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1體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)對(duì)消費(fèi)者需求的影響
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)使消費(fèi)需求在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、形式上也發(fā)生了相應(yīng)變化,購(gòu)物活動(dòng)已從補(bǔ)給所需變成我們享受都市生活、體驗(yàn)生活樂(lè)趣的一種方式。(1)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,消費(fèi)者注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),更加注重產(chǎn)品帶來(lái)的愉悅和滿足。(2)從消費(fèi)趨勢(shì)上,人們?cè)絹?lái)越追求能夠表現(xiàn)自我個(gè)性、彰顯與眾不同的消費(fèi)產(chǎn)品與體驗(yàn)。(3)在價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)上,消費(fèi)者從注重產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到獲得和使用產(chǎn)品時(shí)的感受。(4)在接受產(chǎn)品的方式上,消費(fèi)者越來(lái)越希望和企業(yè)一起按照自己的生活理念需求開(kāi)發(fā)與他們產(chǎn)生“情感共振”的產(chǎn)品,以此來(lái)體現(xiàn)個(gè)性,獲得自我實(shí)現(xiàn),得到成就感和滿足感。
2體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)對(duì)展示設(shè)計(jì)的影響
展示是以信息傳達(dá)、促銷(xiāo)、教育啟蒙等為目的,以空間與形態(tài)設(shè)計(jì)、視覺(jué)形象、色彩、照明、聲響與演示為手段,以招引、傳達(dá)和溝通為主要機(jī)能進(jìn)行的形象宣傳,其作品不僅要具有功能和精神的內(nèi)涵,還應(yīng)具備傳播與接受的雙向互動(dòng)性,并且符合經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)律。
2.1展示設(shè)計(jì)的時(shí)代特征
展示設(shè)計(jì)作為社會(huì)新陳代謝更迭的推動(dòng)力之一的現(xiàn)代設(shè)計(jì),應(yīng)反映時(shí)代特征和變化。它從觀念到表現(xiàn)形式都在不斷地深化裂變,并向縱深發(fā)展。很多設(shè)計(jì)領(lǐng)域出現(xiàn)了多學(xué)科多專(zhuān)業(yè)橫向整合的趨向。設(shè)計(jì)的潮流呈現(xiàn)了多元整合的特征。現(xiàn)今的生活像叛逆的小孩,與傳統(tǒng)理論背道而馳的,有顛覆性的受到多數(shù)人的追捧。經(jīng)濟(jì)多元化造就了價(jià)值多元化,對(duì)審美取向的影響也是巨大的。
2.2展示設(shè)計(jì)的表現(xiàn)形式
展示設(shè)計(jì)的內(nèi)容決定表現(xiàn)形式,因?yàn)樵O(shè)計(jì)的目的是傳達(dá)信息。在展示空間中,心理的體驗(yàn)具有很大的不穩(wěn)定性,而設(shè)計(jì)師會(huì)嘗試著運(yùn)用暗示的方法來(lái)展現(xiàn)這種體驗(yàn)。設(shè)計(jì)師通常在設(shè)計(jì)中會(huì)采用漸變、特異,節(jié)奏韻律,燈光冷暖強(qiáng)弱等方式,以及對(duì)這些方式所用的不同比例,達(dá)到暗示時(shí)空的變化的效果。但展示時(shí)間的有限性,所以很大程度上要靠空間設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。空間設(shè)計(jì)的表達(dá)要具有直接、具體和一定的形式美感。它不僅是體現(xiàn)者的需要,也反映了時(shí)代的特征。在展示設(shè)計(jì)中,展示內(nèi)容往往會(huì)使體驗(yàn)者聯(lián)想起年代的變遷、時(shí)間的推移、社會(huì)的演變等,從而在思維上形成一種心理變化。如展品按時(shí)間順序成列、按事件發(fā)展過(guò)程展現(xiàn)等,可以給體驗(yàn)者帶來(lái)一種時(shí)空藝術(shù)的魅力。
我們以展示活動(dòng)給人留下的印象為準(zhǔn)則來(lái)估計(jì)展示活動(dòng)達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。如何把握傳達(dá)條件,使不同文化背景的人產(chǎn)生共鳴;如何傳遞展示的信息,并受到認(rèn)可;如何讓參觀者感受到各種載體傳遞的信息。這需要從設(shè)計(jì)心理學(xué)的角度來(lái)研究觀展者的心理,以達(dá)到展示的目的。以產(chǎn)品和服務(wù)的有趣結(jié)合的星巴克為例,它的成功在于使原本提神解渴的功能變成一種有意義的經(jīng)歷。從它的室內(nèi)設(shè)計(jì)中我們不難見(jiàn)到設(shè)計(jì)師針對(duì)性的將情感在設(shè)計(jì)中進(jìn)行了有效的運(yùn)用。它把產(chǎn)品特點(diǎn)和老式咖啡廳結(jié)合起來(lái),配上精致的現(xiàn)代色彩、圖案和木質(zhì)的家具,營(yíng)造一種友好的氣氛,店內(nèi)咖啡機(jī)所發(fā)出的滋滋聲也成了促銷(xiāo)的手段。作為“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”堅(jiān)定的實(shí)踐者,星巴克推崇“第三空間”的理念,著力把咖啡店打造成除辦公室和家庭以外的首選休閑場(chǎng)所。在大量新手法運(yùn)用的展示設(shè)計(jì)中,除了表現(xiàn)形式上的人性化,對(duì)傳統(tǒng)的展示形式和展覽方式的改變,還強(qiáng)調(diào)了設(shè)計(jì)師創(chuàng)新意識(shí)的體現(xiàn)和觀眾對(duì)作品的情感反應(yīng)。其目的不僅在于滿足人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué),更重要的是可以根據(jù)體驗(yàn)者情緒的變化,判斷他們是否愉悅或滿足。消費(fèi)者既是信息的接受者,也是信息的傳播者。
情感營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家維基倫茲認(rèn)為:“情感是成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的惟一,真正的基礎(chǔ),是價(jià)值、顧客忠誠(chéng)和利潤(rùn)的秘訣。”將情感運(yùn)用于展示設(shè)計(jì)中,正是沿著設(shè)計(jì)應(yīng)以人為本的道路來(lái)完成更多可為人所用的設(shè)計(jì),雖然在信息化高度集中和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為大勢(shì)所向的今天,多元化的表現(xiàn)形式越來(lái)越頻繁的出現(xiàn)在展示設(shè)計(jì)中,影響人們的思維和情感,但是這不可不說(shuō)是一種現(xiàn)代展示設(shè)計(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)。因而,我們只有正確把握這一趨勢(shì)的發(fā)展方向,密切掌握體驗(yàn)者的心理變化,才能做出好的設(shè)。
作者:李穎劉慧單位:武漢理工大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院