我國(guó)承接服務(wù)外包經(jīng)濟(jì)效益研究范文

本站小編為你精心準(zhǔn)備了我國(guó)承接服務(wù)外包經(jīng)濟(jì)效益研究參考范文，愿這些范文能點(diǎn)燃您思維的火花，激發(fā)您的寫(xiě)作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

摘要:

基于全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,國(guó)際間分工進(jìn)一步細(xì)化與深化,對(duì)于我國(guó)而言,作為服務(wù)外包承接大國(guó)之一,在迎來(lái)嶄新發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨著巨大的挑戰(zhàn),如何借助服務(wù)外包業(yè)務(wù)的承接來(lái)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,并實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí),亟待解決。而針對(duì)我國(guó)承接服務(wù)外包的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)進(jìn)行分析,則能夠在明確承接服務(wù)外包對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來(lái)影響的基礎(chǔ)上,提出完善的應(yīng)對(duì)策略。本文就我國(guó)承接服務(wù)外包的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)進(jìn)行了研究,并為如何促進(jìn)外包服務(wù)的發(fā)展提出了對(duì)策。

關(guān)鍵詞:

我國(guó);承接;服務(wù)外包;經(jīng)濟(jì)效益;研究

基于全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的背景下,服務(wù)型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使服務(wù)行業(yè)逐漸成為了經(jīng)濟(jì)的全新增長(zhǎng)點(diǎn),并且服務(wù)行業(yè)的迅猛發(fā)展也促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化升級(jí)。尤其是對(duì)于我國(guó)而言,在面對(duì)當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)下,加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的步伐是促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健且可持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力所在。而作為發(fā)展中國(guó)家,發(fā)展承接服務(wù)外包對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言意義凸顯,如何進(jìn)一步借助承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入動(dòng)力,亟待解決。

一、當(dāng)前我國(guó)承接服務(wù)外包發(fā)展的現(xiàn)狀

目前,我國(guó)承接外包服務(wù)領(lǐng)域在不斷推廣,所承接的業(yè)務(wù)范圍涉及到了各個(gè)產(chǎn)業(yè),而服務(wù)對(duì)象不僅包括了日韓,還拓展到了歐美等國(guó)家。即使是在2008年全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下,我國(guó)承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益雖然受到影響,但成績(jī)較好。具體而言,表現(xiàn)為:

第一,ITO市場(chǎng)依舊展現(xiàn)出了強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭。在服務(wù)外包業(yè)務(wù)中,主要的兩大業(yè)務(wù)為ITO以及BPO,又以ITO服務(wù)外包業(yè)務(wù)為主,其中軟件與信息服務(wù)作為ITO的主要內(nèi)容,而我國(guó)在這一承包業(yè)務(wù)的發(fā)展上則表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,近幾年更是以20％的速度在迅速增長(zhǎng)。

第二,BPO市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展,并逐漸成為了我國(guó)國(guó)際外包服務(wù)業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)之一,同時(shí),我國(guó)BPO市場(chǎng)在2012-2015年期間則以30％的速度增長(zhǎng)著,而基于業(yè)務(wù)流程外包發(fā)展規(guī)模偏小的背景下,隨著專(zhuān)業(yè)人才數(shù)量的增加,促使該業(yè)務(wù)的質(zhì)量隨之得到了不斷提升,整個(gè)BPO市場(chǎng)的發(fā)展具備著較大的潛力。第三,KPO等服務(wù)外包業(yè)務(wù)也逐漸形成了規(guī)模化的發(fā)展。KPO產(chǎn)業(yè)屬于知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè),雖然目前處于初步發(fā)展階段,但是復(fù)合增長(zhǎng)率較高,甚至高于ITO與BPO,因而也成為了全新的發(fā)展趨勢(shì)。

二、我國(guó)承接服務(wù)外包的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)分析

(一)理論分析

第一,貿(mào)易效應(yīng)分析。基于服務(wù)業(yè)內(nèi)在屬性下,其分為軟硬兩種服務(wù)形式,其中在硬服務(wù)下,因不可分離與無(wú)形性偏低的特點(diǎn),需要借助有形產(chǎn)品為載體,進(jìn)而才能夠促使貿(mào)易形式隨之形成,比如建筑設(shè)計(jì)等;而軟服務(wù)下,其同樣存在不可分離性,但無(wú)形性高,所以難以成為國(guó)際貿(mào)易的對(duì)象,比如醫(yī)療保健服務(wù)等。而基于國(guó)際外包視角下,在服務(wù)業(yè)中的劃分則就自然而然的歸屬到了硬服務(wù)之中,并為促進(jìn)我國(guó)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)效益的提升奠定了基礎(chǔ)。

