電子商務發(fā)展前景探討（4篇）范文
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第一篇：電子商務對企業(yè)營銷的改進
摘要：隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷進步，基于計算機技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的電子商務開始興起。電子商務的崛起讓企業(yè)的營銷策略發(fā)生了翻天覆地的變化，想要在信息時代生存下來，那么企業(yè)就要跟隨電子商務前進的步伐對自己的營銷策略進行改進。本文將對企業(yè)營銷策略在新的社會背景下面臨的問題和電子商務營銷的發(fā)展方向進行深入的分析和探究。
關鍵詞：電子商務；企業(yè)營銷；策略改進
電子商務是互聯(lián)網(wǎng)時代對人們的生活產(chǎn)生影響最大的領域之一，它改變了人們的消費方式，也改變了企業(yè)的生存策略。如今一個想要直面消費者的企業(yè)需要投入巨大的精力和資金來進行互聯(lián)網(wǎng)的營銷。電子商務網(wǎng)站的普及、電子支付的崛起讓互諒網(wǎng)營銷能夠起到非常明顯的作用。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都借助互聯(lián)網(wǎng)營銷方式獲得了極高的知名度，走上了企業(yè)發(fā)展的高峰期。
一、電子商務下的企業(yè)營銷策略
在電子商務崛起之前，企業(yè)進行營銷一般要先搭建復雜的營銷渠道，從生產(chǎn)者到批發(fā)商，再從零售商到消費者都要覆蓋到。每一級都提高了企業(yè)的營銷成本，結果導致消費者面對的最終價格包括了太多的營銷費用，品牌失去了價格優(yōu)勢。同時，太長的營銷渠道讓企業(yè)對營銷渠道失去控制。傳統(tǒng)的營銷策略下，企業(yè)要嚴格的進行先產(chǎn)后銷的邏輯，承擔著巨額的倉儲成本，還要承擔產(chǎn)品滯銷的風險。面對面的主要營銷方式更是影響了營銷質(zhì)量和營銷成本。
二、電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)營銷的沖擊
1.對營銷理念的沖擊
電子商務崛起之后，企業(yè)的營銷理念發(fā)生了很大的變化。在技術發(fā)展、物質(zhì)充足的時代，企業(yè)的營銷轉變?yōu)橛脩趔w驗的高標準。許多品牌都把用戶體驗作為自己的核心競爭力，關注用戶的感受，打造最好的用戶體驗。
2.對營銷模式的沖擊
渠道是營銷的基本，傳統(tǒng)的營銷模式需要從經(jīng)銷商到消費者逐級推進。而有了互聯(lián)網(wǎng)，營銷可以直接面對消費者，不僅降低了營銷成本，還成倍的提高了營銷效果。國內(nèi)電子商務營銷最成功的案例就是小米。小米手機靠在網(wǎng)絡上成功的營銷策略，一躍成為世界級的電子企業(yè)。所有的銷售額都來自于小米的官網(wǎng)訂購，同時各大網(wǎng)站和論壇都有小米的推廣內(nèi)容。新的營銷模式在傳統(tǒng)營銷面前展示出了強大的力量[1]。
3.對營銷載體的沖擊
傳統(tǒng)營銷活動主要是在線下實體店經(jīng)營，針對的主要是過往行人和在店內(nèi)的顧客，規(guī)模非常有限。現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的支持，營銷的平臺已經(jīng)搬到了互聯(lián)網(wǎng)，任何人都可以在線上參與到營銷活動中來，這讓營銷活動的參與人數(shù)獲得了飛躍性的上漲。目前來看，互聯(lián)網(wǎng)成了最有效率的營銷平臺。目前阿里巴巴的線上銷售額已經(jīng)超過了零售巨頭沃爾瑪，這被業(yè)界視為一個重要的轉折點[2]。
4.對營銷時空的沖擊
傳統(tǒng)的營銷方式將就時間地點的轉折。地點要在人流密集、顧客購買意愿較高的地點，時間要找黃金時段，往往集中于人們的大段休息時間。但是電子商務的營銷徹底拋開了這些時間和地點的束縛，只要愿意，在互聯(lián)網(wǎng)上連續(xù)幾天不間斷營銷，甚至深更半夜仍然保持著巨大的銷售熱度并非是不可能的事情。淘寶的雙十一購物街就是從零點開始的，直到下一個零點銷售始終火爆，這對于傳統(tǒng)的營銷方式來說是不可想象的[3]。
三、電子商務背景下的企業(yè)營銷策略
1.全天候營銷理念
新的營銷策略要求企業(yè)擁有全天候營銷的能力，不管是什么時間，觀眾都能夠在線上看到企業(yè)營銷活動的信息，只要進入了企業(yè)的宣傳頁面和銷售渠道，就能夠進行下單購買。這要求企業(yè)的營銷人員和客服人員有24小時工作的能力，采用換班制來保證全天候營銷。除此之外企業(yè)還要重視技術的作用，利用自動回復和自動引導技術來完成營銷活動[4]。
2.重視顧客的精神需求
在進行營銷的時候要注意顧客的精神需求。首先要搞清楚企業(yè)的目標顧客是什么樣的群體，這樣的群體有著什么樣的精神需求，然后在營銷活動中滿足遮掩的需求。調(diào)查目標群體和精神需求還可以使用市場調(diào)查的手段，電子商務背景下的市場調(diào)查更看重體現(xiàn)產(chǎn)品的精神價值。企業(yè)還要重視顧客的反饋，往往從這些反饋之中能夠得出企業(yè)下一步的發(fā)展方向。
3.恰當?shù)臓I銷模式
