電子商務中物聯網技術的運用范文

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摘要：

隨著信息時代的到來，信息技術給各行各業帶來了巨大的發展機遇，越來越多的新型技術涌現到市場中，滿足了市場多元化的需求。物聯網技術是信息技術發展的產物，在電子商務中的運用，能夠有效地提升電子商務運營的效率與質量，為電子商務可持續發展做出了巨大的貢獻。文章首先對物聯網技術進行分析，然后提出傳統電子商務中存在的問題，隨后探討物聯網技術在電子商務中的運用，最后提出基于物聯網的電子商務發展策略，希望能夠給相關人員提供參考。

關鍵詞：

電子商務；物聯網技術；運用

物聯網是新型信息技術體系中關鍵的組成部分，曾被列為我國十二五規劃中的專題項目。在信息技術的推動下，電子商務發展速度十分迅猛，但是傳統的電子商務模式下，還存在產品質量、假貨、物流配送等相關問題，給電子商務發展增加了困難。物聯網技術的發展給電子商務可持續發展提供了可能，也能有效的解決現階段電子商務中的相關問題。基于此，加強對物聯網技術在電子商務中運用的研究顯得十分必要。

1物聯網技術概述

所謂的物聯網，就是根據相關的協議，通過相關的傳感設備（光纖傳感器、射頻識別、全球定位系統、紅外感應器），將物體與互聯網進行有效的連接，進而實現對物體的定位、識別、監控以及跟蹤管理，是一種集上述功能為一身的網絡。物聯網具有以下幾個方面的特點：第一，全面感知特點。通過相關裝置，在物體上設置電子標簽以及特點的感應器，能夠全面感知物體；第二，可靠傳輸性。利用互聯網、移動通信網絡等進行信息傳輸，同時設置了處理中心，保證了信息傳輸的可靠性；第三，智能處理。物聯網借助計算機，擁有強大的數據存儲、處理以及分析能力，還能夠提供智能化的模型及算法。

2我國傳統電子商務中存在的問題

我國傳統的電子商務模式下，存在的問題主要包括以下幾個方面：

2.1信息不對稱

電子商務交易過程并非是面對面的，主要是商家通過圖片、標題以及相應的寶貝描述，讓買家獲得相關的商品信息。買家對商品的了解，主要來自于商家對商品的描述，如果商家在描述商品是不夠誠信，就會誤導消費者。可以說，商家掌握了商品信息的主動權，這種情況導致電商行業交易中存在嚴重的信息不平衡問題。有時候，買家在收到貨品時才發現，實際商品與網絡上描述的具有很大的偏差。

2.2假貨問題

消費者選擇通過網絡購買商品，主要是由于電商宣傳過程中所說的“物美價廉”，但是實際上有很多商品價廉，但是物品的質量卻不容樂觀。“假貨”問題一直是困擾電子商務，在新聞中越來越多的報道出電商假貨問題。從2011年，中央電視臺焦點訪談節目中，報道出淘寶中銷售假貨問題后，亞馬遜、京東、當當網、樂蜂網等銷售假貨的事件層出不群。假貨的存在在很大程度上阻礙了電商的發展，就像“蒼蠅”一般，在電商發展中具有嚴重的消極作用。

2.3物流環節存在的問題

電子商務模式下，物流是必需的環節，物流能夠將商家與消費者緊密的聯系在一起，物流效率、質量等也是衡量電子商務運行質量的重要標準之一。然而，從目前我國電子商務物流發展的現狀來看，電商物流尚未實現體系化、系統化發展，主要是依靠第三方配送，用戶對商品的滿意程度在很大程度上依賴于第三方物流配送的質量。在電商物流環節中，還存在貨物丟失、損壞、物流速度慢、貨物送錯等問題。

3電子商務中對物聯網技術的運用

3.1通過物聯網技術，提高電商商品質量管理

物聯網技術在電商業務中的利用，能夠實現對產品的標識，保證標識唯一性的同時還能確保IP地址分配的無限性，建立較為健全的商品跟蹤系統。通過這種技術，能夠實現對商品狀態的隨時跟蹤，實現對商品質量的有效管理。另外，還能夠為客戶提供更加便捷的商品信息服務，讓消費者了解商品的真實狀態，樹立高大的電商形象。同時，在物聯網技術支持下，消費者能夠通過多個渠道了解商品，獲取商品的信息，便于消費者維護自身的權益。

3.2對電子商務營銷環境實施優化

消費者通過網絡購買商品，對商品信息的了解僅僅局限在商家提供的實物圖、寶貝描述等，給很多心存不良的商家提供了非法獲利的機會。有些商家為了能夠招攬更多的客戶，往往為消費者提供虛假信息，讓消費者難以辨別信息的真假。通過物聯網技術，搭建有效的電商平臺，消費者能夠通過網絡對某一商品的RFID芯片進行查詢，就能夠真正的了解意見商品的真實情況，避免了電商信息不對稱的問題。

3.3降低電商庫存管理的成本

加強庫存管理是提高電商運營效率的重要方式。但是，基于傳統電商模式下的庫存管理，往往是根據產品銷售以及生產的進度，對庫存進行相應的調整，由于相關信息都是人工錄入，難免會出現信息上的偏差。而物聯網技術的運用，能夠利用RFID技術、傳感器技術等，實現對商品信息的自動化錄入，提高信息的準確性，形成有效的自動化庫存模式，節約庫存管理的成本，提高電商營銷的整體效率。

3.4提高物流質量與水平

第三方物流是電商物流中常見的形式，物流質量往往會影響到消費者對電商的滿意程度，也關系到買家與賣家的權益問題。如果物流不給力，輕者會影響消費者的使用，嚴重情況可能造成雙方的矛盾。采用物聯網技術，電商物流商品中都具有屬于自己的EPC標簽，在物流過程中也能夠實現對編碼信息的錄入與采集，實現了對物品的跟蹤監測，對提升物流質量與水平做出了巨大的貢獻。

4電子商務運用物聯網技術的關鍵問題

第一，電子商務企業需要根據自身發展的實際情況，建設具有企業特色的商務運營平臺，實現企業內部信息資源共享，并且基于產業鏈結構尋求獲取減少企業產業鏈建設成本的步驟，實現對電子商務企業相關運營項目的優化。對于電子商務企業的采購環節，應該制定完善的訂貨、供貨商信息檔案，通過先進的科技信息，對供貨商信息進行有效的分析整合，根據自身需求以及供應商報價，選擇最佳合適的供應商，這也是對電子商務企業采購貨物供應鏈的優化與控制，提高了對電子商務產業鏈優化控制的能力。第二，對電子商務產業鏈進行準確的定位。電子商務發展過程中，市場中行業競爭越來越激烈，只有加強對產業鏈的準確定位，轉變傳統的產業鏈模式，采用運營、管理、開發、采購等各個模塊形式，探究出更加有力的技術形式。對于具有技術、資金等優勢的電子商務企業來說，在引進先進的網絡技術的同時，還需要經過精心的設計，設計出符合自己企業特點的網絡技術產品，在電子商務營銷過程中強調自身的特色，不斷的提升自己的綜合競爭力，保證產業鏈的優化。

5結束語

通過上述分析可知，物聯網技術在電子商務中的運用，極大的提高了電商運行的效率，優化了電商運營環境，降低了庫存管理成本，提高了電商物流的整體水平。可以說，物聯網技術為電商可持續發展帶來了新的希望，加強對物聯網技術的研究，對我國電商行業發展具有特殊的意義。

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作者:李浩平 唐傲翔 歐陽俊 卞雪 單位:三峽大學