第二,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)效應(yīng)分析。基于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)理論視角下,該理論指出發(fā)展服務(wù)業(yè)能夠?yàn)榇龠M(jìn)一個(gè)國(guó)家的發(fā)展注入動(dòng)力,同時(shí)服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占據(jù)的比例,在一定程度上反應(yīng)出了一個(gè)國(guó)家的繁盛與否。而對(duì)于服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展,提升業(yè)務(wù)的質(zhì)量亦或是增加業(yè)務(wù)發(fā)展的數(shù)量,都能夠?yàn)榇龠M(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,增加其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占比奠定基礎(chǔ),進(jìn)而也就為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了動(dòng)力。與此同時(shí),還能夠?yàn)閮?yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)能源資源節(jié)約并保護(hù)環(huán)境奠定基礎(chǔ),符合了當(dāng)前國(guó)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主題,為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

第三,就業(yè)效應(yīng)分析。基于服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展下,其所帶來(lái)的就業(yè)效應(yīng)主要體現(xiàn)在如下兩方面:其一,能夠提供更多的就業(yè)崗位以增加就業(yè)人數(shù)、緩解就業(yè)壓力;其二,能夠提高工資,促使參與的勞動(dòng)者能夠獲得更多的回報(bào),在提升勞動(dòng)者個(gè)人收入的同時(shí),也為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。因此,基于承接服務(wù)外包企業(yè)的快速發(fā)展下,其能夠?yàn)榇龠M(jìn)社會(huì)就業(yè)以解決當(dāng)前我國(guó)所面臨的就業(yè)難問(wèn)題提供新出路。

第四,技術(shù)溢出效應(yīng)分析。在承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)的過(guò)程中,還產(chǎn)生了技術(shù)溢出效應(yīng),也就是相應(yīng)跨國(guó)公司所具備的知識(shí)與技術(shù)能夠直接轉(zhuǎn)移到相應(yīng)承接業(yè)務(wù)的企業(yè)中,進(jìn)而就降低了知識(shí)技術(shù)的交易成本,為我國(guó)以此來(lái)吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)理念以及科學(xué)技術(shù)成果等奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也為我國(guó)企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新提供了思路。

(二)實(shí)證分析

首先,選取實(shí)證分析數(shù)據(jù)。主要以服務(wù)外包數(shù)量、貿(mào)易效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)人員、勞動(dòng)生產(chǎn)率為樣本數(shù)據(jù),選取時(shí)間為1990年到2015年,數(shù)據(jù)選取于“中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒2016”。在實(shí)際進(jìn)行實(shí)證分析的過(guò)程中,采用的回歸分析法,以貨物出口額為被解釋變量,而OS則作為解釋變量,在此為基礎(chǔ)上借助SPSS軟件,以最小二乘法進(jìn)行回歸分析。而通過(guò)這一分析表明:服務(wù)外包對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言,則帶來(lái)了多方面的影響作用,并通過(guò)計(jì)算表明在服務(wù)外包業(yè)務(wù)下,貿(mào)易效應(yīng)的影響程度占據(jù)了0.752、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)效益的影響程度占據(jù)了0.073、就業(yè)效應(yīng)的影響程度占據(jù)了0.085,而技術(shù)溢出效應(yīng)的影響程度占據(jù)了0.625,同時(shí)以計(jì)量分析法進(jìn)行分析后表明如上計(jì)算準(zhǔn)確,所以,這就證明了承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言則會(huì)帶來(lái)不同層面上多重影響效果,其能夠?yàn)榇龠M(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入動(dòng)力與活力。

三、促進(jìn)我國(guó)承接服務(wù)外包實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的有效對(duì)策

(一)從政府角度出發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控政策的完善落實(shí)

在設(shè)計(jì)踐行的過(guò)程中,可從如下兩大方面著手:

第一,要進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)該業(yè)務(wù)的重視程度,并針對(duì)相應(yīng)人才加大培養(yǎng)力度。基于當(dāng)前我國(guó)服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展滯后的現(xiàn)狀,為了進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的步伐,就需要政府在宏觀上強(qiáng)化對(duì)承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)的重視程度,基于當(dāng)前服務(wù)業(yè)以承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)所呈現(xiàn)出的特點(diǎn)下,針對(duì)承接服務(wù)外包發(fā)展的實(shí)際需求,實(shí)現(xiàn)相應(yīng)法律政策體系的完善搭建,為服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造出良好的發(fā)展環(huán)境。在此基礎(chǔ)上,可以行業(yè)協(xié)會(huì)的設(shè)置為基礎(chǔ),來(lái)不斷強(qiáng)化國(guó)際合作,以不斷增強(qiáng)我國(guó)外包企業(yè)的實(shí)力,在此過(guò)程中,要加大人才培養(yǎng)力度,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新,引導(dǎo)地方高校實(shí)現(xiàn)相應(yīng)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng),以滿足市場(chǎng)對(duì)人才的實(shí)際需求。

第二,實(shí)現(xiàn)相應(yīng)軟硬件環(huán)境的優(yōu)化與健全。從軟環(huán)境角度出發(fā),要求要實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包下實(shí)現(xiàn)相應(yīng)法律體系的完善搭建,加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度,對(duì)所存在的侵權(quán)行為,必須做到執(zhí)法必嚴(yán),并借助誠(chéng)信建設(shè)來(lái)營(yíng)造出良好的信譽(yù)環(huán)境,為確保行業(yè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包業(yè)信息平臺(tái)的打造,完善風(fēng)險(xiǎn)投資體制,針對(duì)信貸擔(dān)保制定優(yōu)惠政策,加大資金扶持力度并簡(jiǎn)化審批流程。在硬件環(huán)境的打造上,要加大對(duì)信息基礎(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)力度。

(二)企業(yè)要在加大人才培養(yǎng)力度的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化自主創(chuàng)新的能力

首先,企業(yè)在發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)的過(guò)程中,需要意識(shí)到人才是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在,要在完善薪資制度與晉升制度的基礎(chǔ)上,加大對(duì)人才的引進(jìn)與培訓(xùn)力度,確保在吸引人才來(lái)到企業(yè)后能夠留住人才為己所用。其次,要強(qiáng)化企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,確保能夠以領(lǐng)先的技術(shù)水平來(lái)不斷提升自身業(yè)務(wù)數(shù)量與質(zhì)量,進(jìn)而才能夠創(chuàng)造更多的技術(shù)外溢效應(yīng)來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,在促進(jìn)外包企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí),為進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上,承接服務(wù)外包能夠?yàn)榇龠M(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的注入動(dòng)力,基于承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)下,能夠在促進(jìn)我國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展步伐的過(guò)程中,優(yōu)化我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)社會(huì)就業(yè)并獲得技術(shù)外溢效應(yīng),以多層次多方面影響作用的發(fā)揮來(lái)帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健發(fā)展。而為了進(jìn)一步發(fā)揮出承接服務(wù)外包的作用,則需要政府從宏觀上完善相應(yīng)法律政策體系,并實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新,同時(shí)外包企業(yè)要加大人才培養(yǎng)力度,提升自身的自主創(chuàng)新能力,在二者的共同努力下來(lái)充分發(fā)揮出承接服務(wù)外包對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn):

[1]羅娟,汪泓,李正龍.我國(guó)承接服務(wù)外包的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)分析[J].改革與戰(zhàn)略,2011,06:34-37.

[2]劉麗慧,張曙霄,楊?lèi)?ài)倫.中國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)分析[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì),2013,11:155-160.

[3]夏曉琪.我國(guó)承接服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)分析[J].現(xiàn)代商業(yè),2014,11:

[4]陳燕娟.承接服務(wù)外包經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的實(shí)證分析[J].湖北科技學(xué)院學(xué)報(bào),2015,02:18-19+28.

[5]劉輝,石程.我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)分析——以軟件外包行業(yè)實(shí)證分析為例[J].南華大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2013,02:44-48.

[6]李敏華,張寧.關(guān)于我國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的思考[J].商業(yè)時(shí)代,2009,05:43-44.

[7]劉澤坤.經(jīng)濟(jì)全球化下我國(guó)承接服務(wù)外包的研究[J].商業(yè)文化(學(xué)術(shù)版),2009,08:157.

作者:王芳 王輝 單位:威海經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)商務(wù)局