傳統(tǒng)的營銷模式有饑餓營銷、4P組合策略和比較常見的打折回饋之類。電子商務營銷與傳統(tǒng)的營銷手段不同，但是還是可以對這些營銷進行借鑒。比如小米手機的饑餓營銷實際上就是一種比較常見的傳統(tǒng)營銷手法，在互聯(lián)網(wǎng)營銷中發(fā)揮了巨大的作用。4.多元的營銷載體營銷活動的載體咋就不再局限于線下實體店，甚至也不限于線上商店。營銷活動的載體是多元的、全方位的。線下實體店用于為顧客提供安全感和信任感，線上商店負責具體的營銷活動，同時營銷活動也可以在各種其他的媒體展開，最后向線上實體店匯集。
四、電子商務背景下的價格策略
在電子商務背景下，制定價格策略要考慮許多外部因素。由于網(wǎng)上價格調(diào)整起來比較容易，可以實時追隨市場供需的變動，而且，互聯(lián)網(wǎng)是了解客戶需求和接受價格的程度的有效工具，對顧客心理價格底線的探尋能夠最大化企業(yè)的銷售利潤。
作者:宋朝 單位:河南大學
參考文獻：
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第二篇：電子商務下的傳統(tǒng)零售業(yè)分析
摘要：近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)技術的提高，人們購物的渠道更趨多元化，然而,這也給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來了巨大的沖擊。本文通過分析傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和傳統(tǒng)零售業(yè)受到?jīng)_擊的原因，對網(wǎng)絡零售與傳統(tǒng)零售進行了對比分析，為我國電子商務環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展提出了建議。
關鍵詞：網(wǎng)絡零售業(yè)；傳統(tǒng)零售業(yè)；電子商務
自1994年我國引進互聯(lián)網(wǎng)技術，我國信息技術產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，網(wǎng)絡漸漸地融入了人們的生活。21世紀初，網(wǎng)絡購物開始在我國興起并迅速發(fā)展。而網(wǎng)絡零售業(yè)因網(wǎng)絡購物的便捷性、低價格受到了廣大消費者的青睞。在網(wǎng)絡零售業(yè)欣欣向榮的情況下，傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展卻面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
1電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及受到?jīng)_擊的原因分析
1.1電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務下傳統(tǒng)零售業(yè)是指以開設實體店為基礎，裝修門店，陳列一類或多類商品，提供銷售及相應服務的傳統(tǒng)經(jīng)營模式。在我國，傳統(tǒng)零售業(yè)一直占據(jù)主導地位。但隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡購物逐漸進入人們的生活，并且發(fā)展迅速。網(wǎng)絡零售業(yè)的興起對傳統(tǒng)零售業(yè)造成了巨大的沖擊，2009年～2015年我國零售業(yè)銷售總額逐年增加，到2015年我國零售業(yè)銷售總額為300931億元，其中傳統(tǒng)零售業(yè)銷售總額為261090億元，網(wǎng)絡零售業(yè)銷售總額為39841億元。盡管傳統(tǒng)零售業(yè)仍占據(jù)主導地位，但是，網(wǎng)絡零售業(yè)的增長速度明顯高于傳統(tǒng)零售業(yè)，且傳統(tǒng)零售業(yè)占總額比重持續(xù)下降。2014年開始，傳統(tǒng)零售業(yè)受到?jīng)_擊的現(xiàn)象越發(fā)明顯，許多大型零售企業(yè)都因營業(yè)績效下降而不得不選擇關閉一些門店。據(jù)統(tǒng)計，2014年全國主要零售企業(yè)共計關閉201家，而2015年則高達865家。“關店潮”現(xiàn)象的出現(xiàn)更凸顯了網(wǎng)絡零售業(yè)對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊。
1.2電子商務受到?jīng)_擊的原因
1.2.1消費者購買行為的變化
伴隨社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的消費觀念不斷發(fā)生改變，消費者購買行為發(fā)生變化。在網(wǎng)絡零售業(yè)銷售的商品與傳統(tǒng)零售業(yè)銷售的商品相差不大的情況下，消費者更愿意選擇在網(wǎng)絡上購買物美價廉的商品。而且生活節(jié)奏的加快使人們更愿意選擇便捷、簡單的網(wǎng)絡購物方式，從而降低購物所花費的時間及精力。
1.2.2運營成本提高
眾所周知，傳統(tǒng)零售業(yè)是建立在開設實體店的基礎上，而實體店的建立需要大量的成本，包括店鋪租金、員工工資、商品運輸費用等。而隨著生產(chǎn)要素成本的不斷攀升，開設及維持實體店正常運營的成本也隨之增加，使得其盈利能力降低，我國傳統(tǒng)零售業(yè)走向“微利時代”。高成本、低盈利的狀況使得傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展舉步維艱。
