優(yōu)化人事檔案管理的心理學(xué)路徑范文
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（一）人事檔案管理工作的管理懈怠
由于一些高職院校對(duì)人事檔案管理工作缺乏應(yīng)有的科學(xué)認(rèn)識(shí)，造成從管理者到具體工作的員工對(duì)此不夠重視。人事檔案管理工作很難做出顯著的成績(jī)，工作考核方式不明確，不能引導(dǎo)員工的積極性，這樣的狀況使得員工的工作懈怠，員工不重視對(duì)自身專業(yè)能力和水平的提高，人事檔案管理的辦公設(shè)施難以得到更新，缺乏建立完善的管理制度，該項(xiàng)管理工作處于低水平狀態(tài)，這就是被動(dòng)的應(yīng)對(duì)管理模式，急需要在改革中進(jìn)行創(chuàng)新管理模式。有的高職院校人事檔案管理部門(mén)缺乏專業(yè)性工作人員，這樣難以滿足該項(xiàng)工作對(duì)專業(yè)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。這就需要對(duì)該部門(mén)的人員進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。在人事檔案管理的硬件方面也十分匱乏，需要建立檔案管理的相應(yīng)的配套設(shè)施，增添打印機(jī)、掃描儀等專業(yè)設(shè)備。
（二）人事檔案管理工作滿意度較低
當(dāng)前，隨著社會(huì)對(duì)技能人才的急切需求，高職院校得到了迅速發(fā)展。對(duì)于新的發(fā)展形勢(shì)，如“人檔分離”，高職院校的人事制度也進(jìn)行了改革。而長(zhǎng)期以來(lái)形成的人事檔案管理舊的管理理念一直阻礙著人事檔案的管理服務(wù)。此外，一些院校的檔案管理技術(shù)手段十分落后，仍舊采用手工技術(shù)，不能進(jìn)行現(xiàn)代化的信息化的技術(shù)應(yīng)用。與此同時(shí)，由于高職院校的發(fā)展迫切需要檔案管理對(duì)師資的學(xué)歷、教學(xué)能力和科研水平進(jìn)行反映，但是，很多人事檔案仍舊收集整理的是政治面貌、職務(wù)變動(dòng)等信息，缺乏人事檔案工作的個(gè)性化和創(chuàng)新，造成人檔案失去了院校遴選人才的價(jià)值。在面臨著高職院校師資力量的迅速擴(kuò)大的局面，原有的人事檔案管理觀念和技術(shù)手段遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足于高職院校發(fā)展的需要。
二、應(yīng)用心理學(xué)原理與方法改善人事檔案管理工作水平
（一）心理學(xué)原理與方法
通過(guò)運(yùn)用心理學(xué)相關(guān)概念和方法，把握高職院校人事檔案管理工作人員的心理規(guī)律、心理機(jī)制，給予他們?nèi)宋年P(guān)懷、心理疏導(dǎo)等，提高自我效能感，使其獲得積極的正面的情緒，人事檔案管理工作價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)激勵(lì)和引導(dǎo)著工作人員不斷改善和提高工作水平。改善該項(xiàng)工作人員的心理狀態(tài)，不斷挖掘他們的工作潛力，激發(fā)人的正向建設(shè)性積極力量和內(nèi)在的優(yōu)秀品質(zhì)，使員工自身和工作都能夠獲得積極的進(jìn)步。高職院校的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視人事檔案管理工作，加強(qiáng)該部門(mén)員工的樂(lè)觀、積極等正性情緒的培養(yǎng)，通過(guò)積極情緒因素來(lái)改善員工的身心和工作狀態(tài)，從而帶動(dòng)整個(gè)部門(mén)的工作效果。因此，應(yīng)用心理學(xué)原理與方法改善人事檔案管理工作水平具有重要的意義和良好的效果。
（二）改善人事檔案管理的心理學(xué)路徑
首先，要重視檔案管理人員心理狀態(tài)。高職院校的領(lǐng)導(dǎo)者要給予該部門(mén)員工更多的人文關(guān)懷，讓員工能夠在動(dòng)態(tài)開(kāi)放的環(huán)境中，得到尊重、關(guān)注以及欣賞的積極情緒，這樣才能讓員工充分發(fā)揮自身的工作能力，讓員工體驗(yàn)到工作的充實(shí)和幸福，員工才能夠可持續(xù)性地進(jìn)行檔案管理工作。要加強(qiáng)人事檔案管理的制度化和規(guī)范化建設(shè)，為該部門(mén)員工提供進(jìn)修和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，舉辦人事檔案管理的教研和交流活動(dòng)，讓員工分享到其他人的成功工作經(jīng)驗(yàn)，提高自我效能感，使得他們能夠獲得工作上的滿足感和成就感。正是通過(guò)關(guān)心檔案管理人員心理狀態(tài)，采取情感化管理方式，才能實(shí)現(xiàn)人事檔案管理的以人為本理念。
其次，提高檔案管理人員樂(lè)觀積極的工作特質(zhì)。從員工個(gè)體的角度，要培養(yǎng)樂(lè)觀積極的工作特質(zhì)，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，富有工作上的創(chuàng)造力，員工易于采取積極方式來(lái)更好地完成人事檔案管理工作，抵抗特殊工作性質(zhì)帶來(lái)的壓力。這樣的工作效果反過(guò)來(lái)也促使員工獲得積極反饋，員工更加熱愛(ài)人事檔案管理工作，對(duì)此項(xiàng)工作投入更多的精力和熱情，獲得事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。與此同時(shí)，高職院校應(yīng)加強(qiáng)績(jī)效考核，引導(dǎo)員工通過(guò)工作努力來(lái)獲得院校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。
最后，提高檔案管理人員的專業(yè)能力，使其獲得工作的認(rèn)同感。由于檔案管理需要團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作，通過(guò)提高自身的專業(yè)能力，增強(qiáng)員工的自信，獲得其他同事的認(rèn)可，這樣有助于提高人事檔案管理部門(mén)整體的工作水平。要重視對(duì)員工職業(yè)技能如信息技術(shù)、檔案業(yè)務(wù)的培養(yǎng)，提高員工的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，得到領(lǐng)導(dǎo)、教師的贊揚(yáng)，這樣也增強(qiáng)了檔案管理人員對(duì)此項(xiàng)工作的自我認(rèn)同感，才能以最佳工作效率進(jìn)行工作。
三、結(jié)論
通過(guò)對(duì)高職院校改善人事檔案管理的心理學(xué)路徑研究，得出高職院校的人事檔案的管理面臨著新的形勢(shì)，要不斷進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)創(chuàng)新的管理方式和管理體制進(jìn)行人事檔案管理，重視運(yùn)用心理學(xué)理念在高職院校人事檔案中的應(yīng)用。由于高職院校檔案工作具有重復(fù)性和繁雜性，容易造成檔案管理人員的心理疲憊，出現(xiàn)工作的倦怠情緒，影響了檔案管理工作的質(zhì)量和效率。運(yùn)用心理學(xué)原理與方法如激勵(lì)、自我效能感，能夠提高檔案人事管理者的積極心態(tài)，改善高職院校人事檔案管理工作的整體狀況，提高檔案信息資源的使用價(jià)值，增強(qiáng)服務(wù)功能。因此，引導(dǎo)和激勵(lì)高職院校人事檔案管理工作者的工作狀態(tài)，為人事檔案管理信息化和規(guī)范化服務(wù)奠定了工作基礎(chǔ)，更好地滿足各方面對(duì)人事檔案工作的需求。
作者：郭芙蓉單位：甘肅建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院
