電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的途徑范文

本站小編為你精心準備了電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的途徑參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

摘要：隨著信息技術(shù)的普及，中國電子商務(wù)行業(yè)得到了快速的發(fā)展，并為我國經(jīng)濟發(fā)展和人們的生活方式帶來了很大的變化，同時也為快遞物流行業(yè)帶來了發(fā)展機遇。快遞物流是電子商務(wù)發(fā)展的一個重要支撐，它們互相支撐、共同發(fā)展，兩者關(guān)系密不可分。在這里本文對電子商務(wù)與快遞物流協(xié)調(diào)發(fā)展的途徑進行了探討，希望能夠促進兩者取得更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；快遞物流；協(xié)調(diào)發(fā)展；途徑

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國電子商務(wù)得到了快速的發(fā)展，越來越多的人開始選擇在網(wǎng)絡(luò)上進行購物，為了滿足貨物的運輸問題，快遞物流在其中起到了至關(guān)重要的作用。快遞物流服務(wù)簡便快捷、方式多樣、費用適宜，能夠滿足各種用戶的運輸要求，是電子商務(wù)不可分割的實物配送途徑。但是在實際中，快遞物流行業(yè)由于服務(wù)趨同，底價競爭等問題，遠遠不能跟上電子商務(wù)發(fā)展的腳步，因此資源配置不協(xié)調(diào)，缺乏有效的協(xié)調(diào)機制，容易出現(xiàn)問題。而電子商務(wù)與快遞物流就像平行的鐵軌一樣，任何一條軌道偏離，都會造成電子商務(wù)與快遞物流發(fā)生失衡。所以，只有雙方協(xié)調(diào)發(fā)展，才能取得共贏。

1電子商務(wù)與快遞物流的關(guān)系

電子商務(wù)是一種全新的科技產(chǎn)業(yè)，主要依托于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺，將物品、信息電子化，人們通過網(wǎng)絡(luò)平臺來購買自己所需要的物品，然后通過快遞物流來進行配送。因此，快遞是電子商務(wù)非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。電子商務(wù)和快遞雖然分為兩個不同領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)，但是因為消費方式的變化，將兩者變得密不可分、相輔相成。快遞物流服務(wù)業(yè)的發(fā)展能夠影響到電子商務(wù)客戶的體驗。而電子商務(wù)的快速發(fā)展會大大提高快遞物流的需求，網(wǎng)購銷量增加的同時也帶動了快遞業(yè)務(wù)量的增加，而快遞物流的服務(wù)質(zhì)量也會進一步推進電子商務(wù)的發(fā)展。因此可以看出，快遞物流對于電子商務(wù)的重要性，如果沒有快遞物流的配送服務(wù)，那么電子商務(wù)很難發(fā)展；相反的如果沒有電子商務(wù)的支撐，那么快遞物流行業(yè)也不能得到快速發(fā)展。這兩者就像一個天平秤，任何一端出現(xiàn)發(fā)展滯后的情況，另一邊都會發(fā)生失衡。只有兩者協(xié)調(diào)合作，才能達成共贏，才能更好地服務(wù)于消費者，快速的發(fā)展。

2電子商務(wù)與快遞物流協(xié)調(diào)發(fā)展的必然性

2.1現(xiàn)代物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保障

快遞物流行業(yè)是電子商務(wù)運轉(zhuǎn)過程中最為關(guān)鍵的一部分，是信息流、資金流和商流最終實現(xiàn)的根本保障。電子商務(wù)整個運作流程的優(yōu)勢就是信息資源的充分共享與高效的運作方式。但是通過網(wǎng)絡(luò)進行的商業(yè)交易，只是一種“虛擬”的經(jīng)濟交易過程，最終的實物或者服務(wù)還是需要通過物流轉(zhuǎn)移來實現(xiàn)，否則這個“虛擬”的商業(yè)交易就不能得到實現(xiàn)。為此，快遞物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保障。

2.2現(xiàn)代物流是電子商務(wù)實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的保障

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)的快速發(fā)展，在最大程度上方便了消費者，消費者無需再到擁擠的實體店中，一家一家地挑選自己所需商品，只需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，隨時隨地地挑選自己喜歡的商品，達成交易，這種交易方式更加快捷方便。但是，如果缺少了快遞物流，那么這個交易就不能實現(xiàn)，電子商務(wù)為消費者帶來的購物便捷相當于零，消費者必然不會再選擇這種購物方式，依然選擇傳統(tǒng)的購物方式，所以現(xiàn)代物流是電子商務(wù)實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的保障。