1.2.3過度連鎖經(jīng)營的弊端
在企業(yè)的發(fā)展過程中，進行連鎖經(jīng)營固然能提高企業(yè)的銷售額、增加盈利。但過猶不及，過度連鎖經(jīng)營會阻礙企業(yè)的發(fā)展。在我國許多大型的零售企業(yè)都采用了連鎖經(jīng)營的方式，但其中有一部分過度講求門店數(shù)量而不考慮自身的長遠發(fā)展，過度實行連鎖經(jīng)營，例如沃爾瑪、達芙妮、大潤發(fā)、樂購等。但這將會造成企業(yè)產(chǎn)能過剩、經(jīng)營成本劇增，甚至門店關店數(shù)量高于開店量，最終阻礙企業(yè)的發(fā)展。
2網(wǎng)絡零售與傳統(tǒng)銷售的對比分析
2.1運營成本
總的來說，在運營成本方面網(wǎng)絡零售占據(jù)優(yōu)勢地位。傳統(tǒng)零售的運營成本包括了店鋪租金、員工工資、水電費、商品采購及運輸費用、所得稅費等。而網(wǎng)絡零售的運營成本主要是物流運輸費用及員工工資。首先，傳統(tǒng)零售開設門店需要交付店鋪租金，而網(wǎng)絡零售不需繳納店鋪租金。盡管有些銷售平臺需要收取入駐金，但是相對于高額的店鋪租金，網(wǎng)絡零售的成本還是較低的。另外，網(wǎng)絡零售所需員工數(shù)量較少，且對于員工的要求較少，平均工資低。因此，網(wǎng)絡零售的人力成本也比傳統(tǒng)零售低。雖然傳統(tǒng)零售的實體店銷售模式使其無須物流配送費用支出，但總運營成本仍很高。
2.2質(zhì)量保障
商品質(zhì)量是顧客購買商品時最為看重的方面之一。傳統(tǒng)零售在固定門店內(nèi)進行銷售活動模式，使其銷售具有相對固定的消費范圍及消費人群，因而十分看重商品的相對質(zhì)量，講求“一分錢一分貨”，力求在顧客中樹立誠信銷售形象和良好的口碑。另外，實體銷售能使消費者更為直觀的感受商品質(zhì)量，且在顧客對商品質(zhì)量提出質(zhì)疑時有固定的地點進行商品的退換貨。而網(wǎng)絡零售是在網(wǎng)絡平臺上進行銷售業(yè)務，顧客只能依據(jù)商家提供的商品資料及圖片進行商品的購買，無法保證商品的質(zhì)量。而因其銷售受地域限制小，商品的退換程序麻煩且有時還需顧客自墊郵費，造成消費者的經(jīng)濟損失。除此之外，網(wǎng)絡零售過程中還存在虛假銷售的現(xiàn)象，會影響消費者在購物時對于商品的正確判斷。根據(jù)中國電子商務研究中心的《2012年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》得出，網(wǎng)絡零售業(yè)存在的最大問題就是質(zhì)量問題。因此，傳統(tǒng)零售業(yè)在質(zhì)量方面占極大優(yōu)勢，這也是其在零售業(yè)中仍占主導地位的原因之一。
2.3消費樂趣及服務體驗
在社會節(jié)奏不斷加快的當代，人們所承受的社會壓力也越來越大，因此，人們會通過多種方式進行解壓，購物也成為一種很好的解壓方式。現(xiàn)在許多人不僅僅是為了購物而購物，更多的是為了通過購物來享受購物的樂趣及他人的服務。傳統(tǒng)的購物往往都是群體性行為，通過購物交流感情、增加親密度，在這種情況下更能體現(xiàn)購物的樂趣。在傳統(tǒng)零售的實體銷售過程中各實體店會為消費者提供引導、商品介紹、休息區(qū)、試用等一項或多項服務。而網(wǎng)絡零售在其低運營成本的銷售模式下給顧客提供的服務是有限的，并且網(wǎng)絡購物過程一般是個人進行。在這兩種因素的影響下網(wǎng)絡零售帶給顧客的消費樂趣及服務體驗明顯不如傳統(tǒng)零售。
2.4風險抵御能力
相較于網(wǎng)絡零售，傳統(tǒng)零售運營所需成本高，管理體系較為復雜，受內(nèi)外部因素影響大，因此其受到風險的幾率大、造成的損耗大，且對風險的抵御能力較差。傳統(tǒng)零售的銷售活動受到實體門店銷售限制，需要迅速的對市場需求進行準確的判斷，一旦判斷失誤就會給企業(yè)帶來巨大的風險，增加不必要的成本支出。而網(wǎng)絡零售則不存在這個限制條件，網(wǎng)絡零售的銷售活動較為靈活，它能夠根據(jù)消費者的需求及時的對銷售商品進行更新，降低不必要的成本損失，從而起到抵御風險的作用。
2.5顧客的消費選擇
消費者在進行購物的過程中會從許多方面對商品進行考察和選擇，主要包含以下幾個方面。第一，從商品本身出發(fā)。傳統(tǒng)零售受門店面積的限制，能夠進行銷售的商品種類有限，商品品種不齊全，受門店所在地地域限制性影響，商品品種具有明顯的地域性。消費者能進行選擇的商品有限，但商品的品質(zhì)可以得到保障。而網(wǎng)絡零售線上交易模式使得進行銷售的商品種類較為齊全，受地域限制小，消費者進行選擇的空間大，但商品的品質(zhì)存在不確定性。第二，從時間方面出發(fā)。傳統(tǒng)零售消費耗時長且有消費時間限制，而網(wǎng)絡零售是全天性營業(yè)且耗時較短。第三，從支付方式上出發(fā)。傳統(tǒng)零售支付方式較為單一，以現(xiàn)金結算為主。而網(wǎng)絡零售支付方式多元化，包括了現(xiàn)金支付及其他網(wǎng)上支付方式，方便顧客進行選擇。綜上所述，在顧客的消費選擇方面，網(wǎng)絡零售比傳統(tǒng)零售更具優(yōu)勢。
3電子商務發(fā)展的出路
