目實習(xí)，使學(xué)生循序漸進的進行實踐操作，最終能夠完成電商企業(yè)的項目模塊?？己朔绞接梢郧暗钠谀┛荚嚫臑檫^程性考核，將學(xué)生的實踐操作成果記為學(xué)生成績，既考核了學(xué)生的實踐操作能力，又量化了學(xué)生的實踐操作水平。與此同時，增加相應(yīng)實踐課程學(xué)時比例，理論教學(xué)與實踐教學(xué)相輔相成，使學(xué)生既掌握電子商務(wù)課程的基本理論知識，又能提高學(xué)生實踐動手能力。

2、“課賽融合”的課程模式實施

2.1“課賽融合”實踐內(nèi)容

根據(jù)對學(xué)生學(xué)情的分析，學(xué)生在課堂上更喜歡動手操作，因此在電子商務(wù)課程中加大實踐操作的部分，而職業(yè)技能競賽的內(nèi)容是通過對電商行業(yè)的深入分析及人才需求提煉出來的，因此在電子商務(wù)課程中融入技能競賽的內(nèi)容，不僅激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為以后學(xué)生參加技能大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等做準(zhǔn)備，又能為以后的就業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。將競賽的網(wǎng)店開設(shè)與裝修，網(wǎng)店運營與推廣和客戶服務(wù)三部分融入電子商務(wù)課程中，課程內(nèi)容設(shè)置是以項目為導(dǎo)向，讓學(xué)生完成典型的工作任務(wù)。網(wǎng)店開設(shè)與裝修部分對應(yīng)項目模塊網(wǎng)站設(shè)計與裝修，在這個模塊中學(xué)生學(xué)習(xí)掌握HTML語言和Dreamweaver軟件，并實踐操作網(wǎng)頁的頁面布局、樣式編輯、頁面編輯和圖像設(shè)計等。網(wǎng)絡(luò)運營對應(yīng)項目模塊有B2B，B2C，C2C，O2O電子商務(wù)網(wǎng)站模式學(xué)習(xí)及實踐；電子支付和網(wǎng)絡(luò)銀行的學(xué)習(xí)及實踐；電子商務(wù)與物流的學(xué)習(xí)及實驗。網(wǎng)店推廣對應(yīng)項目模塊網(wǎng)絡(luò)營銷部分的學(xué)習(xí)及實驗。在每個項目模塊下，設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)，相關(guān)知識，任務(wù)描述，任務(wù)解析四個環(huán)節(jié)。

2.2“課賽融合”教學(xué)形式

構(gòu)建課賽融合電子商務(wù)課程實踐內(nèi)容，需要通過“課堂實踐、綜合實訓(xùn)，校企合作項目實施”三個層次，逐步使學(xué)生掌握并熟練操作。課堂實踐是基礎(chǔ)，綜合實訓(xùn)是提升，校企合作項目實施是應(yīng)用。（1）課堂實踐在課堂實踐環(huán)節(jié)，將競賽的內(nèi)容分解為若干個項目，在項目下再分解若干任務(wù)，使學(xué)生循序漸進地掌握課程知識，并極大程度地鍛煉動手能力。在課堂實踐過程中，根據(jù)任務(wù)的不同，可將任務(wù)分為獨立完成和小組合作完成兩種形式，例如網(wǎng)頁設(shè)計及建設(shè)模塊，以小組合作方式共同完成一個簡單的電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計與裝修，并以小組競賽的方式進行評分，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。（2）綜合實訓(xùn)學(xué)生學(xué)習(xí)完課程后，設(shè)置一周的綜合實訓(xùn)，通過實訓(xùn)軟件模擬一家電子商務(wù)網(wǎng)店，學(xué)生模擬網(wǎng)店店長進行經(jīng)營，涉及的任務(wù)包括了市場調(diào)研分析、選擇經(jīng)營所在地、網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店裝修、物流簽約、產(chǎn)品進貨、產(chǎn)品上架、網(wǎng)絡(luò)推廣、促銷活動、產(chǎn)品銷售和月末結(jié)算等。通過綜合實訓(xùn)使學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)電商知識及技能，在模擬經(jīng)營中詳細(xì)了解市場需求、電商渠道產(chǎn)品的進貨及銷售情況、網(wǎng)絡(luò)店鋪的推廣與商品促銷等一系列與經(jīng)營網(wǎng)店相關(guān)的信息。（3）校企合作項目實施這個環(huán)節(jié)利用校企合作，將真正的電商項目引進校園，學(xué)生實際操作電商業(yè)務(wù)，將電商涉及到的整個流程運用到實際中，體驗網(wǎng)上開店的整個過程及店鋪運營的過程。

2.3“課賽融合”考核方式

用過程化考核方式取代傳統(tǒng)的期末閉卷考試。過程化考核更適應(yīng)現(xiàn)在的應(yīng)用型、技能型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，也更符合電子商務(wù)實踐內(nèi)容的考核。電子商務(wù)實踐內(nèi)容部分的考核標(biāo)準(zhǔn)與電商技能競賽標(biāo)準(zhǔn)相對接，每一個項目作為一個考核模塊，學(xué)生通過實踐操作完成具體的項目，主要從虛擬企業(yè)店鋪裝修效果、運營結(jié)果，客戶服務(wù)三個方面對學(xué)生所學(xué)的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)進行評價，并將平時成績與過程化考核相結(jié)合，實現(xiàn)課程的全面綜合考核，學(xué)生素質(zhì)和能力的綜合考核。

3、結(jié)論

課賽融合的電子商務(wù)實踐內(nèi)容改革，使競賽與課程緊密融合，也使理論與實踐充分融合，使教師的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘龑?dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，也使學(xué)生由被動變?yōu)榱酥鲃?，積極參與課堂教學(xué)，提高實操能力，能學(xué)會學(xué)習(xí)，實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)。

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作者：蘇娜 單位：內(nèi)蒙古機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院