2.3電子商務(wù)是現(xiàn)代物流和信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物

電子商務(wù)的概念最早起源于美國，當時他們的物流管理技術(shù)已經(jīng)基本完善，而作為一個發(fā)達國家，需求變化拉動了技術(shù)創(chuàng)新，因此電子數(shù)據(jù)交換產(chǎn)生了，為的就是用來簡化繁瑣耗時的物理訂單等處理過程，使其物資利用率得到提高。為了解決信息物理與貨幣流繁瑣的處理環(huán)節(jié)，減少現(xiàn)代物流過程處理的時間，進一步提高快遞物流的速度，提出了電子商務(wù)的概念。所以電子商務(wù)是現(xiàn)代物流和信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，與快遞物流存在著不可分割的聯(lián)系。

2.4現(xiàn)代物流的發(fā)展是電子商務(wù)的利潤源泉

電子商務(wù)信息平臺在很大程度上加快了快遞物流信息的傳遞速度，為消費者節(jié)約了更多時間，同時讓物流運輸環(huán)節(jié)的方式更加科學化和最佳化。而且現(xiàn)代物流在電子商務(wù)背景下，資金的占用能夠有效得到減少，加速資金周轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮了資本的增值作用，是電子商務(wù)的利潤源泉。

3電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展中存在的問題

雖然近年來電子商務(wù)與快遞物流行業(yè)已經(jīng)逐漸成熟，但是在共同協(xié)作發(fā)展過程中依然存在著一些問題，具體有以下幾點：

3.1物流資源配置不合理

近年來隨著電子商務(wù)與快遞物流不斷的發(fā)展，就目前協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)狀來看，依然存在著一些問題，其中物流資源配置不合理是最為典型的一個問題。主要表現(xiàn)為由于網(wǎng)點區(qū)域分布不均，快遞企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)與資產(chǎn)更多集中在配送網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達的地方，但是互聯(lián)網(wǎng)本身具有開放性的特點，電子商務(wù)企業(yè)希望能夠滲透到各個角落，可是快遞物流服務(wù)的網(wǎng)點卻不能與之匹配，兩者之間的發(fā)展存在不協(xié)調(diào)問題。電子商務(wù)與快遞物流規(guī)模之間的不協(xié)調(diào)，則強調(diào)了快遞物流行業(yè)之間的規(guī)模經(jīng)營發(fā)展。批量少、效率多和單體價值不高是B2C與C2C電子商務(wù)配送的主要特點，這些特點造成了電子商務(wù)配送服務(wù)難以形成規(guī)模性的經(jīng)濟發(fā)展，導致電子商務(wù)與快遞物流的網(wǎng)絡(luò)資源配置不合理。

3.2信息溝通不暢

與電子商務(wù)行業(yè)相比，快遞物流行業(yè)的信息化水平遠遠落后，尤其是許多快遞物流企業(yè)不具備信息系統(tǒng)的支持，存在運作成本較高、效率較低和信息分享難的問題，導致資源遭到嚴重浪費。另外，還存在信息溝通不暢的問題，由于電子商務(wù)企業(yè)與快遞物流企業(yè)各自都有很多敏感信息，各自使用自己的信息系統(tǒng)，因此無法有效對接與交流，導致發(fā)生配送不及時的現(xiàn)象。

3.3快遞服務(wù)質(zhì)量偏低

快遞物流行業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量參差不齊，服務(wù)質(zhì)量得不到有效的保障，許多快遞員在配送物品時服務(wù)態(tài)度較差，商品損壞現(xiàn)象也屢屢發(fā)生，并且服務(wù)功能比較單一，缺乏自己的特色服務(wù)，因此難以吸引更多的客戶，提升客戶滿意度。

4電子商務(wù)與快遞物流協(xié)調(diào)發(fā)展的途徑

4.1政府部門加大監(jiān)管力度，引導產(chǎn)業(yè)發(fā)展

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，快遞行業(yè)的發(fā)展也得到了提高，但是我國目前的快遞行業(yè)秩序混亂，各個快遞公司采取低價同質(zhì)化的競爭手段，以望在市場中占住腳跟。行業(yè)環(huán)境過于無序，因此需要政府相關(guān)部門加大監(jiān)管力度，引導產(chǎn)業(yè)正確發(fā)展。尤其是國家快遞企業(yè)職能部門國家郵政局，需要加強行業(yè)的監(jiān)督管理。首先應(yīng)該為快遞業(yè)設(shè)置相應(yīng)的準入門襤，加速快遞行業(yè)的優(yōu)化，淘汰資本少、服務(wù)差的小快遞企業(yè)，提高整個快遞業(yè)的結(jié)構(gòu)；其次應(yīng)該制定適當?shù)膬r格范圍，避免快遞企業(yè)之間產(chǎn)生無底線的打價格戰(zhàn)，進而有效地維持整個行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。另外，政府部門已經(jīng)落實了許多扶持電子商務(wù)業(yè)發(fā)展的政策，但是快遞物流行業(yè)卻不能享受到這些待遇，這為電子商務(wù)與快遞物流協(xié)調(diào)發(fā)展帶來了一定的阻礙。僅僅電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展是不行的，快遞物流行業(yè)的發(fā)展同樣能夠推動電子商務(wù)全面發(fā)展。所以，政府部門應(yīng)該考慮將兩個行業(yè)聯(lián)動發(fā)展，在給予電子商務(wù)行業(yè)優(yōu)惠政策的同時，為快遞行業(yè)也給予一定的優(yōu)惠，以此促進兩者共同有序發(fā)展。