通過對于傳統(tǒng)零售業(yè)受到?jīng)_擊的原因分析及傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡零售的對比分析，筆者對我國電子商務環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展提出了以下幾點建議。
3.1線上線下協(xié)同運作
不可否認，傳統(tǒng)零售業(yè)和網(wǎng)絡零售業(yè)在其銷售模式上各有其優(yōu)缺點。因此傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展可以“取其精華，去其糟粕”，吸取網(wǎng)絡零售業(yè)的優(yōu)點，進行線上線下的協(xié)同運作，在實體店經(jīng)營的基礎上提供網(wǎng)上購物服務。這樣的運營模式不僅拓寬了銷售渠道，還擴大了銷售范圍，有利于提高商品的銷售量。而且以實體店為依托，可以提高商品的售后服務及品質(zhì)保障，從而提高消費者對企業(yè)的信任度，達到留住客源的目的。另外，在實體店基礎上的網(wǎng)絡銷售，可以就近選擇發(fā)貨點，降低物流配送費用。
3.2增加在產(chǎn)品服務上的價值
傳統(tǒng)零售業(yè)在產(chǎn)品服務上的優(yōu)勢是網(wǎng)絡零售業(yè)無法超越的，保持并優(yōu)化這個優(yōu)勢有利于推動傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展。面對越來越多人將購物作為減壓方式及樂趣的社會趨向，傳統(tǒng)零售業(yè)可以通過提高售前售后的服務質(zhì)量來增加商品的價值。且門店服務質(zhì)量的優(yōu)劣會直接影響到顧客的入店消費率，好的服務質(zhì)量會提高消費者的消費積極性，而差的服務質(zhì)量將會影響消費者的心情，降低其消費的概率。門店提供優(yōu)秀的服務水平還能為消費者留下好印象，有利于保留和擴大客源。因此，在傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的過程中要注意提高商品服務質(zhì)量。
3.3積極開辟農(nóng)村市場
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展及社會主義新農(nóng)村的建設，小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民生活水平提高，對消費的需求也日益增加。據(jù)資料統(tǒng)計，2015年城鎮(zhèn)消費品零售額增長10.9%，而農(nóng)村消費品零售額增長12%。可見我國小城鎮(zhèn)和農(nóng)村具有廣闊的消費市場，而且相對于中心城市，小城鎮(zhèn)和農(nóng)村進行網(wǎng)絡購物的人群較少，競爭并不十分激烈。除此之外，在小城鎮(zhèn)和農(nóng)村消費者大多依賴傳統(tǒng)的實體店式的購物方式，對于新興的網(wǎng)絡購物方式依賴不大，市場的可接受度更具優(yōu)勢。因此，傳統(tǒng)零售業(yè)有選擇性的、科學的在小城鎮(zhèn)和農(nóng)村開設實體店是推動傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的途徑之一。
3.4完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略
現(xiàn)階段我國零售業(yè)中，傳統(tǒng)零售業(yè)和網(wǎng)絡零售業(yè)銷售的商品同質(zhì)化十分嚴重，而在商品相差不大的情況下人們更愿意進行網(wǎng)絡購物。但隨著人們生活品質(zhì)的提高，人們越來越追求個性化，尤其是在衣著打扮方面，而商品的過度同質(zhì)化顯然不符合消費者的個性化需求。通過這一現(xiàn)象表明了傳統(tǒng)零售業(yè)要想實現(xiàn)新發(fā)展就勢必要對市場需求進行重新定位，生產(chǎn)和銷售迎合消費者需求的自有品牌商品，加深與網(wǎng)絡零售業(yè)之間的差異化程度，最終實現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的新發(fā)展。企業(yè)的品牌是產(chǎn)品差異化的顯著表象，企業(yè)要想發(fā)展就必須擁有自主品牌，并積極研發(fā)企業(yè)商品的商品特色，增加商品的差異性。另外，還需要不斷完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略，加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和檢查，保證自有品牌商品的質(zhì)量，樹立企業(yè)良好的品牌形象，擴大品牌影響力，從而達到提高其市場競爭能力的目的。
3.5增強風險抵御能力
因傳統(tǒng)零售業(yè)相較于網(wǎng)絡零售業(yè)風險抵御能力較差這一劣勢，傳統(tǒng)零售業(yè)在發(fā)展的過程中還要增強風險抵御能力，保證其正常運營。增強風險抵御能力主要可以通過以下三個方面。第一，增強對市場變化的敏感度和洞察力，要及時把握市場的動向，以便及時更改企業(yè)的經(jīng)營計劃，從而降低決策失誤的概率，降低風險。第二，完善內(nèi)部管理制度，加強管理。通過加強內(nèi)部的管理來優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結構，提高內(nèi)部協(xié)調(diào)運作能力，降低其運營成本，減小風險發(fā)生的可能性。第三，建立有效的風險防范體系。首先要加強對于商品質(zhì)量的監(jiān)督和管理，保證商品質(zhì)量；其次要建立面臨風險時的應對方法，以備及時解決風險；最后要仔細分析風險發(fā)生的原因及解決方式，防止同一風險的再次發(fā)生。
