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摘要:物流園區(qū)作為社會公共基礎(chǔ)設(shè)施之一,為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展做出了巨大貢獻。然而由于近些年電子商務(wù)的快速普及和發(fā)展,它開始慢慢地促進了傳統(tǒng)物流園區(qū)的轉(zhuǎn)型升級,一種新興的電子商務(wù)物流園區(qū)模式順勢產(chǎn)生。宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)作為當(dāng)?shù)卣攸c扶持的物流園區(qū),通過實地調(diào)研、問卷等方式進行調(diào)查,分析宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及面臨問題,如園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施尚有欠缺,物流信息技術(shù)落后等,提出對于園區(qū)有關(guān)改進措施的對策建議,如注重園區(qū)軟硬體的建設(shè),為園區(qū)培養(yǎng)專業(yè)化人才等,有助于宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)能夠朝著正確的道路快速而又健康地發(fā)展。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);物流園區(qū);發(fā)展現(xiàn)狀;存在問題;解決對策
一、電子商務(wù)物流園區(qū)概述
根據(jù)我國物流術(shù)語,物流園區(qū)是由多種物流設(shè)施和各種物流企業(yè)在空間上集中布局的場所。同時它也是一塊特定區(qū)域,在這個區(qū)域里具有一定的規(guī)模和綜合服務(wù)功能。物流園區(qū)通過把各種類型的物流企業(yè)集中在此處區(qū)域,實行專業(yè)化和規(guī)模化經(jīng)營,發(fā)揮整體優(yōu)勢,推動了物流技術(shù)與服務(wù)水平的進步,帶動了社會分工和專業(yè)化,促進了社會經(jīng)濟發(fā)展。然而近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)購物的普及以及電子商務(wù)的快速發(fā)展,電子商務(wù)對物流服務(wù)的需求開始進一步擴大,依賴性也越來越強,物流供應(yīng)鏈的是否強大已經(jīng)慢慢開始決定電子商務(wù)的發(fā)展能走多遠(yuǎn),一種新興的電子商務(wù)物流園區(qū)模式順勢產(chǎn)生。電子商務(wù)物流園區(qū)最早興起于西方國家,它是一種電商企業(yè)與物流園區(qū)合作的模式,通過將物流運輸委托給物流園區(qū)的第三方,使電商可以把更多精力放在業(yè)務(wù)本身①。然而我國企業(yè)因為缺乏對風(fēng)險的預(yù)測感知與承擔(dān)風(fēng)險的能力而一般不會將商品委托給第三方,一些實力強大的電商企業(yè)為了保證物流服務(wù)的高效而選擇了自建物流園區(qū),因此這種模式在我國的發(fā)展可以說是停滯不前。同傳統(tǒng)的物流園區(qū)相比較,電子商務(wù)物流園區(qū)在園區(qū)管理方面可以達成統(tǒng)一,園區(qū)中各種資源能夠合理配置,園區(qū)中各個環(huán)節(jié)的上下游企業(yè)、物流企業(yè)以及相關(guān)配套服務(wù)功能共同形成一個產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)②。電子商務(wù)物流園區(qū)這種模式不僅給予了電商企業(yè)方便快速的一站式服務(wù),而且能夠?qū)崿F(xiàn)園區(qū)多方面的增值服務(wù),創(chuàng)造更多的合作盈利模式。
二、宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀
宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)于2015年1月6日在宿遷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)掛牌成立,園區(qū)現(xiàn)已建成1.2平方公里,規(guī)劃建設(shè)也在持續(xù)進行中。園區(qū)座落在宿遷市宿豫區(qū),與宿城區(qū)相靠,同時緊鄰江蘇宿遷高新區(qū)和張家港宿豫工業(yè)園區(qū),交通位置優(yōu)越,是一個以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)為主的物流園區(qū)。園區(qū)著力建設(shè)成電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)與區(qū)域快遞物流為一體的一流園區(qū),且于2017年3月9日獲批“省級示范物流園區(qū)”。宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)以快遞物流為根基,現(xiàn)已擁有通聯(lián)物流、順豐物流等大大小小物流企業(yè)數(shù)十家。