4.2電子商務(wù)企業(yè)加大物流外包力度，促進產(chǎn)業(yè)融合

想要提高電子商務(wù)與快遞物流的協(xié)調(diào)與融合，就要加大物流外包力度，充分地釋放物流需求。電子商務(wù)企業(yè)通過外包物流業(yè)務(wù)的方式能夠減少投入物流中的資本，將企業(yè)的資源集中用于核心競爭，有效提高在行業(yè)里的競爭力。同時，加大外包物流以后，企業(yè)的快遞物流業(yè)務(wù)規(guī)模更大，進而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，在降低電子商務(wù)企業(yè)快遞成本的同時，不斷地提高快遞服務(wù)水平。

4.3推動雙方信息共享、標準對接

電子商務(wù)與快遞物流最終所服務(wù)的對象都是相同的，雙方可以實現(xiàn)客戶信息共享。電子商務(wù)所產(chǎn)生的交易大部分都需要快遞企業(yè)來實現(xiàn)，借助快遞企業(yè)來不斷地擴大自身銷售范圍。同時，快遞企業(yè)也因為電子商務(wù)企業(yè)市場的擴大而獲得更多的客戶資源。因此，非常有必要加強雙方的信息互聯(lián)互通，實現(xiàn)信息共享與交換，并且面向電子商務(wù)企業(yè)建立快遞配送信息開放平臺，有效地實現(xiàn)電子商務(wù)與快遞物流的融合與對接。

4.4提升電子商務(wù)快遞服務(wù)質(zhì)量

快遞物流是電子商務(wù)交易商品價值的延續(xù)，快遞服務(wù)的質(zhì)量高低對電子商務(wù)的發(fā)展起著直接影響。比如，一個電子商務(wù)企業(yè)所選擇的快遞服務(wù)質(zhì)量太差，將會影響到消費者是否會再次進行消費，同時也會影響到消費者對于電子商務(wù)企業(yè)的評價，為企業(yè)帶來影響。因此，快遞企業(yè)需要不斷地提升服務(wù)質(zhì)量，一定要嚴格按照快遞服務(wù)標準來進行物理配送，提高服務(wù)規(guī)范和服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，同時也要設(shè)置更加密集的服務(wù)網(wǎng)點，慢慢擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，構(gòu)建一個完整的網(wǎng)絡(luò)配送體系，以此滿足電子商務(wù)發(fā)展和消費者的需求。

4.5提升現(xiàn)代科技技術(shù)應(yīng)用水平

隨著信息技術(shù)快速發(fā)展，現(xiàn)代電子商務(wù)與快遞物流企業(yè)發(fā)展中，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能滿足行業(yè)的發(fā)展需求，這就需要企業(yè)增強自身綜合實力，開發(fā)更加優(yōu)秀的信息系統(tǒng)，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)，加強大數(shù)據(jù)，利用云計算、機器人等現(xiàn)代信息技術(shù)和裝備來提高電子商務(wù)與快遞物流的高科技水平，加強快遞物流標準體系建設(shè)，實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，優(yōu)化資源配置，提升供應(yīng)鏈協(xié)同效率，有效推動電子商務(wù)與快遞物流健康持續(xù)發(fā)展。

5結(jié)束語

通過上文的分析可知，電子商務(wù)是一種新的交易模式，需要快遞物流行業(yè)的支撐，才能得到具體的實現(xiàn)和發(fā)展，同時快遞物流的發(fā)展也離不開電子商務(wù)的發(fā)展，只有兩者協(xié)調(diào)發(fā)展才能取得共贏，為此雙方應(yīng)該建立平等互利的協(xié)調(diào)平臺，實現(xiàn)信息共享、標準對接，同時不斷提高快遞物流服務(wù)質(zhì)量，有效促進電子商務(wù)與快遞物流協(xié)調(diào)發(fā)展。

參考文獻：

［1］張璠.電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展路徑研究［J］.科技展望,2017,27(14):77-77.

［2］林國強.電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的路徑［J］.中外企業(yè)家,2017，(14):66-66.

［3］武淑萍,于寶琴.電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展路徑研究［J］.管理評論,2016,28(7):93-101.

作者：衛(wèi)根超 單位：濟源職業(yè)技術(shù)學院