4結語
綜上所述，我國電子商務環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展受到了巨大的挑戰(zhàn)，但在面臨挑戰(zhàn)的同時也存在發(fā)展的機遇。在這種情況下，傳統(tǒng)零售業(yè)更應該積極地尋求發(fā)展的方法，去實現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)銷售模式的完善和創(chuàng)新，提高市場競爭能力，追求傳統(tǒng)零售業(yè)的新發(fā)展。
作者:李燁 單位:寧波大紅鷹學院
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第三篇：電子商務學生實踐研究
摘要：電子商務的快速發(fā)展迫切需求應用型電子商務人才。教學型本科院校電子商務專業(yè)學生實踐能力與社會要求有較大差距。加強學生實踐能力培養(yǎng)應該在提升教師實踐技能、加強實驗設施建設、健全實踐教學環(huán)節(jié)等方面下功夫。
關鍵詞：電子商務；實踐能力
中國電子商務在1997年起步，2008年市場交易額2．9萬億元，2013年達10．2萬億，電子商務這匹商業(yè)流通領域的黑馬以比中國GDP增速快2－3倍的速率飛速前行。特別是網(wǎng)絡零售市場更是發(fā)展迅速，2013年我國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模為1．85萬億元，已超越美國，成為世界第一電子商務大國。電子商務的迅猛發(fā)展帶來對專業(yè)人才的巨大需求，自2001年以來，我國已有千余所本科院校、高職院校開設了電子商務專業(yè)，在校學生近20萬人，是發(fā)展最快的新專業(yè)之一。本文僅就用人單位最為關注的學生實踐能力方面存在的問題及解決措施提出一些不成熟的看法，與同行商榷。
一、電子商務實踐能力的重要性
瀏覽大學畢業(yè)生供需見面會和人才招聘網(wǎng)站，用人單位無一例外地強調(diào)人才的實踐動手能力和實際工作經(jīng)驗，可見實踐能力對畢業(yè)生就業(yè)起到?jīng)Q定性作用。一大堆獎勵證書比不上一個職業(yè)技能鑒定證書，而持有職業(yè)技能鑒定證書的畢業(yè)生面對用人單位招聘人員的實際問題又往往答非所問，不少學習刻苦成績優(yōu)秀的畢業(yè)生因實踐能力缺陷在求職路上一次次碰壁。目前，我國許多企業(yè)應用電子商務進行網(wǎng)絡營銷，實踐技能高的網(wǎng)絡營銷人才成為企業(yè)爭奪的稀缺人才。2012年7月13日泉州晚報:“在電商企業(yè)超過3年的員工幾乎就是‘珍稀動物’。泉州地區(qū)網(wǎng)絡營銷品牌大公羊負責人出志龍常常戲稱自己的企業(yè)成了電商人才的實習基地，基本上新員工進來一年左右就會跳槽或被挖走。出志龍面臨的問題已經(jīng)成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象:人才流動頻繁，同行互相挖角。而這背后，折射的就是有較強實踐能力的電子商務人才緊缺問題。”阿里巴巴、京東商城、當當網(wǎng)、卓越亞馬遜、QQ商城、淘寶商城等多家電子商務企業(yè)都著重指出了畢業(yè)生必須具備的三大能力:扎實的基礎技能、良好的職業(yè)素養(yǎng)和豐富的社會實踐經(jīng)驗。
二、電子商務學生實踐能力的要求
我們多年來對電子商務專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用人單位對電子商務人才在使用安排方面?zhèn)戎赜诰W(wǎng)絡營銷(32．6%)、系統(tǒng)維護(27．8%)、信息管理(18%)、經(jīng)營管理(15%)四個方面。不管是哪類崗位，都需要具有良好的表達能力、組織溝通能力、人際交往能力、合作協(xié)調(diào)能力等。
三、學生實踐能力存在的缺陷
根據(jù)行業(yè)對學生實踐能力的要求，我們對本校及有關院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生實踐能力進行了測評，發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的創(chuàng)建、電子商務網(wǎng)頁設計、站點管理與技術維護技能、電子商務平臺圖像處理、文字處理、電子交易與支付的操作和應用、電子商務平臺操作、網(wǎng)絡客服技能、B2B、C2C交易流程及CA認證、客戶關系管理、網(wǎng)絡營銷技能等方面一般;網(wǎng)絡編程技能、程序設計技能、電子商務平臺規(guī)劃技能、電子商務平臺安全設計技能、電子商務網(wǎng)站設計、企業(yè)電子商務網(wǎng)站診斷優(yōu)化和企業(yè)電子商務網(wǎng)站推廣方案的制定等方面較差。而電子商務網(wǎng)站設計、電子商務平臺規(guī)劃、電子商務網(wǎng)站推廣方案制定等方面技能正是用人單位最需要解決的問題。
四、電子商務專業(yè)實踐教學存在的問題
由上述分析可知，一般院校畢業(yè)生實踐能力與工作實際要求有較大差距。這說明近年來我們在教學中進行的改革雖然取得了一定效果，但在學生實踐能力培養(yǎng)方面仍存在不少問題。究其原因:
1、許多教學型高校仍然存在重視基礎理論教學輕視實踐能力訓練傾向，沒有真正適應高等教育大眾化的時代要求。教學型高校的培養(yǎng)目標是面向基層、面向生產(chǎn)第一線的應用型人才，對應用型人才的要求是要有一定的理論基礎、有較強的動手能力和二次開發(fā)能力。在許多學校電子商務專業(yè)實踐教學沒有得到應有的重視。
2、師資隊伍實踐能力不強這一點首先是因為多數(shù)院校電子商務專業(yè)教師是從計算機、管理類等相關專業(yè)轉移來，對電子商務的認識是從事專業(yè)教學之后逐步積累的，缺乏系統(tǒng)性、深入性、綜合性。更重要的一點是專業(yè)教師沒有電子商務從業(yè)經(jīng)歷，沒有真刀真槍地干過電子商務，本身實踐技能不過硬，以其昏昏使人昭昭，豈非強人所難。
3、缺少專業(yè)對口的校外實訓基地電子商務是一個發(fā)展與更新速度很快的行業(yè)，實踐性強、技術更新快是它的兩大特點。開展電子商務專業(yè)實踐教學最有效的途徑之一是利用企業(yè)電子商務資源，與企業(yè)進行互動合作。問題是企業(yè)注重經(jīng)濟效益，對于學校要求建立校外實訓基地積極性不高，因而絕大多數(shù)院校沒有建立專業(yè)對口的校外實訓基地，所謂畢業(yè)實踐難以對口，學生缺乏真實電子商務環(huán)境歷練。
五、提高電子商務實踐能力的措施
1、重視實踐教學，完善實訓設施
教學型高校應重視電子商務專業(yè)實踐教學，加大資金投入，購置計算機網(wǎng)絡設備、必需軟件和“電子商務模擬系統(tǒng)”，安裝電子商務系統(tǒng)開發(fā)工具，完善電子商務基礎實驗室、電子商務模擬實驗室、電子商務應用實驗室。
2、努力提升教師的實踐技能
第一，加強師資培訓，鼓勵教師參加實踐活動。分批選送沒有真刀真槍地干過電子商務的教師到企業(yè)參加電子商務實踐，進行系統(tǒng)培訓。第二，要求理論課教師兼任實踐課教學，實行理論課和實踐課教師輪崗。第三，青年教師從講授電子商務概論和實踐課起步。第四，聘任企業(yè)電子商務師擔任兼職教師，縮短課堂與市場的距離。
3、健全實踐教學環(huán)節(jié)
提高學生實踐技能必須改變僅僅依靠課程實驗零打碎敲式的實訓方式，建立系統(tǒng)的實踐教學體系，包含基礎實訓、課程設計、認識實習、畢業(yè)設計四個環(huán)節(jié)。①基礎實訓:第一，電子商務沙盤實訓。第二，電子商務技術實訓。以小組為單位，小組成員分工協(xié)作共同完成任務。第三，電子商務綜合實訓。在電子商務模擬教學平臺中，學生模擬各種身份操作電子商務所涉及的B2B、B2C、C2C模式，使學生了解電子商務各模塊的流程及操作過程，對電子商務的特點和應用領域形成感性認識。②課程設計:對骨干專業(yè)課進行課程設計，使學生對專業(yè)技能融會貫通。③認識實習:在專業(yè)課學習的基礎上，到電子商務應用企業(yè)進行頂崗實習，以綜合運用專業(yè)知識。④畢業(yè)設計:畢業(yè)設計以電子商務案例分析和電子商務項目策劃與經(jīng)營管理方案設計為主。
4、在主干專業(yè)課程中組織學生參加創(chuàng)業(yè)實踐
在模擬系統(tǒng)上實訓，終究無法感受電子商務實際運作過程。各主干專業(yè)課程在模擬實訓基礎上，任課老師申請項目基金，組織學生進行創(chuàng)業(yè)實踐。比如網(wǎng)絡營銷課程，組織學生以學習小組為單位成立網(wǎng)上商店，學生分工合作在網(wǎng)上銷售文具、飾品、網(wǎng)絡游戲卡、書籍和一些二手物品等。因為不需要實地店鋪，學生大部分人都有電腦，經(jīng)營成本不高。教師還可以鼓勵學生在當當網(wǎng)上購書，參與網(wǎng)上拍賣，在淘寶網(wǎng)開網(wǎng)店，到天涯論壇參與討論，利用搜索引擎查詢營銷資料并寫成報告，設計并建立個人主頁，申請博客空間發(fā)表博文。教師鑒于中小企業(yè)實施電子商務主要是依托第三方B2B交易平臺(如Alibaba，Globalsources等)，創(chuàng)造性地組織學生嘗試與阿里巴巴等平臺合作，進行平臺、企業(yè)、學生三方的電子商務項目運營實踐。
5、校企合作，建立校外實訓基地
通過畢業(yè)生跟蹤調(diào)查尋找合作伙伴，再走出去主動與企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關系。在合作內(nèi)容方面，一是學校適應企業(yè)期望新人上手快的要求，將已經(jīng)過校內(nèi)系統(tǒng)化、綜合化訓練的學生送到合作企業(yè)實習。一方面學生強化實踐技能，提高就業(yè)競爭力。另一方面，企業(yè)直接留用實習生，節(jié)約了招聘和培訓成本，一舉雙贏。二是學校為合作企業(yè)定向培養(yǎng)人才。三是根據(jù)企業(yè)需求，把電商實際內(nèi)容融入教學，互動設置應用型課程。四是聘請企業(yè)電子商務專家到學校指導教學工作。五是師生參與企業(yè)項目開發(fā)，幫助企業(yè)解決具體問題。
作者:吳毅 單位:黃岡師范學院
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第四篇：電子商務對外貿(mào)企業(yè)影響分析