同時園區(qū)充分把握和電商產(chǎn)業(yè)的緊密關(guān)系,注重電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的集聚效應(yīng),目前園區(qū)已落戶京東、網(wǎng)易、當(dāng)當(dāng)?shù)纫慌鷩鴥?nèi)電子商務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。園區(qū)內(nèi)物流企業(yè)主要經(jīng)營電商貨物商品的倉儲、分揀、配送等業(yè)務(wù),服務(wù)范圍立足于蘇北區(qū)域,全力發(fā)展江蘇、安徽等地區(qū)物流線路,接下來逐步輻射全國,致力于成為蘇北電商產(chǎn)業(yè)集聚度高的電商物流園區(qū)。下一步,園區(qū)將進一步完善發(fā)展規(guī)劃,探索園區(qū)發(fā)展多元化業(yè)務(wù)的可行性。同時利用電子商務(wù)及相關(guān)企業(yè)的集聚效應(yīng),促進宿遷本地經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級。總之,宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)將在宿遷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園強大的支持下,以快遞物流為核心根基,大力推進電商與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的建設(shè),促進地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級,致力于將園區(qū)建設(shè)為蘇北區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展示范區(qū)。
三、宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)發(fā)展面臨問題
(一)園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略不清晰,目標(biāo)定位不明確物流園區(qū)作為一項基礎(chǔ)設(shè)施,初期需要投入大量資金且要經(jīng)過相當(dāng)一段時間的回報周期。在當(dāng)今市場環(huán)境千變?nèi)f化的情況下,園區(qū)要想在眾多園區(qū)的激烈競爭中存活下去,那么物流園區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)定位就顯得尤為重要。宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)在園區(qū)規(guī)劃上有欠缺,無論是發(fā)展戰(zhàn)略還是目標(biāo)定位都不是很清晰。園區(qū)依托宿遷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立,電子商務(wù)物流園區(qū)作為產(chǎn)業(yè)園中的重要組成部分以京東投資項目為龍頭,依托京東借勢發(fā)展無可厚非,但是物流園區(qū)并沒有明確在產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的目標(biāo)定位,無論是土地規(guī)模還是設(shè)施規(guī)劃建設(shè)等都存在問題。宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略不清晰,目標(biāo)定位不明確主要有以下幾點原因:第一是盲目地進行物流園區(qū)的建設(shè),缺少競爭力分析便倉促上馬。第二是園區(qū)的規(guī)劃依然停留在傳統(tǒng)觀念中,并沒有協(xié)調(diào)好電子商務(wù)與物流園的建設(shè)。第三是園區(qū)缺乏專業(yè)性人才進行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。第四是園區(qū)各部門之間缺乏相互溝通與統(tǒng)籌規(guī)劃。宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略不清晰,目標(biāo)定位不明確最終導(dǎo)致了園區(qū)出現(xiàn)重復(fù)建設(shè),園區(qū)設(shè)施出現(xiàn)閑置,土地資源濫用,資金分配不合理導(dǎo)致浪費等問題。宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)出現(xiàn)的上述問題,可用以下通過調(diào)查問卷方式獲得的圖表來反映。從圖1中可以看出有67%的人認(rèn)為園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃不清晰導(dǎo)致園區(qū)出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)的問題,資源利用率低。