電子商務在計算機網絡營銷的作用范文

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1實施計算機網絡營銷的步驟

1.1建立本企業的網絡營銷平臺

網站既是公司信息、產品及服務的傳播載體，也是群眾了解企業的重要窗口。開發前，應先對網站展開定位，仔細調查企業的顧客群體與分布。待深入了解客戶的習慣后，再選擇適當的網絡營銷渠道，確保目標客戶的準確性。此外，建立網站后，應對企業信息進行定期，及時更新網站的內容，實現信息的全面互動，從而有效發揮網站的職能。

1.2樹立起企業的網絡形象

網絡品牌的核心即為企業的美譽度，其是一種為占有者帶來增值與溢價的無形資產。其存在的前提條件，即是否對網民具有實用的意義。對此，網站的定位應清晰可見，只有具備實用的價值后，才能成為品牌，從而才能樹立起良好的企業網絡形象。

1.3對目標市場進行準確定位，進行市場調研

在網絡營銷中，企業應通過有效的網絡技術方法，以獲取相關市場信息。只有充分掌握市場變化規律與供求狀況后，才能根據企業長期發展的實施戰略，來對市場進行合理規劃及準確定位，科學分析市場的供求關系與企業產品的優化設計，從而對企業的目標市場進行準確定位。

1.4鎖定客戶類型，有針對性地制定網絡營銷策略確立以客戶為中心的營銷理念，通過電子郵件、網站論壇及新聞公告等媒介，認真傾聽客戶的反饋意見，與客戶交流互動，深刻分析及了解客戶的需求與消費趨向后，制定一套具有針對性的產品服務營銷策略。當然，并非全部商品均能進行網上銷售，只有提供用戶感興趣的產品，才能吸引顧客的主動搜索，從而借助圖文并茂的網絡宣傳特征加以購買。

1.5將企業產品及服務向網絡營銷模式靠攏

首先，通過網站公告欄、電子郵件等直接銷售渠道信息，開展各種各樣的商品促銷活動，增進企業與消費者的親密接觸，以便企業及時了解客戶的需求與意見，從而向消費者直接展示所需銷售的產品。其次，生產商可委托各種網絡中介單位向消費者間接銷售產品與服務，促使企業商品與服務銷售的經濟、簡便。

2網絡營銷過程中應注意的問題

2.1加強網絡交易的安全保障，慎防網絡欺詐

安全作為現今電子商務中最為關鍵的問題，多數企業均對網上貿易的安全表示憂慮。企業網絡體系的非法入侵，以致顧客資料丟失；各企業間便捷安全的資金結算無法完成；國內網上交易缺少有效的法律保護等，這些均是網絡營銷急于處理的問題。企業的網絡營銷，是一種電子交易的方式，買者與賣著間無需直接碰面，買者與商品間無需直接接觸，易于導致眾多的問題出現。如網絡交易的經濟糾紛、計算機網絡的犯罪問題、電子合同的法律效力等，需要實施一套有效可行的安全保障網絡交易措施，慎防網絡欺詐。

2.2了解網絡覆蓋區域及消費群體特點，選擇正確的網絡營銷方案

由于我國各地區經濟與科技發展的差異性，造成短期內無法將因特網覆蓋至全部地區，我國網絡的普及率不高，覆蓋區域不均。加上單一的網絡消費群體等特點，目前在網絡消費群體中大專以上的學生占較大比例，我國網絡的消費市場還有待推廣。應選擇正確的網絡營銷方案，比如電子商務和搜索引擎的有機結合；C2C業務與B2B的相互結合等，加強提高網絡搜索的商業價值。

3結束語

總之，利用網絡營銷開展電子商務活動，加強宣傳企業自身的產品與服務，有助于企業在激烈的市場競爭中占優勢地位。網絡上涌出眾多的消費群體，特別是企業商務作風的變化，均為網絡營銷創造一個更為廣闊的空間環境。隨著科學技術的不斷進步，相信計算機網絡營銷的發展前景更加美好。

作者：高翀羽單位：湖北工業大學