摘要：隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入與科學技術的發(fā)展，我國對外貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展進入了一個新的時期。電子商務作為一種新的外貿(mào)形式，在信息化進程的推動下，迅速成為影響我國對外貿(mào)易企業(yè)發(fā)展的新型貿(mào)易模式。電子商務在對外貿(mào)易中的發(fā)展，加速了我國對外貿(mào)易市場一體化的進程。我國對外貿(mào)易企業(yè)利用電子商務發(fā)展模式克服了自身的一些固有缺陷，提高了相應的對外貿(mào)易效益，促進了我國對外貿(mào)易事業(yè)的發(fā)展。但是，我國外貿(mào)企業(yè)電子商務運行模式還存在缺陷，需要我們予以重視，并進行相應的改變。本文分析了電子商務對外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的影響，并提出了一些優(yōu)化策略。
關鍵詞：電子商務；對外貿(mào)易；企業(yè)發(fā)展
隨著科學技術的不斷發(fā)展以及計算機網(wǎng)絡技術的廣泛應用，電子商務在我國外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展過程產(chǎn)生了不可忽視的影響作用。將電子商務應用到外貿(mào)企業(yè)的營銷領域，將會給外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營帶來很大的影響。隨著電子商務活動在外貿(mào)行業(yè)中的不斷應用，人們對電子商務有了明確的概念。技術的進步使得外貿(mào)商務形式更加的多元化，當代的電子商務不僅局限于以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的商務活動，還包括了以其他通信形式進行的商務活動。本文就電子商務問題進行了討論，闡述了其對外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的影響，并提出了一些優(yōu)化電子商務活動的策略。
1外貿(mào)企業(yè)中電子商務的應用現(xiàn)狀
1.1電子商務在國際貿(mào)易應用中的優(yōu)勢分析
電子商務是當前國際貿(mào)易中一種新興的貿(mào)易形式，它的出現(xiàn)極大地方便了外貿(mào)企業(yè)之間的溝通和合作。電子商務之所以在商業(yè)活動中受到廣泛的青睞，是因為它在實際的應用過程中有著一定的技術優(yōu)勢。首先，電子商務具有技術優(yōu)勢。通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)或其他通信方式，人們可以突破時間和空間的限制，通信對象進行隨時的交流，這就大大提高了國際貿(mào)易的效率。其次，電子商務可以更好地為企業(yè)節(jié)省開支，降低貿(mào)易成本。電子商務帶來的無紙化貿(mào)易形式，使企業(yè)大大降低了對實體物資的依賴。
1.2國際貿(mào)易中電子商務的應用現(xiàn)狀
當前，在不同國家和不同地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)電子商務的發(fā)展趨勢還很不均衡。其中，歐美地區(qū)和日本等發(fā)達地區(qū)電子商務的發(fā)展勢頭十分迅猛，交易額在逐年增長。而像拉丁美洲以及非洲對電子商務的應用水平則有著一定的欠缺或兩極分化明顯的情況存在。而在中國，由于我國經(jīng)濟的持續(xù)增長，電子商務這種交易形式在對外貿(mào)易工作中得到了很快的發(fā)展。我國有著豐富的資源和廣闊的市場，相信電子商務的應用將會有更加廣闊的前景。而電子商務發(fā)展的必要條件就是相應的基礎設施建設的完善，一些國家致力于相關信息基礎設施的完善，就是為了更好地推動本國的電子商務的發(fā)展。
1.3未來國際貿(mào)易中電子商務應用的展望
隨著全球貿(mào)易的快速發(fā)展，電子商務已經(jīng)成為國際間不可或缺的一種貿(mào)易形式。可以預見，電子商務發(fā)展將對國際貿(mào)易的發(fā)展進程產(chǎn)生重大的影響。有經(jīng)濟學家預言，在未來全球化進程中，所有的貿(mào)易活動都可能變成電子商務的活動。正如我們所看到的，電子商務的發(fā)展擠占了有形貿(mào)易的市場，并且影響著國際貿(mào)易規(guī)則的制定。我國在發(fā)展對外貿(mào)易的過程中，雖然起步較晚，但是有著強勁的發(fā)展后勁。利用電子商務這一貿(mào)易形式，必將促進我國對外貿(mào)易更快地發(fā)展。因此，我們有必要分析電子商務對我國貿(mào)易的具體影響，并提出相應的應對措施。
2電子商務對我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的影響
2.1電子商務在融資過程中對外貿(mào)企業(yè)的影響
電子商務的發(fā)展，首先為我國外貿(mào)企業(yè)解決了融資問題。通過電子商務平臺，我國一些對外貿(mào)易企業(yè)可以向銀行進行貸款，形成企業(yè)、銀行、電商平臺三方的融資結構。通過電子商務的貸款平臺，外貿(mào)企業(yè)通過運作，可以獲得更高金額的資金。在電子商務平臺上，外貿(mào)企業(yè)減少了相應的貸款程序，提高了融資的成功率，有利于外貿(mào)企業(yè)的進一步發(fā)展。通過電子商務平臺進行融資活動，還可以提高企業(yè)貸款的透明度，增加了外貿(mào)企業(yè)違約的成本，更加有利于融資環(huán)境的凈化。