這是園區(qū)因此產(chǎn)生的最大問題。此問題是園區(qū)規(guī)劃仍然停留在傳統(tǒng)階段所引起的。其次,有64%的人認(rèn)為園區(qū)出現(xiàn)某些設(shè)施閑置,某些設(shè)施卻不能滿足需求的問題,這是園區(qū)因此產(chǎn)生的次要問題。還有21%的人認(rèn)為園區(qū)出現(xiàn)寶貴的土地資源遭到浪費的問題。最后14%的人認(rèn)為園區(qū)資金分配不合理導(dǎo)致浪費和6%的人認(rèn)為員工工作積極性低的問題,這兩個問題是因為園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略不清晰,目標(biāo)定位不明確導(dǎo)致的。以上所述的問題,宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)都應(yīng)該重視并且加以解決。
(二)園區(qū)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,競爭激烈隨著宿遷近幾年經(jīng)濟飛速發(fā)展,各種類型的企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn),尤其是京東CEO劉強東將京東全國客服中心和區(qū)域物流中心搬遷至家鄉(xiāng)宿遷,更是帶動了宿遷區(qū)域電子商務(wù)與物流業(yè)的騰飛。而正是在這樣的背景下宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)掛牌成立。但是隨著物流園區(qū)不斷增多,尤其是園區(qū)間同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴(yán)重,彼此之間的競爭變得日益激烈③。如何在眾多物流園區(qū)的競爭中存活下去,這是許多園區(qū)面臨的一個重要問題。宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)憑借著京東方面的支持具有相當(dāng)競爭力,但也正因為如此而并沒有去發(fā)展其他特色優(yōu)勢。而周邊很多園區(qū)都在朝多元化方向發(fā)展,勢頭強勁,所以宿遷電子商務(wù)物流園還需要進一步去發(fā)展特色服務(wù)才能在整個區(qū)域內(nèi)處于領(lǐng)先地位。區(qū)域內(nèi)競爭的物流園區(qū)等都對宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)構(gòu)成了很強的競爭,而且這些物流園與它同質(zhì)化程度較高,彼此之間競爭壓力較大。宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)因為與周邊區(qū)域的物流園區(qū)的激烈競爭也導(dǎo)致了園區(qū)空置率較高,園區(qū)租金難以提高,園區(qū)運營成本高,園區(qū)生存環(huán)境惡劣,人才吸引力下降等問題。宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)因為園區(qū)同質(zhì)化嚴(yán)重,競爭激烈而導(dǎo)致的問題可用以下通過調(diào)查問卷方式獲得的圖2來反映。從圖2中可以看出有38%的人認(rèn)為園區(qū)之間同質(zhì)化嚴(yán)重,競爭激烈會導(dǎo)致園區(qū)內(nèi)空置率較高,這也是最明顯的現(xiàn)象。在園區(qū)實地觀察可以看到許多早已建好但至今沒有企業(yè)入駐的辦工場所和倉庫。有24%的人認(rèn)為園區(qū)的租金難以提高。園區(qū)的租金提高了,企業(yè)入駐的積極性就會降低,租金降低了園區(qū)利潤就會降低。還有19%的人認(rèn)為園區(qū)的運營成本高,這也是企業(yè)缺乏入駐積極性的原因。最后還有15%的人為園區(qū)的生存環(huán)境惡劣和4%的人認(rèn)為園區(qū)對人才的吸引力低。對以上的問題,宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)都應(yīng)重視并且加以解決。
四、關(guān)于宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)的對策及建議
(一)不斷優(yōu)化調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,明確目標(biāo)定位物流園區(qū)擁有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和明確的目標(biāo)定位有利于園區(qū)更好更快地發(fā)展。所以企業(yè)必須實行一些措施來不斷地優(yōu)化調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,明確目標(biāo)定位。首先,園區(qū)要改變以往在園區(qū)規(guī)劃上的傳統(tǒng)觀念;要加強園區(qū)各部門之間的相互溝通和統(tǒng)籌;吸收招納專業(yè)人才;注重對于市場環(huán)境以及形勢的科學(xué)分析與調(diào)查,探究市場環(huán)境變化;以客戶為中心針對客戶的需求與要求不斷改進園區(qū)服務(wù)水平,提高園區(qū)競爭力。