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B2C電子商務(wù)的發(fā)展對物流配送提出了更高的要求,配送中心要向所供應(yīng)區(qū)域的各個地點進行小批量、大批次的送貨,且數(shù)量、頻率和方向具有不確定性。國內(nèi)物流發(fā)展水平卻遠遠不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求,很多電子商務(wù)企業(yè)紛紛開始自建物流系統(tǒng),大規(guī)模建設(shè)物流網(wǎng)點,打造本身核心競爭力。在這種情況下,電子商務(wù)企業(yè)寧可犧牲一部分效率,也要快速地跑馬圈地,自建自己的物流設(shè)施網(wǎng)絡(luò),為客戶提供高效的物流服務(wù)。
目前自建物流設(shè)施網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要集中在大型電子商務(wù)企業(yè),這些企業(yè)客戶分布廣泛,網(wǎng)站交易額很高,物流需求的流量能夠支撐自建網(wǎng)絡(luò)的基本運營。這些企業(yè)自建物流網(wǎng)點的另外一個目的是想借助物流服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),建立起企業(yè)核心競爭力,在網(wǎng)點日益完善,覆蓋越來越廣之后,也向中小電子商務(wù)企業(yè)開放物流網(wǎng)絡(luò),為中小電子商務(wù)企業(yè)提供電子商務(wù)物流服務(wù)。
據(jù)綜合部分資料統(tǒng)計,目前中國電子商務(wù)企業(yè)自建物流設(shè)施的市場需求規(guī)模在200億左右(含有土地與基建等部分的投入),每年電子商務(wù)新建的地區(qū)配送中心40多個,城市配送中心200多個,城市內(nèi)配送網(wǎng)點數(shù)千個。預(yù)計電子商務(wù)物流配送中心項目市場需求超過15億元。
據(jù)粗略統(tǒng)計,電子商務(wù)“網(wǎng)購”企業(yè)自建物流配送網(wǎng)絡(luò)主要集中在一線城市和部分經(jīng)濟發(fā)達的二線城市,占他們快件量的50%以上。
2010年京東已投資2000萬元成立了物流公司,2011年在上海嘉定購買了260畝土地打造亞洲最大的現(xiàn)代化B2C物流中心;凡客誠品已經(jīng)在北京等十大城市建設(shè)了倉儲系統(tǒng),2011年將加快自建物流設(shè)施的速度,將實現(xiàn)對28個重要城市的全景覆蓋,開通400多個配送網(wǎng)點;當當?shù)染W(wǎng)站也紛紛加大自建物流系統(tǒng)的投入。
趨向于建設(shè)區(qū)域性的RDC系統(tǒng),取代以前的單一DC系統(tǒng)。如京東、當當、麥考林等,均在全國主要城市進行布點,并建設(shè)自己的RDC。這一方面是從配送的成本考慮,另一方面還在于提高服務(wù)質(zhì)量,縮短配送時間。其實這也是未來發(fā)展的主要方向。
在配送中心的建設(shè)規(guī)模上,目前還處于趨向建設(shè)更大型的配送中心的階段。已經(jīng)建成的配送中心規(guī)模一般在10000~50000平方米之間,處理能力在10000~500000個訂單之間。未來可望建設(shè)50000~100000平方米的配送中心,處理能力在50000~150000個訂單之間,但更大型的配送中心建設(shè)在理論上則沒有太大必要。事實上,應(yīng)避免建設(shè)過于龐大的配送中心,避免導(dǎo)致配送效率下降和成本上升,而應(yīng)隨著業(yè)務(wù)量的增加,建設(shè)更多的區(qū)域物流中心。
自2011年以來,物流與電商界發(fā)生了新的變化,在電子商務(wù)企業(yè)紛紛涉足物流業(yè)的大趨勢下,身處電子商務(wù)生態(tài)圈中至關(guān)重要一環(huán)的物流業(yè),面對電子商務(wù)高速發(fā)展也不甘寂寞,不少物流企業(yè)已不滿足于只“跑腿”,而是把觸角伸向了產(chǎn)業(yè)鏈的上游-電子商務(wù)。目前中國郵政、中鐵快運、順豐速運、宅急送、申通快遞等國內(nèi)知名的物流企業(yè)正依托自身的物流網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)配送經(jīng)驗,跨界至電子商務(wù)領(lǐng)域。雙方逐漸向?qū)Ψ缴瞄L的領(lǐng)域滲透發(fā)展,是競爭而非合作。
電子商務(wù)為何熱衷自建物流?一般認為第三方物流公司的服務(wù)不夠,丟損貨件投訴居高不下,對電商企業(yè)產(chǎn)生很不利的影響。自建物流實乃無奈之舉。但在一些物流企業(yè)看來,這些都不足以成立,沒有好的物流所以自建物流只是電商企業(yè)的借口,目前的電商巨頭唯有物流是短板,電商還認為自建后可以轉(zhuǎn)化為第三方物流,面向社會開放,將成為規(guī)模龐大的物流公司。
另外,電子商務(wù)的自建物流為維護其高質(zhì)量,不惜高成本、倒掛成本運營以達到個性化服務(wù),同城配送的物流成本高達25元,物流企業(yè)認為把倒掛的成本給物流公司,快遞公司的服務(wù)水平也會大大提升。