2.2電子商務更新了外貿(mào)企業(yè)信用評級的標準
電子商務是一種新型的對外貿(mào)易模式，在這種新型的對外貿(mào)易模式下，外貿(mào)企業(yè)的信用評級標準也發(fā)生了相應的改變。外貿(mào)企業(yè)的信用評級對企業(yè)的影響至關重要，信用評級不僅涉及到企業(yè)的一般貿(mào)易活動，還涉及到企業(yè)發(fā)展過程中的投資問題以及信貸問題。一個外貿(mào)企業(yè)如果沒有良好的信譽基礎，那么就無法在激烈的市場競爭中取得一定的市場優(yōu)勢。在電子商務模式下，對傳統(tǒng)的信譽評價標準進行了改變，增加了對企業(yè)綜合實力的評定。其中涉及到企業(yè)自身的運行能力企業(yè)相關工作人員素質(zhì)以及企業(yè)未來的發(fā)展狀況等方面。企業(yè)通過在電子商務模式下信用的評級，可以獲得更好的發(fā)展機遇。一些中小型的外貿(mào)企業(yè)也因此有了發(fā)展的標桿，有利于企業(yè)長遠目標的規(guī)劃。
2.3電子商務降低了外貿(mào)企業(yè)的運營成本
電子商務的發(fā)展，降低了外貿(mào)企業(yè)在運營過程中的成本，有利于企業(yè)資金的周轉。首先，電子商務的運用使得交易更加快捷，需求方可以通過網(wǎng)絡來了解相關的產(chǎn)品情況，從而降低了一些外貿(mào)企業(yè)的庫存成本，避免了產(chǎn)品在庫房內(nèi)的積壓。其次，一些外貿(mào)企業(yè)利用電子商務平臺降低了相關的采購成本，對于客戶的需求更加的了解，也更容易制定相應的采購計劃，減少了采購工作中的程序，壓縮了采購成本。最后，有效地降低了外貿(mào)企業(yè)在運營過程中的營銷成本。傳統(tǒng)的外貿(mào)工作往往需要企業(yè)營銷人員進行當面的協(xié)商討論，往往要支付較高的營銷費用。然而通過電子商務平臺，在互聯(lián)網(wǎng)上就可以實現(xiàn)產(chǎn)品的推廣，大大節(jié)省了企業(yè)相關的營銷成本。
3利用電子商務促進我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的策略
3.1管理層應提升應用電子商務的意識
在信息技術快速發(fā)展、經(jīng)濟全球化不斷深入的今天，電子商務在外貿(mào)發(fā)展過程中的重要性毋庸置疑。外貿(mào)企業(yè)首先應該樹立起相關的電子商務的應用意識，主動利用電子商務這一工具來開展自身的貿(mào)易活動。在發(fā)展的過程中，企業(yè)應該意識到電子商務不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)上簡單的電腦操作，更是一種系統(tǒng)的、完整的商業(yè)活動模式。將電子商務應用到外貿(mào)企業(yè)的管理活動中，可以更好地實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理。電子商務更是整合外貿(mào)企業(yè)物流、技術、融資、倉儲等環(huán)節(jié)的重要工具，充分發(fā)揮電子商務的工具作用，可以更好地拓展市場，實現(xiàn)自身和貿(mào)易對象的互利共贏。當代外貿(mào)企業(yè)的管理活動更加的科學化和規(guī)范化，利用信息化管理的模式，可以更好地對公司業(yè)務以及財務進行更好的管理。
3.2企業(yè)應加快相應的電子商務硬件設施建設
電子商務的發(fā)展是以相應的硬件基礎設施建設為基礎的，要想在外貿(mào)企業(yè)中更好地開展電子商務活動，就需要加強外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡基礎設施建設，突破相應的技術瓶頸。美國之所以可以成為全球電子商務最為活躍的國家，正是因為美國具備一定的信息化硬件基礎。我國處于電子商務的發(fā)展階段，就更需要做好電子商務的硬件設施系統(tǒng)建設。首先，我們應該加大對電子商務基礎設施的投資力度，完善我國外貿(mào)企業(yè)商務活動的信息化網(wǎng)絡，降低外貿(mào)企業(yè)的信息化使用成本，使外貿(mào)企業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)信息資源有效地整合起來。其次，在發(fā)展信息化硬件設備的同時，要注意與物流、金融等行業(yè)的連接與合作，使我國的外貿(mào)信息網(wǎng)絡形成一定的行業(yè)合作鏈條，使我國電子商務的運作更加系統(tǒng)化。
3.3利用電子商務加強外貿(mào)活動中的企業(yè)合作
電子商務是一個綜合性的平臺，企業(yè)可以通過這個平臺完成一些行業(yè)間的合作。外貿(mào)企業(yè)在市場運作的過程中，存在競爭和合作的關系。例如，在一些產(chǎn)品的采購過程中，由于個體的采購能力較弱，往往不能承受市場的周期性變化，也往往得不到相關供應企業(yè)的重視，使得企業(yè)喪失了一些發(fā)展機遇。而通過電子商務平臺，存在競爭關系的企業(yè)可以進行企業(yè)合作，以聯(lián)合采購的形式來對供貨單位進行集體采購。這種采購形式可以有效地降低市場的周期性影響，提高企業(yè)抵御市場風險的能力。而且在這個過程中，企業(yè)之間存在既競爭又合作的關系，有效地實現(xiàn)了市場經(jīng)濟下的融合。
作者: 任慶 單位:江西工程高級技工學校
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