圖3中有45%的人認(rèn)為園區(qū)需要改變在園區(qū)規(guī)劃上的傳統(tǒng)意識。有67%的人認(rèn)為園區(qū)應(yīng)該注重對于市場環(huán)境以及形勢的科學(xué)分析與調(diào)查,持續(xù)探究周邊區(qū)域競爭市場的環(huán)境變化。有53%的人認(rèn)為園區(qū)需要圍繞客戶需求持續(xù)改進和提升園區(qū)服務(wù)功能,培養(yǎng)自身核心競爭力。還有21%的人認(rèn)為園區(qū)內(nèi)各部門需要加強相互溝通和統(tǒng)籌來更好地對園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略進行規(guī)劃。最后有8%的人認(rèn)為園區(qū)應(yīng)該更多地去吸納專業(yè)化人才參與到園區(qū)的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中來,以達到不斷創(chuàng)新促進園區(qū)更快更好發(fā)展的目的。只有通過上述措施園區(qū)才能不斷優(yōu)化調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,明確園區(qū)目標(biāo)定位。宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)不斷優(yōu)化調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,明確園區(qū)目標(biāo)定位后的變化將會體現(xiàn)在園區(qū)重復(fù)建設(shè)減少,園區(qū)設(shè)施利用率提高,園區(qū)土地資源利用率提高,資金分配更加合理,員工工作積極性提高等方面。只有通過以上措施園區(qū)才能夠進一步提高競爭力,加強自身的生存能力。
(二)依托園區(qū)自身發(fā)展特色在當(dāng)今越來越多的物流園區(qū)投入運營,并且存在園區(qū)間同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的時候,園區(qū)要想生存必須要發(fā)展自身的優(yōu)勢,提高競爭力。園區(qū)要有發(fā)展自身特色的意識,調(diào)整好自己的戰(zhàn)略定位,利用好園區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的優(yōu)勢并進一步擴大它,提高對專業(yè)人才的吸引力,要加大對園區(qū)的宣傳力度。圖4中可以看出有62%的人認(rèn)為宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)需要重視發(fā)展自身的特色,加強這方面的意識。只有園區(qū)經(jīng)營者有著發(fā)展自身特色的愿望,園區(qū)才能在成功的道路上邁出第一步。有34%的人認(rèn)為園區(qū)應(yīng)該調(diào)整好自己的戰(zhàn)略定位,依據(jù)自身的區(qū)域、經(jīng)濟規(guī)模規(guī)劃好自身的發(fā)展規(guī)模,而不是一味追求規(guī)模擴大。有12%的人認(rèn)為要利用好園區(qū)現(xiàn)有的優(yōu)勢進一步去擴大,尤其是利用好京東這塊金字招牌,利用它的規(guī)模優(yōu)勢與口碑吸引一些相關(guān)配套的企業(yè)入駐來降低運營成本,緩解經(jīng)營壓力。還有10%的人認(rèn)為要提高對相關(guān)專業(yè)人才的吸引力,園區(qū)可以利用人才進一步提高園區(qū)的專業(yè)能力,可以通過提高待遇等方式進行。最后還有6%的人認(rèn)為園區(qū)應(yīng)該加強自身的宣傳力度,讓更多企業(yè)關(guān)注,進一步提高入駐率,提高園區(qū)的發(fā)展速度。由此可見,發(fā)展自身特色才是增強競爭力的關(guān)鍵。宿遷電子商務(wù)物流園只有發(fā)展自身特色之后才能顯著提高自身的競爭力,變化將顯而易見,越來越多的企業(yè)會傾向入駐宿遷電子商務(wù)物流園,園區(qū)空置率將會極大地降低,園區(qū)也將會擁有提高租金的實力,運營成本也會大幅度降低,對人才的吸引力也會擴大。在這方面承德商貿(mào)物流園區(qū)是依托自身發(fā)展特色比較成功的一個案例,承德國際商貿(mào)物流園區(qū)在發(fā)展自身特色物流上做得比較好,園區(qū)獲批全國首家智慧物流產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)的成就向我們展示了園區(qū)發(fā)展特色服務(wù)的重要性。承德商貿(mào)物流園區(qū)意識到本地區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與當(dāng)今國家大力促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級,大力發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略背道而馳,而這樣會限制園區(qū)的發(fā)展。因此如何促進園區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級成為園區(qū)經(jīng)營者的重要議題。經(jīng)過園區(qū)經(jīng)營者反復(fù)地商討與研究,以地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為出發(fā)點,決定園區(qū)的發(fā)展大力向“智慧”挺進。從2010年到現(xiàn)在,承德國際商貿(mào)物流園區(qū)從一個原先默默無聞的地方物流園區(qū)蛻變?yōu)槭着〖壩锪鲌@區(qū)。園區(qū)中無論是實體企業(yè)、貨物都通過物流信息技術(shù)實現(xiàn)了統(tǒng)一集中的大數(shù)據(jù)管理。園區(qū)入駐企業(yè)可以輕松獲取與自身業(yè)務(wù)息息相關(guān)的各種數(shù)據(jù)以便于進行市場分析、制定決策等行為④。承德商貿(mào)物流園區(qū)正在悄悄轉(zhuǎn)型為高度信息化的智慧物流園。對于宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)而言,企業(yè)可以從中取長補短。首先,園區(qū)經(jīng)營者首先要有發(fā)展園區(qū)特色化、多元化的意識,知道它們對于提高園區(qū)的競爭力是十分重要的。園區(qū)發(fā)展新型特色服務(wù)有助于園區(qū)創(chuàng)造新的利潤源,促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟快速轉(zhuǎn)型。其次,依據(jù)園區(qū)本身的特點制定符合實際情況的發(fā)展戰(zhàn)略,切忌好高騖遠(yuǎn)。第三,園區(qū)要善于利用園區(qū)的優(yōu)勢并將它作為跳板進一步擴大優(yōu)勢。園區(qū)可利用京東客服中心、物流配送中心以及當(dāng)當(dāng)?shù)纫慌娚填I(lǐng)導(dǎo)企業(yè)帶動整個園區(qū)對于物流和電商的發(fā)展。第四,園區(qū)需要繼續(xù)吸引專業(yè)化人才來建設(shè)園區(qū)。第五,園區(qū)需要進一步加大園區(qū)本身的宣傳力度,讓更多相關(guān)企業(yè)關(guān)注園區(qū)、建設(shè)園區(qū)。這些都是宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)可以向承德商貿(mào)物流園學(xué)習(xí)的地方。宿遷電子商務(wù)物流園通過借鑒經(jīng)驗,一定會得到相應(yīng)地回報,會獲得意想不到的效果。
五、結(jié)論
如何使宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)進一步發(fā)展,園區(qū)企業(yè)員工提出了很多好的意見。本文根據(jù)企業(yè)員工對園區(qū)發(fā)展的感受想法進行分析,通過問卷調(diào)查、親身體驗,發(fā)現(xiàn)宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)在發(fā)展中存在的不足,并對其進行了分析。例如園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略不清晰,目標(biāo)定位不明確;園區(qū)間同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,競爭激烈等問題。因此,宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)可以從以下幾個方面進行改善:首先,在園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略上,宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)應(yīng)當(dāng)改變以往在園區(qū)規(guī)劃上的傳統(tǒng)觀念,加強園區(qū)各部門之間的相互溝通和統(tǒng)籌,注重對于市場環(huán)境以及形勢的科學(xué)分析與調(diào)查,不斷優(yōu)化調(diào)整園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略,明確目標(biāo)定位。其次,園區(qū)要依托自身發(fā)展特色,借鑒其他園區(qū)經(jīng)驗,發(fā)展自身優(yōu)勢,提高競爭力,加大對園區(qū)宣傳的力度。本文只在粗淺的層面分析了宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)在發(fā)展中的問題,提出一些對策和建議,希望有助于宿遷電子商務(wù)物流園區(qū)更好的發(fā)展,為宿遷當(dāng)?shù)亟?jīng)濟做出更大貢獻,盡快促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級。
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作者:傅美淇 王洪清 單位:浙江海洋大學(xué)